云計算賦能企業辦公轉型升級探究

周欣然

摘 ?要： 為了實現企業辦公轉型升級，基于云計算賦能的背景下，通過云桌面技術的使用，采取合理有效等措施，促進企業辦公轉型;以某科技公司為例，提出企業辦公轉型的有效方案，為今后企業辦公轉型奠定基礎條件;合理的使用云桌面技術，就能夠促進辦公轉型發展。

關鍵詞： 云計算;企業;辦公;云桌面

中圖分類號： D630.9 ???文獻標識碼： A ???DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.09.052

【Abstract】： Objective： In order to realize the transformation and upgrading of corporate office; Methods： Based on the cloud computing enabling background， through the use of cloud desktop technology， to take reasonable and effective measures to promote corporate office transformation; Results： Taking a science and technology company as an example， the effective plan of office transformation was put forward， which laid the foundation conditions for the future office transformation of enterprises. Conclusion： The rational use of cloud desktop technology can promote the transformation and development of office.

【Key words】： Cloud computing; Enterprise; Office; Cloud desktop

0 ?引言

隨著信息技術的不斷發展，人們對于云桌面技術的重視度越來越高。云桌面技術的出現，對于當前的辦公實現了較大的改變。掌握云桌面關鍵技術，才能夠推動企業辦公轉型升級。本文就云計算的高效賦能企業辦公轉型升級進行探討，希望對相應的技術有一

定的了解，以便在今后的研究中能夠更好的應用云桌面技術。

1 ?云桌面關鍵技術分析

針對云桌面平臺分析，其主要見圖1所示。

虛擬化是云計算發展帶來的理念，將應用和底層的基礎設施徹底分離解耦，通過虛擬化集群調度軟件，將資源集中和池化，讓更多的IT應用復用在更少的服務器節點上，從而實現了資源利用效率的提升，包括計算虛擬化、存儲虛擬化、網絡虛擬化。

通信協議包括遠程顯示、遠程控制、遠程外設管理、音視頻傳輸等。業界知名的有微軟RDP協議、思杰的ICA協議、紅帽的Spice協議、華為的HDP協議等。

2 ?云桌面辦公的技術分析

2.1 ?傳統PC辦公的挑戰和云桌面帶來的轉變

企業通常會給新入職員工配發一臺PC電腦或移動筆記本電腦，安裝上工作所需的各類軟件，然后在整個電腦的生命周期中，不斷解決使用過程出現的各類問題、還有軟件更新、補丁升級、病毒庫升級等等，并且每隔4-5年就要再重復這個過程。用戶體驗不佳、IT團隊也耗費了很多時間來做這些繁瑣和無價值的工作，更可怕的是，隨著企業的發展，PC機使用規模越來越龐大，IT團隊不堪重負[1]。

云桌面很好的解決了這些問題，云桌面作為一種目前被廣泛接受的云計算應用，使用虛擬化技術，提供的云上虛擬Windows桌面服務，一臺服務器可同時滿足數十人的辦公需求，從而將企業內部辦公環境從“分散的PC”變為“集中的辦公”，云計算引領桌面進入“后PC時代”，使辦公桌面及數據與終端分離，從根本上解決桌面困境。

云桌面不僅可以快速地搭建企業IT基礎架構，還可以對員工賬戶進行管理，實現跨平臺作業等。云桌面辦公通過虛擬化技術，將計算資源、存儲資源、應用程序等都遷移到云數據中心，云桌面將桌面和應用虛擬化，提供固定或遠程終端融合接入的統一辦公空間，幫助企業對固定辦公和遠程辦公環境下的桌面、應用、數據的統一管理、發布和聚合。

2.2 ?云桌面的價值優勢

云桌面辦公跟傳統PC桌面辦公相比，有如下優勢：

（1）數據安全集中管控：數據上移，數據集中在云端，數據可單向傳遞，安全策略可設置;應用上移業務可靠：從本地PC處理到云端處理，強大的機房保障系統確保業務連續性;隨時隨地訪問：終端與用戶賬戶解耦合，網絡可達，即可遠程安全辦公;集中管理快速發放：資源遠程集中管理、桌面資源秒級分配;分時復用靈活調整：桌面資源按需分配，因場景和需求而異。

（2）體驗更優。簡單易用，辦公地點不受限，具備異地遠程辦公條件。用戶無論是在辦公室、還是在遠程，使用體驗與普通PC體驗一致;無感升級，保障業務連續性;數據集中在云端數據中心，隨時隨地訪問數據一致，多種場景可靈活切換。

（3）安全更強。從“云”“管”“端”實現全流程、全場景的安全控制，包括用戶認證、行為審計、統一安全策略等;所有數據都保存于企業防火墻內，減少數據泄漏的風險;外設數據傳輸管控：通過云桌面管理端管理平臺，實現統一外設管理策略的設置和下發到客戶端;管理系統中的賬號所屬角色對應的操作權限進行分離，獨立的賬號管理功能模塊，管理員根據實際情況分配權限，實現系統管理員、維護管理員、審計管理員的多級管理。

（4）管理更簡。云桌面的核心思想為分層技術，操作系統、應用、數據、終端可分層獨立管理。操作系統和應用升級，不影響用戶數據;批量軟件分發，閃電式更新升級;資源集中、池化，靈活按需分配，資源快速調配和更新;軟件黑名單設置，彈框提示該用戶軟件非法，也可根據部門和用戶設定權限，細化管理粒度;數據自動備份和恢復。

（5）運維更智。云桌面的虛擬化技術，實質是將用戶使用和系統管理進行了有效的分離。1.數據從分散到集中。瘦終端上不保存數據，數據都保存于云端數據中心，虛擬機硬件和數據相互獨立，極大地簡化了桌面恢復工作。2.部署從單一到批量。按照定制的模版，批量創建桌面、批量回收桌面、自動桌面遷移。用戶桌面高度標準化，維護更為便利。3.管理從手動到自動。管理員只需要在云端管理平臺即可完成幾乎所有的管理工作，包括：自動監測、日志一鍵式收集、可視化運維協助。4.安全從被動到主動。更縱深的安全防御，覆蓋全流程、全場景，全部的操作和數據均可審計。5.擴容從離線到在線。對用戶透明、無感，無需停機服務，有效提供連續性[2]。

（6）成本更低。相比較傳統PC的分布式特性，云桌面作為云計算的一種方式，所有的資源被集中和池化，用戶使用資源動態分配、分時復用，有效降低了整體資源的采購成本。IT資產成本包括很多方面，初期購買成本只是其中一小部分，其他還包括整個生命周期里的管理、維護、能量消耗等各方面的成本，硬件更新升級的成本，由此可見，數百臺桌面規模，相比較傳統PC桌面而言，云桌面在整個生命周期里的成本是更低的。

3 ?某科技公司辦公問題分析及云桌面解決方案

3.1 ?辦公現狀

該公司目前自有員工和外援均使用傳統PC作為辦公機，現有約500臺的桌面，使用集團統一的用戶管理、安全管控等工具進行日常的管理和維護，疫情等緊急情況使用互聯網出口區的遠程連接進行遠程辦公。就目前辦公存在的問題，我們也做了如下調研：

新員工入職后，領用機器，需按照一本厚厚的操作手冊進行安裝配置，耗費1-2天的時間才真正能夠使用;員工使用PC機滿5年生命周期，雖然性能逐漸跟不上，但還是害怕更換，除了擔心重新安裝配置耗費時間外，對于數百G的數據遷移也比較害怕;會議中經常需要做演示，現在都是通過公用筆記本或者會議室的PC機，遠程連接到自己的PC機，這個過程經常會發生各種狀況，導致耽誤較長時間;員工需按照要求經常進行操作系統補丁升級、病毒庫升級等操作，終端的安裝無法系統控制，升級完成后重啟機器，會中斷正在進行的工作;員工電腦發生故障，往往需聯系IT團隊同事，到現場分析排查，解決效率較低;員工臨時需處理一個耗費資源較大的任務，PC機無法滿足，希望可以臨時擴大一些資源;替換下來的PC機沒能有效的再利用，造成CPU、內存、存儲等資源閑置;遠程辦公體驗不佳。

以上這些問題，一部分是由于安全規范和制度要求導致的，但更多的是傳統PC機這種分散式的辦公模式引起的。通過調研，員工希望能有一個“不需要投入太多精力就能安全、高效使用”的辦公模式。公司管理層也要求加快企業內部數字化建設，提高數字化支撐企業治理能力。

目前，該公司由于組織架構調整的契機，需要重新規劃和搭建新的辦公模式，以及需解決新辦公模式所面臨的安全、性能、效率、以及遠程辦公等問題。

該公司員工除日常辦公的場景需求以外，還有軟件開發和測試場景、遠程辦公場景、分支機構辦公場景、外援臨時進場場景等，在構建新的辦公模式時，需綜合考慮這些使用場景，選擇最適合的解決方案。另外，根據公司“業務科技融合”的發展戰略，研發部門和業務部門臨時組建項目虛擬團隊的需求將日益增多，將來對于辦公場景的靈活配置和應用也將是一個必然趨勢[3]。

通過前面的調研分析，云桌面整體解決方案在安全、技術、性能、維護管理、以及用戶體驗上均有較大的優勢，并且可支持該公司如下場景：

第一，安全辦公場景：統一解決終端安全問題，無需在手動去升級補丁、病毒庫等。解決U盤、郵件、手機拍照等安全問題。第二，遠程/移動辦公場景：無論是在工位、還是在會議室，甚至在互聯網上，效果一致，并且使用方便，登錄即使用。第三，分支機構辦公場景：異地分公司的設立，需具備統一的辦公模式，便利的協同溝通。軟件開發測試場景：代碼管理更方便、更安全，用戶可在開發、測試、維護靈活切換。第五，臨時增加辦公場景：臨時團隊的辦公桌面、外援引入和離場，可快速創建和回收。

云桌面是基石，該公司引入云桌面后：

第一，可推動開發、測試、維護、協同辦公等場景的升級，通過云桌面技術支撐研發業務模式的變革，提升異地研發協同和靈活性，在保障安全下解放生產力，通過云化來簡化環境管理和資源的快速提供，即桌面上云、代碼上云、業務上云。第二，現在外援人員存在浪涌的現象，忙時大量外援引入，閑時大量外援離場，云桌面在外援管理上，除可以有效保護信息資產安全外，也有效地解決了外包人員桌面資源分配困難、管理困難的問題。

云桌面一系列的安全防護體系，覆蓋了從終端到接入到后臺應用數據的全部安全管控，通過加密傳輸技術、安全認證技術、桌面水印技術等，將公司信息安全治理能力提升到一個更高的水平[4]。

3.2 ?云桌面方案的成本估算

云桌面解決方案包括7個邏輯部分：云終端、接入控制、桌面會話管理、云資源管理及調度、虛擬化平臺、運維管理系統和硬件。

根據調研，假設先不考慮后期運維階段其他成本，僅從采購價格進行投資估算，公司現采購一臺PC約需7000元，云桌面搭建按照1000臺桌面規模進行配置，包括瘦終端、服務器、網絡設備等硬件、虛擬化和管理軟件、實施費用等，總共約700萬，跟1000臺PC機采購價格相當。按照該公司發展規劃，一年內員工擴展到1000人規模，所以從成本估算上，云桌面方案替代傳統PC具有可行性[5]。

3.3 ?云桌面部署方案

云桌面是將遠程和新辦公進行的系統集成，一體化、一站式的綜合解決方案。云桌面作為該公司全新的辦公運營模式，是對現有辦公系統的整體重構，需基于當前使用的IT基礎架構、流程、應用、數據、用戶習慣等，進行全新的設計、客戶化定制、測試、部署和遷移等改造工作，范圍幾乎涵蓋了整個軟件系統生命周期，實施周期預計會較長。實施過程需完全按照項目管理模式進行，需充分調研和分析，設計安全可靠的方案，分期、逐步實施[6]。

其對應的部署方案如下：

（1）云平臺部署

服務器上安裝虛擬化軟件，將服務器池化，為用戶提供CPU、內存等計算資源;通過光纖交換機多鏈路通道連接存儲設備，存儲設備按需求配置Raid冗余，按照數據功能劃分LUN，可劃分管理數據區、業務數據區等;以服務器池化為基礎，安裝和配置桌面管理軟件，以提供高性能和高可靠的桌面投放，提供與PC一致的用戶體驗;安裝虛擬化管理軟件，管理軟件往往采用B/S架構，可集中管理和監控各種資源、支持虛擬機的快速部署、安全策略配置等;按照網絡規劃配置網絡，整體劃分為接入層和核心層，做好IP地址規劃，接入層交換機與服務器相連，劃分VLAN，隔離管理和業務，接入層交換機上行匯聚到核心層交換機，核心層交換機與云桌面系統外交換機或網絡設備互連[7]。

（2）外網/公網用戶接入部署方案

分析安全連接的需求，配置公網到內網的安全連接，實現遠程訪問的需求。

在DMZ區部署VG，通過部署防火墻保證外網/公網用戶的訪問安全，外網/公網訪問負載均衡器和網關的IP報文通過防火墻NAT映射，把公網的IP地址映射成內網的業務IP地址，發送給專用于外網/公網訪問的AG服務器。vAG需配置內網業務IP地址[8]。

4 ?結語

總而言之，隨著時代的不斷發展，現階段對于云桌面技術的應用越來越廣泛。希望通過本文就云計算賦能企業辦公轉型升級的分析，能夠對云計算技術有一個清晰的認識，進而對今后的分析研究能夠起到良好的鋪墊作用。

參考文獻

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[8]李延香， 袁輝， 劉敏娜. 基于云桌面技術的計算機實驗室管理應用研究[J]. 網絡安全技術與應用， 2020（07）： 95-97.