社會工作專業本科生專業適應困境及對策*
——基于認知行為理論視角

岳要鵬 朱吾星 （鄭州輕工業大學）

社會工作是個“舶來品”。改革開放以來，伴隨著工業化、體制改革、一般社會問題以及社會進步等需要，黨和政府逐步推動社會工作職業化和專業化發展。其中，推動高等學校開展社會工作專業教育，以此為契機培養社會工作專業人才是一項重要內容。目前，全國已有300 多所高校陸續開設社會工作專業。然而，作為一個社會認知度相對較低的新興專業，相當數量的社會工作專業本科生在步入該專業學習時期尤其是初期出現了不同程度的適應困境，亟待解決。基于此，本文擬在對社會工作專業本科生專業適應困境描述基礎上，運用認知行為理論分析這種困境產生的原因并提出解決對策。

一 認知偏差與社會工作專業適應困境生成

認知行為理論認為，個人認知在處理問題過程中具有重要作用，內在認知與外在環境之間的互動作用會影響個人行為的改變[2]。社會工作專業本科生作為專業適應問題的主體，其本身的存在認知偏差是影響專業適應的重要原因。

專業期待是學生在進入學習階段之前對專業學習內容、專業意義及價值以及專業職業發展的期望值，期望值的高低會影響學生在面對相應的專業適應狀況時所產生的情緒態度及行為選擇。作為一個公眾認知度較低的新專業，學生第一志愿報考比例相對較低，大多數社會工作專業本科生是調劑生。盡管在接到錄取通知書后，部分同學通過電話咨詢、網絡查詢以及熟人打聽等方式了解“什么是社會工作專業？”、“這個專業都學些什么？”以及“這個專業就業前景如何？”等問題。但是，這種了解往往難以撼動原初報考第一志愿專業（多是經濟、金融以及法律等公眾認可度高的專業）在其心目中的地位。

本質上看，這種較低的專業期待并未建立在客觀理性認知基礎之上，是認知偏差的具體表現。但是，這種較低的專業期待卻使部分學生對社會工作專業產生消極的學習態度。同時，在專業學習過程中遇到困難也極易受到專業認知偏差的影響，產生負面的情緒，進而使專業適應困境固化。具體表現為：一是參與教學活動態度不積極。在本科初期階段的學習中，部分學生對社會工作專業學習表現出厭煩甚至抵觸的情緒，經常發出諸如“怎么學都不學進去”“看見課本都頭大”以及“上課感覺沒有一點意思”等抱怨。同時，受認知偏差影響，部分學生在專業學習中缺乏專注，甚至萌生“逃離”社會工作專業學習的想法，表現出較為強烈的轉專業意愿。二是參與教學活動行為較為被動。在日常教學活動中，大多數社會工作專業本科學生僅僅滿足于完成基本學習任務，在教學活動中多呈現出被動接受學習任務安排，參與課堂討論和發言不積極，專業知識技能的學習主動性較差。同時，在課堂教學活動中，上課遲到、早退、曠課以及注意力不集中等現象屢見不鮮。

二 認知偏差歸因：基于大學生社會化的主體結構剖析

社會化的主體是指人的社會化過程中最重要和最有影響的個人、群體和機構，主要包括家庭、學校、同齡群體、工作單位和大眾傳播媒介等。就大學生而言，影響其對社會工作專業形成認知偏差的社會化主體主要是學校、同齡群體、家庭及社會等。

從學校層面看，一是社會工作專業在高校專業發展格局中的“邊緣地位”。每個高校都是自身的發展定位，會將大量資源和精力按照這個定位分配到不同專業的發展過程中。由于社會工作專業建設起步較晚，在各高校文科專業中普遍屬于“弱勢專業”，所能夠獲得的資源和關注度有限，往往作為其他專業的“陪襯”附帶發展，制約了社會工作專業的良性發展，不利于為學生營造良性的專業認知環境。二是社會工作專業教育教學“重理論、輕實踐”問題。社會工作專業有實踐性強、獨有的專業價值觀、專注服務弱勢群體、獨特的專業方法與技巧等多方面的特點。較強的實踐性要求高校社會工作專業教育教學過程中應該重視專業技能操作方面的訓練，然而部分高校針對社會工作專業的課程設置不甚合理，在社會工作本科生的專業課程安排中多以社會工作專業理論教學為主，而常常不重視甚至忽略專業實踐教學內容，這也不利于學生對社會工作專業形成客觀理性的認知。

從同輩群體、家庭以及社會等層面看，盡管同輩群體、家庭以及社會分屬不同的社會化主體，但是這三個主體擁有共同的專業認知信念意義系統。在共享的專業認知信念意義系統中，人們會對各個專業在其心目中的地位進行排序。盡管這種共享的專業認知信念意義系統來源于個體對專業的認知，但是它具有客觀實在性和外在性，會引導和約束人們對于各個專業的認知，即使公眾獲得“哪些專業是好的或有發展前途的，哪些專業是不好的或沒有發展前途的”的認知，但是通過這種共享的專業認知信念意義系統獲得的認知未必都是理性的。由于我國社會工作專業和職業發展尚處于初期階段，社會公眾對社會工作專業和職業的社會知曉度普遍較低，這使得社會工作專業在共享專業認知信念意義系統中處于“不好或沒有發展前途”的地位，但這種認知確是非理性的。這種“不好或沒有發展前途”的認知又通過同輩群體、家庭以及社會等社會化主體傳導給大學生，進而固化甚至擴大化大學生對社會工作專業的認知偏差。

三 糾正認知偏差：社會工作專業本科生專業適應困境化解對策

從社會工作本科生專業認知社會化主體結構來看，同輩、家庭以及社會形成的專業認知共享信念意義系統已經較為固化，而且這種固化的格局短期內難以獲得較大改變。這決定了糾正社會工作專業本科生專業認知偏差的突破點需要定位于相對容易調整的專業教育和教學層面。需要指出的是，由于專業發展與社會工作專業教師自身利益也休戚相關，所以社會工作專業教師也有動力推動這一調整和變革。

首先，通過強化專業教育改變學生認知偏差。社會工作專業本科生的專業認知對專業適應起著關鍵作用，有助于糾正本科生尤其是大一新生專業認知偏差，進而改善社會工作專業本科生適應狀況。社會工作理論、價值觀與實踐是社會工作專業教育的重要組成部分，對培養社會工作專業學生情感認同有較大影響，對解決社會工作專業本科生專業適應問題具有重要的作用。通過組織學生到社會工作機構進行實地參觀走訪與調研，積極務實開展社會工作本科生專業實習，使其對社會工作專業形成理性客觀認知；鼓勵社會工作專業本科生廣泛參與專業相關的志愿服務活動，將理論與實踐相結合，在服務中嘗試運用專業技能，從基礎理論、實務能力、綜合素養等方面提高社會工作專業本科生的專業能力與認知水平，糾正社會工作專業本科生的固有認知偏差；通過加強社會工作專業價值觀的培養力度，培養其專業的價值理念與正確的專業認知，不斷減少社會工作專業本科生認知偏差，充分調動其學習積極性，從而提高社會工作專業本科生的專業認同感，不斷增強他們的專業適應能力。

其次，通過優化教育教學方式提升學生學習興趣。優化高校教育教學方式對提升學生專業興趣有較大作用。一是高校應優化社會工作專業課程教學內容。應在注重基礎理論教育，夯實社會工作理論基礎的前提下，積極開設社會工作創新課程，將社會工作前沿探索與研究成果引入課堂教學過程中。同時，創新個案工作、小組工作、社區工作等課程講授方式，教學過程中應注重理論與實踐相結合，運用案例分析等方式探究社會工作的服務模式與本質，注重引導學生在實踐中進行獨立思考。二是高校應不斷優化教育教學方式。依據社會工作專業特點，安排職稱較高、教授經驗豐富的教師為剛剛接觸社會工作專業的本科生開設專門的社會工作入門課程，加深其對社會工作專業的理解，避免較多同學因對社會工作專業的基本內容、就業方向與職業內容等方面的片面理解而產生認同度低問題；通過帶領社會工作專業本科生實地走訪社會工作機構，對社會工作機構的工作環境、工作內容、運作模式、項目管理、項目實施以及項目評估等進行深入了解，形成對社會工作專業正確的認知框架，從而增強社會工作專業本科生對社會工作專業的認同，提升其專業學習興趣。三是加強社會工作專業師資隊伍建設。學校應不斷提高社會工作專業師資水平，為教師提供繼續教育與培訓的機會，全面提升教師專業素質，以教學質量提升促進本科生專業適應。同時，在條件成熟的情況下，可針對社會工作專業本科生建立導師指導培養機制，為社會工作專業本科生的專業進行更加有效和精準到位的指導與幫助，充分發揮導師專業能力，全面提高社會工作專業本科生的專業水平，進而解決社會工作專業本科生的專業適應問題。