互聯網+時代圖書館讀者服務的創新模式分析

關耀華?鐵大惠

摘 要：隨著當下信息時代的來臨，互聯網+行業得到了進一步的發展，互聯網+逐漸應用到人們生活之中，并改變了人們的生產、生活方式。在互聯網+背景下，人們的閱讀模式也得到了進一步的轉變，從傳統的文字公共閱讀已經轉變成了網絡閱讀方式，圖書館讀者服務創新與互聯網+之間的聯系越來越緊密。雖然公共閱讀方式更為地便捷，但也同樣存在各種各樣的問題。本文通過分析傳統圖書館模式中存在的問題，探究互聯網+時代背景下如何創新圖書館讀者服務模式。

關鍵詞：互聯網+時代;圖書館讀者服務;創新模式

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.166

自從互聯網+概念提出之后得到了社會各界的重視，在不斷發展過程中這一概念已經得到了實現并且遍布全國范圍內的各個行業、領域，互聯網已經走進每個家庭并或多或少地影響著人們的學習、工作、生活。在我國，圖書館屬于公用服務行業，已經成為大眾群體獲取知識，提高素養的重要場所，對促進個人修養起到了重要的作用。當下傳統圖書館模式對讀者所提供的服務已經無法滿足人們的需求，需要借助互聯網+進行進一步的優化、創新，實現二者融合。

1 傳統公共圖書館讀者服務工作開展過程中出現的問題

互聯網+背景下我國科學技術變得越來越發達，但是這一過程中的公共圖書館發展卻受到了制約，傳統公共圖書館服務工作開展過程中出現的問題可以從以下幾方面進行分析：

1.1 公共圖書館藏書利用率低、讀者人數少

傳統意義上的公共圖書館經營模式已經逐漸無法滿足讀者對知識的需求，人們普遍利用智能電子設備進行閱讀，使得傳統公共圖書推廣模式受到沖擊。再加上傳統圖書館讀者服務單一，讀者在閱讀環節只能利用紙質內容獲取信息，而紙質藏書在儲存方面存在著諸多不便，導致圖書館藏書的利用率變得低，越來越多的讀者不愿意到圖書館進行資料查找。

1.2 讀者服務效果差，公共交流平臺薄弱

公共圖書館的發展需要廣大讀者的支持，但是公共圖書館本身作為社會公共交流平臺，其本身并非功利性的，在發展過程中其受到了互聯網的沖擊，使得讀者在閱讀過程中需要考慮各種各樣的問題，限制了人們的交流方式。一些圖書館會定期地舉辦各種各樣活動，但是無法吸引讀者，更無法滿足讀者的閱讀需求。

2 互聯網+公共圖書館讀者服務工作創新策略分析

2.1 構建網絡平臺，拓寬讀者服務方式、空間

互聯網+時代背景下公共圖書館的發展應當以服務為支柱，將服務作為戰略發展體系的依托，通過互聯網+構建網絡平臺為圖書館讀者服務體系創新提供新的途徑。公共圖書館方面可以利用微信公眾號建立網絡平臺，使得讀者能夠及時地找到自己需要的知識，進而提高讀者對公共圖書館的認可程度。讀者可以利用公眾號進行圖書閱讀、資料查找，這也為公共圖書館的進一步發展奠定了基礎，讀者與圖書館之間的聯系也變得更為緊密。公共圖書館作為閱讀的基礎所在，為了更好地提高國民素質，圖書館必須要與時俱進，更新管理理念以及技術，利用好互聯網+技術，促進圖書館更好地發展。公共圖書館以讀者服務為基礎推出一系列的活動，吸引讀者進行閱讀，提高讀者線上、線下的閱讀參與程度，拓寬讀者服務空間、方式。

2.2 利用互聯網+，實現信息智能化利用

公共圖書館往往有著大量的書籍，讀者進入公共圖書館進行資料查找，快、準是讀者的要求，而將公共圖書館的信息、文獻資源進行整合就是將原有的紙質版內容利用互聯網+智能化的方式進行統一的歸類，標記，并將數據相似的內容進行整合，找到其中存在的聯系。如此一來，公共圖書館方面便形成了一套屬于自身的資源庫體系，讀者閱讀起來也更加地方便，能夠在短時間內找到自己的信息，提高了閱讀效率，這也體現了互聯網+時代圖書館讀者服務的優勢。

2.3 舉辦閱讀活動，注重網絡效應

公共圖書館在發展過程中，檢驗其是否受到人們喜愛的重要標準就是讀者的到館率，而其中持有閱覽證進行閱讀的人數越多，就說明到圖書館閱讀的人越多，這也從某種角度上促進了讀者的交流活動。閱讀的人數越多，圖書館的閱讀量就大大增加，其人氣也變得越來越旺盛，更加適合舉辦各種各樣的圖書活動。這一環節，圖書館方面可以利用互聯網+的網絡效應舉辦各種各樣的活動，來吸引讀者進行閱讀，以此形成一個良性的循環，為公共圖書館的進一步發展打好基礎。通過開展線上、線上的閱讀推廣服務，不同的讀者建立了屬于自己的講座論壇，進而吸引到更多的群體參與其中，提高了圖書館人氣以及資源利用效率。

2.4 為讀者提供更加便捷的服務，創新管理模式

公共圖書館方面需要意識到傳統的讀者服務模式以及管理模式已經無法滿足讀者的需求，應當為讀者提供更加便捷、個性化的服務，迎合時代發展的潮流趨勢，為廣大讀者提供一個更加良好的閱讀環境，這也是每個圖書館需要重視的環節。公共圖書館可以取消原有的卡式服務模式，而是運用互聯網+建立指紋借還模式，只要關注圖書館的公眾號就可以從網絡上瀏覽圖書館內部的藏書，實現提前預約或是還書手續。此外，圖書館方面還可以與其他的文學學會進行合作，定期地組織各種各樣的圖書活動，積極舉辦書畫展覽、攝影展覽等活動，以吸引更多的讀者進行閱讀。通過管理模式的創新，為讀者提供更為方便的服務，讓讀者更加積極地投入到閱讀過程中。

3 結語

互聯網時代的來臨為人們的生產、生活帶來了極大程度的便利，在追求物質需求的同時人們也需要不斷進行閱讀來充實自身。公共圖書館的發展更要與時俱進，充分利用互聯網+對管理模式、服務模式進行創新，不斷地吸引讀者，幫助讀者走進圖書館，促進公共圖書館發展。

參考文獻

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