強化意識形態教育背景下高校輔導員網絡輿情的引導研究

摘 要：意識形態教育一直是高校學生教育工作中重要的組成部分，而隨著5G互聯網時代的快速發展，大學生的學習與生活方式都發生了巨大變化，可以說網絡已經成為當代大學生最主要的學習與生活方式之一了，通過新型傳播載體與社交媒介，大學生可接觸到的有害思想與非主流意識形態變得越來越多，在這種趨勢下，網絡輿情的引導也成為了我們高校意識形態工作中的一項重要內容。作為走在學生思政工作第一線的輔導員該如何有效參與網絡輿論引導，非常值得探討和研究。

關鍵詞：輔導員;意識形態教育;網絡輿情引導

關于意識形態的教育，習近平總書記指出： “我們必須把意識形態工作的領導權、管理權、話語權牢牢掌握在手中，任何時候都不能旁落，否則就要犯無可挽回的歷史性錯誤[1]。高校作為青年意識形態教育的重要基地，承載著學習與探索馬克思主義、培養社會主義事業接班人的重要任務[2]，從習近平總書記多次到高校參加青年座談會、給廣大青年回信、到寄語新青年無不凸顯出高校意識形態教育的重要性。而隨著信息化的快速發展，網絡新媒介在高校的廣泛應用，網絡輿情成為了高校意識形態工作的一個重要關卡，網絡輿情的引導也成為了高校意識形教育的重要內容。作為高校思想政治教育的主要力量，輔導員在強化意識形態教育工作中發揮著不可替代的關鍵作用[3]。因此，文章針對高校輔導員就意識形態教育中如何做好網絡輿情引導做簡要的探討與分析，以期對未來輔導員網絡思政育人工作能提供借鑒。

一、當前高校學生網絡輿情的特點分析

通過研究，目前高校大學生網絡輿論主要有以下幾個特點：

（一） 網絡輿情突發性強、傳播的速度快

隨著我國信息文化的快速發展和壯大，網絡已經成為大學生日常獲取信息、學習、社交的主要途徑，而互聯網也成為高校大學生關注和參與社會事件討論的重要平臺，社會熱點事件的爆發不再局限于傳統的紙質或者電視報道等媒介，微博的“熱搜”、抖音等短視頻的“點贊”推送、今日頭條等移動端的即時新聞報道都會使社會事件突然傳播在網絡上，而這些事件一經報道，就會迎來大量網絡評論，學生群體也會普遍通過朋友圈、空間、微博等自己的社交方式來發表自己的觀點。尤其是涉及到高校教學或者與學生學習生活有關的話題會更容易得到大學生們的關注，引起巨大的討論，輿情突發性很強，而隨著輿情的發展，各種學生“蹭熱點”的參與度提升，使得高校網絡輿情迅速形成。而信息的傳播在這些媒介中更加迅速，大學生們僅僅需要動動手指便能夠生產和傳播信息，這也在無形之中增加了網絡輿論的傳播速度[4]。

（二）高校的網絡輿情內容較為復雜，輿情的引導更加困難

在當前各種意識形態交匯碰撞的網絡大環境下，網絡輿情內容更為復雜，除了較為常見的社會性熱點事件可以成為校園輿情討論的焦點外，學生各種復雜的諸如“飯圈”、電競、體育賽事、娛樂新聞等“圈子”都可能成為校園輿情討的熱點，這里面由于看待問題的角度及發表的觀點內容復雜多樣，不僅包含正能量、理性積極向上的言論，也充斥著大量負能量的、消極粗俗的看法。而面對熱點的網絡輿論，大學生的價值觀更容易受到不同思想觀念和意識形態的沖擊。同樣，由于存在年齡差異、輔導員與學生相比接受新事物能力相對較弱，所以經常出現學生之間大量使用的網絡語言而輔導員聽不懂的情況。因此，傳統的談心說教式引導方式并不能滿足當前的教育方式，總體來說，高校輔導員對校園網絡輿情的內容以及時間點都難以第一時間掌控，因此在對輿情的引導上存在較大困難。

二、網絡輿情干擾下高校輔導員開展意識形態教育面臨的挑戰

1.思想上的不完善使大學生主流價值觀易受到沖擊

當前，我們正處于百年未有之大變革時期，尤其是以美國為首的西方國家為轉移國內矛盾，將矛頭直指我們中國，不斷在各大媒體、網絡上造謠、惡意抹黑我們國家，不斷在網絡媒體上通過歪曲事實真相，丑化我們國家形象，以及制造虛假信息、發布反社會信息等手段來影響我們高校學生的意識形態，這也勢必會對學生的意識形態造成很大沖擊。而面對這樣魚龍混雜、缺乏事實依據網絡信息，由于我們學生的思想認知并未健全，加上他們缺乏理性辨別網絡信息的能力，使得部分學生產生不同程度的政治信仰迷茫、理想信念模糊、集體意識淡薄、甚至缺失信仰等問題[5]。很容易在不知不覺中受到打著“文化”幌子的西方反動勢力意志形態的滲透[6]。

2.學生總體網絡素養與認知有待加強

隨著國家信息化程度的不斷提高，網絡輿情管理的相關法律體系也在不斷建設和完善，但是也存在管理不夠完善、信息處理滯后和監管體系不健全的問題，這就很容易非主流的意識形態流入并侵蝕我們主流的觀點。所以學生經常性的會在網絡上看到“惡意點贊”、“惡意刷頻”、“雇傭水軍”等現象，面對這種復雜的網絡信息，網絡素養不高、缺乏辨別網絡信息的能力以及網絡安全意識淡薄的這部分學生群體極易被不法分子發布的網絡虛假信息所蒙騙，即時有學生意識到有問題后也會變得“習以為常”，覺得這是網絡常見現象。長期以往，這樣的想法會導致學生喪失正確的網絡道德觀念，缺乏社會責任感，與主流觀點越走越遠。

（一）輔導員對開展網絡輿情引導不夠重視

在學生日常學習與生活管理中，微信、QQ等即時通訊工具和一些新媒介是輔導員與學生開展交流的與活動的主要手段和工具，但是更多的時候僅僅是用來發布通知和布置任務的，信息的傳遞往往是單方向的。在工作的過程中，絕大多數輔導員往往意識不到學生的輿論對學生思想上產生的影響，也沒有將網絡輿情引導作為一項政治工作來做。總體而言就是對網絡輿情引導這項工作不夠重視。

（二）輔導員自身的網絡素養不夠，引導能力不足

新時代，網絡輿情的引導工作既需要具備一定的網絡技術儲備，也需要具備網絡輿情分析領域的知識。但是目前，因為輔導員自身專業的限制與日常工作的牽絆，高校輔導員網絡輿情的引導能力與實際不相匹配。一方面，由于對新興網絡平臺的關注不足，導致學生發表在上面發表的觀點不能夠及時掌握和跟進，另方面，對新媒介的傳播和使用方式不熟練，不能夠及時將正確的觀點進行表達與傳播，所以無法對輿情進行引導。因此輿情的引導需要輔導員掌握更多的網絡知識和技能，與時俱進、運用學生喜聞樂見的方式方法來進行正確的引導學生輿論。

（三）輔導員對學生網絡輿情引導持續性不夠

由于目前高校輔導員身份的特殊性，除了負責日常學生思想政治教育外，還需要進行大量的學生日常管理工作，甚至有的還承擔了一定的教學任務，可以說留給輔導員的時間精力有限。但對學生們在網絡平臺發表的動態和言論需要輔導員去甄別和指引，是積極的、正能量的，需要加以肯定的，而對消極的、負面的則需要進行制止。而學生網絡的輿情引導不是一蹴而就的，需要潛移默化和長時間引導，輔導員時間與精力的缺失導致對網絡輿情引導的持續性不夠，網絡思政育人的效果也打了折扣。

三、加強意識形態教育背景下高校輔導員開展網絡輿情引導的策略與途徑

（一）提升對網絡輿情引導的重視程度

首先，從學校要重視和強化網絡輿情的引導管理，加強對輔導員隊伍輿情引導能力的相關培訓，促進輔導員對網絡輿情引導能力的提升，同時建立相應的制度和獎勵措施，鼓勵輔導員轉變傳統觀念，積極使用學生喜聞樂見的網絡新媒體技術和平臺加強與學生之間的交流，提高輔導員對網絡輿情的參與度和引導意識。

（二）加強輔導員網絡素養，提升網絡輿情的引導能力

隨著信息化的發展，對輔導員工作能力的要求不再僅僅局限在傳統的專業素養，還需要輔導員具備一定新媒體運用、提升網絡輿情判斷方面的媒介素養。但現實工作中，由于日常事務的處理占用了絕大部分的時間和精力，導致輔導員對網絡輿情引導不夠，能力不足。因此，還需要輔導員努力提升自身能力及素質，加強網絡技術的學習，提高對新媒體的信息處理能力以和操作能力，從而提升對網絡輿情的引導能力。

（三）建立健全高校輔導員網絡輿情監管機制

面對復雜的網絡輿論，為了保障學生的學習生活，營造積極、和諧、健康、向上的校園網絡環境，需要我們去建立健全可行的輔導員網絡輿情監管機制。 一方面，輔導員增強學生對網絡信息的鑒別能力，尤其在信息來源的準確性和信息傳播路徑方面加大監管力度。另一方面，輔導員要主動參與到學生網絡輿情的討論中，主動占領網絡的高地，可以建立校內有影響力的網絡討論平臺，針對校內外熱點問題進行交互的同時時時關注輿情的發展過程，根據輿情的發展不斷及時調整策略，通過監管達到引導的目的。

（四）加強大學生的網絡安全教育

信息化的發展帶動了智慧校園的普及，大學生對網絡的重度使用也使大學生成為了網絡輿情的主要力量，在有了輿情監管機制和引導后，最主要的還是要提升大學生網絡素養和網絡安全意識。通過主題班會。思政課堂、第二課堂、專題講座等多種形式對學生開展網絡安全教育，普及網絡法制安全知識，引導學生遵守相關網絡法律規定，用正確的思想和方法去應對網絡的輿情危機，提高大學生的網絡素養水平。此外，輔導員可以多組織相關的活動，將有代表性的網絡社會事件以案例的形式呈現出來，鼓勵學生積極參與其中，不斷積累經驗，培養和提高學生的網絡安全意識。

網絡輿情的引導作為高校意識形態教育中一項重要的工作，關乎到我們高校能否完成“立德樹人”這一使命，做好高校輿情引導工作，是我們高校思想政治教育工作者必須正視的問題。作為一線的思政工作者，我們輔導員更應重視大學生網絡輿情引導工作，努力提高自身網絡素養，提升網絡輿情引導能力，保障學校意識形態工作的開展。

參考文獻

[1] 中共中央辦公廳.習近平總書記在全國高校思想政治工作會議重要講話[N].人民日報，2016-12-9.

[2] 王寧.探究高校輔導員工作中開展學生意識形態教育的意義與策略[J].陜西教育（高教）2020-5：22-23

[3] 胡政蓮：高校輔導員在大學生主流意識形態教育中的影響研究，上海黨史與黨建，2016年第2期，第46-48頁.

[4] 李良田.新時代高校輔導員通過網絡輿情引導意識形態研究[J].湖北開放職業學院學報2019.32（22）：108-110.

[5] 陳光.高校突發事件應對策略論[M].北京：光明日報出版社，2011： 123.

[6] 路佳.“互聯網+”背景下輔導員網絡輿情引導研究[J].現代交際.2020（12）：28-29.

作者簡介：楊恒軒（1991.01- ），男，江蘇淮安人，輔導員，助教，江蘇城鄉建設職業學院。