新時期公共圖書館創新服務研究

高停停

(青島市圖書館，山東 青島 266034)

一、前言

在信息網絡化不斷推進過程中，讀者不斷突出著個性化需求，并且讀者的文獻信息需求體現出一定綜合性和全方位發展趨勢。當前，大多公共圖書館服務方式不管是在廣度還是深度層面，相比網絡信息環境都不能充分適應現代讀者提出的更深層次需求。為了給讀者提供來源廣泛、形式多樣、類型完整、內容全面的信息資源，需要公共圖書館充分認清目前發展現狀，積極采取有效策略創新服務。

二、公共圖書館發展現狀

（一）紙質文獻服務需求不斷減少

近年來，越來越多的數字出版物出現在市場當中，資源類型的改變使得讀者在閱讀行為以及習慣等方面也隨之發生較大轉變，而新閱讀方式的誕生，一步步替代著舊閱讀方式，要求閱讀相關領域也要加快改革。數字化閱讀資源能夠突破空間、時間等因素限制，目前已成為人們獲取與閱讀信息資源的主要途徑，所以人們目前已經很少到公共圖書館當中去翻閱紙質文獻，這也意味著網絡信息服務勢必要取代紙質文獻服務[1]。

（二）數字圖書館面臨被動發展困境

在新時期環境下，公共圖書館勢必要發展數字圖書館，并且很多圖書館已經著手實現圖書資源的數字化、信息化。不過因為相關工作缺乏經驗，很多紙質文獻在專題錄入期間缺乏合理性、科學性，所以數字圖書館目前處于被動式發展局面，不利于圖書館機制變革。在數字圖書館建設中只簡單的錄入紙質文獻，這并不符合數字圖書館建設及發展需求。同時，數字圖書館缺乏必要的管理機制與經驗，所以所存儲的各種數字信息未體現系統性，無法構建成體系結構獨特的數字資源。另外，受到傳統思維影響，公共圖書館既有服務人員當前尚不能自由的在以往被動化圖書服務和新時期主動化圖書新業務服務之間進行自由的切換，整體業務缺乏靈活度，很難有效促進圖書館實現整體利用率的上升。

（三）類圖書館迅速崛起

目前，公共圖書館所受到的重大打擊有很大一部分是源自類圖書館。在城市化不斷發展過程中，類圖書館以新文化發展態勢衍生出來，為人們帶來許多文化空間享受和人文情懷。類圖書館當中圖書品種多，圖書針對性強，并且圖書更新速度非?？欤瑑瀯菁疤攸c都為讀者帶來諸多便利，并且讀者在不購書情況下仍然可以免費獲得相關閱讀服務，這也充分體現了類圖書館對現代讀者內在訴求和閱讀需求實現了充分把握。和類圖書館相比，公共圖書館更進一步暴露自身缺點。

三、新時期公共圖書館創新服務的策略

（一）關注為讀者創建文化休閑空間

公共圖書館要在新時期環境下創新服務，就要結合娛樂文化、人文文化、社會文化等相關屬性要素，不斷向文化休閑層面發展?，F代社會生活節奏不斷加快，人們越來越嚴格和謹慎的把握業余時間，為了釋放壓力，人們往往希望有一個休閑場所能夠讓自己可以放松身心，同時還對自身身心發展有益。人們要在休閑場所當中實現信息咨詢和獲取，同時還渴望放松自由的進行交流與溝通，所以公共圖書館要充分抓住人們內在需求，打破傳統被動、固化的意識，勇于并敢于打破常規，積極采取有效策略實現資源整合，關注資源共享，結合各類資源實現服務拓展，使讀者獲得更加優質與主動的服務。

（二）促進圖書館服務理念的創新

以往公共圖書館在服務層面過于保持固步自封狀態，缺乏服務觀念的創新和改變，這都導致服務相對滯后，無法滿足讀者內在需求。在新時期環境下，公共圖書館要有專門人員進行市場調研，結合讀者內在需求重塑多項館內服務功能。圖書館在全方位的了解讀者喜好與意向基礎上，要加快收集資源，實現資源的不斷完善、拓展。另外，在新時代背景下，公共圖書館還要注意格局變更與擴張，從多個維度體現圖書館的體驗性、公益性還有多元性等價值，促進服務內容的橫縱深入，為讀者營造一個多維的文化主題學習空間。

（三）不斷發展圖書館資源

公共圖書館在創新服務期間，還要不斷完善各種信息資源，不斷創新策略，并引進現代化技術促進數據化圖書館發展。同時，公共圖書館在新時期環境下要依托自身圖書資源優勢，基于讀者內在需求，為其營造舒適、自然、有助于放松身心的休閑空間，體現圖書館本應發揮的號召作用和感染價值，推動館內文化建設。另外，公共圖書館還要關注對本土文化實現整合、歸納與宣傳，強化文化向心力。圖書館要關注和教育機構加強合作，打破傳統服務理念，利用自身所具備的多項客觀優勢條件，為高素質、復合型人才培養提供支持和幫助，實現合作雙方的共贏。

（四）積極發展創客空間

在新時期環境下，公共圖書館要更充分的體現自身知識以及信息的傳播作用，不僅要關注基本職能實現，還要關注前瞻性的提升服務水平。公共圖書館構建并促進創客空間發展，其實就是體現著服務創新、提升與拓寬。新時期環境下，人們提出了越來越高的服務享受要求，所以公共圖書館必須不斷提高內在物理空間、服務項目、數據信息水平及資源整合能力，才可有效把握市場規律，得到更多讀者認可，不斷增強公共圖書館影響力。

結束語

人們除了在傳統學校獲得知識，也可以在公共圖書館獲得新知，所以公共圖書館是社會教育范疇內的學校。新時期公共圖書館受到了巨大沖擊，為了更充分的發揮公共圖書館重要作用，需要公共圖書館不斷創新服務理念，發展文化休閑空間和創客空間，健全圖書資源，在持續推進創新服務過程中，促進公共圖書館長足發展。