新時期醫院信息化建設與管理的策略分析

彭國棟

（赤峰市傳染病防治醫院，內蒙古 赤峰 024000）

隨著經濟全球化時代的來臨，市場的競爭程度也變得越來越激烈，并且隨著新醫療政策改革的實施和深入。在這種新時期下，醫院信息化建設和管理模式的應用已經影響到醫院醫療事業的發展進步，這就需要在新時期下做好醫院信息化建設與管理。下面我們詳細分析一下，新時期醫院信息化建設與管理的策略。

1 新時期醫院信息化建設的策略

1.1 醫院信息化建設的原則

信息化管理系統的建設貫穿于醫院管理的始終，屬于一項具有重要作用的系統性工程。新時期下，信息化建設應該服從醫院整體的戰略規劃需要，為醫院的全局發展提供有力服務，以便更好的滿足醫院整體工作所產生的實際需要。因此在開展醫院信息化建設活動的過程中一定要堅持以下幾項基本原則：其一，要始終堅持以人為本的理念，將患者作為中心的基本原則；堅持工作流程的強化和控制，將更加方便快捷、溫馨服務和及時高效作為基本原則；始終堅持效率優先和經濟適用，同時必須兼顧信息化系統的安全性及其良好的穩定性基本原則；堅持醫院全體員工積極主動參與，領導和員工都能夠積極互動的基本原則[1]。

1.2 以病人為中心的現代化醫院管理理念

傳統模式中醫院信息化建設是以費用管理作為主線設計理念開展設計活動的，將患者在醫院就診過程中所產生的費用管理作為出發點，以此來實現對醫院業務的全力支持。而新時期下醫院信息化建設理念則著重體現出將患者作為中心內容，以患者的角度為出發點，根據患者在醫院接受治療服務的過程中所產生的診療信息為出發點，以此來實現對所有診療信息、費用信息的高效管理。同時實現對醫院所有信息的相互聯通和共享，并在此基礎上進行數據信息的進一步挖掘和分析，為醫院在發展過程中做出科學決策，提供準確的信息化依據[2]。

1.3 尋找長期的合作伙伴

新時期下醫院信息化總體規劃是開展信息化建設活動的一項重要指導依據，而信息化建設具體內容的實現則是由醫院及其合作伙伴共同合作完成，因此這就需要醫院尋求能夠長期合作的伙伴，同時這也是醫院開展信息化建設工作的一項重要內容。這就需要醫院選擇一家敢于創新和以技術為導向的合作單位。信息化建設活動的開展對于整個醫院的發展規劃而言，不僅僅體現對醫院業務的支撐，而且還能夠有效促進醫院的長久發展；滿足長期配合醫院開展信息化建設工作的合作伙伴，對于醫院信息化建設及其持續性發展而言，這屬于一項非常有效的保障，同時也是醫院重點投資保護的對象。

2 新時期醫院信息化管理的策略

2.1 做好預防和維護工作

醫院信息化建設不僅需要運用到先進的構建技術，而且還需要實施科學且規范的管理，這也是實現醫院信息化建設的一項關鍵內容。一名合格的信息化系統主管需要為信息化管理工作的開展付出大量的時間和精力，并且在開展信息化管理工作的過程中，運用恰當的信息化技術和專業技能培訓，以此來不斷武裝和充實自我的信息化管理水平，其目的是為了能夠在信息化系統或網絡發生故障時，能夠迅速根據故障內容判斷出導致問題發生的原因，然后根據具體原因給出正確的解決方案，使信息化系統能夠迅速恢復正常狀態，為醫院的正常運營提供有力保障[3]。而信息化應急方案的制定需要根據事故的等級以及相應的業務種類分別制定。而對于醫院中的門診、急診、藥房這種與患者之間對接的工作區，在其前端的工作區域內更應該體現信息化系統的嚴密性。定期對醫院信息化系統的硬件進行及時檢修和日常維護，并做好相應的維修記錄。

2.2 做好崗位管理工作

身為一名合格的信息主管，不僅需要具備豐富的信息化技術知識儲備，而且還需要熟練掌握各種信息化系統和專業設備的配備和操作管理。同時需要仔細閱讀網絡系統和信息化設備使用說明書，并熟練掌握說明書中的具體內容。在信息化管理崗位上不斷發展，以此來實現自我信息化管理水平的提升。為醫院在實現信息化的過程中擔任重要的管理角色，充分發揮自我的信息化管理作用，為醫院的信息化運營提供重要保障。

2.3 做好相應的管理工作

作為醫院信息化系統管理過程中重要的參與者，還應該充分注重提升自我的思想政治意識、計算機應用水平、信息化專業技術以及創新能力等，以此來增加醫院各個科室的信息化管理能力[4]。除此之外，醫院的信息化主管在開展管理工作活動的過程中應該樹立主動服務的意識，以此來保證醫院整體業務工作的正常開展，為醫院的高效運營提供高質量的信息化管理基礎。

3 新時期醫院信息化管理的應用

3.1 在組織管理中的應用

在組織管理當中提高信息化水平，主要以醫院資源規劃模塊和工作分析模塊為核心，提高醫院整體的管理水平。應該全面采集醫院員工的基本信息，包括了人數、年齡、學歷和工資等，為醫院資源規劃工作提供可靠的數據支撐。為了能夠對醫院的資源的變動情況進行分析，還要對比歷史數據與當前數據，得到具有說服力的結論，為工作規劃的調整與優化奠定基礎。尤其是在工作人員的聘用方面，需要將以上述數據信息作為參考和依據，從而使醫院每一個崗位中都能具備充足的人才保障，同時避免資源的浪費[5]。在工作分析模塊的構建中，則能夠有效采集崗位信息，從而使崗位劃分更加具體和明確，達到統一化管理的目的，這也是考評工作實施的基本依據。

3.2 在培訓管理中的應用

加強對員工的培訓，對于提高醫院整體工作水平具有重要意義，因此也應該推進信息化建設進程。為了能夠使新員工盡快熟悉崗位工作，應該對其予以針對性培訓，明確工作流程及操作要點，真正實現理論向實踐的轉化，從而增強員工的業務素養。對于在職員工而言，也需要進一步提高其工作能力，借助于醫院內部的專業化課程進行深入學習，適應未來崗位工作的變化情況。為了避免在培訓中出現流于形式化的問題，還應該注重考核，規劃化記錄進修情況，實現對全體員工的有效督促。合理統計和分析培訓結果，發現在培訓中面臨的問題，從而在有效反饋中改進當前工作模式。

3.3 在系統管理中的應用

綜合管理系統的構建，能夠增強人力資源管理的協同性，使各個子系統之間能夠實現有效銜接，有利于醫院工作效率的提升。員工能夠針對個人信息進行使用，同時為領導人員安排工作任務提供保障，使得各個部門的資源共享成為現實。在管理系統的建設中，應該結合本醫院的基本情況，包括了規模、員工數量和工作特點等等，增強人力資源管理的人性化，為人們提供更優質的服務。注重權限管理，明確不同操作人員的權限，防止重要信息被篡改，以保障醫院信息化系統的完整性和安全性。針對員工的部門和崗位變動情況，能夠在系統中實現快速更新，避免出現管理混亂的問題。

4 結 語

綜上所述，新時期下醫院的信息化建設與管理是醫院乃至整個醫療行業發展的必然趨勢。醫院信息化建設活動的開展，有力的推動了信息化管理方式的應用，加快了醫院信息化發展的進程，有效的彌補了傳統醫院管理模式中管理方式所存在的弊端，在提升整個醫療行業服務水平方面和促進醫院經濟效益增長方面都發揮了非常重要的作用。總體而言，新時期下，醫院領導者必須轉變自我的管理理念，同時加大對醫院信息化建設和管理的投入力度，不斷嘗試新型構建模式和管理方法的應用，進而實現強化醫院綜合競爭力的目標。