期刊編后服務的發展歷程與創新探討

熊 峰

(咸寧職業技術學院 學報編輯部，湖北 咸寧 437100)

在中國，編輯活動始于春秋，興于清末。順乎文化變遷，依循出版規律，運用各種媒體，對人類精神文化產品進行組織、采集、鑒別、審查、選擇和加工，使其以一定的文化符號保存、傳播和影響公眾，是編輯活動的既有職能。作為作者與讀者之間的中介，以影響公眾為目的，通過智力勞動和精神活動的物化過程，關聯智力勞動的精神性和物質性，是編輯活動的本質。[1]由此可見，由目的性和中介性構成的主體性，是編輯活動的根本屬性。因而，在建設文化強國新時代出版事業里，編輯勞動的生產性和有效性的根本面向，就是增強出版產品和服務的豐富性，促進出版產品和服務的優質化，“努力為人民群眾提供更加豐富、更加優質的出版產品和服務”。[2]

一、期刊質量概述

期刊的質量可分為學術質量、編輯質量、印刷質量。學術質量是指期刊文題的理論原創性、學科前瞻性、實踐產出性的評價，是期刊質量的硬核和靈魂；編輯質量是指期刊文章的結構、層次、邏輯、文辭、表述的評價，是學術質量的精裝，是期刊質量的體骨；印刷質量是指期刊紙張、圖文排版的合理性、清晰度、舒適感的評價，是期刊質量的外衣，是形象窗口。本文要論述的期刊編后服務是指編輯質量的后續和外延，是期刊質量的外圍服務體系，對期刊質量有錦上添花和可持續的提升作用。

二、期刊編后服務的內涵

期刊編后服務是從作者的文章擬定錄用開始的，包括作者的基本信息，修改意見的來回反饋，版面費的收取，發票的開具，樣刊的郵寄，稿酬的發放，作者的隨訪和約稿等行為。作為期刊編輯，不但應注重編輯加工和校對質量，把好期刊編輯排版質量關，也應重視期刊出版后的一系列服務工作。樣刊、稿酬等能否及時郵寄到作者手中，對作者、讀者是否服務到位。不僅反映了一個編輯部的工作狀態和效率，而且也體現了編輯是否具有認真負責的服務態度，是否具有嚴謹細致的工作作風，是否具有精益求精的敬業精神，是檢視期刊口碑的重要窗口?？v觀各類期刊的出版史，可以看出，編后服務的方式隨著時代的發展、科技的進步而逐漸變得去人工化、高效化。筆者根據編后服務的方式，將其劃分為三個時代，即編后服務的紙版時代、編后服務的郵箱時代、編后服務的系統時代。

三、編后服務的紙版時代

1.紙版時代的做法

(1)審稿反饋

稿件擬定錄用后，編輯、校對工作基本完成。此時最急需的工作是專家的審稿意見快速傳遞給作者，先是將意見整理出條目并打印成稿，再就是郵寄給作者，然后作者根據專家的意見進行修改并將修改稿返寄到編輯部，最后編輯整合定稿。

(2)版面費

錄用稿件定好后，根據預排版，確定作者要交的版面費，并將版面費隨錄用通知郵寄給作者，作者按要求交到期刊單位賬號上，并提供版面費發票臺頭的明確內容，編輯再一一核實，無誤后開具版面費發票，發票也要寄給作者。

(3)樣刊

期刊出版后，隨即向外地作者郵寄樣刊，最開始都是用平信、掛號信，收件地址越詳細越好，后來基本上用快遞，附上作者手機號碼，比較準確快捷。

(4)版面費和稿酬

版面費由作者交給期刊，稿酬由期刊支付給作者。有的期刊只收版面費，沒有稿酬；有的期刊只支付稿酬，不收版面費；有的期刊二者兼而有之，該收的收，該支的支。稿酬核算好后就要支付給作者，先由編輯部造表進行報賬，總費用先借出來，再讓作者簽字領取或通過郵局郵寄給作者，再憑簽字發放表和稿酬郵寄存根到財務沖賬。

2.紙版做法的低效及其原因

從上可知，編后服務紙版做法的低效問題主要集中在通過郵局的郵寄上。由于信息的不對稱和延時效應，編后服務呈現低效率和不如人意的結果。如，作者論文的審稿費和版面費發票、作者稿酬及樣刊的郵寄均離不開郵局。編輯工作中常常遇到作者告知樣刊未收到，稿酬或發票未收到，這樣的問題經常困擾著編輯。查詢、補寄、補開發票等一系列工作給繁忙的編輯帶來了很大麻煩，也使許多遇到此類問題的作者極為不滿。出現這一問題的主要原因有以下幾點。[3]

(1)作者因工作調動、單位改變而不能收到郵件。

(2)作者單位搬遷或單位較偏僻而無法收到郵件。

(3)作者單位較大，部門較多不易收到郵件。

(4)大專院校在寒暑假期間易出現郵件遺失的情況。

(5)平信往往被收寄部門忽視，傳遞不及時,存在拖壓現象。

(6)學術期刊特別是中文核心期刊中，第一作者為博士或碩士生的越來越多，雅稱流動的作者。論文的第一作者單位都是博士或碩士研究生所在的學校，而這些學校往往與論文作者畢業后的工作單位不一致，最后導致從郵局發出的許多郵件作者不能收到。

四、編后服務的郵箱時代

由于傳統的編后服務都是基于手工郵寄操作，難免產生滯后和錯誤。隨著互聯網、物聯網技術的發展，這些手工操作逐漸被取代。因此，在實踐探索中，網絡科技逐漸被應用到期刊編后服務中，稱為編后服務的郵箱時代。

1.設立投稿郵箱

取消郵局寄送紙質稿件的做法，期刊編輯部設立專門的投稿郵箱，實行郵箱電子投稿，減少了稿件的再次錄入，避免了人為的信息缺失。并且在投稿前，作者會從郵箱的溫馨提示中了解投稿須知。

2.建立作者群

作者投稿后，第一時間要求其加入期刊組建的QQ群或微信群。包括稿酬在內的所有編務工作都可以在群里完成。作者總稿酬算好后直接按財務程序報賬到編輯部經手人處，然后通過QQ、微信、支付寶、賬號等進行支付并備案。這一做法的優點是報賬快，支付也便捷；缺點是存在非意截留的風險。

3.銀行賬號支付

要求作者在投稿時就提供本人的特定銀行賬號，稿酬由期刊編輯部造表報賬，由期刊財務部門直接打到作者的銀行卡賬號上。這一做法要求具備正確賬號的才發放稿酬，否則暫緩發放，待以后提供了賬號再補發，財會起到了監管作用。這保證了稿酬準確足額發放，規避了財經、廉政風險，用制度管人；缺點是有的作者不愿意提供銀行賬號或沒辦銀行卡，致使稿酬不能及時報出來。

五、編后服務的系統時代

隨著數字時代的到來，網絡完全避免了傳統期刊的這種弊端，知識和信息的獲取變得更加快捷和方便，傳播的速度大大加快。所有的期刊都能在一個統一的網絡平臺上進行傳播，打破了傳統期刊的局限，甚至打破了學術期刊欄目的限制，促進了編輯出版活動向高速度、高質量的變革。[4]

期刊現行的采編系統是在原始人工編輯的基礎上逐步建立起來的，編輯審稿的平臺由紙版變成了郵箱，其環節流程投稿、編輯、審稿、反饋、定稿等通過電子郵箱傳遞完成，工作效率提高了不少。但是，有些重要而繁瑣的編務工作還沒有解決好，例如，版面費的收取和發票的傳遞，稿酬的發放。下面就此來談談怎樣改造升級郵箱時代，進入新型“采編服”系統時代，拓展現行的采編系統，達到投稿、編審、編后服務完全融合一體的新系統。這也是本文最重要、最想表達的觀點。

1.模塊及內容

(1)作者。注冊獲取系統賬號，賦予相應權限，注冊必須項有姓名、性別、出生年、少數民族的籍貫、學位、職稱、研究方向、收件詳細地址、手機號碼、QQ郵箱、規定的本人銀行賬號，銀行賬號是本文再三強調的內容，它是編后服務創新實踐的基礎，沒有它，本文的論述毫無意義和價值。所以說，作者不提供本人正確賬號，后續操作無法進行，該采編系統中還嵌入了賬人識別程序，能及時剔除假性賬號。作者在完整注冊后，才允許提交符合規格要求的文稿。

(2)編審。注冊獲取系統賬號，賦予相應權限，擁有編輯、審稿、經費審核操作權。

(3)期刊財務。注冊獲取系統賬號，賦予相應權限，成為系統的一個模塊，從系統中接收上游指令：獲取收費信息，開具版面費；獲取支付信息進行付費。

(4)印刷商。注冊獲取系統賬號，賦予相應權限，成為系統的一個模塊，從系統中接收上游指令，獲取要印刷的文稿進行印刷。

(5)快遞公司。注冊獲取系統賬號，賦予相應權限，成為系統的一個模塊，從系統中接收上游指令，獲取要快遞郵寄的信息。

2.系統運作機制

“采編服”系統各工作模塊流程圖

以上流程圖含有六個模塊，中間的作者、編輯、編審三個模塊的來回審稿和修改，最后確定成文，是現行期刊遠程投稿系統的主體。筆者在此系統中另外加入了三個模塊，即印刷模塊、快遞模塊、財務模塊。作者的論文經過編輯、修改后，批量傳送到印刷模塊，出版成冊，印刷模塊同時接受編輯模塊傳送的需郵寄的期刊數量，并與快遞模塊聯系共享；快遞模塊從編輯模塊這里獲取作者的收件詳細地址、郵編、手機號碼、樣刊數量等信息，從印刷模塊索取樣刊數量(或者印刷商按量送給快遞商)，快遞模塊將期刊寄送到作者或其它交流單位；財務模塊的加入，是本文要論述的重點核心所在，它解決的問題最關鍵，所起的作用也最大。

3.財務模塊

作者的所有信息在投稿注冊時已經錄入到了投稿系統，涉及經費的信息需要經過審批后才能進入財務模塊，這里有三類審批人，一是編輯部負責人，二是分管期刊出版的負責人，三是分管財務的負責人。財務模塊解決的具體內容如下。

(1)收費

主要是版面費，作者的文章定好后，編輯模板就算好了版面費，版面費經過編輯部、分管人員審批后進入財務模塊。此時，作者的繳費、開票等信息全部在財務模板上，作者在財務模板點擊版面費，轉款至期刊的財務賬號，待確認后再點擊打印版面費，作者在服務終端可自行打印版面費發票。

(2)付費

財務模塊的付費內容只包括稿酬，其實也可以放入印刷費、郵寄費。后兩類費用因數額大、筆數少，為減輕系統負擔，一般不放入。在投稿系統中加入財務模塊支付稿酬，是一次技術革命，具有積極的現實意義：一是大大解放了編輯的繁瑣勞動，讓其有更多的精力傾注于期刊的學術排版質量；二是解決了稿酬發放不及時的問題。傳統的做法是將稿酬一次性報出來，再由編輯部進行發放，存在信息不通、不主動溝通而造成不能及時發放；三是從制度設計上防范了財經風險。稿酬在系統上反映出來，讓作者都知道，稿酬款不由編輯部經手，直接由財務對作者，透明易監督，防范了稿酬虛開、截留的風險，防止發生腐敗。

六、結語

編輯工作是一項遺憾的工作。[5]正因如此，編輯對期刊質量的追求是永無止境的。這體現在現代編輯不僅要注重編輯業務流程、編輯技藝的創新和追求，也要注重編后服務功能的創新與完善。這就是本文闡述的新型“采編服”系統。一名優秀的學術期刊編輯，不但要認真做好編前工作，也要重視編后服務，編后服務是編前工作的延續，體現著編輯的工作態度和職業精神。學術期刊編輯應自始至終認真細致完成每一項工作，才能辦出精品期刊。