淺談辦公室管理工作的思考

（東莞市路橋投資建設有限公司，廣東 東莞 523000）

隨著我國市場經濟體系不斷完善，市場逐步面向全國乃至全球，任何企業最終都要面對一系列的市場檢測，只有不斷提高自身能力的企業才能在日益激烈的競爭中存活下來。企業管理中的行政管理現代企業管理的重要分支，其工作水平的高低直接影響著一個企業的生存。

路橋企業改革這幾年來穩步推進，辦公室管理隨著企業擴展越來越凸起其作用，好的行政管理工作是企業快速發展的助力，路橋企業本身存在的工程、項目投資、維護、高速運營等工作具有很大的復雜性，路橋企業管理龐雜。辦公室管理是路橋企業行政工作的核心，辦公室行政管理水平與業務水平關系到樓路橋企業的發展，路橋企業需要重視辦公室行政管理工作，不斷提升其業務能力和管理水平，充分發揮好辦公室管理工作對于企業長遠發展的促進作用，培養高素質的工作人員，有效協調好辦公室行政管理工作與企業運營的協同作用，實現企業的穩定長遠發展。

本文將從行政管理的重要性出發，探討如何提升辦公室行政管理工作成效，希望能對推進路橋企業行政管理體系建設添磚加瓦。

一、行政管理的含義和重要性

（一）行政管理的含義

現代企業行政管理包含事務甚廣，基本上包括一個企業的全部行政事務管理，比如辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理、多種制度管理等多個方面。本文主要是狹義上指以行政部為主的，行政事務和辦公事務的管理。其主要工作內容是指相關制度的制定和執行和推動、日常辦公室事務與物品管理、文件管理、會議服務管理、出差、財產、員工福利、日常安全衛生檢查等等，其內容繁瑣龐雜。

（二）行政管理的重要性

行政管理工作其實是一個企業可以運轉的基礎，是整個單位的后勤保障中心，其工作的最終目標是通過有序的行政管理讓各部門之間形成有機的合作互惠關系，可以密切配合完成企業發展目標，讓整個企業在運轉時高效有序穩定，用合理的成本換來員工最高的工作效率，提高整個企業的生存競爭力。

二、如何提升辦公室管理水平

（一）樹立良好的服務意識，轉變管理理念

辦公室管理工作其真正的意義就是服務于企業其他部門，作為部門運轉的輔助輪和部門之間溝通的橋梁，所以辦公室管理人員要從根本上改變工作觀念，要樹立起良好的服務意識，增強企業運轉過程的服務力度，強化其服務流程，以“一切為了生產運營”為中心理念，加強主人翁意識，堅持以“服務企業員工”為基礎，不斷提高工作人員的服務成效，讓各個部門工作可以高效開展。

（二）結合企業實際情況，構建辦公室管理體系

路橋企業業務范圍廣，事務繁瑣，管理不易是共性，而且人員多，流動性也高，這都進一步加深樓管理難度。所以辦公室管理體系的構建無法照搬其他企業，應該結合企業實際情況，建立適合自己發展的管理體系。

比如路橋企業可以根據不同的項目采取動態管理模式，在整個項目周期定期采集、匯總工作人員意見，及時挑戰管理工作內容和方式。

（三）提高管理人員專業性

辦公室管理工作人員需要不斷進取，吸收新的管理知識才能更好地服務于企業，推進企業行政管理工作水平提升，才能不斷提高辦公室行政管理工作效率與質量。企業在人才招聘和引人的時候要重視起專業背景和能力，在入職后要定期提供在職教育，不斷提升其專業素養和職業道德，還可以與行政管理比較突出的企業或者院校達成第三方培訓協議或者承認員工自學成果。總之，企業要為自己打造一支強有力的行政管理專業人員隊伍，這樣才能支持企業不斷發展。

（四）合理的考評機制

行政管理工作需要極大的耐心，細致的工作態度以及持之以恒的服務，但是作為辦公室工作人員，其考評體系存在一定的滯后性，相對于在外風吹日曬的外勤工作人員來說，無論從工資還是福利都具有一定差異。所以，企業應該改善考評機制，這里并不是單單指物質激勵，而是指精神激勵與物質激勵的結合，而且這種考評制度應該是面向公司全體人員的，不僅僅覆蓋行政管理工作人員。

比如說認可員工自學成果，對于完成MOOC 課程拿到成績單的員工，企業可以根據課程與工作崗位的相關性進行獎勵、開設分享會、單位內部表彰等方式讓員工感受到認可。

還可以在公司內部進行人文性知識講座，豐富員工的娛樂文化生活，滿足大家日益增長的精神文明需求的同時還能提高員工的人文素養，將這些活動納入到員工福利與績效中，既可以提高工作效率也可以增加企業凝聚力。

三、總結

路橋企業行政管理工作是一項復雜而繁瑣的工作，需要管理人員重新出發，樹立起新的服務理念，不斷提高工作水平，也需要企業切實認可工作人員工作成果，鼓勵員工進取，為他們提供成長機會，不斷向前，這樣才能讓企業行政管理水平跟上企業發展速度，才能發揮行政管理工作促進企業發展的功效。