電力市場營銷中集中電費核算的應用

（廣東電網(wǎng)有限責任公司茂名供電局，廣東 茂名 525000）

現(xiàn)如今我國電力行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，這點和我國總體經(jīng)濟發(fā)展以及人們生活水平提高存在著重要的意義。在高速發(fā)展的電力企業(yè)中，使每個企業(yè)間的競爭越來越嚴重，多數(shù)企業(yè)都開始對自身的管理和制度等方面進行持續(xù)改良，電力核算方式作為電力企業(yè)進行改革的突破口，當今地市間電力企業(yè)在電費核算中仍采用各地市當?shù)亓晳T的抄表方式及復核標準進行核算，并沒有形成統(tǒng)一的管理模式和核算標準，這種混亂的管理模式很難契合當今快節(jié)奏的電費復核流程，不利于各地市電力企業(yè)的復核任務開展。

一、電力市場營銷中集中電費核算存在的問題

目前，在電力市場營銷中，由于各個方面的因素產(chǎn)生的一系列影響，所以集中電費核算還存在難點問題，主要體現(xiàn)在以下幾點：

（一）電費核算信息不真實

現(xiàn)階段，電力行業(yè)已經(jīng)成為國家財政重要支出和來源的主要行業(yè)，因此我國在電費核算方面制定兩條重要標準；第一條在年底考核時對電費余額展開的核算進行回收；第二條企業(yè)在日常運行中必須做到相應的電費歸零操作。但是大部分企業(yè)還沒有嚴格遵守這兩條標準，其中原因就是企業(yè)為了謀取私利，不僅對相關(guān)賬本和核算數(shù)據(jù)進行更改，甚至出現(xiàn)挪用公款的現(xiàn)象。這不僅對電力企業(yè)造成了極大危害，更是嚴重危害了國家財政的行為。

（二）由于電費核算存在問題

目前電力企業(yè)所通用的核算方式主要通過預售賬款和調(diào)整余額進行的，對于這種方式而言，在應用考核時存在較大的靈活性，但是也存在一定的風險。一是無法真實反映出企業(yè)的負債情況，僅僅只追求考核合格率，導致企業(yè)最終負債過大，企業(yè)無法進行經(jīng)營。二是營銷部門獨自掌握著電費數(shù)據(jù)，賬款透明度相對較低，不能夠進行相應的監(jiān)督，甚至還有部分企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導出現(xiàn)肆意妄為的情況。

二、集中核算在電力營銷中應用

（一）提高服務水平和優(yōu)化業(yè)務流程

在電力行業(yè)中，現(xiàn)如今實際上依然處于壟斷地位，用戶的選擇余地相對比較少，但是并不是說處于壟斷地位便不需要提高自身服務質(zhì)量，電力行業(yè)在本質(zhì)上是一種服務行業(yè)，要通過服務提高自身競爭力，用戶對于企業(yè)服務質(zhì)量的滿意度對企業(yè)發(fā)展存在重要影響，特別是現(xiàn)如今電力行業(yè)競爭壓力較大的情況下，要依靠服務提高市場。比如目前計算機信息的不斷發(fā)展，電力企業(yè)通過應用計算機信息技術(shù)取代原來的人工計算服務，讓用戶能夠在一定程度上通過免費高效的計算機技術(shù)達到自己想要的服務，當前比較常見的便是自主充電服務，原來用戶在充電時要通過人工窗口進行電費充值，目前可以通過自主服務進行快速電費充值。通過相應的手段能夠全面提高企業(yè)自身服務質(zhì)量，這時用戶就會自愿購買企業(yè)產(chǎn)品，提高企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）改變電費的核算方式和提高核算準確率

在以往對電費進行核算的過程中，要大量的應用人力進行抄表計算，并且抄表核算僅僅只是一部分工作，要想最終進行電費收取，必須要對供電數(shù)據(jù)進行相應的匹配，避免電費收取時出現(xiàn)錯誤。所以為了能夠改變傳統(tǒng)這種低效率和高錯誤的收費方式，目前多數(shù)電力企業(yè)都開始進行集中核算，集中核算電費能夠使相關(guān)部門通過計算機完成最終核算工作，之后直接將其數(shù)據(jù)傳送到營業(yè)廳，通過營業(yè)廳進行電費收取，這樣簡單的方法能夠全面提高企業(yè)自身工作效率，在一定程度上促進企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）保證核算方法科學合理

對于集中核算方法而言，不僅能在一定程度上提高企業(yè)自身的工作效率，也能通過計算機信息技術(shù)對電費進行集中核算，建立起相應的電商平臺。一些電費收取和企業(yè)的每一項資金支出都能和銀行等相關(guān)部門相互聯(lián)系，實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)賬核算。此外通過應用計算機信息技術(shù)對電力集中進行核算，也能進一步滿足我國節(jié)約資源的政策，現(xiàn)如今我國為了能夠更好的促進廣大人們?nèi)罕姽?jié)約用電，采取了大量分段和分地區(qū)的不同收費標準，通過電費集中核算的方式可以更好的對這些不同標準進行合理應用，并且在用戶進行電費繳納的過程中，通過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬方式，全面提高用戶自身繳費過程中的方便性。

總結(jié)：通過上述分析得出，集中核算對電力行業(yè)而言具有著重要的發(fā)展作用，這種方式可以在根本上提高企業(yè)自身的效率，這樣做的目的能夠讓用戶對電力企業(yè)更加滿意，并且集中核算方式也能進一步減少企業(yè)數(shù)據(jù)核算的錯率，更好的對電力資源進行保護。此外每個企業(yè)要提高力度合理的應用集中核算方式，使其企業(yè)內(nèi)部運營透明度得到提升，減少貪污腐敗問題的出現(xiàn)，在一定程度上促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。