融合教育中視障大學生幫扶服務的現狀及對策*

朱寧薇 徐秋濛 夏寶妹

南京特殊教育師范學院康復科學學院，江蘇 南京 210023

一、問題的提出

1994 年在“世界特殊需要教育大會”上發表的《薩拉曼卡宣言》，首次提出“全納教育”，即融合教育（臺灣學者譯）。［1］。融合教育要求反對歧視和排斥，促進所有人積極參與，注重集體合作，滿足不同學生需求。它強調教育機會均等、教育公平的核心內涵［2］，反對傳統的隔離式的特殊教育。

殘疾人高等融合教育在西方發達國家早已實施，支持體系較健全，有高等教育需求的視障學生與健全學生享有同等的高等教育權利。這些國家的殘疾人高等融合教育具有深厚的社會文化土壤、完善的法律法規、有力的經濟支持、廣泛的社會參與和相對成熟的中小學融合教育基礎。例如美國設有全納教育重建中心，在盲生入學之初，就融入健全學生中進行全納教育，并享有較高水平的支撐服務，盲生可以通過考試進入所想學習的高校和專業，可選擇的范圍廣泛［3］。殘疾大學生生活、教育、康復和就業等方面形成了一個完善的體系，具有制度化、個性化、系統化、多樣化等特點。

我國殘疾人高等教育的實施多由普通高校承擔完成。自上世紀80 年代殘疾人接受高等教育的機會不斷提高，目前，全國已有十幾所普通高校通過單考單招政策招收殘疾人進入學校學習。同時，有部分視障學生通過高考，進入普通高校就讀，如長春大學設立特殊教育學院視障班（推拿專業）；華東師范大學學前與特殊教育學院有隨班就讀的視障大學生；南京特殊教育師范學院（以下簡稱為南京特師）招收視障大學生進入應用心理學及特殊教育（師范）等專業隨班就讀。

隨著融合教育在我國的深入，越來越多的視障學生進入普通高校學習，針對目前高校視障大學生幫扶制度以及支持服務領域存在的問題，我們從視障人群和普通人群兩個角度開展調查研究，力圖發現當下視障大學生的困難，針對性地解決問題，促進高校融合教育的順利實行。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

選取南京特師等高校的視障大學生及其普通大學生作為研究對象。對視障大學生共發放問卷20 份，問卷全部收回，有效率達100%，其中全盲12 人，低視力8 人。對普通大學生共發放問卷131 份，問卷全部收回，剔除無效問卷7 份，有效率達94.7%。

（二）研究方法

1.研究工具

根據南京特師視障大學生融合教育隨班就讀過程中的實際情況，自編調查問卷《高校視障大學生幫扶現狀調查》，并請有關教育專家、融合教育班級的普通大學生及視障大學生對電子問卷的可讀性*和適宜性進行評定，予以確定。共設置兩套調查問卷：問卷1 發放給視障大學生，問卷2 發放給普通大學生，分別調查對視障幫扶現狀的了解和認識。

*注：視障大學生使用讀屏軟件進行可讀性評定。讀屏軟件是專為視力障礙者設計的屏幕朗讀軟件。

2.施測方法

制作網絡問卷，采用線上自填式問卷法。

三、研究結果

（一）視障大學生對幫扶現狀的態度及認識

1.無障礙環境

調查顯示，80%的視障大學生對目前學校無障礙環境基本滿意，20%左右表示不滿意，具體問題為盲道的占用和缺失；電梯無語音提示；校內車輛通行存在安全隱患等。

2.幫扶方式

根據調查，45%的視障大學生多依靠班級同學幫扶，5%的視障大學生由家長陪讀，其余60%尚無固定的幫扶服務，獨立設置視障班的視障大學生多為互相幫助。整體上，視障大學生接受幫扶的方式尚無統一且固定的支持服務方式。

3.視障大學生幫扶服務關注內容

調查顯示，其目前最關注的幫扶服務在出行、生活和學習方面，分別占55%、45%、30%。娛樂體育占15%。

4.視障大學生遇到困難的求助方式排序

根據求助方式排序平均綜合得分顯示，視障大學生在遇到困難時，最先求助于同學，其次是家人、老師、學校相關部門和網絡。

（二）高校普通大學生對視障幫扶的態度及認識

1.普通大學生對融合教育模式的態度

關于實行融合教育模式，被調查者中，76%表示支持，21%保持中立，4%不支持融合教育模式。調查表明大多數人支持融合教育模式。

2.普通大學生與視障大學生的相處意愿

總體來看，普通大學生與視障大學生共同學習、生活的意愿極高。被調查者中，94%愿意共同學習，79%愿意共同生活，99%愿意為視障者提供幫扶服務。

3.普通大學生與殘疾人的接觸經歷

關于是否與殘疾人有過接觸的經歷，62.9%的被調查者表示曾有接觸經歷，37.1%表示從未接觸過殘疾人。在接觸過殘疾人的被調查者中，大部分學生是在學校或志愿服務中與殘疾人接觸。

4.普通大學生對無障礙環境的了解情況

在無障礙環境的滿意度調查中，34.68%的普通大學生不了解無障礙環境，對無障礙環境不滿意的人數占23.39%。大約有60%的普通大學生認為目前高校視障幫扶中存在的最大問題就是無障礙環境的不完善。

（三）目前高校視障大學生幫扶現狀存在的問題和不足

根據視障大學生（被幫扶方）和普通大學生（支持方）調查結果以及視障幫扶實踐總結，目前高校視障大學生幫扶存在的問題主要有以下幾方面：

1.無障礙環境

學校無障礙環境不完善、發展滯后。如盲道的占用甚至缺失，盲文標識不清晰，電梯無語音提示，校內車輛通行存在安全隱患等。

2.教師素養及專業支持

師資力量薄弱、教學支持措施不足、專業教材的缺乏這也是局限視障學生選擇專業的一道難題。隨著融合教育的發展，視障大學生可選擇的專業增多，由于專業知識學術性強，目前尚缺相應的盲文教材，且視障學生對教師授課的依賴性較高，這對融合教育班級教師提出了更高的要求。

3.高校內對接平臺

校內缺乏專門與視障大學生對接平臺，導致學校及同伴支持方與視障生之間缺乏良好的交流溝通，幫扶服務不夠合理和規范，缺乏專業性和完善性。

4.高校間交流平臺

視障融合教育高校之間資源缺乏互通共享，缺少良好的交流平臺。

5.視障大學生自身的能力有待提高

我國大部分視障學生在義務教育階段接受較為獨立封閉的盲校教育，盲校為視障學生提供較為周全的照顧。大部分視障學生住校，很少與家長老師之外的的人溝通，教育環境的封閉，造成視障學生融合能力水平較低。

（1）生活方面。以南京特師為例，學校對于視障學生給予了人性化的管理，采取融合宿舍的形式。目前問題集中在用餐方面，視障學生所需點餐時間長，獨立就餐能力較弱。

（2）學習方面。視障學生在盲用信息技術的使用存在障礙和問題，主要體現在盲用軟件難以對數據、圖表等完整讀取，以致視障學生學習和使用較為困難。

（3）出行方面。大部分視障大學生認為自己掌握獨立出行的技能，但在實踐過程中發現，其獨立出行的能力沒有達到預期標準，難以獨立出行。

6.課外活動

視障大學生在娛樂與體育方面，活動形式有限，參與度較低。

7.心理咨詢與輔導

學校對視障大學生的心理及精神方面關注較少。視障大學生由于視力限制，參與社會活動受限，缺乏歸屬感，易引發心理問題。

8.普通人群對視障人群了解程度低

普通人群對視障人群了解甚少，甚至對其存在一定的偏見。對無障礙設施不了解，出現占用盲道等不文明行為。

四、視障大學生幫扶服務的構建、完善對策及實踐

針對目前高校視障大學生幫扶服務體系存在的問題和不足，課題組提出相應的構建和完善措施，并以南京特師融合教育班級kf1605 班為例，從學校、學院、班級、同學等多個方面進行幫扶服務的探索性實踐。

（一）加大校園無障礙環境建設改造

排查評估校園無障礙通道、電梯、盲道等各項設施，完善圖書館、教學樓電梯語音功能，在教室旁安裝盲文門牌，完善學校建筑導航定位系統。

（二）視障大學生學業支持系統建設

1.成立校級視障融合教育資源中心

視障融合教育資源中心，是實現高等融合教育的重要支持機構，能夠有效調動學校資源，負責解決視障大學生入學、學習、信息資源提供等相關工作，是視障大學生與學校、各個高校及社會之間的溝通平臺。資源中心在盲文教材建設上提供強有力的支持，與融合教育班級的同學一起將各專業書籍掃描校對，制作電子教材。目前已經完成應用心理學專業、特殊教育專業、音樂學專業、公共事業管理專業等電子教材的制作。資源中心在與其他院校和省級各相關部門的共同努力下，推動發展了江蘇省視障大學生的英語四六級考試。

2.考試支持

目前試卷形式包括盲文試卷和電子試卷。但專業的多樣性以及知識的學術性，使得盲文試卷從制作到批改需要花費大量時間精力，且部分專業術語難以表達。而信息化測評使考試工作更加科學省力。另為視障學生單獨準備考場，配備監考教師并合理延長考試時間。

3.師資專業化建設及教師支持

有責任心、有愛心、具備特殊教育理論知識和教學實踐能力的教師是實施融合教育的重要保證，任課教師專業化發展對教育支持具有極大的影響，因此加強師資培訓工作非常必要。與普通學生相比，視障生在學習上對老師的依賴程度更高。授課過程中，教師需有針對地制定IEP 個別化教育計劃，調整教學方法，主動溝通，了解其學習需求，解決疑問，建立自信［4］

（三）資源提供及設備支持

南京特師圖書館專門設立盲文閱覽室，供視障大學生使用。其規模和藏書均位列國內高校前列，室內有大量的盲文書籍及盲領域先進的學習和娛樂設備，如點顯器、盲文學習機、盲文打字機、盲用電腦、盲用撲克及盲用象棋等。所在學院也為視障大學生提供了錄音筆、點顯器等工具。

（四）專業的班級同伴支持

南京特師康復科學學院應用心理學1605 班同學們經過定向行走等相關專業知識的學習后，在日常生活中對班級的視障同學實行輪流一對一幫扶制度。當視障大學生遇到困難時，幫扶同學提供及時適當的幫助。通過這種幫扶支持，不僅能夠讓視障大學生與全班同學親密接觸，增進感情，幫助其快速融入班集體，也讓普通同學在幫扶實踐中學習融合教育知識，共同成長。

（五）社團支持

學生團體或殘疾人群體的支持可以增加視障大學生的歸屬感［5］。南京特師設有多個相關的社團，如布萊爾盲文社、微光青社、曙光社等。其中視障幫扶社團——曙光社，主要由視障融合教育班級組成，招收志愿者，形成交流平臺，幫助視障大學生和融合教育班級解決各種問題，共同積累經驗（如利用微信平臺為盲生制作食堂電子菜單）。社團生活讓視障大學生積極參與到社會生活中，了解接觸社會，豐富課余時光。

（六）能力提升訓練

視障大學生在校期間，除了學校和社會提供的各方面支持外，還應提升自身融合能力，學習相關技能。

1.盲用信息技術培訓

南京特師為視障大學生專門配置盲用信息技術課程，針對視障學生計算機使用、手機使用、資料搜索、辦公軟件使用進行訓練和提高。尤其是計算機常用辦公軟件的使用，學習和考試過程的無紙化操作等。提高視障學生此項能力，不僅能提高其學習能力，還可以拓寬交流渠道，促進對外溝通，從而幫助其融入社會。［6］

2.獨立出行訓練

獨立出行是視障人群融入社會的必備技能。南京特師為視障大學生以及融合教育班級學生開設專業的定向行走講座和課程，并積極聯系視障相關公益機構開展獨立出行技能培訓。如金盲杖視障奇葩成長營（南京站），邀請楊青風、蔡聰等在獨立出行方面經驗豐富的盲人導師，為視障大學生作出行指導及精神引導。

（七）開設適宜的體育課程

南京特師為視障大學生提供了體育保健課、太極拳、盲人乒乓球等適應性的體育教育，以確保其在體育教學中獲得同等的教育與運動訓練，享有體育運動的快樂。［7］

（八）心理咨詢與輔導

印度一項研究中發現視障學生心理生理障礙與焦慮、挫敗感、攻擊性和適應能力之間存在正相關關系。視力受損的學生表現出心理和心理上的嚴重問題。［8］關注視障大學生心理健康以及情緒變化是非常有必要的。南京特師設立心理健康咨詢中心，實行個人信息檔案管理，定期為他們服務，進行相關輔導，促進其全面健康發展。

（九）職業生涯規劃與輔導

南京特師為本科生設置了職業生涯規劃發展課，加強就業指導，鼓勵視障大學生進行職業探索，增強求職技巧，提升職業技能，增強擇業競爭力。并積極幫助他們進行職業規劃，參加職業生涯規劃大賽，為升學就業做充足的準備。

（十）普及視障知識，提高社會融合度

在社會實踐中，我們積極使用媒體平臺，開展社團活動，如微信公眾號NJTS-XD，拍攝視障相關視頻，普及相關知識，讓更多人了解視障人群。

五、結語

目前我國對于視障大學生高校幫扶的研究較少，此次調查發現，隨班就讀的視障大學生在接受高等教育的同時，也顯露出較多問題，主要體現在其教育權無法有效保障、高校管理體制不完善、缺乏體系規范、無障礙設施建設滯后、教學支持措施不足、同伴支持缺乏等方面。大部分高校無專門機構管理和服務視障大學生，教職工缺乏對視障大學生高等教育政策的了解，支持服務缺乏主動性及規范性，嚴重影響視障大學生融合教育健康有序地發展。

將殘疾人高等教育置于融合教育環境之中，提供適切的支持與服務，對實施殘疾人高等融合教育，促進殘疾人素質提高、融入社會具有十分重要的意義。殘疾人通過自身努力獲得高等教育機會，在社會和學校的支持下，學習相關專業知識和技能，參與社會競爭，獲得工作崗位，參與社會生活和工作，這是高等融合教育的期望。［9］

本項目針對我國目前高校視障大學生融合教育幫扶服務中存在的問題，為促使視障學生隨班就讀的班級能更好的共同生活學習，自編調查問卷《高校視障大學生幫扶現狀調查》和訪談提綱，開展我校視障大學生幫扶管理與服務現狀調研，從多個方面給予更加科學合理的支持服務構建實踐，為我國殘疾人高等教育事業盡綿薄之力。

研究過程中，我們探尋了幫扶的真諦，與視障大學生們一同成長，認識到真正的幫扶在于助人自助，如何提高視障大學生擁有面向社會、獨立生存的能力，是幫扶中的重點。改變以往無微不至但封閉的幫扶，使幫扶更加規范化、制度化、具體化，增強其有效性。作為研究對象的視障大學生，她們從幫扶制度研究前的難以獨立出行、獨立學習，到目前自立自強、融入社會，是我們所期望達到的真正的融合教育成果。

我們通過實踐，提出了視障大學生的幫扶新理念：助人自助，提高視障大學生面向社會、融入社會的能力，從幫扶支持到其獨立自主。這才是融合教育背景下高校中針對視障大學生幫扶服務的最終目的。