國內“四大”與國際“四大”競爭力對比分析

余雅麗

[提要] 改革開放以來，注冊會計師行業在我國快速發展。注冊會計師行業憑借其為社會提供的專業化服務為促進宏觀調控和企業微觀管理等發揮不容忽視的作用。但是，本土事務所與國外的普華永道、安永、德勤、畢馬威“四大”國際會計師事務所的競爭力還有很大的差距。本文從人力資源、品牌建設、組織能力等方面對國際“四大”和國內“四大”競爭力進行比較分析，并借鑒國際“四大”會計師事務所的經驗，為本土會計師事務所提高自身競爭力提供建議。

關鍵詞：人力資源;品牌建設;組織能力

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年8月20日

一、引言

注冊會計師行業是市場經濟的基石，無論是提高政府宏觀調控還是促進企業微觀管理水平提升均發揮著重要作用。隨著市場經濟的不斷發展，我國已產生了一批擁有自己品牌的會計師事務所。根據中國注冊會計師協會發布的2017年度會計師事務所百強名單，立信會計師事務所在本土會計師事務所行業中排名第三，進入前四強，而瑞華、天健、大華則位列六、七、八名，國內四大均進入榜單前八。

這是不斷進步取得的成果，但可以看出，國內“四大”與國際“四大”之間競爭力仍有一定的差距，本土會計師事務所仍有進步的空間。因此，本文立足于從人力資源、品牌建設、組織能力三個方面尋找并分析二者之間的競爭力差距，并進一步探討了如何幫助本土會計師事務所縮小差距，提高競爭能力。

二、國內“四大”與國際“四大”競爭力對比分析

會計師事務所是個較為特殊的企業，其盈利主要是由人創造的，人力資源可以為事務所帶來高額利潤。人力資源在創造利潤的同時也為會計師事務所贏得了品牌和知名度。品牌資源優勢在短期內是無法被競爭對手復制或替代的，正符合資源類型里面的無形資產。而事務所要持續保持競爭優勢就需將人力資源與品牌資源相結合，持續不斷進步，這就需從企業的能力出發，只有增強企業內部組織能力，才能更好地培養人力資源，人力資源強大了，才能獲得更強的品牌資源優勢。國際“四大”正是具備這三種內部優勢資源，在審計市場上占據強勢地位。

（一）人力資源。事務所的人力資源包括從業人數、注冊會計師人數、注冊會計師年齡結構合理度和注冊會計師學歷結構合理度。一方面從從業人數來看，國內“四大”平均人數略多于國際“四大”平均人數，約多800多人，但會計師事務所服務能力大小依靠的是專業人士的人力與智力結合。從注冊會計師人數和學歷背景來看，國際“四大”明顯優于國內“四大”，注冊會計師執業人數多于國內“四大”，且學歷水平也明顯高于國內“四大”。另一方面注冊會計師工作性質要求從業人員必須對工作強度有承受性、思維有活躍性。國際“四大”的平均年齡比國內“四大”的小，且國際“四大”的注冊會計師基本都在50周歲以下，整個團隊相較國內“四大”更加年輕化。因此，對比國際所與國內所人力資源狀況我們可以看到，國際所在擁有注冊會計師人數以及人員年齡和學歷層次上占有優勢。人力資源的專業學識程度、年齡結構合理與否直接關系到其創造價值的能力強弱。國內“四大”占據的優勢，使得其在承接高端客戶、大型業務方面的能力無法與國際“四大”會計師事務所競爭。會計師事務所的工作性質決定了它要求年富力強、經驗豐富的注冊會計師。隨著我國經濟的發展和經濟全球化，出現了越來越多的大型企業，對注冊會計師的專業知識要求也就越來越高，這就需要會計師事務所擁有足夠多高學歷有經驗的從業人員。

（二）品牌建設。就與品牌相關的內容來講，會計師事務所主要提供的是審計及其他相關的鑒證服務，而其服務對象希望有高質量的審計服務。國內學者研究表明，會計師事務所的品牌聲譽傳遞作用，良好的聲譽意味著高的審計質量，可以提高審計市場的效率。建設會計師事務所品牌的關鍵在于提高審計質量。只有當審計服務的質量足夠高時才能形成審計品牌，與此同時，高知名度的會計師事務所也會提供高質量的審計服務來維持自己的品牌效應。從某種程度上來看，審計品牌和審計質量是相輔相成的。

此外，隨著時代發展，科技的進步，事務所也在積極利用網絡和媒體進行自身的品牌建設。例如，普華永道積極贊助并參與“奧斯卡”的頒獎，以期對自身的可信度進行宣傳，德勤、畢馬威等積極參與國際經濟事務，成立多個獎學金基金等。國際“四大”緊跟時代步伐，積極投身于品牌建設之中，使其競爭能力處于不敗之地。同時，國內“四大”也在為其自身的品牌建設做出努力，如天健積極參加各種會計規則的制定;國內“四大”也在努力向國外拓展市場，如瑞華加入國富浩華國際等。但是，國內“四大”的品牌建設仍與國際“四大”有明顯的差距，而這也正是造成二者競爭力差距的重要原因。

（三）組織能力。會計師事務所要持續地發展，必須具有戰略目標意識。從這個角度講，國際“四大”會計師事務所之所以能夠長足發展，立于不敗之地，是因為國際“四大”不僅具有優良的人力資源與品牌建設能力，它們還擁有良好的組織能力。

組織能力主要包括完善的業務運作能力、優秀的組織文化以及企業自主創新能力。完善的業務運作能力不僅能提升會計師事務所的服務質量，還有助于提高會計師事務所的工作效率，從而更好地滿足客戶需要。優秀的組織文化使國際“四大”會計師事務所更看重對人才的培養。它們會定期對員工進行業務培訓，并從員工個人出發，為其創造便利條件來實現員工的自身價值。國際“四大”會計師事務所對員工的培訓投入了相當大的時間和財力，例如國際“四大”都建有自己的知識庫，里面的充足的案例可以幫助初學者。創新能力使“四大”會計師事務所的競爭力不斷地更新，如德勤曾開發了第一個審計輔助軟件，建成了計算機集成審計方法庫，用于支持審計工作;又如普華永道推出了規范全球執業行為的《執業行為道德準則》。各大事務所通過此類研究擁有了各具特色的管理控制系統，這是其寶貴的核心競爭力。在如今激烈的競爭環境下，會計師事務所擁有的完善的業務運作能力，優秀的企業文化和自主創新能力等核心競爭力是別人難以模仿的。而這些都源于國際“四大”會計師事務所獨一無二的組織能力。

三、國內“四大”競爭力提升建議

前述分析表明，國際“四大”會計師事務所憑借其優勢資源，在我國審計市場上顯示出了強大的競爭能力。為縮小本土所同國際所的差距，我們總結出以下三點建議：

（一）加強人才培育。提升人力資源的競爭優勢，應當著力做好以下三個方面工作：首先，充分認識人力資源對會計師事務所發展的重要性。注冊會計師行業是一個知識密集型行業。實力決定一切，是否擁有雄厚的資源實力，決定了一個組織目標的完成程度。其最重要的資源就是注冊會計師。事務所通過開拓市場、服務市場贏得收益，靠的是注冊會計師的專業知識、專業技能等智力勞動。國內所要充分認識人力資源對會計師事務所發展的重要性。人才、知識是行業競爭力的核心，人才資源和知識儲備的缺乏是其他方面無法彌補的。因此，要提升本土會計師事務所的審計市場占有率，必須把培育優勢的人力資源放在首位。其次，采取措施，優化注冊會計師隊伍。通過對“四大”會計師事務所人力資源的分析，可以看出本土所在從業人員、年齡結構與學歷結構方面都與“四大”會計師事務所存在很大差距。我們應該針對差距，采取措施優化注冊會計師隊伍，繼續通過考試制度進行人才選拔。進一步完善注冊會計師考試制度，修改注冊會計師報考資格的條件和執業年齡的限制，充分吸收和借鑒發達國家注冊會計師考試管理的經驗。同時，也可以增加對部分資深專業人員的免試條款，減輕他們考試的負擔，使其盡快加入到注冊會計師的行列中來，以壯大注冊會計師隊伍，提升我國本土所在審計市場的競爭力。最后，改善內部環境，培養國際化人才。經濟的全球化，給注冊會計師帶來了機遇，也讓行業面臨巨大的挑戰。本土會計師事務所提供審計服務的大型國有企業，大部分都有海外市場融資需求，但本土會計師事務所由于競爭能力弱，造成許多客戶流向國際“四大”會計師事務所。因此，最有效保有客戶的辦法是加快加大事務所做大做強。注冊會計師審計市場的國際化趨勢，必然導致注冊會計師職業的國際化，而擁有國際化人才是實現國際化戰略的重要保證。所以，我們要大力培養和造就復合型、國際型會計與審計人才。這需要本土會計師事務所改善內部環境，加大注冊會計師的培養力度，為注冊會計師提供更好的條件和更廣闊的發展空間，吸引更多年輕的、高學歷的注冊會計師加入，促使注冊會計師隊伍的壯大和業務水平的提升。總之，每個會計師事務所都需在競爭中發展，但要根據自身的實際情況綜合考慮，決定其人力資源管理的策略，在不同的影響因素和選擇方案中確定最優化的方案。通過對注冊會計師培訓的機會，適時更新其業務知識，逐步優化其知識結構，不斷提高他們的專業水平和執業能力，從而推進事務所的全面發展。

（二）加強品牌建設。品牌可以構成事務所獨特的競爭優勢，維持客戶忠誠度，同時也是打開國際市場的敲門磚。國內會計師事務所品牌建設能力不強不僅造成國內部分客戶流向國際“四大”會計師事務所、國內高端審計市場被“四大”會計師事務所壟斷的局面，而且在走向國際市場進程中，由于客戶對國際“四大”會計師事務所品牌的認知以及我們自身品牌的缺失將會成為本土會計師事務所打開國際市場大門的巨大障礙。所以，應當明確國內所目前狀況，對本土會計師事務所品牌建設進行對策分析。首先，提高審計質量。只有為資本市場提供值得信賴的審計質量的事務所才能長盛不衰，才能贏得客戶，只有維護會計師事務所獨立、客觀、公正的形象，才能樹立起優勢品牌。國內所需加快與國際審計慣例接軌的速度，并全面提高執業人員素質，通過培訓、考核、獎勵、淘汰等方法，提高注冊會計師的整體素質，以保證審計質量。其次，規模化發展，樹立品牌。繼續擴大事務所規模，是本土會計師事務所樹立品牌的重中之重。縱觀國際“四大”會計師事務所的發展歷程，都是經過無數次重組合并才得以獲得如今的審計市場地位及其品牌效應。但規模化發展不只是量的擴張，也包括質的提高。一些國際化發展必須以規模化發展為前提，只有在審計市場上具有了一定的規模，才具有承接大客戶的能力，才能夠保證審計質量的獨立性，從而才能樹立審計市場品牌效應。最后，加強品牌宣傳。縱觀國際“四大”，均十分重視不同市場不同國家的品牌宣傳，國內所也應學習借鑒。品牌建設是企業不斷創新發展的結果，需要經過十幾年、幾十年甚至上百年的歷史洗禮，漸漸發展起來。要實施品牌戰略，必須堅定信心，精心進行組織和實施。

（三）加強組織能力培育。首先，提升本土所的業務運作能力。加強國際標準的國內化，即在充分考慮我國國情的情況下不斷向國際高標準靠攏。與國際化相對應的是本土化問題，國際化必須以本土化為基礎。我們要制定符合國際標準的國內化審計程序、風險評估系統等，并且不斷地進行修訂才能完善本土所的業務運作能力，從而使本土所提供的服務產品質量更高，效果更好。其次，培育優秀的組織文化。隨著我國市場經濟的發展，企業對管理咨詢服務的需求很大，存在著巨大的市場空間。然而，由于存在人才結構、團隊素質等方面問題，國內事務所在開拓管理等咨詢服務市場時，心有余而力不足，業務收入極其有限。本土所應吸取國際“四大”會計師事務所經時間沉淀形成的文化精髓。模仿國際“四大”建立知識庫，定期對員工進行培訓，發展企業文化。虛心借鑒國際“四大”會計師事務所先進的人才引進和培養理念，以求努力發展自身特有的人才文化。不斷積累經驗和實力，培養具備本土特色的企業文化。最后，應加強國內“四大”的創新能力。全球經濟一體化和金融證券市場的逐步完善，對注冊會計師行業提出了更高的業務需求。會計師事務所要發展壯大必然要拓展新的業務范圍，本土會計師事務所應在保持原有會計、審計和稅務等傳統服務的同時，拓展服務領域，如咨詢和代理等。緊隨科技革命步伐，提高創新意識，加快加強產品研發，采取措施彌補不足，盡快為客戶提供優質高效的服務，進而提升國內“四大”自身競爭能力。

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