人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用探討

(吉林大學(xué)東北亞研究院圖書文獻中心，吉林 長春 130012)

人工智能應(yīng)用在圖書館中，需要依靠計算機、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將管理建設(shè)圖書館的各種思想與策略輸入機器人的“腦袋”中，讓它們代替人類員工操作執(zhí)行。人工智能可以全天候工作，不受時間與空間的限制，可以按照人發(fā)出的命令執(zhí)行任務(wù)，具有高效、便捷的特點。人工智能技術(shù)發(fā)展如此迅速，在“圖書管”管理方面必然可以更好地促進其運行。

一、智慧圖書館建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)與機遇

在互聯(lián)網(wǎng)與智能手機迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)所涉及，教育領(lǐng)域同樣如此。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，教師的授課方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)生的閱讀方式也在發(fā)生改變。很多學(xué)生尤其是大學(xué)生，擁有了更多的自由時間，在獲取信息時，閱讀書籍時更多的時通過手機閱讀軟件來滿足自己的需求。傳統(tǒng)的實體書籍、報刊雜志等與手機閱讀相比缺少優(yōu)勢，比如查詢苦難等，并且很難滿足每個人的需求，這就導(dǎo)致了很多圖書館的書籍很久都不會有人翻閱與借讀，造成了大量的資源浪費。

報告顯示，截止2018 年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到8.29 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達59.6%。并且有研究表明，中國大學(xué)生平均每天使用手機超過5 個小時。這些數(shù)據(jù)都直觀的說明了將傳統(tǒng)圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來為大學(xué)生以及其他群眾服務(wù)具有極大的可能性。互聯(lián)網(wǎng)與智能手機對人的吸引力如此之大，如果不能將圖書館與信息技術(shù)相結(jié)合，那么就無法適應(yīng)借閱人的需要，在高校中更是如此。

二、傳統(tǒng)的圖書館運行模式存在諸多弊端

（一）圖書利用率不高

近年來，許多傳統(tǒng)的圖書館的紙質(zhì)書籍借閱率并不高，有很大一部分原因是現(xiàn)如今電子閱讀的發(fā)展占用了讀者很多時間。與傳統(tǒng)的到圖書館借閱書籍來閱讀相比，電子閱讀有很多優(yōu)勢，比如方便攜帶，只需要手機即可，省略了圖書館借書的麻煩。同時，由于傳統(tǒng)的借閱圖書流程較為復(fù)雜，所以圖書無法及時地歸還，這樣就導(dǎo)致了圖書的使用率偏低，缺少了流通。紙質(zhì)書籍使用率偏低，這樣導(dǎo)致了資源的極大浪費。

（二）服務(wù)效率低

傳統(tǒng)的圖書館運行主要依靠人力，但是很多圖書館無法做到24 小時隨時為讀者服務(wù)，這樣就會降低服務(wù)效率。傳統(tǒng)的圖書搜索方式效率也較低。利用人工智能大數(shù)據(jù)就可以搜索關(guān)鍵詞，幾秒鐘的時間就可以為讀者過濾不必要的信息，精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。圖書館采用的文獻采訪方式與編目方式，缺少了與讀者的互動。要知道，現(xiàn)如今讀者越來越追求個性化服務(wù)，如果文獻采訪方式很難與讀者取得聯(lián)系，如果不利用人工智能進行升級，那么就會落后于時代。

三、人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的作用

（一）拉近讀者與圖書以及圖書館之間的距離

人工智能應(yīng)用在圖書館建設(shè)中，可以為讀者提供更加人性化的服務(wù)，可以滿足讀者的多樣化需求。讀者與圖書館工作人員也可以通過人工智能進行交流。讀者可以隨時把自己的想法告知人工智能，這樣圖書管理員在整理信息時，可以更加全面的看到讀者的反饋。加強了與讀者之間的交流，更好地服務(wù)二者。人工智能技術(shù)可以更加精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。

（二）工作不受時間與空間的限制

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)會受到時間與空間上的限制，不能隨時滿足讀者的需要。但是人工智能就可以打破二者的限制，從而更好地拓展圖書館的服務(wù)。圖書管理員利用人工智能可以更快地整合館內(nèi)資源，這樣就可以更好地為圖書館增減圖書信息，最大程度地滿足讀者的需要。

四、人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用

（一）利用人工智能提供個性化服務(wù)

人工智能技術(shù)可以對輸入的數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確的分析，并且可以完美的完成任務(wù)。圖書管理員可以通過對人工智能技術(shù)的使用，了解讀者的真實需求，這樣就可以為讀者提供個性化的服務(wù)。首先，人工智能技術(shù)可以存儲讀者的閱讀信息，比如讀者閱讀書目的種類、閱讀書籍的時間等各種閱讀習(xí)慣，這樣圖書管理員就可以執(zhí)行操作，讓人工智能進行分析讀者的閱讀信息，從而為讀者推送。其次，讀者可以利用人工智能檢索自己需要的書籍，人工智能可以高效率地完成檢索任務(wù)，相比人工搜集效率要高很多。快速檢索出讀者所需數(shù)目，不僅可以節(jié)省讀者的時間，還可以提高圖書館書籍的利用率。同時，圖書管理員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為讀者推送與正在閱讀的書籍相關(guān)內(nèi)容。這樣就可以補充讀者所需知識提高讀者的服務(wù)滿足感。最后，人工智能可以與視頻監(jiān)控相結(jié)合，圖書管理員可以第一時間發(fā)現(xiàn)館內(nèi)問題，這樣才可以及時解決，確保圖書館正常的運行。

（二）利用人工智能進行文獻分類

圖書館可以開發(fā)APP 或者“微信公眾號”，在里面設(shè)立相關(guān)的文獻分類操作程序。比如，讓人工智能操作：對圖書進行編號，信息包括圖書擺放樓層，方向位置，書架第幾排列等，這樣讀者在輸入書籍名稱時就可以迅速的找到圖書所在位置。也可以設(shè)立相關(guān)二維碼，掃描即可獲取圖書資源。手機上可以存儲借閱信息，自動提醒讀者歸還圖書的日期，這樣可以最大程度的避免因為過期而導(dǎo)致的罰款，確保圖書可以順利流通。

（三）利用人工智能對圖書館文獻進行保護

有很多高校的圖書館目前只對學(xué)校的教職工與學(xué)生開放，雖然阻礙了社會人員借閱圖書，但是卻最大程度的保護了圖書館的資源。但是面對新時期的圖書館保護情況，可以利用人工智能進行參與工作。首先，人工智能可以保護紙質(zhì)類圖書資源。借閱圖書時利用人工智能技術(shù)對要借出的書本進行保護，避免其他無權(quán)限人員偷盜書籍。其次，現(xiàn)如今圖書館的線上網(wǎng)絡(luò)信息資源也是其重要組成部分。有很多高校的圖書館線上資源智能是教職工與學(xué)生才可以登錄，其他人是不可以獲取的。人工智能還可以將線上資源進行云備份，避免因為系統(tǒng)問題或者被他人盜取而造成的不必要損失。

（四）利用人工智能進行文獻采訪

構(gòu)造館藏目錄的數(shù)據(jù)庫，建立文獻編目的數(shù)據(jù)平臺。圖書館的文獻編目要根據(jù)作者、出版社、定價等相關(guān)因素進行分離與編輯，建立相關(guān)的檔案，這是構(gòu)成數(shù)據(jù)庫的基本信息。在文獻的建檔中，要將盡可能多的標(biāo)簽進行統(tǒng)計編輯，這樣用戶在搜尋時，可以利用人工智能檢索許多信息特征，用戶可以更快地搜索到所需要的圖書信息。數(shù)據(jù)庫的建立可以保證信息的有序性與完整性，完整全面的數(shù)據(jù)庫對圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。在文獻采訪之前，文獻編目要將用戶的需求與編目的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，將所需采購數(shù)目的各類信息進行統(tǒng)計分析，掌握用戶的全面需求與愛好。利用人工智能技術(shù)，可以較快地搜集編目的數(shù)據(jù)，通過分析得出用戶的需求，這樣就為文獻采訪提供了有用的價值信息，避免了資源浪費。同時也可以鼓勵用戶在“微信公眾號”或者“官網(wǎng)貼吧”上留言討論編目平臺上的信息，這樣可以讓更多的人了解使用規(guī)則，而編目的工作人員則可以及時了解用戶的需求，可以更好地為編目的工作服務(wù)。

結(jié)論：本文分析了“智慧圖書館建設(shè)遇到的機遇與挑戰(zhàn)”，指出了“人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中作用”，最后闡述了“人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用探討”。隨著社會的發(fā)展變化，很多東西都要隨之改變才能更好地滿足人們的需要。圖書館要及時變革與發(fā)展，用發(fā)展的眼光看問題。人工智能技術(shù)與圖書館相結(jié)合的管理模式是必然的趨勢，利用人工智能尋找建設(shè)智慧圖書館的新策略。人工智能應(yīng)用在智慧圖書館中還有很多工作要做，并不是一蹴而就的事情。無論是高校圖書館，還是社會圖書館，人工智能技術(shù)的參與都是必然的。