醫院后勤信息化管理現狀及應用趨勢探究

王迪娜

（哈爾濱醫科大學附屬第二醫院，黑龍江 哈爾濱 150000）

醫院的后勤工作是保證醫院正常運轉的關鍵所在，在進行后勤管理的過程中傳統的工作方式已經不能滿足當今環境之下的后勤保障工作，特別是信息化發展的今天，醫院面臨著巨大的機遇和挑戰，因此充分運用信息化技術，加快后勤部門信息化的管理和建設工作，這將對促進醫院的工作，提高醫療服務質量起到重要的作用。

1 醫院后勤的信息化管理現狀

1.1 后勤信息化工作受重視程度不夠

由于后勤管理工作非醫院核心工作，日常工作以確保醫療一線有序運轉為原則，自身存在工作慣性，醫院對后勤管理工作的態度也是求穩怕亂，對后勤信息管理更是缺少必要的重視和關注。后勤工作自身仍然將對日常事務的管理作為重點，如對物資的管理和發放，對醫院水電暖氣的維修，對物業管理和保潔管理等相關工作，這些瑣碎的日常工作之間不存在較大的聯系，一般是通過傳統人工管理的方式來加以實現[1]。因此，對后勤信息化管理的需求也并不十分迫切。

1.2 后勤信息化管理成效不足

在當今醫療信息化的大背景下，醫院推行后勤信息化管理屬必然趨勢，一些醫院已初步完成后勤信息化管理建設工作，但在推廣實施過程中卻不能對其進行充分使用發揮應有作用。究其原因，主要是醫院后勤在管理模式、管理方法等相對滯后性亟待解決。傳統后勤管理模式難以與信息化相匹配，無法滿足信息化管理需求。傳統的管理方法缺少完善的制度以及規范化的標準，制約了信息化手段的有效運行。因此，后勤管理水平高低決定了信息化的發展，提高后勤管理能力對信息化管理在醫院后勤中的應用具有極其重要的意義，也是全面深入開展后勤信息化工作的基礎。

1.3 信息化管理人才缺失

由于后勤管理工作專業性不強復雜程度相對較低，后勤部門工作人員普遍不具備較高的專業能力，在專業素養上也與醫院內其他崗位人員存在著一定的差距，對信息化管理更是知之甚少，且醫院對后勤部門的工作人員缺少必要的系統性的培訓，這使得后勤工作人員很難滿足后勤信息化管理建設的需要，因專業程度不足和專業性人才的缺失，導致后勤信息化管理工作難以深入推進，影響醫院后勤部門信息化的建設。

2 醫院后勤信息化管理的應用趨勢

2.1 后勤信息化管理的外部聯系

醫院信息化管理工作涉及面廣、內容復雜。按照組織體系、信息來源、使用層級等不同維度可分為若干領域，如醫療信息化管理、行政信息化管理等，在此基礎上還可進一步延伸細化管理內容和類別，后勤信息化管理僅是其中一部分。醫院信息化管理工作應依托現有醫療和行政管理體系，以滿足患者需求為總體目標，利用信息化技術手段，將醫療與后勤深度融合，打通科室間信息傳遞障礙，提升各業務科室與后勤部門之間協同和資源共享水平，讓后勤部門及時了解和掌握醫療部門的實際需求，促進后勤管理能力、質量、效率得到全面提高。此外，對后勤工作數據進行分析并加以充分應用，實現后勤管理的精細化和數據化，利用數據進一步理順工作分工，科學調配資源，節約管理成本，優化業務流程，堵塞監管漏洞。

2.2 后勤信息化管理的內在作用

2.2.1 利用信息化管理后勤物資

醫院后勤物資管理，主要是對醫院日常所需要的消耗物資和流轉物資等進行采購，采購以后做好入庫登記管理和出庫確認管理，還要完成對物資的儲存，實現對其進行全方面的使用和監管。對物資的信息化管理主要實現對物資使用人員的使用需求，物質實際存儲情況及物資采購計劃進行整合和分析，這需要迅速的得出相關信息和數據，同時進行有效準確的處理，并快速的對此進行響應，這樣才能夠最終實現醫院后勤物資管理工作的標準化和規范化，有效的提高了后勤物資工作管理當中的信息化水平，能夠有效的節約人工需求[3]。進行后勤物資信息化管理的過程中需要注意對資金管理、物資信息等多個環節的相互配合，只有相互協調才能實現一體化的管理。物資信息化管理系統需要及時對物資的詳細數據進行更新，有效的對歷史入庫和出庫的信息記錄等功能進行查詢，準確的對物資的使用狀況和特點加以分析，了解物資需求和特點，以便確保物資庫存的充足，這為物資的調用提供了必要的保障。

2.2.2 利用信息化管理后勤檔案

后勤檔案信息化管理便于后勤人員保存、完善和整合各項檔案的管理信息，確保對檔案的管理工作更加的細致，使得檔案工作在查詢方面變得更加的便捷。后勤檔案包括醫院建設當中所應用的建筑工程規劃和建設平面圖，醫院日常運轉過程當中所涉及到的各類信息歸檔結果，以及合同類等其他檔案資料。信息化管理能夠確保相關工作都能夠有序合理的進行，保證各個檔案的規范和安全性。信息化管理能夠確保相關工作都能夠合理的進行，這對醫院日常運轉提供了基礎性的支持和保障。

2.2.3 利用信息化管理人力資源

在對后勤人員日常管理的過程中，應強化信息化管理手段的應用，并且將醫院當中的所有工作人員均納入到平臺管理系統當中。在進行管理的時候需要涉及到工作人員的工作崗位和個人信息，并且包括工作人員的資歷和專業職稱，還要包括相關工作人員的專業技能[6-7]。對于所有人才進行數據信息的整合，并根據人才需求進行人才培養，最終實現人力資源信息的信息化管理。通過信息化手段進行人力資源管理能夠使醫院更加直觀的了解到醫院所缺的相關工作人員，這樣就能夠在進行招聘和培訓的過程中有的放矢。人力資源也應該對相關的薪資和績效考核等進行優化，這樣能夠有效的為相關工作者提供晉升標準和晉升機會，更好的將獎罰與懲處等相關措施進行細化，對促進醫院的管理工作發揮重要的作用。

3 結 語

綜上所述，本文主要分析醫院后勤信息化管理的現狀和應用的趨勢。現如今我國已經進入了信息化時代，各行各業在工作過程當中都通過信息化技術的應用，而信息化也在醫院后勤管理當中得到了一定的發展，只有有效的將信息化手段提升，積極的促進相關的后勤工作人員進行信息化的技術學習才能更好的促進醫院后勤保障工作的質量提高。