提升公共圖書館檔案管理水平的路徑探析
——基于文旅融合的研究視角

陶艷磊/杭州市江干區圖書館

2018年4月，文化和旅游部正式掛牌。10月，浙江省文化和旅游廳正式掛牌。2019年以來，隨著機構改革各項工作持續推進，區縣級文化和廣電旅游體育局相繼組建，文化和旅游的融合日益得到各級文旅部門的重視。作為公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館的職能在“信息保存及傳承、社會教育、情報傳遞、促進閱讀、休閑娛樂”基礎之上將得到進一步拓展，主要表現為公共圖書館在館藏建設、閱讀推廣、主題圖書館建設等方面將會越來越多地融入旅游元素。在文旅融合背景下，公共圖書館在職能拓展的同時，其檔案管理工作也呈現出管理更加智能、視角更加擴大、內容更加豐富、隊伍更加專業的新特點。要通過優化管理機制、強化業務融合、深化利用水平等策略，不斷提升公共圖書館檔案管理水平。

1 文旅融合背景下公共圖書館檔案管理新特點

1.1 管理更加智能

公共圖書館在以往的檔案管理中，大多遵循“日常分散收集，年終集中整理”的原則，通過綜合部匯總收集和整理的方式完成年度歸檔。公共圖書館在圖書借閱和閱讀推廣的業務運行中，雖然使用了“通借通還”圖創系統、24小時微型圖書館、自助借還機、數據庫等智能系統，但這些資料和數據大多是在“后臺”運轉和利用，最終成為檔案的并不多，利用大數據或智能化手段對這些資料進行歸檔處理的實踐也不多。隨著文旅業務融合，公共圖書館內的“旅游元素”會日益增加，如公共圖書館通過構建服務網絡，分設景區主題圖書館、車站圖書室、酒店微圖書閱覽室，開辦旅游研學、品牌沙龍等活動，這些和旅游相關的圖書業務大多資料都存在云端或者是網絡之中，如何借助更加智能化的手段對這些資料進行分類歸檔，為公共文化事業發展提供備查和參考，已成為文旅融合背景下公共圖書館檔案管理工作需要思考的內容。

1.2 視野更加擴大

一是指公共圖書館要站在業務工作、圖書館發展全局的高度審視檔案工作，確保公共圖書館在業務工作中形成的資料都能被收集和及時歸檔，做到無遺漏。如很多公共圖書館在選址進行主題館建設的同時，會進行前期調研，了解周邊的人流量、建筑風格、消費群體等，調研形成的資料如調查問卷、人流量統計表等都是重要資料，需要及時收集并歸檔。二是指在文旅融合背景下，公共圖書館檔案管理工作要從更加廣闊的視角來審視。可以預見的是，在文旅融合背景下，公共圖書館檔案管理研究的視野必將從檔案學、檔案業務工作、圖書情報學，擴展到旅游學、社會學、人口學、經濟學、人工智能等方面。

1.3 內容更加豐富

以往的公共圖書館以提供公益性圖書服務為主業務，檔案內容多以讀者檔案、流通記錄、圖書文獻及宣傳推廣、館際交流、調研來訪資料等紙質檔案、音像檔案、實物為主。文旅融合之后，公共圖書館和旅游傳統六要素“食、住、行、游、購、娛”將會越來越多地結合，檔案數量將越來越多，內容也會更加豐富。如位于杭州市民中心的“城市客廳——杭州書房”于2019年9月正式開放，它是以圖書免費借閱為主要業務功能，兼具數字閱讀、影音視聽、小劇場演出、休閑餐飲、文創產品展示等多種功能的小型文化綜合體，是服務全民閱讀的窗口，更是杭州城市文化品味的載體。這些在公共圖書館產生的新項目會使得檔案資料更加豐富，比如會產生各類影音資料、以文創產品為代表的實物等。

1.4 隊伍更加專業

過去，公共圖書館檔案管理在圖書館整體業務工作中沒有受到足夠的重視，檔案管理人員也很難在編制歸屬、收入待遇、職業規劃等方面與圖書資料專業技術人員“相提并論”，造成后果的是檔案人員隊伍不穩定、不專業，很多檔案人員都是兼職人員，有些還身兼數職。隨著文旅融合，公共圖書館更多的服務走進尋常百姓家，更多的專業化檔案資料進入到收集范圍，客觀上迫切需要一支更加專業的、更加穩定的人才隊伍來進行檔案管理；而數字檔案室的創建、機構改革過程中檔案的管理，這些工作的推進也需要業務素質過硬、知識結構合理的專業化人員。

2 文旅融合背景下公共圖書館檔案管理提升策略

2.1 突出“管”，優化管理機制

一是建立適應文旅融合發展的檔案管理體系。公共圖書館要建立起以館長掛帥、副館長主抓、綜合部牽頭、各業務部門配合的檔案管理責任體系，明確各層級人員的具體職責和工作流程，確保責任到人、落實到位。二是修訂適應文旅融合發展的檔案管理制度。通過完善《歸檔范圍及檔案保管期限表》和檔案的移交、借閱、利用等各類規章制度，為檔案工作的發展提供堅實保障，確保檔案管理有章可循。三是匹配適應文旅融合發展的檔案管理經費。要改變過去公共圖書館中檔案管理資金短缺、檔案室庫房不足、設施設備不到位的局面，在年度工作預算中設置檔案管理工作專項經費，確保檔案管理經費到位。

2.2 突出“融”，強化業務融合

一是融合文旅內容。在文旅融合的背景下，公共圖書館將會有越來越多的類似民宿書吧等帶有旅游特色的實踐項目，項目進行過程中必將產生大量有價值的資料，因此要做好檔案整理工作。二是融合研究視角。公共圖書館要做好檔案管理工作，就要加強檔案學與檔案業務工作的研究，還要加強跨界研究，在文旅融合的背景下要做好旅游學、美學、建筑學等學科的研究，使公共圖書館檔案工作為文旅融合服務。三是融合宣傳推廣。公共圖書館在檔案工作要強化宣傳，要多總結工作經驗，并通過線上、線下多種方式對工作中的亮點進行宣傳推廣，提高檔案管理工作在公共圖書館各項工作中的地位。

2.3 突出“用”，提高利用水平

一是重視檔案利用。在文旅融合的時代背景下，公共圖書館檔案會越來越豐富，因此要改變過去“重整理、輕利用”的局面，把檔案用起來，真正樹立與時俱進、強化檔案利用工作的理念，讓檔案真正發揮借鑒參考、指導工作、服務作者的作用。二是拓展利用空間。隨著文旅融合的不斷深入，公共圖書館的檔案資料不僅在業績評估、館舍提升、領導決策、讀者咨詢、情報編研、地方志編纂等方面發揮越來越重要的作用，還將在“以文彰旅、以旅促文”文化事業發展、文旅融合發展等方面發揮作用，要不斷拓展在這一方面的利用工作。三是提升工作層次。即應用現代技術，如利用檔案管理系統、館際聯盟體系等平臺，不斷提升檔案利用水平，實現檔案資源共建共享，解決之前存在的“檔案開放程度不高、信息服務層次低”問題。

2.4 突出“建”，推進數字轉型

一是推進檔案數字化工作。要改變公共圖書館以往以收集整理紙質檔案為主的方式，加大對不同載體、不同介質等檔案的數字化，如對讀者借閱資料、圖書流通資料、閱讀推廣活動宣傳視頻、文旅融合特種載體檔案進行數字化。二是建設數字檔案室。近年來浙江持續推進全省數字檔案室建設測評工作，各級公共圖書館應以此為契機，在主管部門的指導下力爭建設適應文旅融合發展需要的數字檔案室，跟上信息化發展步伐。三是提供數字化服務。隨著科技發展，讀者對信息的需求呈現個性化趨勢，公共圖書館應加大特色數據庫建設，并通過微信公眾號、官方網站等多種平臺提供在線檔案資源服務，特別是提供與文旅融合相關的數字檔案資源服務，讓讀者獲得越來越個性化和便利化的服務，滿足讀者“詩與遠方”的需求。

2.5 突出“專”，打造專業團隊

一是開展專業知識培訓。公共圖書館應圍繞依法治檔、檔案管理、檔案利用等主題開展檔案從業人員的崗前培訓、繼續教育培訓、高級研討班等不同層次的培訓班，提高檔案人員的理論業務水平。二是鍛造檔案專業人才。公共圖書館可招錄檔案和圖書情報等相關專業的學生，或者引進相關人才，通過這些方式充實檔案管理隊伍，鍛造一支業務素質過硬、知識結構合理、視野廣闊的專業化人才隊伍。三是打通專業發展通道。公共圖書館應打通檔案管理專業技術人才發展通道，暢通專業發展通道，鼓勵檔案人員晉升初級、中級、高級檔案職稱并給予相應待遇，穩住這支專業化隊伍。