淺談博物館講解員如何做好展廳的講解工作

（文山州博物館，云南 文山州 663000）

講解員是博物館宣傳教育職能發揮的重要力量，通過對文物、標本的內涵深入挖掘與全面講解，可以將博物館的文化魅力、感染力充分彰顯出來，同時，又能夠對民族精神、傳統文化等有效弘揚與傳承。新時期下，人們精神需求日趨擴大，博物館講解員需不斷提升個人講解技能，滿足不同人群的個性化需求。

一、充分熟悉和理解陳列內容

博物館展廳中的陳列展覽往往具備特定的主題，結合藏品的藝術形式等差異，進行科學組合，以便針對性傳播知識、信息和文化。講解工作需依托于陳列品來開展，通過語言藝術、講解技巧的運用，幫助觀眾對陳列品承載的知識、信息等高效掌握。若講解與陳列品所剝離，觀眾的聽講效果將得不到保證。因此，博物館講解員首先要對展覽主題明確把握，全面理解本次展覽的背景、內容以及作用等[1]。展覽主題往往由專家團隊結合文物藏品的內涵進行提煉，為準確把握展覽主題，講解員既需要深入學習、理解展品，又需要積極聯系策展人，對策劃思路、特點等全面了解。其次，展覽主題由多個組成部分構成，不同展品具有差異化的擺放位置與順序，講解員要對這些展品之間的邏輯關系進行梳理，對展覽各個部分的關鍵思想充分掌握，以便增強講解過程的邏輯性。同時，要分清主次，將展覽中的代表性文物挑選出來，以點帶面的對本部分展覽思想進行生動闡釋。

二、貫徹因人施講的理念

近些年來，博物館觀眾人群規模日趨擴大，涉及到不同的年齡結構、教育程度等，不同類型的觀眾具有差異化的興趣點和接受能力。為促使講解效果得到保證，講解員要對觀眾的興趣、需求等充分了解，通過科學合理的分類，將針對性的講解技巧運用過來，促使觀眾的差異化需求得到切實滿足。

（一）普通觀眾

普通關注具有復雜的結構與差異化的受教育程度，往往沒有明確的參觀目的。講解員只要能夠合理引導與講解，就可以將大部分普通觀眾的興趣給調動起來。在講解過程中，講解員需增強與觀眾之間的交流和互動，通過引入一些人們較為熟悉的歷史或常識，促使展覽品與觀眾的距離得到迅速拉近。講解員要對觀眾的反應密切觀察，將觀眾的興趣點捕捉出來，以此進行延伸與拓展。針對觀眾提出的各類問題，講解員需采取趣味性、親切的語言形式進行解答。

（二）青少年觀眾

青少年注意力難以長時間集中，講解員需對參觀節奏合理把握，且在前半部分集中講解重點內容，之后將一定的互動環節設計出來，發揮寓教于樂的作用。青少年不具備豐富的知識經驗，但擁有較強的好奇心。講解員需采取淺顯生動的語言形式，對重點內容進行重復講解，促使青少年能夠加深理解。同時，鼓勵青少年提出問題，將其探索、探究樂趣激發出來。最后，部分青少年不具備良好的紀律意識，容易做出一些吃零食、大聲喧嘩等不良行為[2]。因此，開展講解工作之前，講解員就需要對參觀要求進行明確。

（三）專家學者

本部分人群具有較強的專業性，往往帶著某種疑問、研究目的來參觀博物館，講解員若單一講解表面知識，則無法滿足這部分人群的需求。實施講解工作之前，講解員需全面準備展覽內容，對展覽亮點、文物內涵等深入挖掘，將一系列新觀點、新材料等引入進來。要采取傾聽式、交流式的講解方式，嚴謹討論各類學術問題，甚至可虛心請教觀眾。通過互相的交流與學習，促使自身的知識結構得到革新，能力水平得到提高。

三、靈活運用講解技巧

（一）重視語言基本功

講解員只有具備較高的語言基本功，方可以專業化、感情化的進行講解，從而幫助觀眾透徹理解文物內涵。其中，普通話、表達力是語言基本功的主要組成。講解員的普通話水平會對講解效果產生直接影響，若普通話水平較差，觀眾容易有一些歧義產生，降低講解效果。因此，講解員平時需加強普通話鍛煉，正確使用詞語和語法。表達力有內部技巧、外部技巧之分，內部技巧又可從這些方面理解：首先，再現情境。講解員要充分熟悉講解稿涉及到的各種材料，以飽滿的情感生動講解任人物、事件和情節，通過語言情境的營造，將觀眾的情感共鳴激發出來。其次，內在語。講解員需采取內涵豐富的語言形式，緊密聯系講解內容，誘導觀眾深入思考。最后，對象感。講解員在講解過程中，需對聽眾的反應進行設想與掌握，進而將差異化的講解方法運用過來。外部技巧則主要體現在語氣、節奏等方面，講解員要通過重音、停連等技巧的運用，將語言目的、思想感情等重點表達出來[3]。

（二）重視故事講述

通過故事的生動講述，能夠促使文物、歷史變得鮮活起來，拉近觀眾與文物之間的距離。因此，講解員需結合具體展覽品，生動講述相關的故事，增強展覽品的鮮活性與生命力。在故事講解過程中，也需結合人群特點和需求，提高講解質量。如針對好奇心較強的青少年觀眾，可將一些懸念設置出來，調動觀眾的探究欲望。針對生活經驗較為豐富的中老年觀眾，則需將近幾十年來發生的相關事件融入進來，將其往事回憶調動起來，達到情感共鳴的目的。同時，要將特定的思想文化、價值觀等融入到故事當中，以便切實發揮文化宣傳教育的功能。

四、結語

綜上所述，博物館展廳講解工作具有較強的專業性和實踐性，關系到文物展品內涵文化的宣傳與揭示。開展講解工作之前，講解員要做好準備工作，透徹理解展品特點與內涵。講解過程中，則要結合觀眾的類型與需求，針對性選擇講解技巧和形式，促使講解質量得到提高。