勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

（大慶市紅崗區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院，黑龍江 大慶 163511）

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議一般是用人單位與其內(nèi)部人員之間存在爭(zhēng)議分歧，大多是關(guān)于員工利益問(wèn)題，以及各種合同問(wèn)題，這些問(wèn)題關(guān)系到用人單位和個(gè)人雙方利益，如果處理不當(dāng)，社會(huì)生產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)會(huì)受到較為明顯的影響。勞動(dòng)人事仲裁需要通過(guò)仲裁行政機(jī)構(gòu)以及法律程序進(jìn)行，這樣可以保障仲裁結(jié)果的公正合理。由于勞動(dòng)人事管理涉及范圍較廣，在進(jìn)行勞動(dòng)人事仲裁時(shí)，需要考慮的內(nèi)容較多，對(duì)檔案進(jìn)行有效管理能夠保障仲裁的效率，通過(guò)協(xié)調(diào)使社會(huì)生產(chǎn)保持穩(wěn)定。

一、勞動(dòng)仲裁檔案管理工作概述

（一）勞動(dòng)仲裁大致流程

勞動(dòng)仲裁針對(duì)不同的受理對(duì)象，具體的仲裁流程也有著一定的差異，大部分進(jìn)行仲裁的是用人單位和單位內(nèi)部工作人員，這些工作人員大多是由于確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以及一些合同問(wèn)題導(dǎo)致自身利益受損，會(huì)考慮進(jìn)行勞動(dòng)人事仲裁來(lái)保障自身的權(quán)益。員工類(lèi)型的仲裁服務(wù)對(duì)象，在進(jìn)行勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)時(shí)，流程相對(duì)較為繁瑣，首先需要對(duì)仲裁申請(qǐng)?jiān)蜻M(jìn)行闡述，通過(guò)仲裁申請(qǐng)書(shū)的形式提交，之后提交自身相應(yīng)證件的復(fù)印件，用于仲裁申請(qǐng)記錄，同時(shí)應(yīng)當(dāng)提交自身的勞動(dòng)信息，以及仲裁另一方的相關(guān)資料，之后根據(jù)自身所申請(qǐng)仲裁的原因，提供勞動(dòng)合同或者工資明細(xì)等有力證據(jù)。對(duì)于企業(yè)或某些機(jī)構(gòu)等單位，進(jìn)行仲裁申請(qǐng)時(shí)，常見(jiàn)的被申請(qǐng)人大多是各種類(lèi)型的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行申請(qǐng)仲裁時(shí)，需要提供自身的相關(guān)資料以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)需要法定代表人的身份證明資料，如果被申請(qǐng)人為用人機(jī)構(gòu)，還需要提供自身與其聯(lián)系的合同等材料，如果被申請(qǐng)人為員工等個(gè)人，則需要提供其身份證明材料。完成仲裁申請(qǐng)后，則需要根據(jù)相應(yīng)的法律條款，通過(guò)其申請(qǐng)資料進(jìn)行爭(zhēng)議判定，最終得到仲裁結(jié)果。

（二）勞動(dòng)仲裁檔案管理內(nèi)容

勞動(dòng)仲裁檔案管理通常分為兩類(lèi)，分別為事物檔案管理和仲裁雙方檔案管理。事物檔案管理工作主要對(duì)各種類(lèi)型的事件檔案進(jìn)行管理，勞動(dòng)仲裁事件種類(lèi)較多，在進(jìn)行檔案管理時(shí)，需要將其劃分到相應(yīng)的類(lèi)型中，采取針對(duì)性的檔案管理方式，針對(duì)員工合同問(wèn)題的仲裁檔案管理，在進(jìn)行管理時(shí)，需要將合同內(nèi)容進(jìn)行記錄，并針對(duì)員工具體的行為和企業(yè)的反應(yīng)，對(duì)比合同相關(guān)方面的內(nèi)容，因此在進(jìn)行合同檔案管理時(shí)，不僅需要根據(jù)合同類(lèi)型將檔案分類(lèi)，還需要通過(guò)檔案管理系統(tǒng)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄。另外，對(duì)事物檔案管理不僅需要對(duì)大致事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行管理記錄形成檔案，還需要對(duì)每個(gè)事件檔案涉及到的具體財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，不同金額的爭(zhēng)議，其處理方式也存在著一定的差異。除了需要進(jìn)行事物檔案管理外，還需要對(duì)仲裁雙方檔案進(jìn)行記錄，方便在需要聯(lián)系時(shí)，及時(shí)聯(lián)系，并結(jié)合相應(yīng)信息，協(xié)助仲裁工作進(jìn)行。

（三）當(dāng)今勞動(dòng)仲裁檔案管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

當(dāng)今勞動(dòng)人事仲裁檔案管理系統(tǒng)雖然已經(jīng)被廣泛使用，但是其應(yīng)用效果還有較大的提升空間，當(dāng)今勞動(dòng)人事仲裁檔案管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中存在著一定的問(wèn)題，一般僅僅具有大致的檔案分類(lèi)，而且種類(lèi)相對(duì)較為有限，在需要添加其他類(lèi)型檔案時(shí)，還需要從代碼處進(jìn)行修改而對(duì)源代碼修改極容易出現(xiàn)系統(tǒng)程序崩潰的現(xiàn)象，造成這種情況的主要原因便是在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，出現(xiàn)遺漏。此外，在進(jìn)行檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，其智能化水平對(duì)操作人員的影響也是巨大的，當(dāng)今大部分管理系統(tǒng)智能化較低，進(jìn)行檔案更改時(shí)需要對(duì)相關(guān)其他檔案都進(jìn)行修改，而且一些微小的改動(dòng)都需要人員花費(fèi)時(shí)間對(duì)整個(gè)系統(tǒng)操作，此外，部分仲裁檔案管理系統(tǒng)缺乏安全保護(hù)機(jī)制，操作時(shí)沒(méi)有安全措施，如果操作失誤，可能會(huì)對(duì)檔案造成錯(cuò)誤更改。

二、改進(jìn)檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的措施

（一）采用導(dǎo)圖進(jìn)行仲裁檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在進(jìn)行管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，可以采用導(dǎo)圖的方式進(jìn)行，將管理系統(tǒng)可能進(jìn)行的操作進(jìn)行列舉，如人員變動(dòng)、合同變更等，完成基礎(chǔ)的仲裁檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，可以在其基礎(chǔ)上，進(jìn)行拓展，將與其相關(guān)的信息聯(lián)系起來(lái)，如人員變動(dòng)需要對(duì)職位、個(gè)人信息等檔案進(jìn)行更改，這時(shí)可以通過(guò)導(dǎo)圖將其連接起來(lái)，采用此方法可以將仲裁檔案管理系統(tǒng)中較多的細(xì)節(jié)進(jìn)行列舉關(guān)聯(lián)，能夠減少遺漏的環(huán)節(jié)，提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完整性。

（二）采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)提高系統(tǒng)智能化水平

要提高系統(tǒng)操作效率減少人力成本，智能化技術(shù)在檔案管理系統(tǒng)中可以發(fā)揮較大的作用，在管理系統(tǒng)中植入深入學(xué)習(xí)算法，在對(duì)檔案系統(tǒng)進(jìn)行管理的過(guò)程中，系統(tǒng)自身會(huì)產(chǎn)生響應(yīng)的日志進(jìn)行記錄，通過(guò)對(duì)更改的檔案進(jìn)行分析，了解有哪些檔案隨之進(jìn)行改變，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生顯影的數(shù)據(jù)，當(dāng)對(duì)管理系統(tǒng)操作達(dá)到一定的數(shù)量，系統(tǒng)內(nèi)部積累的數(shù)據(jù)足夠時(shí)，深度學(xué)習(xí)技術(shù)會(huì)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在之后進(jìn)行操作時(shí)，會(huì)根據(jù)以前獲取的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，對(duì)其他檔案進(jìn)行自動(dòng)化更改，也可以人工進(jìn)行檔案關(guān)聯(lián)，提高檔案管理系統(tǒng)的整體智能化水平。簡(jiǎn)化工作人員對(duì)系統(tǒng)的操作，提高檔案更改效率。

（三）完善檔案系統(tǒng)操作機(jī)制提高操作安全性

檔案系統(tǒng)的操作需要有一定的安全性，避免由于在操作時(shí)失誤，系統(tǒng)對(duì)仲裁檔案做出無(wú)法恢復(fù)的改變。因此可以在操作系統(tǒng)中嵌入多重檢查機(jī)制，最基礎(chǔ)的是增添確認(rèn)環(huán)節(jié)，避免人員失誤造成檔案損壞，影響仲裁工作的進(jìn)行。除了最基礎(chǔ)的確認(rèn)機(jī)制之外，還需要系統(tǒng)自身進(jìn)行檢查，了解對(duì)其改變是否會(huì)對(duì)其他檔案造成影響，如果改變一個(gè)檔案，其他檔案會(huì)與之沖突，系統(tǒng)需要進(jìn)行進(jìn)一步的提醒，可以選擇更改關(guān)聯(lián)檔案，繼續(xù)更改該檔案，或者放棄更改，這樣能夠避免操作人員的疏忽，導(dǎo)致檔案沖突，影響勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的公正。系統(tǒng)還可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)的檔案管理，細(xì)分工作能夠降低出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能，而且更加方便檢查。

結(jié)語(yǔ)：人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作受檔案影響較為明顯，對(duì)檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)能夠保障仲裁工作順利的進(jìn)行。