事業單位績效管理創新探究

吳華萍

[摘 要] 隨著時代的不斷發展，事業單位傳統的績效管理模式逐漸過時，并暴露出來一系列的問題，這導致績效管理水平走低，同時也給事業單位的健康發展帶來了諸多負面影響。針對這一問題，事業單位的當務之急是要進行績效管理創新，針對各方面的變化，構建新的績效管理模式，從而提升績效管理水平，為事業單位的更好發展提供保障。文章首先對于事業單位績效管理創新的意義進行了探討，隨后總結分析了事業單位績效管理領域存在的典型性問題，最后提出了事業單位績效管理創新的具體策略。希望文章的觀點能夠給事業單位績效管理創新實踐帶來有益啟示，從而推動績效管理水平的不斷提升。

[關鍵詞] 事業單位；績效管理；創新；意義；策略

中圖分類號：C962 文獻標識碼：A

績效管理是事業單位人力資源管理的重點和難點，如何做好績效管理工作，從而充分發揮這一工作在改善員工績效，提升管理水平等方面的積極作用，是事業單位普遍面臨的一個管理難題。目前事業單位存在的很多問題，如員工工作積極性不高、工作效率低、獎懲不公等，這些問題或多或少地與企業沒有做好績效管理工作有關。當前很多事業單位一直沿用傳統的績效管理模式，而這種做法已經明顯不合時宜，不僅僅無法充分發揮績效管理的積極作用，還給自身的發展帶來了很多消極影響。這客觀要求事業單位對績效管理進行創新，充分認識到做好這一工作的重要意義，從而集中精力構建更加完善的績效管理模式，給自身的持續健康發展提供支撐。

一、事業單位績效管理創新意義

事業單位績效管理創新具有非常重要的意義，本文具體從以下幾個方面進行論述：

（一）提升員工績效水平的客觀要求

績效管理創新對于事業單位提升員工績效水平具有重要促進作用，績效管理工作的主要目的之一在于改進員工的績效。事業單位現有的績效管理工作，更多的是對于員工績效進行一個簡單評價，績效結果與獎懲聯系不夠緊密，績效管理流于形式，這就非常不利于員工績效水平的提升。要想實現員工績效水平提升，一方面要提升員工績效完成能力；另一方面在于激發員工完成績效的熱情。通過績效管理的創新，可以引導員工不斷提升自身的績效完成能力，有壓力以及動力去完成績效任務，這自然會不斷提升員工績效水平[1]。

（二）改進事業單位管理的必然之舉

績效管理是事業單位管理領域的一項基礎性工作，這一工作給事業單位其它管理工作開展提供了依據，如果做不好這一工作，對其他管理工作的改進就無從談起。舉例來說，績效管理給薪酬分配、員工培訓、管理優化提供依據等，當績效管理水平較低，無法給上述管理工作提供準確資料的時候，事業單位很多管理工作改進就會受阻。因此，績效管理創新對于事業單位改進管理具有十分重要的意義，績效管理創新將會極大提升這一工作的信度以及效度，給事業單位各項管理工作的改進提供詳實的資料，從而實現事業單位整體管理水平的不斷提升。

（三）事業單位健康發展的內在需要

績效管理創新是事業單位健康發展的內在需要，在事業單位管理體制改革步入新階段的背景下，事業單位經營管理方面面臨著更多的挑戰。對于絕大部分的事業單位來說，人力資源是最寶貴的資源，通過績效管理的創新，可以提升人力資源管理水平，有助于事業單位更好地應對各種新挑戰。另外就是事業單位深化改革的重要組成部分就是績效改革，績效管理創新，可以給事業單位改革的順利推進“保駕護航”，有助于事業單位成功改革[2]。

二、事業單位績效管理存在的不足

事業單位在績效管理方面存在的不足很多，本文通過廣泛的調查分析，將這一工作中的主要不足概括為以下幾點：

（一）績效管理認識存在偏差

目前很多事業單位對于績效管理都存在認識層面的偏差，主要表現為對績效管理工作重視不足，對于績效管理的主要目的認識不清，片面地將績效管理等同于績效考核等，認識層面的偏差，導致了在績效管理方面問題很多。舉例來說，事業單位對于績效管理的重視不足，使得這一工作被嚴重邊緣化，績效管理流于形式的問題突出，影響到了績效管理工作作用的發揮。另外一些事業單位對于績效管理目的存在偏差，工作重心都放在了績效評價而不是績效改進方面，這不利于員工績效完成能力的提升[3]。

（二）績效考核公平性較差

公平公正是績效考核的“靈魂”，目前部分事業單位績效考核公平性很差，集中表現在缺少互動公平、程序公平以及分配公平等方面。互動不公是指事業單位績效管理工作開展中，很少與員工進行充分的溝通，導致了員工對于績效考管理不理解，得不到員工充分支持。程序不公是指事業單位績效管理工作開展中，存在各種暗箱操作問題，整個過程不夠公開透明，從而影響到了績效結果的準確性、客觀性。分配不公是指績效結果與獎懲之間的聯系不夠密切，做不到嚴格按照績效來進行獎懲，從而引起了員工的不滿。

（三）績效管理溝通不夠充分

績效管理工作的開展處處需要溝通，溝通就是這一工作順利推進的“潤滑劑”，不過從目前事業單位績效管理情況來看，溝通不夠充分的問題是比較突出的，無論是績效管理方案設計也好，還是具體實施也好，都沒有比較完善的溝通機制，這就導致了溝通的不充分，并給績效管理工作帶來了很多問題。舉例來說，設置績效指標、確定績效指標評價標準，往往不進行溝通協商，結果導致了績效指標不合理，員工對績效指標不認同，影響到了后續績效管理工作的開展。

（四）績效結果的應用比較單一

事業單位在績效結果的應用方面比較單一，基本上就集中在表彰先進、優秀名額分配方面，事業單位對于績效結果的深入分析不夠，沒有將績效結果應用到事業單位管理診斷分析改進、薪酬管理、培訓開發等方面，這限制了績效管理作用的發揮。舉例來說，績效結果與薪酬聯系不緊密，就導致了薪酬分配出現了“大鍋飯”的情況，績效好壞無關薪酬，員工提升績效的積極性就會大打折扣。

三、事業單位績效管理創新策略

圍繞事業單位績效管理方面的上述問題，本文認為需要采取以下幾個針對性的解決策略：

（一）正確認識績效管理

事業單位對于績效管理的重要意義以及主要目的需要有一個客觀的、全面的認識，這是績效管理創新的基礎。事業單位一方面要高度重視績效管理工作的開展，給予這一工作創新更多的支持，推動績效管理的持續創新；另一方面則要對于績效管理內涵、目的有一個全面的把握，將不斷提升員工績效完成能力作為績效管理的重點，并圍繞這一點來進行績效管理創新，確保績效管理水平得到持續提升。

（二）確保績效管理公平公正

事業單位績效管理需要做到公平公正，這樣才能夠掌握員工真實績效情況，確保績效管理作用的良好發揮。績效管理要做到互動公平、程序公平以及分配公平，互動公平方面，關鍵是要在績效管理中充分尊重員工的訴求，讓員工充分參與到績效管理方案的設計過程中。程序公平要求事業單位績效管理公開透明，避免暗箱操作、形式主義，嚴格按照績效管理方案進行。事業單位績效管理的分配公平是指基于績效結果來進行獎懲，薪酬分配也好，評優評先也好，都要向績效好的員工傾斜。

（三）加強績效管理溝通

鑒于溝通在績效管理工作中的重要作用，事業單位需要加強績效管理溝通工作，在績效管理的每一個環節，都要有良好的溝通機制，確保溝通的順暢，這樣績效管理相關人員可以就一些問題進行及時協商，確保績效管理工作的順利。舉例來說，在績效管理方案設計階段，就需要通過公開征求員工意見、集中進行討論等方式，對于績效管理方案如何設計進行廣泛溝通，尋求員工對于績效管理方案的了解以及認可，這樣才能夠贏得員工對于績效管理方案實施的充分支持。

（四）拓展績效結果的應用

事業單位需要在績效結果的應用方面進行拓展，投入更多的精力去對績效結果進行深度分析，從中提煉出來有價值的信息，繼而給薪酬分配、員工培訓、管理優化等工作的開展提供依據，全面提升上述工作水平。舉例來說，基于績效結果的分析，了解員工在哪些方面存在不足，從而有針對性地確定培訓內容，選擇開發路徑，幫助員工補短板，不斷提升其崗位勝任力。

四、結語

總而言之，事業單位績效管理創新需要多措并舉，既要樹立正確的績效管理工作理念，在正確的理念指導下開展這一工作，同時也需要統籌兼顧確保績效考核公平公正、加強績效考核溝通、拓展績效結果的應用等幾個方面。本文所提出事業單位績效管理創新策略，既有對于一些研究成果的借鑒，也有對不少事業單位成功經驗的總結，希望這些觀點能夠給事業單位進行績效管理創新帶來一些指導。另外考慮到不同事業單位各方面情況的客觀差異性，在績效管理創新方面，不僅僅要注意經驗的借鑒，也要結合自身的情況變通，確保績效管理創新能夠達到預期目的。

參考文獻：

[1]陳珊珊.構建事業單位績效管理體系[J].人力資源，2019（18）：96.

[2]曾啟明.改進行政事業單位績效評價管理的建議[J].中國財政，2019（21）：19.

[3]涂敏燕.事業單位績效管理策略研究[J].人力資源，2019（14）：77-79.