基于超星平臺的混合教學模式探討*
——以生產運營管理課程為例

□ 沈建男,楊傳明,2

(1.蘇州科技大學，江蘇 蘇州 215009；2.蘇州科技大學天平學院，江蘇 蘇州 215000)

起源于國內外精品課程的建設，伴隨著互聯網信息技術與人工智能的發展，衍生出了線上教學，一種以互聯網為媒介，班級為單位的教學模式。迄今為止，線上教學方式主要有兩種：一種是采用錄播的方式，即教學組織者事先把教學內容用設備(電腦、手機等可錄屏設備)記錄下來，再傳到一定網絡平臺，比如說超星學習通、雨課堂、中國慕課等，學生通過該平臺自己學習；另外一種是采用直播的方式，即教師通過直播平臺，比如說騰訊直播、QQ直播、釘釘直播等，把線下教學內容搬到網上，教師坐在電腦或者手機前上課，學生通過手機或電腦聽課的形式。目前來說，第一種模式較為普遍，各大高校在傳統線下授課的基礎上，額外增加部分在線課程，以備學生自主學習。

2020年初，針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情對高校正常開學和課堂教學造成的影響，響應與落實教育部印發《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，保證“停課不停學”，直接加速了線上教學的發展進程，同時，信息技術、互聯網、大數據、云平臺技術的成熟運用，不斷完善了一批網絡教學平臺，如超星平臺(學習通)，中國慕課等等。本文就是基于超星平臺(學習通)，并以《生產運營課程》為例，首先，相對于傳統的線下教學，提出線上教學的特點，進一步提出線上教學過程中遇到的主要難題，最后探討線上、線下混合教學模式。

1 線上教學的特點

①線上多樣化教學資源的整合、重構。線上教學過程中，主要依據所選教材，進行PPT的制作，以及豐富、更新。如《生產運營管理》課程為例，所選教材為耿殿明、楊建華主編的《生產運營管理》教材，依據本教材進行的多媒體課件的制作，依據教學大綱進行教學內容的講解。而超星的線上教學平臺，除了可以鏈接多媒體課件，還可以由其他格式的文檔，以及共享其他網絡教學平臺的資源(如中國慕課開放了近2.4萬門精品課程)，因此，整合來自于北京交通大學，西南交通大學，江西財經大學，浙江財經大學的《運營管理》課程的線上內容，對本課程知識內容，進行了補充、重構，最終設計了89個任務點。

②突破了固定時間、固定地點的教學限制?；ヂ摼W的發展與電腦、IPAD、智能手機的普及，為線上教學提供了基本條件。只要連接網絡，在手機或者電腦上下載超星平臺(學習通)軟件或APP，通過賬號登錄就可以進入老師預先準備的課程中。不需要像線下教學過程中在固定的時間、固定的地點接受教學內容，學生可以任何時候、任何地點都可以獲取和學習超星平臺上的課件、視頻、案例，尤其是疫情期間，要求學生待在家里，線上教學更是彌補了地點、時間限制的教學活動。

③多位一體的數字化統計學生學習情況。課程開始前，可以運用超星平臺的簽到功能統計學生的到課情況，對正常簽到，遲到，未簽，曠課都可以歸類。課程開始后，每一章節都會有相應的任務點，老師可以在后臺監測學生的學習進度，到了規定時間，檢查學生的完成情況。

圖1 學生學習進度統計情況

其次，關于課后，學生需要完成相應的線上作業，主要分為客觀與主觀題，老師通過建立試題庫，對每一章學生的學習效果進行測驗。其中客觀題依據標準答案，超星系統可自行批閱，大大節省了老師批改的時間。并且，系統會對每一道題的得分情況進行統計，以此來反饋學生在那個知識點上沒有很好掌握。

圖2 課后作業題庫

圖3 課后作業得分統計情況

2 線上教學過程中遇到的主要難題

①學生的學習進程管理較難。線上教學主要是老師提前安排好教學內容，包括課件，視頻，案例，討論，作業等形式，讓學生自主學習為主，然后通過QQ群，微信群，騰訊會議等方式進行答疑。并且，從上述統計情況來看，主要是結果導向，并且線上教育的約束力較弱，導致了學生遲到現象頻頻發生，無法很好掌控學生在學習進程中的真實情況，如會出現掛機，作業答案共享，統計結果不能很好反映學生的學習質量。如《生產運營管理》課程中期，根據以往學生的知識點，在規定時間內進行了兩次隨堂開卷測試，主要檢查學生知識點的掌握情況。第一次測試不及格率有27.94%，第二次更是超過了60%，真實反映了學生線上學習的效果還是不理想。

圖4 隨堂測分數分布情況

②網絡課程資源與本課程的兼容性較難。線上教學雖然可以從互聯網上搜集大量的優質教學資源?？梢詫崿F優質教學資源的共享、共用。但是相同課程，但不同學校的教學計劃，教學大綱，教學內容重點、難點，課時安排，適用專業都會有比較大的差別。在整合不同學校的《運營管理》或者《生產管理學》等課程資源時，首先，以符合學校專業課程的教學大綱要求，重新對這些網絡課程的資源進行初步梳理，其次，根據教學內容的知識點，再次對多媒體課件，案例，視頻進行歸類。即使經過兩輪的篩選，整理，但發現網絡資源與課程的兼容性還是較難。

3 混合教學模式的探討

基于線上教學的特點以及難題，提出線上、線下的混合教學模式。將傳統的線下教學和線上教學兩者的優勢有機整合的一種的教學模式，這種教學模式真正體現了“以學生為中心”，同時也體現了教師在教學過程中扮演了“引導”的角色。該模式的具體應用體現在以下幾個方面：

3.1 課前線上預習

在課程教學前，教師公布本章節的主要知識點，重點、難點，學習目標，其次可將相關章節的PPT，視頻，文檔等資料上傳到超星平臺，設置任務點，在規定的時間內完成，其中教師在節、節之間可以設置闖關模式，學生在預習過程中遇到的難題或者有疑惑的地方可以記錄下來，教師在后臺觀察學習進度和闖關情況，適當調整教學內容和難度。

3.2 課中線下教學

線下教學環節中，首先系統梳理與講解本章節知識點，幫助學生掌握所學知識，其次根據預習中提出的難點和疑惑進行針對性的輔導或講解，消除疑點。另一方面，由于《生產運營管理》課程理論性較強，如選址分析中，提出影響選址的主要因素，難點是選址模型的應用，因此，通過具體實例進行講解，并進一步通過實地考察，加深企業選址決策。

3.3 課后線上鞏固

課后鞏固是進一步提升教學效果的有效措施。首先，根據每章節的知識點，重點、難點布置作業，并在超星平臺上發布，要求在規定的時間內容內完成，然后提交到超星平臺，以供教師批閱。并設置分數線，沒有達到的要求重做。特別是學生做錯時，提醒學生作業內容考核的是哪些知識點，這樣學生可以回到線上教學中尋找相關課件和視頻進行鞏固復習；其次，拓展學習深度和廣度，學生掌握的情況各不相同，在課后可以通過推薦書本和增加題型難度考核學習較好的學生。最后，進行階段的隨堂測驗，不僅可以讓學生知道不足之處，今后有針對的進行學習，也可以讓老師總結教學經驗，提升教學質量，真正實現“以檢促學”。

3.4 數字化教務監管

目前，學校信息管理中心基于超星平臺，已建立校級線上教學平臺。教師通過教學計劃，通過建立相應課程，可以分享課程資源，如《生產運營管理》課程開設專業有工商管理，物流管理，其中物流管理專業是考試課，但工商管理專業是考查課，上課的內容，深度，廣度等具體要求都不同。第二，教務管理部門可以通過后臺監測各門課的任務進度、作業布置、學生出勤、成績分布等情況，有利于問題的及時反饋及教學工作的靈活調整。第三，通過督導聽課，教師間更加靈活的互聽課程，學生反饋等多渠道記錄課程效果，探索線上教學管理模式奠定基礎，也有利于發掘優秀課程，推廣優秀教學模式，促進教師間的教學經驗和方法共享，從而提升學校的總體教學質量。

4 總結

疫情的影響加速了各高校線上教學的進程，線上教學過程中遇到了相關難題，本文就是基于線上教學的特點和困難，提出了“課前”+“課中”+“課后”的混合教學模式，希望推動線下、線上教學的有機結合。