基于扁平化管理理論的高校班級管理模式建設探究

周娟娟

摘 要：班級是高校管理中最基本的單位。與基礎教育階段不同，高校學生自主權更強，高校班級在建設過程中容易出現自由散漫的現象，而目前高校班級所采用的管理模式基本上都是以班委為主的“金字塔”結構，班級管理的重任只落在幾個班委身上，多數同學參與度較低，班級管理效率低。本文將扁平化管理思想引入到班級管理中，嘗試提出新的管理模式，能夠在一定程度解決目前高校管理班級模式中所出現的問題，對今后相關研究提供新的思路。

關鍵詞：扁平化;高校班級;管理模式

在《普通高等學校學生管理規定》（教育部令第41號）中提到，學校要依法治校，科學管理，健全和完善管理制度，規范管理行為，將管理與育人相結合，不斷提高管理和服務水平。而作為高校中學生管理的最基本單位，班級管理的模式及管理效能是至關重要的。

一、目前高校班級管理模式存在的問題

（一）班級管理模式較為單一

在目前的高校班級建設中，多采用的是較為常規的管理辦法，基本上班級都是按照校規校紀進行單一化模式的活動，在這個過程中，無論是輔導員還是班級的班委，所發揮的主要作用僅僅是監督和督促。通過這些規章制度來管理班級，在一定程度上可以使班級各方面都能有條不紊的進行，但是也突顯出一些問題，如班級同學主人翁意識不強，同學之間的交流較少，對于“班級”這個集體的概念較為模糊。

（二）班級缺乏凝聚力，參與積極性明顯不足

面對大學相對寬松氛圍，缺少了督促，很多同學對于班級都持有觀望和冷漠的態度，對于班級活動都是漠不關心。一個優秀的班級，其班級同學之間應該有著較高的心理依存感，應該有著被一致認同的班級目標，并且所有學生為了這一目標而貢獻自己的力量，在無形中就形成了一股凝聚力。但從現有的高校班級狀況看，班級的歸屬感還不是很高，進而凝聚力也沒有達到理想狀態。

（三）班級班委之間職責不清，班長或團支書負擔重

目前的高校班級管理中普遍存在著“班長、團支書任務多，而其他班委形同虛設”的現象，從而導致班級管理效能不高，同學參與度較低。現在很多高校班級中，其班級管理模式基本上是“輔導員—班長或團支書—相關班委—班級同學”，在這樣多層級化管理模式下，信息一般由輔導員下達給班長或團支書，班長或團支書再轉達到相應的委員，再由委員傳遞給同學。在這個信息傳遞過程中，一方面中間層級的管理崗位都僅僅起到了“傳話筒”的功能，另一方面信息在這一過程中也不免出現流失、扭曲的情況。在班級活動中，也只有班長或者團支書帶著幾個班級委員在籌謀策劃，而其他同學只是最后在活動過程中“走過場”，沒有任何參與度和存在感。

二、扁平化理論的概述

扁平化理論最早是由美國管理學家德魯克提出的，它較好地解決了等級式管理的“層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下”等弊端，加快了信息流的速率，提高決策效率。

扁平化管理模式最突出的特點，就是精煉管理層次。相對于傳統組織結構，扁平化組織更強調實施項目管理，簡化上下級之間的隸屬關系層次，但對于各層次的人員要求較高。在扁平化組織中，每個人都有自己獨立的目標，也有著團隊共同認可的愿景。在統一的指揮下，各個成員都能發揮自己的作用，進而實現團隊整體的目標，極大的增加了組織的管理效率。

三、基于扁平化理論的班級管理模式構建

（一）構建的思路

1.簡化管理層級，提高管理效率

扁平化管理理論的核心是縮減管理層次，因此，在思考構建扁平化高校班級管理模式時，也應該從簡化傳統管理模式的層次入手。從傳統的“輔導員—班長或團支書—相關委員—班級同學”這樣冗長的管理層次來看，結合現實班級管理工作，可以考慮取消的是“相關委員”這一贅余，而對于“班長或團支書”，由于輔導員所帶班級較多，去除中間所有環節直面全體學生的管理壓力較多，現實中很難實現，所以無法取消掉這一管理層。因此，通過以上分析，在新的班級管理中不再設置“相關委員”。

扁平化理論中提出，雖然管理層次被簡化，但是要求每一層次的管理人員都是高質量的，這無疑提高了班長和團支書的選拔培養要求。

2.增加新的管理功能小組，提高學生的參與度，增強主人翁意識

基于以上管理層次的簡化，如果僅僅依靠班長團支書這一環節，一方面無疑是加大了班長與團支書的工作負擔，另一方面可能出現班級管理模式只是停留在表面減少層級上而未增加從內在轉變管理模式的現象。因此，筆者提出從班級管理功能和需求出發，采用更適合的扁平化組織之一的矩陣制結構，即以項目為基礎的橫向組織架構。通過設置不同的項目小組，可以將擅長該項目的同學進入該小組，小組內自主管理，讓各小組同學都能充分發揮自己的長處，從而獲得自我認可，同時實現班級管理分功能或者某方面需求的滿足。

（二）新班級管理模式的構建

基于以上新班級管理模式的構建思路，故構建出如下圖1-1所示的模型。在該模型中，由輔導員總體負責班級，班級設置班長和團支書職務，分別負責班級和團支部相關方面的管理工作。同時，根據班級建設中的管理功能及不同需求，成立橫向組織框架的班級小組，如為促進班級形成良好的學習氛圍、督促班級學生學習，成立學風建設組;為豐富班級同學的校園生活，調動班級同學的參與積極性，負責策劃組織班級活動，而成立活動策劃組;為班級同學生活服務、監督宿舍生活行為，而成立生活服務組等等。根據班級不同時期不同的需求，這些項目組可隨時發生變化。項目組設立后，可由學生自愿加入或者其他同學推薦的形式進入，這樣學生就會由被動的接受命令而主動的去承擔相應的工作，由“要我做”變成了“我想做”，極大地增強了學生的參與度與集體榮譽感，并且項目組的組長不是一成不變的，而是由項目組同學自行決定，可以采用輪流制或者民主選舉的方式產生，能夠更好地刺激學生投身到班級管理工作中。

基于扁平化管理理論而構建的新的班級管理模式通過橫向的方式將班級的權利下放，減少了中間的信息傳達過程和事務的處理協調過程，使得上下一體。一方面讓班級中盡可能多的同學參與到班級管理與建設中，另一方面也可以及時發現班級同學的需求，更好的滿足學生的這些需求。

四、結束語

目前高校班級的管理模式多以金字塔型為主，不利于班級的管理和學生能力的提升。而本文基于扁平化管理理論，對班級進行“扁平化”結構探索，讓更多同學能夠橫向參與到班級的自我管理中，充分突顯出高校“一切以學生為中心”的宗旨。同時，也給每一位同學施展才華的舞臺，真正做到各盡其職，物盡其用，最大化地發揮每一位人才的效益。另外，在這種管理模式中，班級的凝聚力會大幅度提升，極大提高班級管理效率。

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[3]孟翠霞.基于人力資源管理視角下的高校班級管理建設探究 [J].才智（創新教育），2019.

本研究課題獲得2020年上海應用技術大學輔導員工作創新項目資助。

（作者單位：上海應用技術大學 經濟與管理學院，上海 201418）