經(jīng)濟新常態(tài)下人力資源服務(wù)模式創(chuàng)新的思考

（沈陽市民政事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心，遼寧 沈陽 110000）

一、目前人力資源公司的主要服務(wù)形式有三種

（一）勞務(wù)派遣服務(wù)，中國特色靈活用工方式

勞務(wù)派遣服務(wù)是人事代理服務(wù)的一種形式或延伸。它由勞務(wù)派遣服務(wù)機構(gòu)與派遣員工簽訂派遣合同，將員工派向其實際用人單位，然后由實際用人單位向派遣服務(wù)機構(gòu)支付一項管理費用的一種用工形式。發(fā)起于20世紀20年代的美國，盛行于60、70年代的歐美，并在70年代末傳入日本等地。至20世紀90年代后，隨著市場經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，越來越多的國家和組織意識到要想在一個競爭激烈的市場上成為優(yōu)勝者，必須采用靈活多樣的用人機制來提高組織的反應(yīng)能力和反應(yīng)速度。大量的臨時性和輔助性的用人單位勞動需求主要是通過勞務(wù)派遣來實現(xiàn)的。它是中國勞動法中明確規(guī)定的、符合法律規(guī)范的輔助性用工模式，也是大多數(shù)企業(yè)有效規(guī)避就業(yè)風(fēng)險、降低成本的重要手段。

（二）人力資源外包，當(dāng)前最富有競爭力的用工方式

人力資源外包是將人力資源管理的一些職能工作對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理服務(wù)模式。它是由最初的人事事務(wù)外包到如今企業(yè)管理職能外包，它的發(fā)展逐漸將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理職能向外轉(zhuǎn)移，讓企業(yè)的管理層將精力集中于企業(yè)核心價值的創(chuàng)造和戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，充分提高企業(yè)勞動效率一種新型管理模式。人力資源外包促使社會分工進一步細化，有利于企業(yè)節(jié)省運營成本，優(yōu)化工作流程。

（三）人事代理服務(wù)，我國人力資源服務(wù)的主體業(yè)務(wù)。

人事代理制是在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中產(chǎn)生的，與建立新型企事業(yè)單位人事管理制度相適應(yīng)的，政府實施人事管理的新途徑是現(xiàn)代人事管理體系的重要組成部分。具體來說，它是一種帶有行政色彩的契約性服務(wù)關(guān)系，是政府為社會提供的一種公共服務(wù)。

二、人力資源服務(wù)外包基本特點

（一）重復(fù)性：人力資源外包活動具有重復(fù)性，這不僅體現(xiàn)在外包活動自身的具體內(nèi)容中，更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源外包服務(wù)需求的重復(fù)性上，在重復(fù)性工作過程中，不斷補充人力資本數(shù)量，更是在選擇中不斷提高人力資本質(zhì)量。人力資源外包活動的可重復(fù)性是推動人力資源外包發(fā)展的必然要求。企業(yè)對人力資源外包服務(wù)重復(fù)性的需求，使得人力資源外包獲得了巨大的發(fā)展勢頭。

（二）規(guī)模性：人力資源外包事務(wù)內(nèi)容的規(guī)模性，即人力資源外包所屬活動類型不是局限某一個企業(yè)或組織，而是滿足于這一類服務(wù)需求，具有普遍性，在同種工作項目可以合并處理，以點代面，這是人力資源外包的必要屬性。

（三）基礎(chǔ)性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人事代理服務(wù)的基礎(chǔ)部分，具有一定基礎(chǔ)性，這是人力資源外包活動存在的基本條件。當(dāng)企業(yè)的管理變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對于人力資源管理者來說，為了更好地發(fā)揮戰(zhàn)略合作伙伴的作用，有必要將這些基礎(chǔ)性的人員工作外包給專業(yè)組織運作，以便他們能夠騰出時間和精力進行戰(zhàn)略層面的思考和規(guī)劃。

三、優(yōu)化人力資源共享模式, 提高創(chuàng)新效率對策建議

（一）健全企業(yè)人才激勵制度, 解決利益分配不均問題

人力資源共享模式在實現(xiàn)的過程中, 最重要的問題就是利益分配不平衡的問題, 任何企業(yè)對于科技的發(fā)展都持有保守的態(tài)度, 因為科技的發(fā)展水平代表利益的大小, 不僅涉及到科研創(chuàng)新體制的發(fā)展而且對于市場作用受到限制。利益問題最小化的發(fā)展有利于資源的合理配置和人力資源的共享是非常重要的。因此對于科研的發(fā)展, 最重要的是解決利益分配不均問題, 并不是共享的環(huán)節(jié)問題。對于企業(yè)需要做的是實現(xiàn)宏觀指導(dǎo), 為人力資源共享模式制定合理的發(fā)展方向, 建立公平合理的競爭環(huán)境, 保證科研機構(gòu)與科研人員的工作環(huán)境, 平穩(wěn)、有序進行, 此外，最重要的是保護科研人員的利益。

（二）建立相互信任、高效創(chuàng)新的企業(yè)共享文化

人力資源共享模式的共享會存在于多個過程當(dāng)中, 如學(xué)習(xí)的過程、應(yīng)用的過程以及研究與開發(fā)的過程等等。因此, 在科學(xué)研究過程中, 組內(nèi)成員之間需要實現(xiàn)人力資源共享模式的共享, 通過交流和討論實現(xiàn),進而更有效的創(chuàng)造企業(yè)共享文化。提高知識創(chuàng)造的效率在科研人員之間建立良好的溝通與協(xié)作橋梁是非常有必要的。然而，這種互信、高效、創(chuàng)新的企業(yè)文化共享過程涉及到一些技巧，因為這一過程的知識不同于普通知識，而是隱性知識，無法直接與語言溝通。因此，這就需要密切合作，建立互信、高效創(chuàng)新的企業(yè)共享文化，進而實現(xiàn)溝通。3.3樹立人力資源共享的觀念, 發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢

人力資源共享模式源源不斷的創(chuàng)新, 才能保證國家的發(fā)展, 因此對于國家整體而言, 樹立人力資源共享的觀念, 發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢, 進行整體的協(xié)調(diào)工作是非常有必要的。人力資源共享的觀念相當(dāng)于國家的文化理念, 整體的觀念是科研人員共同的愿景, 同時又高于科研人員的愿景。因此，在人力資源共享的過程中，需要加大投入，樹立人力資源共享的理念，進而向更大的目標邁進。

結(jié)束語

從精細化、智能化、多元化三大趨勢推動了人力資源服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，增加服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)固性，提升員工的專業(yè)性，實現(xiàn)服務(wù)項目的精細化，借助人力資源管理，使人力資源服務(wù)業(yè)全面科技化。