融媒體時代科技期刊知識服務轉型的探索與思考
——以《中國水運》雜志為例

陳 珺

(中國水運報社有限公司，湖北 武漢 430014)

一、期刊數字化的現實進展

2019年，中國科協、中宣部、教育部、科技部聯合印發《關于深化改革培育世界一流科技期刊的意見》，明確提出以建設世界一流科技期刊為目標，以優化科技期刊與出版結構布局，著力提升科技期刊專業管理能力、市場運營能力、國際競爭能力為抓手，全力推進科技期刊數字化、專業化、集團化、國際化進程。其中，“數字化”是科技期刊轉型的重點之一。

早在2010年新聞出版總署《關于加快我國數字出版產業發展的若干意見(新出政發【2010】7號)》指出：“數字出版是指利用數字技術進行內容編輯加工，并通過網絡傳播數字內容產品的一種新型出版方式，其主要特征為內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化和傳播渠道網絡化。”[1]同時還特別提出，傳統出版單位到2020年應基本完成數字化轉型，其數字化產品和服務的運營份額在總份額中占有明顯優勢。

根據中國新聞出版研究院2019年發布的《2018—2019中國數字出版產業年度報告》，“2018年互聯網期刊、電子圖書、數字報紙的總收入為85.68億元，相比2017年的82.7億元，增長幅度為3.6%，低于2017年5.35%的增長幅度，在數字出版總收入中所占比例為1.03%，相較于2017年的1.17%和2016年的1.54%來說，繼續處于下降態勢。”[2]這個數據背后有兩層含義：一是傳統傳統出版單位并未進行大規模的數字化轉型；二是進行數字化轉型的出版單位，未能探索出產業新形態，產品和服務并未產生高價值，沒有形成競爭力。

期刊編輯和出版工作朝著智能化方向發展是當前不可逆的趨勢，除了致力于實現在線式自主服務，加強數字化內容服務向知識服務的轉型發展，仍是當前全球期刊行業的潮流。站在風口，才有飛的機會，無論是政策要求還是現實考慮，科技期刊必須聚合內容資源，打造數字平臺，加快知識服務轉型步伐。

二、《中國水運》雜志知識服務轉型探索

在當前形勢下，打造以用戶為核心的在線式自主服務數字化平臺、高滲透率的專業性網絡傳播是給傳統期刊注入活力的有效途徑，也是跟隨互聯網大潮“劈波斬浪”的有效方式。

在發展路徑上，主要在內容、技術、平臺、終端、人才、管理等方面進行科學融合，在平臺上做集成、做孵化，從產品、項目上推進媒體融合發展。”[3]《中國水運》雜志于2019年建立在線投審稿平臺，打通與中國水運網的平臺通道，建設論文數據庫并進行了知識付費的系列探索。

1.建立在線投審稿平臺

為適應新媒體形勢需要，《中國水運》雜志建立了編輯部遠程稿件處理系統，啟用新的官方網站syzz.zgsyb.com，于2019年10月1日正式使用(如圖1所示)。所有的作者投稿、專家審稿、稿件處理、編輯校對、日常辦公等各項工作直接在網絡上進行。

為了讓雜志作者投稿方式轉變和網站用戶的在線式自主服務更順暢，雜志編輯部在網站啟用前三個月，就在雜志原收稿郵箱，對每一位來稿作者進行新稿件處理系統即將啟用的提醒，并在中國水運網、報紙、“兩微一端”進行宣傳。

同時，完善新網站界面，提前準備好投稿指南、編委會、期刊簡介、編輯部公告、編委會、聯系方式、訂閱方式、友情鏈接、下載信息等，方便新網站部署好之后添加；準備編輯部的審稿單，審稿結論。安排好各個編輯所負責的工作；準備審稿流程；準備以往的審稿專家資料，包含郵箱，姓名聯系方式等，方便導入系統；準備過刊數據，將所有過刊數據放到系統里，供用戶進行瀏覽，等等。

經過大半年的使用，新網站以及編輯部遠程稿件處理系統提高了編輯工作的質量和效率、實現了編輯流程的創新；方便作者投稿以及專家審稿，審稿人在稿件庫里只能按自己的研究方向里挑選稿件審稿，審稿完畢后直接在系統將審稿意見發送編輯部，公平易用；投審稿流程趨向簡單快捷，避免繁冗，既方便作者信息整理入庫，也方便編輯部掌握審稿人審稿的質量和態度，節約成本開支，縮短審稿周期和出版周期。

圖1 中國水運雜志新網站

2.打通媒體平臺，提升影響力

為了進一步順應媒體融合移動化、智能化、平臺化的大勢，在中國水運報社有限公司董事長、社長施華的部署下，中國水運雜志新網站并入中國水運網，登陸渠道與中國水運網登陸渠道打通，用手機即能完成快速注冊；同時，在中國水運網上顯著位置布置《中國水運》雜志瀏覽通道和在線投稿平臺通道，實現兩個網站互相引流，達到“1+1>2”的效果(如圖2所示)。

圖2 中國水運網上的《中國水運》雜志瀏覽通道和在線投稿平臺通道

為了增加中國水運雜志新網站的傳播力和影響力，提高“中國水運雜志”微信公眾號的閱讀量，雜志編輯部對“中國水運雜志”微信公眾號內容進行改革，將在雜志上刊登的有影響力、有價值的論文進行新聞化、網絡化的改寫和簡要的內容提示，文后表明“詳情請見中國水運雜志官方網站：http://syzz.zgsyb.com”(如圖3所示)。

圖3 “中國水運雜志”微信公眾號內容改革

3.建設數據庫，探索知識付費

內容資源可以說是科技期刊的核心優勢所在，因此，在從內容提供商到知識服務商的轉型過程中，科技期刊單純圍繞內容資源進行的積累與開發不足以支持用戶日漸多樣化、細分化的需求。當數據規模達到一定程度時，更為關鍵的是對數據的挖掘與分析，達到提高服務效率，增加盈利點的目的。

為了更深化對水運行業的服務，《中國水運》創刊40年來的內容資源可不可以生成一種服務？建立在線投審稿平臺，打通媒體平臺，提高網站點擊率等舉措，從某種程度上說，都是中國水運數據庫服務的。

2019年以來，“中國水運”雜志編輯部將《中國水運》創刊40年來的內容進行了整理，將所有過刊每期按標題、作者、欄目、單位、摘要、關鍵詞、DOI等生成搜索項和PDF文檔，建立中國水運數據庫資源。同時，在中國水運雜志新網站“眉毛”處開辟“過刊瀏覽”通道，用戶點擊即可進入二級全部過刊界面，按年份、月份進行選擇(如圖4所示)；在“底部”開設過刊展示“窗口”(如圖5所示)。

圖4 網站二級頁面過刊瀏覽封面模式

圖5 在網站底部開設過刊展示“窗口”

以2020年第4期《中國水運》雜志為例。用戶在網站過刊界面，點擊該期雜志，出現第4期的目錄；在目錄上點擊“疫情之下的船員遣返和換班之法律問題探討”一文，出現該文的下載界面，界面右邊有“PDF、XML、HTML下載通道”和“導出引用”選項，用戶可根據需要進行下載。

目前，由于中國水運雜志新網站是并在中國水運網下，中國水運數據庫資源屬于中國水運網付費會員專屬服務內容。

三、科技期刊知識服務模式的創新策略

正如前文所說，越來越多的科技期刊都將建立數字化發布平臺，然而在流程、產品、贏利模式上進行轉型升級探索，不斷為用戶提供內容服務和推廣服務，才是核心價值所在。根據《中國水運》雜志知識服務轉型探索，筆者認為，科技期刊還需在以下三個方面發力。

1.深耕微信公眾號服務

“在學術期刊數字化建設中，微信公眾號服務成為讀者服務的首選。”[4]毫無疑問，知識服務必將成為了各大期刊微信公眾號瞄準的重要目標。

內容為王，內容資源的生產是建立知識服務體系的基本環節。科技期刊應加強微信公眾平臺的運營與建設，提高推文頻次，豐富推文內容，保證一定數量的原創文章，充分利用新媒體的資源優勢，提升期刊的影響力；秉承著將“業界技能與學術前沿緊密結合”的原則，提供實務類知識服務，推動用戶對業界相關知識進行全方位的把握，拓寬了用戶的知識范圍。

在微信公眾平臺上，科技期刊能夠與用戶直接連接，并且運用微信的相關功能，針對用戶需求與具體應用將自身的知識產品加以推廣，提高知識服務精準度。例如，在科技期刊建立數據資源庫后，用戶可以在微信公眾號后臺通過直接回復“作者名+稿件名”能進行文章查詢。

2.通過專家庫引導知識服務

智力資源是一個國家、一個民族的寶貴資源，也是科技期刊的寶貴資源。政府機構進行政策咨詢，商業機構制定戰略計劃，用戶能與學界、業界專業人士進行交流探討，都是知識服務的重要區域。

以《經濟學人》智庫為例。從2012年到2017年，智庫收入都是穩步增長的。尤其是2017年比2016年增長超過10%。在收入構成方面，咨詢(Consulting)占比從2012年的14%上升到2018年的33%，研究(Research)占比從86%減為67%[5]。

對于科技期刊來說，其天然地一頭連著學術界，一頭連著業界，建構專屬的專家庫并非難事，同時還可以打造開放的專家平臺。比較可行的舉措是與相關高校和研究機構建立戰略協作，若能將專家庫國際化則更好。

建立專家庫后，要推進智庫產品的多樣化。一方面可以是為政府機構、商業組織定制的；另一方面也應推出面向全社會的公共智庫產品，呼應民眾關注的熱點與痛點，以提高影響力。

3.培養傳統出版和數字出版的復合型人才

在媒體融合的環境下，科技期刊從紙質期刊中“跳出來”，實現期刊網絡化。而網絡化管理和運營的過程，勢必帶來管理觀念和經營模式的轉變，這就對編輯隊伍有了更高的要求。

首先，編輯隊伍需要重新定位角色。要從“文字編輯”向“科學編輯”“學者型編輯”“專家型編輯”轉型。例如，審稿專家的審稿意見是其根據多年科研經歷對稿件提出的看法，這些對于編輯來說是不可多得的財富，編輯可以通過仔細研讀、查閱資料、詢問專家等方法，學習審稿意見的緣由及處理方案，在不斷地處理審稿單的過程中積攢專業基礎知識、提升編輯業務能力。

其次，夯實編輯知識、技能。無論是傳統出版，還是數字化出版，編輯的業務技能都要過硬，才能把雜志辦好。提高質量意識，是打造精品學術論文的根本。從近幾年我國科技期刊的生存狀況來看，一些期刊由于所刊載的論文學術水平不高、理論價值或實踐價值不強，期刊內部的質量管理和監控意識薄弱，相繼出現的一系列期刊產品內容質量、創新、服務等方面的問題。今年6月，國家新聞出版署印發了《報紙期刊質量管理規定》，這是首個專門針對報紙期刊質量管理的規范性文件。科技期刊編輯隊伍應對照規定逐條查漏補缺，夯實編輯知識、技能，加強期刊質量管理，促進期刊質量提升。

最后，進一步提升編輯工作創新性。在數字化的出版環境之下，編輯面臨的不僅僅是科技期刊內容的作者，還需要充分考慮如何提升自身的工作能力以及先進的編輯技術來提升市場價值。一是圍繞行業特色，精心策劃選題和欄目，制訂組稿計劃，打造精品之作。二是要多刊登特色論文。特色學術論文能準確反映本專業領域發展動向，體現專業性和權威性，其內容本身對科技期刊發展具有明顯的支撐、輻射和拉動作用，并且是自己獨有[6]三是結合自身所長、欄目特色和學術前沿、熱點，將全媒體時代下多種媒體技術運用到編輯工作中來，在實踐中不斷探尋期刊發展的新模式。

四、結語

伴隨著“融媒體”時代的到來，“知識服務”一詞被反復提及。科技期刊應抓住為用戶提供“有用的”內容這一切口，實現知識變現的破題，不僅要做內容產品和服務產品，還要做關系產品，與用戶建立緊密的關系。《中國水運》雜志通過建立數字化出版平臺和大數據資源庫，正在開展向知識服務轉型的相關探索，其中有機遇也有挑戰，有困難也有思考。總之，數字化出版和向知識服務轉型是我國科技期刊轉型的必然路徑和方向，希望業界能夠同心協力，打造中國科技知識服務的產業新生態。