科技在銷售終端的應用與趨勢

□苗欣蕊 哈爾濱師范大學

銷售終端，就是物品、產品銷售路線的末端，是商品直接向購買者傳達，購買者支付并完成交易的最后一段銷售終端。通過一定的場所，商家將產品賣給消費者，結束交易并進入實際消費。

一、科技在銷售終端中的應用

（一）面部識別付款方式

面部識別貨款結算是由PayPal制作開發的一種支付方式。客戶初入賣場時，需要在App上先進行連接，收銀臺通過電腦查看照片和資料。購買物品后進行收款時，收銀臺通過顧客的面部識別和掃描進行比對，等到消費者的個人信息顯示在屏幕上并出現一個“OK”選項時，顧客確認無誤后可在顯示器上點擊“確認”，交易也就完成了。

這些新型付款方式都能快捷、精準地進行身份認定，大大縮短了支付時間。這項技術已經申請專利，且擁有“軍用級計算法”的保護。它主要為經常外出工作，想要“完全擺脫錢包”的人提供便利理想的生活方式，方便白領一族在生活住宅附近購買一些生活必需品，或在工作場所解決吃飯等問題。

（二）置身其中的數字模特

設想一下，在逛街或網上購物時看到心儀的衣服，逐個去試會很麻煩。那么，如果通過圖片直接看到自己穿戴后的效果，從而選擇到適合的商品，整個購物過程會不會就變得愜意了呢？這些都能通過運用數字技術來實現。將數字技術運用到時尚門店中，該技術通過三維仿真系統的測算，將顧客直接帶進數字屏幕廣告，數字模特就可以給予消費者最直觀的試穿感受。數字屏幕拍攝到消費者的影像，并將其身體的各種數據上傳到顯示屏幕上，顯示屏中出現的模特就是消費者本人，廣告中帥氣的形象一定會激起消費者的購物欲望。要想準確地體驗試穿效果，只需進入店鋪，輸入與自己身體一致的身高、體重、胸圍、腰圍、腹部、臀圍、身材比例等信息，就能得到一名與本人一模一樣的“數字試穿替身”。人們還可以搭配適合的飾品進行妝飾。有時候不需要屏幕，只要有投影即可以讓顧客進入櫥窗玻璃的場景之中。有關專家表示，這一技術將會有效地解決在購物過程中挑選的細節問題，使購物服務更加人性化、科技化。

（三）可以購物的櫥窗

櫥窗是否也可以變成智能的呢？能！紐約的Kate Spade商店利用eBay技術提供了一個可以購買物品的櫥窗。商店在給客人展示商品的櫥窗中添加了一個嵌入式的平板，這個平板提供了一些可供選擇的商品，以及商品的詳細信息，并且支持直接進行購買操作。在購買的同時，顧客也可以欣賞到店鋪精心設計的櫥窗。購物櫥窗進一步拓寬了櫥窗的功能，它不僅減少了空間、租賃費、人力、庫存費用，而且全天開放為消費者購物帶來了極大的便利，同時讓櫥窗空間增加了營銷功能，成為有盈利的有效面積。這不是對可購物櫥窗進行的初次嘗試，很多企業都試圖將櫥窗與科技進行結合。盡管有人認為，這種形式帶來的銷售利潤微乎其微，它的廣告價值遠遠大于銷售價值。但人們更期待的是，購物櫥窗會不會成為新的購物模式？櫥窗和觸摸屏的結合是不是更能碰撞出新鮮感來？eBay說，與店鋪進行的合作賦予了櫥窗購物新的定義，這種嘗試讓eBay在移動消費領域開創了一種新方式。

二、未來科技在銷售終端的發展趨勢

數字化、科技化的終端特點將被大量應用于生活。為了改變現狀，為了迎合主流趨勢，為了消費者能夠得到暖心的購物體驗，零售商的交易方式要進行良好的改善，零售店也將面臨一場消費體驗革命。在未來生活中，會出現越來越多數字化和高科技與銷售終端的應用。購物體驗、支付方式和營銷方式將會有日新月異的變化，傳統的終端購物已經不能滿足年輕主流購買人群的消費需要，購物環境的3D時代和便捷的時代將會到來。

銷售終端與科技的邂逅，無論從觀念到形式，都是用一種前衛的方式來展示商家的產品，用科技的方式突出品牌。創意思維與科技融合并在終端表達出來，強烈的設計感與科技感會讓消費者真真切切地感受到與品牌之間的激情碰撞。這是以往傳統終端銷售無法比擬的互動感、現場感和便捷感，它將現代商業品牌推廣到一個全新的世界。