新媒介環境下的家校互動策略研究

孟祥棟 徐恩芹 （聊城大學傳媒技術學院）

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體狀態，新媒體的出現不僅對人們的生活產生影響，也對教育產生了一定的影響。學校和家庭作為中小學生最主要的兩個受教育場所，對學生的發展有著很大的影響，二者缺一不可，家校之間相互配合，相互溝通，有利于中小學生更好地成長。在新媒介環境下，家校之間的交流更為便捷，教師和家長可以及時反饋學生的表現情況，從而提高家校合作的效果，促進學生更好地發展。

一、新媒介環境下家校互動的方式

隨著信息技術的快速發展，新媒體日益成為人們獲取信息、表達觀點的主要渠道和方式，新媒體對教育的影響愈發重要，為家校互動提供了更多的便利。

1.新媒介環境下家校互動的功能

基于新媒體環境下的家校互動為教師和家長雙方帶來了更多的便捷。近年來，隨著智能手機的普及，家校溝通微信群以及QQ 群也越來越多。據中國互聯網信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》第44 次報告顯示，截至2019 年6 月，我國網民的規模達到了8.54 億，互聯網普及率為61.2%。在中小學中，基本上每個班級都會有一個及以上的家長交流群，微信群以及QQ 群的利用大大提高了交流的效率，也為家校互動提供了更多的便利。教師可以在QQ 群創建班級相冊，記錄每個學生的成長，展示學生的優秀作業或者優秀作品；教師可以通過交流群發送通知以及布置作業，利用群通話進行交流；而家長也可以隨時進行留言。由于微信群以及QQ 群的消息能夠保存，家長或教師可以在下班后進行查看，不會耽誤日常工作。

2.新媒介環境下家校互動的特點

新媒介環境下家校互動的方式更有效率，能夠讓家校互動更加便捷，家長以及教師可以擺脫時間及位置的限制，實現異時異地交流。

（1）形式多樣，內容豐富。新媒介環境下的交流形式多樣，內容豐富。在傳統的家校互動中只能通過語言或者文字進行交流，交流的內容會受到限制。而在新媒介環境下可以在QQ群或者微信群中通過多種形式傳達信息，如圖片、語音以及小視頻等，教師可以在群聊中發放學生在校表現或者展示優秀作業；特別是在幼兒園以及小學低年級中，教師可以錄制小視頻發送給家長，讓家長清楚孩子在校的表現情況。

（2）溝通便捷，時效性強。傳統家校互動的方式下，溝通的便利性較差，家訪以及家長會難以做到即時交流；通過電訪的形式雖然一定程度上擺脫了時空的限制，但是無法做到及時的反饋與交流，容易打擾家長或教師的日常工作或生活。而在新媒介環境下，家長和教師可以隨時隨地進行交流溝通，擺脫時空的困擾，可以將學生的表現情況及時反饋給家長。并且傳統家校互動方式中，除了家長會等集體活動外，教師在同一時間只能與一位家長進行交流，而新媒介環境下，教師可能通過微信或QQ 進行多用戶同時聊天交流。

（3）利用度高，信息流動快。由于新媒體設備的普及，基本上每位家長都擁有微信及QQ 賬號，在日常生活中，家長能夠及時關注手機的消息，因此，在新媒介環境下的家校互動，基本上能夠普及到每位家長，并且在新媒介環境下，信息流動速度快，一條消息在群里以及朋友圈發布，能夠快速被轉發及傳播。

二、新媒介環境下家校互動存在的問題

新媒介環境下的家校互動更加便捷，內容更加豐富，形式更加多樣，互動性強，能夠滿足大部分家長的需求。但是新媒介環境下的家校互動同樣存在著一些問題，部分教師、家長反對使用交流群。

1.攀比現象嚴重

在交流群中不僅僅存在家長之間攀比物質的現象，還存在攀比孩子的現象，有些教師將孩子的優秀作業發到群里，沒有受到表揚的家長就會抱怨。還有部分家長因為對孩子的作業進行攀比，比如有些教師布置練字作業，要求一天一張，有些家長表示自己的孩子練了兩張，從而贏得了教師的表揚，接下來，家長們就開始互相攀比，表示自己的孩子練得更多。家長為了攀比而忽略了教師布置作業的初衷，甚至為了攀比，贏得教師的表揚，有些家長直接幫助孩子完成作業，從而導致作業對學生沒有任何幫助。

2.吹捧現象嚴重

作為新媒介環境下家校互動的方式，家長群本應更好地促進家校之間的互動，但是目前卻存在相反的現象，家長群成了家長們吹捧教師的場所。每當教師發布一條消息，就會得到部分家長的“吹捧”，反而只回復“收到”的家長會得到這些家長的嘲諷，稱其為“沒禮貌”；有些家長在每天早上和晚上或者過節的時候，都會在群里向老師問好，緊接著就是不斷地刷屏，甚至有些家長因為厭倦這種現象，直接屏蔽群聊，從而影響了消息的接收；也存在一部分家長在過節或者剛開學的時候，通過微信或者QQ 給教師發紅包，從而希望教師能夠“照顧”自己的孩子。

3.互動積極性不高

雖然在群聊中，一旦教師發布消息，大家就會不斷地刷屏，但是有用的消息并不多，大部分都是日常問候或者消息的回復，而且教師以及家長之間的互動較少，積極性也不高。教師對于群聊的態度分為拒絕型、不積極型、比較積極型、積極型四種。處于拒絕型態度的教師或者不積極型的教師僅僅將微信、QQ 等作為傳統家校互動方式的補充，利用微信或者QQ下發通知，從不參與其他內容的群聊，處于這兩種態度的教師，不能有效地利用新媒介環境下家校互動的方式，難以提高家校互動的效果。同樣，部分家長在群聊中也會表現出不積極型或者拒絕型的態度，由于有些家長日常工作繁忙，或者不善于發表言論，因此很少參與互動。

4.交流態度消極

在群聊中部分教師或家長持有消極聊天的態度，經常發表消極的言論。有些家長或者教師將工作或者生活中的壓力通過群聊施加給別人。當學生成績不好時，有些家長認為孩子成績不好就是老師不負責任，認為教師的教學水平太差或者教師沒有用心教學生，并在群聊里詆毀教師；而有的教師認為學生學習能力和父母文化程度有關，并將責任推給家長，甚至在群聊里說家長沒出息等言論，教師責罵家長以及家長詆毀教師的事件也是越來越多。

三、新媒介環境下家校互動的改進建議

針對目前新媒介環境下家校互動方式出現的種種問題，我們應當抓緊解決，尋求解決問題的策略，以促進家校之間更好地溝通與合作。

1.為家長群樹立規矩

家長群要想有個好群風，必須有規矩，由于家長來自各行各業，容易造成矛盾、是非，因此樹立規矩非常重要。青海省西寧市城西區教育局曾發布名稱為《家校網絡交流平臺“五要五不要”管理規定》的規定，要求學校一般性通知，原則上不點贊、不回復，避免“家長群”成為“拍馬屁群”等，該規定至發布后一直沒有得到投訴，得到家長的廣泛好評，并且希望能夠在全國范圍推行。西寧市城西區教育局發布“五要五不要”的規定，在一定程度上解決了家長群變味的問題，因此要想充分利用好家長群，樹立群規矩是非常關鍵的一個環節，從而營造良好的溝通環境。

2.與傳統方式相結合

微信群以及QQ 群可以作為傳統家校互動的一種支持工具，與傳統的方式相結合，更能提高家校互動的效果。雖然在新媒介環境下家校互動的方式更為便捷，但是很多問題及觀點在聊天工具上很難表述清楚，導致有些言論被家長或教師過分解讀，曲解了對方的意思；而傳統面對面的交流能夠更好地表述自己的觀點，建立良好的談話環境。因此可以將微信群以及QQ 群作為一種支持工具，與傳統的方式相結合，而不是完全替代傳統的家校互動的方式，充分發揮兩種方式的優勢，從而促進教師與家長之間的交流。

3.轉變家長與教師之間的關系

家長與教師之間的私人關系，往往在一定程度上會影響學生的學習生活，因此家長與教師之間需要轉變關系。家長和教師的共同目的都是為了孩子的不斷成長、不斷進步，家長與教師應當處于一種平等的地位進行交流，相互交流自己對于教育孩子的想法及觀點，介紹孩子在校或者在家的表現情況，以及針對孩子出現問題時應當如何解決的探討；而不是將教師置于一種高高在上的位置，對老師過分地吹捧、討好，請求教師多照顧自己的孩子。所以，應當轉變家長與教師之間的關系，才能更有效地進行家校互動。

4.共同進行定期的評估與改進

教師和家長共同對學生的表現進行定期評估，一方面，了解學生的行為習慣以及表現情況；另一方面，能夠發現其中的問題，發現孩子在哪些方面需要進一步重視與改進。家長與教師之間的定期評估能夠各自發現當前出現的問題，從而針對問題相互交流、相互指導、相互促進，為下一步如何實施教育提供經驗，更有利于孩子的健康成長。

5.豐富交流內容

目前，大部分家長只關注孩子的成績，而忽略了其他方面的成長。家長群的消息除了孩子的成績就是一些通知公告等，從目前的使用情況來看，交流內容非常單一。因此應當豐富交流內容，教師可以在QQ 群中創建群相冊，上傳學生在校的表現，除了學生的優秀作業外，還應當上傳一些運動、畫畫、做勞動時的照片，并且針對這些照片與家長們進行交流，引導家長關注孩子全面綜合發展；家長也可以將自己關于家庭教育的想法及觀點分享在群里，與其他家長展開討論，相互吸取借鑒教育經驗。

無論是家庭教育還是學校教育，都對孩子的成長起著至關重要的作用，進行家校互動，有利于雙方更好地了解孩子的真實情況。新媒介環境下家校互動的方式為家長與教師之間的溝通、合作提供了更多的便利，但是仍然出現了很多問題。因此，我們應當及時解決問題，提出對應的解決策略，以便更好地利用新媒介環境下家校互動的方式，優化家校之間互動的效果，從而促進孩子更好的成長與發展。