基層公共圖書館文化服務(wù)質(zhì)量提升探析

（北海市圖書館，廣西 北海 536000）

黨的十九大強(qiáng)調(diào)，以文化改革推動社會主義繁榮發(fā)展。基層公共圖書館是公共文化服務(wù)的重要構(gòu)成，加強(qiáng)基層公共圖書館建設(shè)，探究新的文化服務(wù)方式是基層公共圖書館的重要任務(wù)。通過加強(qiáng)圖書館文化服務(wù)質(zhì)量，可吸引更多群眾參與到文化學(xué)習(xí)中去，充分發(fā)揮圖書館的文化服務(wù)職能。

一、基層公共圖書館公共文化服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)下基層公共圖書館開展文化服務(wù)工作中，相關(guān)公共文化服務(wù)資源配置從中央到地方呈梯級配置，機(jī)構(gòu)層級越高，其公共文化服務(wù)資源約豐富。這就導(dǎo)致基層公共圖書館文化服務(wù)資源較少，不能滿足基層群眾需求。長久以來，基層公共圖書館的服務(wù)以城市為中心，忽略基層文化傳播，不能滿足民眾文化知識學(xué)習(xí)需求。

因此，新時(shí)期基層公共圖書館需不斷加強(qiáng)自身事業(yè)建設(shè)，了解基層民眾文化學(xué)習(xí)需求，為其提供科學(xué)的文化服務(wù)。

二、基層公共圖書館的文化服務(wù)職能

（一）基層公共圖書館的公益性

基層公共圖書館是政府管轄下的公共事業(yè)之一，其是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要構(gòu)成，提供文化服務(wù)是圖書館義務(wù)，展現(xiàn)出公益性特點(diǎn)。公益性是基層公共圖書館自身屬性，也是公共文化服務(wù)的特征。基層公共圖書館由政府財(cái)政補(bǔ)貼支持，屬公益文化事業(yè)，為確保國家財(cái)政安全，需做好對公益性文化單位的監(jiān)督管理，加強(qiáng)對基層公共圖書館的管理。

（二）普及文化知識

基層公共圖書館為大眾普及文化知識，其具有社會教育功能，通過基層公共圖書館，可有效提高國民綜合文化水平。圖書館是社會文明發(fā)展的衍生物，屬重要文化機(jī)構(gòu)，是公共文化服務(wù)落實(shí)的有力支撐。

（三）保護(hù)文化遺產(chǎn)

保護(hù)文化遺產(chǎn)是圖書館最重要的職能，在各個(gè)機(jī)構(gòu)中，圖書館擔(dān)任保存文化書籍任務(wù)，時(shí)代不斷更替，而圖書館從甲骨文到現(xiàn)代的磁盤、光盤，保留了大量的文化遺產(chǎn)。圖書館將文化的遺產(chǎn)保留并儲存，起到保護(hù)效果，成為人類文明傳承的重要支持。

三、如何提高基層公共圖書館文化服務(wù)質(zhì)量

（一）與時(shí)俱進(jìn)，更新理念

基層公共圖書館日常工作中，需認(rèn)識到文化服務(wù)的重要性，樹立良好服務(wù)理念，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，以科學(xué)的服務(wù)理念指導(dǎo)圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作開展，服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”，以讀者為中心，滿足各個(gè)讀者不同的工作需求，并樹立人人平等的基本觀念，保障基層民眾的借閱權(quán)益，堅(jiān)持“不歧視、不厭煩、不麻煩”的服務(wù)理念，滿足各個(gè)讀者的不同閱讀需求，并堅(jiān)持“人人平等”的理念，人人皆可閱讀，圖書館公共文化服務(wù)需公平、公正，以平等態(tài)度對待每個(gè)人。此外，也要注意對圖書館資源科學(xué)分配，滿足各個(gè)讀者的借閱需求，也創(chuàng)造良好閱讀環(huán)境。

（二）創(chuàng)新文化服務(wù)模式

新時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)不斷提高，基層人民對精神娛樂項(xiàng)目的需求不斷增加，在圖書館文化服務(wù)方面也需要對服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，滿足人們不同的閱讀需求。例如，實(shí)際生活中，傳統(tǒng)基層公共圖書館開放時(shí)間和人們工作時(shí)間相沖突，導(dǎo)致基層群眾往往沒有過多的時(shí)間借閱，對閱讀失去興趣，也導(dǎo)致我國基層公共圖書館的使用效率不盡人意，一些群眾甚至不知道可以到圖書館借閱書籍。

為改變此現(xiàn)狀，需創(chuàng)新圖書館文化服務(wù)模式，要求圖書館服務(wù)需和人們工作時(shí)間相互適應(yīng)，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式限制，以基層群眾為中心，打造為人民服務(wù)的圖書館。例如，可以為讀者提供更多自主的服務(wù)模式，加入自動借閱系統(tǒng)，讀者可以按照自己需求，在手機(jī)、電腦上預(yù)約借閱，之后到圖書館領(lǐng)取對應(yīng)書籍，節(jié)省借閱時(shí)間。此外，在圖書館中可設(shè)置自主學(xué)習(xí)空間，讀者按照自己喜好閱讀，可大大激發(fā)讀者閱讀興趣，發(fā)揮圖書館真正作用。

（三）積極開展多元化服務(wù)活動

為進(jìn)一步提高基層公共圖書館文化服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)采取多元化的服務(wù)活動，充實(shí)圖書館文化服務(wù)，也提高圖書館活力。圖書館可定期舉行不同文化活動，加深讀者對基層公共圖書館的認(rèn)知，也大大提高讀者的實(shí)際閱讀興趣。例如，圖書館可舉行專業(yè)講座、朗誦比賽、群體閱讀探究等，以多種形式的文化服務(wù)活動，注重增加讀者和讀者之間的互動，也加強(qiáng)讀者和圖書館的交流，為基層群眾提供一個(gè)展示的平臺，在此平臺上，各個(gè)讀者可以廣泛交流，互相學(xué)習(xí)，有助于提高我國基層群眾整體文化水平。

（四）強(qiáng)化智能圖書館建設(shè)

新時(shí)期信息技術(shù)飛速發(fā)展，對人們生活及工作造成巨大改變。基層公共圖書館需認(rèn)識到信息時(shí)代對圖書館工作的影響，注重強(qiáng)化信息技術(shù)在圖書館文化服務(wù)中的應(yīng)用，加快建設(shè)智能的圖書館。新時(shí)期需提高圖書館信息化管理，掌握社會發(fā)展規(guī)律，提高文獻(xiàn)信息服務(wù)綜合水平。在圖書館實(shí)際文化服務(wù)中，政府需將文化產(chǎn)品免費(fèi)開放給讀者，各個(gè)區(qū)域落實(shí)資源共享，建設(shè)智能化圖書館，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，可實(shí)現(xiàn)各個(gè)區(qū)域圖書館資源共享。通過建立智能圖書館，不僅可進(jìn)一步滿足不同讀者閱讀需求，也大大減輕圖書館管理人員工作難度，節(jié)省讀者借閱時(shí)間，讓群眾更輕松的接觸到圖書閱讀。

四、結(jié)束語

綜上所述，圖書館是一個(gè)區(qū)域文化事業(yè)發(fā)展的重要支撐，圖書館發(fā)展直接決定地方文化的整體發(fā)展水平。基層公共圖書館承擔(dān)傳播文化、提高國民綜合素質(zhì)水平作用，其需為基層群眾提供良好文化服務(wù)，滿足大眾文化學(xué)習(xí)需求。因此，圖書館需探討如何進(jìn)一步提高文化服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮圖書館最大效能，促進(jìn)基層公共圖書館穩(wěn)定發(fā)展。