網絡虛擬空間中大學生人際交往的倫理思考

葛亮

摘要：隨著互聯網技術的不斷發展，當代大學生的日常交往越來越離不開網絡。與傳統的人際交往行為不同，當今大學生的交往模式愈來愈依托于互聯網構建的虛擬空間。與此同時，網絡虛擬空間中的大學生人際交往也漸漸出現了信任危機、自我迷失、責任感缺失等問題。鑒于此，有必要從倫理道德的角度加強大學生人際交往的相關道德教育，從高校、家庭、大學生自身等多個角度進一步強化對網絡虛擬空間中大學生人際交往的倫理調試。

關鍵詞：網絡虛擬空間;大學生;人際交往;倫理

隨著互聯網技術的高速發展，網絡對人類的生產和生活都產生了深刻而長遠的影響。大學生作為使用互聯網的主要人群，互聯網構建的虛擬世界極大地拓展了其人際交往的空間。然而，網絡虛擬空間中大學生人際交往呈現的特點和問題也逐漸引起社會大眾的強烈關注。

一、網絡虛擬空間中大學生人際交往的特點

（一）人際交往功利性強

人際交往是人們表達情感的正常需要，具體到大學生群體，其絕大多數人際交往也同樣出于自身的情感需求。然而，在各種互聯網技術構建的虛擬空間中，部分大學生的人際交往仍不同程度地帶有功利性，這部分人交往動機明顯只從自身利益出發。當前，大學生交往功利化的表現以“微商”最為突出。微商是在互聯網技術構建的虛擬空間中，人們借助社交軟件，由社交衍生出的新商業。不少人的微信朋友圈都充斥著各類推銷保健品、化妝品、日用品、服裝等廣告。部分大學生也出于賺零花錢的目的涉足微商，為了擴大營銷范圍，他們想方設法添加微信好友，除了自己的老同學、老朋友和親戚以外，還不停地添加同班、同系和同校的同學，最后幾乎所有的微信好友都成為自己的潛在顧客，這直接導致網絡虛擬空間中大學生人際交往變得越來越功利化。毫無疑問，這勢必加重大學生人際交往的功利性色彩。

（二）人際交往在形式上的主動性增強

互聯網技術的發展促使虛擬空間中大學生人際交往的成本越來越低，互動頻率越來越高，交往越來越方便。在互聯網構建的虛擬空間中，網絡社交媒體越來越受到大學生的親睞，其在社交平臺上主動表達自己的情感，積極分享自己的狀態，而這種主動表達和積極分享其實隱藏著諸多問題。比如，QQ或微信好友過生日，只需給好友發個QQ或微信已備好的虛擬禮物，由于這類方式交往成本低，越來越多的大學生選擇主動給好友發虛擬禮物，而很少像傳統交往模式一樣送給好友實實在在的禮物。還有主動給同學朋友的微信狀態點贊，通過簡單地主動點贊來維護彼此的交往關系。然而，不論網絡虛擬空間中主動給好友發虛擬禮物還是主動點贊好友狀態，都抹殺了傳統人際交往在情感、語言方面的實質性交流，虛擬的主動交流也只停留在表面形式上，反而讓不少大學生逐漸感受到網絡虛擬空間帶來的孤獨感。

（三）打破傳統人際交往，導致情感淡漠

從某種意義上說，大學生可借助微信等社交媒體隨時溝通情感。然而，網絡虛擬空間中大學生人際互動并沒有真正彌補其內心深處的情感缺失。不管是多年的老同學、老朋友，還是最新添加的朋友，大學生與朋友的微信交流總是在曇花一現的欣喜和寒暄后，陷入冷場的尷尬境地，因為缺少實實在在的現實基礎，雙方很難在虛擬交流中找到持續的溝通話題。個別大學生由于只是在微信等社交媒體上與好友交流，時間一長反而覺得乏味，甚至有心理負擔。網絡虛擬空間中的人際交往由于雙方主體身體的“缺場”而缺少了面對面交流。雖然微信等社交媒體可通過視頻等方式實現眼神交流，但考慮到視頻流量的耗費，微信視頻也無法在任何場合都發揮作用。而微信和QQ聊天內容都是經過事先過濾地有計劃表達，由于雙方客觀身體的缺場而造成的情感淡漠依舊不可避免。

（四）人際交往中功利主義價值觀盛行

隨著經濟全球化的發展，社會上的利益群體也不斷隨之深入分化，當代大學生的個體意識相較于以往也越來越強烈。絕大部分大學生認為，個體遠遠不像從前那樣依附于集體，而有著充分自由。個體和集體的關系由原來的辯證統一轉向了二元對立。最真實和最容易把握的只有自身的個人利益，相反，他人、社會乃至國家只不過是像水中花、鏡中月一般不可捉摸的事物。同樣，在網絡虛擬空間中，部分大學生已將個人主義、功利主義作為自己思想、行為、觀點、看法的主要價值取向。大學生扭曲的價值取向使得其人際交往也大多是從自身利益出發，其世界觀、人生觀和價值觀在功利主義實用邏輯的影響下異化為一種工具理性，傳統交往中的集體主義、家國情懷越來越走向邊緣化。總之，隨著改革開放的不斷深入推進，社會上的利益群體也發生了深刻分化，我國社會中的各種文化思潮也走向了多元化，而互聯網的高速發展也給這種多元化趨勢注入了一劑強心劑。受此影響，大學生的價值取向也趨向多元化。功利主義、個人主義充斥在網絡虛擬空間中，已成為大學生人際交往的總體趨向。

二、當前網絡虛擬空間中大學生人際交往存在的問題

當前，網絡虛擬空間中大學生人際交往存在的問題主要表現為四個方面：人際交往信任危機：人際交往走向虛擬化，限制了大學生的現實交往能力：沉溺于網絡虛擬空間，產生了心理問題;大學生人際交往缺乏責任感。

（一）大學生人際交往產生信任危機

大學生是使用網絡的主體，其在網絡虛擬空間中主要借助QQ、微信等社交平臺進行人際交往。與現實中的交往個體不同，網絡虛擬空間的交往主體僅僅表現為QQ、微信等媒體上的呢稱代號。此時，由于主體在網絡社交媒體上能設置多個昵稱、角色進行匿名人際交往，交往主體之間都無法知曉對方的真實身份，使網絡人際交往帶有明顯的虛擬性。而網絡交往的這種虛擬性使部分大學生產生了僥幸心理，不斷觸碰傳統社會的道德底線，喪失了最基本的誠信，甚至當這部分大學生實施網絡詐騙等嚴重背離道德規范的違法犯罪行為時，匿名的虛擬網絡還為其提供了藏身之地。實際上，要想徹底追責QQ、微信中的各種不文明行為，按照當前的技術水平，法律和輿論都很難做到。從某種程度上說，大學生群體雖然能夠緊跟互聯網技術的發展步伐，但在技術倫理修養方面卻明顯欠缺。因而，網絡虛擬空間中大學生的人際交往呈現出兩個特點：一是大學生在虛擬的網絡人際交往中逐漸與現實社會貌合神離：二是大學生網絡人際交往跨越了時空的界限，無論多遠都可成為朋友。

（二）人際交往走向虛擬化，限制了大學生的現實交往能力

目前，大學生過于依賴和使用網絡的現象變得越來越普遍。部分大學生為了有更多時間沉迷于網絡，甚至經常曠課，他們十分擅長運用QQ、微信等網絡社交媒體在網上與他人互動，而任何人的生活終究要回歸到現實中，當這部分大學生回到現實中，真正交心的朋友卻少之又少，如此發展下去，他們在現實中的交往溝通能力將越來越弱。人際交往離不開交流與溝通，在交流過程中能體現出人的品德修養、知識面和能力等。不少大學生的交往圈子本就比較小，加之缺乏社會經驗、不善于傾聽、語言表達和溝通能力差，這些不足造成部分大學生在現實中與他人溝通存在或多或少的困難，這反而使其更依附于網絡虛擬空間，而越是依附于網絡，就越讓現實中的人際交往能力日趨弱化，最后形成了不可逆轉的惡性循環。

（三）沉溺于網絡虛擬空間，產生了心理問題

客觀地說，大學生平時經常使用各種類型的網絡社交媒體經營和管理自己的朋友圈，是大學生際交往很普遍的方式之一。然而過猶不及，任何事都講求一個“度”，大學生倘若過度依賴網絡，長期下去就會導致難以分辨虛擬與現實，最終可能引發不同程度的心理問題，例如孤僻、抑郁癥、自卑等。雖然大學生已是成年人，但由于其人生閱歷尚淺，其行為和心理還沒有完全成熟。面對平時人際交往時有發生的各類沖突，大學生在應變和自我調整方面的能力還很欠缺。當代大學生大多數是90后獨生子女，無憂無慮的生活環境讓他們的行為方式習慣了以自我為中心，在與人交往遇到問題時很少主動換位思考，自身情緒管理能力比較差。這就造成了一些大學生在網絡社交媒體上能說會道，但在現實人際交往中卻不知所措，而大學生在現實中越是不知所措就越是沉迷于網絡，一些潛在的心理問題也逐漸顯現出來。

（四）大學生人際交往缺乏責任感

大學生在網絡虛擬空間中常常會扮演各種不同角色，以不同身份出現在各類網絡社交互動中，可任性且隨心所欲地選擇交往對象，而基本不需承擔任何道義責任，這就增強了網絡虛擬空間中人際交往的虛擬性和隨意性，同時給大學生在網絡交往中變得違背傳統道德、缺乏責任感提供了可能，現實當中甚至有些大學生利用網絡肆無忌憚地散布一些謠言或暴力等負面信息。傳播這類不良信息勢必誤導其他學生，還會對大學生人際關系造成不良影響。從某種程度上說，大學生網絡交往已處于社會道德約束的灰色地帶，這就容易導致大學生缺乏責任感。網絡身份的虛擬性導致大學生在言行方面不受任何約束，網絡虛擬空間中各種不負責任的言語和行為因而隨之出現。

三、網絡虛擬空間中大學生人際交往的倫理調試

互聯網技術使人類的交往方式產生了前所未有的大變革，人類交往進入了嶄新的網絡時代。同樣，與傳統人際交往相比，大學生人際交往也主要通過網絡進行，極大地拓寬了大學生的交往范圍，也大大地增強了其人際交往的隨意性和自由度。因此，加強大學生網絡人際交往的倫理調試有助于規范大學生的網絡交往行為。

（一）引導大學生堅持人際交往的倫理原則

首先，高校要認識到學校是人際關系教育的重要場所，要與時俱進，更新人際交往的教育觀念。第一，當前的高校思想政治教育理論課不僅要加強大學生思想政治素養教育，還有重視大學生人際交往教育，認真研究人際交往教育的相關課程設計，豐富教育內容，創新教育方式，營造更加生活化的人際交往教育氛圍：第二，高校要突出人際交往課程的重點內容，要特別突出交往倫理、人際交往技能等重點內容，通過有重點地學習，讓大學生掌握人際交往的倫理原則，使其逐漸形成一套正確的交往原則并始終堅持，與自己的父母、同學、老師和其他社會成員積極主動地經營良好的人際關系，培養學生尊重他人、關心他人等人際交往品質。

其次，高校要搭建人際交往教育平臺，監督學生堅持人際交往的倫理原則。互聯網時代，高校要高度重視網絡在大學生人際交往教育中的作用，重點推進建立在校園網基礎上的安全、開放的網絡社交平臺。其一，建立安全的網絡社交平臺能夠讓大學生結識到更多的良師益友，使大學生真正在與人交流的實踐中既能獲得更多知識，又能學會正確處理人際關系。其二，高校要及時對網絡社交平臺進行監督，高效引導學生既要堅持自己人際交往的倫理原則，又要學會靈活處理人際沖突。一旦發現大學生人際交往中的問題，高校就要及時教育，動之以情、曉之以理，以此指引大學生走上堅持人際交往倫理原則的正確道路。

再次，盡管虛擬空間中大學生人際交往與現實社會不同，但作為人際交往領域的延伸，本質上和現實社會的人際交往相同。因而，傳統社會所倡導的交往倫理也理應成為大學生在虛擬空間中的倫理原則。只有以誠信、友愛等傳統交往倫理為原則，大學生在網絡虛擬空間中的人際關系網才會聯系得更加緊密。

（二）加強倫理道德對大學生人際交往的正確導向

對大學生進行高效的倫理道德引導，幫助他們在網絡虛擬空間中順利開展人際交往是大學生自身、家庭、學校和教師共同的責任。

第一，充分利用身邊資源加強對大學生的倫理引導。大學生應多與父母、教師、同學進行交流，敞開心扉，以獲得心理改善及人際交往經驗，也可做人際交往測試題或人際互動游戲等活動，以此進行定期自我道德測評，倘若發現自身存在某方面的道德交往問題，應積極主動地與思想政治教師或輔導員溝通，正確認識自己在網絡人際交往過程中遇到的種種問題與沖突，尋找更好的解決人際沖突的辦法，提升自己在網絡人際交往方面的道德覺悟。

第二，高校和教師要加強倫理道德對大學生網絡人際交往的正確導向。一方面，高校要把學生人際交往的倫理道德規范工作放在重要位置，為大學生定期開展有效的人際交往道德講堂，有針對性地幫助大學生解決人際交往的倫理難題，為大學生人際交往樹立理性的倫理導向。同時，高校還可開設專業的心理咨詢室，配備專業的心理輔導教師和設備，為學生提供全方位、一對一的心理咨詢與心理疏導。另一方面，教師也要多與學生談心，深化交流，發現學生人際交往遇到倫理困境時，應積極主動地站在學生角度理解學生，將學生引向正確的道德抉擇，并善于發現學生人際交往中的優良品德，積極宣傳學生美德，在廣大學生中倡導網絡人際交往的道德新風尚。

第三，家長作為學生人生的第一任教師，最了解自己的孩子。家長學會做孩子的朋友，要花時間經常陪伴孩子，了解孩子。一旦發現孩子出現人際交往倫理問題，就要予以高度重視，與孩子共同面對網絡人際交往過程中的道德難題，采取孩子容易接受的方式，積極幫助孩子走出道德困境。

（三）強化大學生人際交往的道德自我約束

歷史和現實中許多人際交往的道德修養實踐證明，一個人要想維系良好的人際交往，必然在各方面都需具備良好的道德修養，而關鍵還是在道德自我約束方面要做到修身克己、省察克治。具體而言，大學生可從以下幾方面強化網絡人際交往的道德自我約束。

第一，在人際交往中要善于見賢思齊。孔子曰：“三人行，必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。”現實的人際交往過程中不斷涌現的道德榜樣和模范，比書本上的道德知識更直接、更生動，因而更容易有深刻的感受。與此同時，大學生還要積極對照道德榜樣和模范。有針對性地向榜樣學習，找差距、補短板，即找出自己人際交往中道德上的差距，并努力向榜樣和模范看齊。同樣，大學生在網絡人際交往中也要勤于思考，做到容止若思、言辭安定;與人交往還要做到嚴于律己、寬以待人：定期給自己樹立近期目標，并定期自查目標的完成情況;讓自己接受一定的懲罰，達到嚴格約束自己的目的。此外，在與人交往的過程中，大學生還要勇于承認自己的道德過失，虛心聽取他人意見，進而根據自身實際情況適當調整自己的網絡人際交往。

第二，在人際交往中要努力積善。即大學生在人際交往中要始終保持自己的善行，精心培育自己心中良好道德品質的萌芽，使其不斷積累并成長。思想家荀子曾說：“故不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”高尚的道德修養不是一日兩日就能夠養成的，它要經歷一個長期的積善過程。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，只有不放棄小善，才能累積成大善，而只有累積成大善，才能有高尚的道德境界。這就要求每一位大學生不論在現實還是虛擬的網絡人際交往中，都要時刻從我做起，從身邊的點滴做起，逐步提高自己的網絡道德修養。

第三，在人際交往中要做到慎獨。慎獨即在獨處中謹慎不茍，這種道德修為方法強調在無人監督的情況下不僅不能放松對自己的嚴格要求，而且還要更加注意堅持自己的道德操守。一個人獨處時候，四下無人，最容易為所欲為，而不以道德規范來約束自己。而事實上，藏在人內心深處最隱蔽的念頭和舉動，最能體現一個人的本性。而由于網絡空間交往的自由性和隨意性都很強，大學生在網絡虛擬空間中的人際交往，更多時候也是別人看不到，聽不到的。這就要求大學生堅持慎獨，有人在場和無人在場一個樣，杜絕任何違背交往倫理的思想出現，才能真正提高自身的道德品質。反過來，慎獨的修養方法也能提高大學生網絡交往的道德覺悟。

（四）幫助大學生樹立正確的人際交往觀

現代互聯網技術的高速發展極大地改變了人類的生活和交往方式，當代大學生也越來越多地進入到網絡虛擬空間，利用各類社交媒體平臺開展人際交往，或多或少淡化了現實社會的人際交往，隨之產生了一系列問題。如何在現實中樹立正確的人際交往觀，促進網絡交往統一于現實交往，成為當下規范大學生虛擬空間人際交往急需解決的問題。社會各方要探索多種途徑，幫助大學生樹立正確的人際交往觀，促使互聯網成為大學生開展人際交往的有效手段目。

社會中的每一個人都有著與眾不同的性格、背景、思想、生活態度、行為習慣及價值觀。而人際關系的好壞會對大學生的學習、生活及個性產生諸多影響，而大學生群體在價值觀等方面又沒有完全成熟，容易受到外界不良因素的誘惑，因而幫助他們樹立正確的人際交往觀極其重要，學校、教師、家庭與社會各方都應齊心協力幫助大學生樹立正確的人際交往觀。

首先，高校應將規范大學生網絡人際交往作為學校主要工作來抓，可開設專門的人際交往課程，定期舉辦有關虛擬空間人際交往的專題講座，聘請專業的人際交往指導教師，開展豐富多樣的網絡人際交往宣傳活動，將人際交往觀的教育與心理輔導等工作緊密結合。其次，教師應在日常教學中從多個方面、多種角度積極引導學生深刻認識人際交往觀的重要性，在課下積極走近學生，主動與學生交流談心，指導學生有效、正確地處理人際沖突。再次，學生家長最了解學生，應站在學生的角度走進學生內心與學生交流自己的人際交往經歷與心得，通過多種方式傳遞正確且積極的人際交往觀。