"新零售模式"下的高職電子商務教學創新思路分析

?葛蘭

摘 要：在新零售迅猛發展背景下，其主要是通過線上與線下的高度整合，促使客戶體驗感與滿意度得以增加。但是現階段高校能夠對這一變化有所察覺，并順應其發展趨勢培養相匹配人才，在目前是高職院校電子商務教學首要面臨問題。基于此，本文將主要針對高職院校電子商務教學如何在新零售模式下創新思路展開探討。

關鍵詞：新零售;高職院校;電子商務

引言：阿里巴巴集團董事長馬云在2016年10月所召開的阿里云棲大會上提出：“純電商時代很快就會結束，在未來十年甚至二十年當中，線上與線下物理必將結合，才能夠誕生真正意義上的新零售。”而在此次會議三十天后，我國國務院辦公廳頒布了《關于推動實體零售創新轉型的意見》一文，在此文當中明確指出，若想推動我國經濟發展新常態，便需為實體零售創新轉型提供助力。同時，此文件對于商業機構調整、發展方式創新、跨界購買、優化發展、政策強化等六方面提出全新總體要求，至此，新零售便受到社會各界廣泛關注。

1新零售模式的誕生

自互聯網不斷發展以來，電子商務便以驚人的勢頭不斷發展，我國最早投入電子商務的企業家如今皆已經成為商業領頭人。因此，在過去二十年當中，電子商務對傳統商務所造成沖擊一直便是人們廣泛討論的話題。當人們還在對阿里巴巴董事長馬云與萬達集團董事長王健林一個億目標話題津津樂道的時候，新零售這一全新零售模式悄然誕生，這一零售模式令人們意識到線上與線下、電商與傳統零售并非水火不容，同時也不必相互競爭取代，二者之間能夠良好結合，協同發展。由于網絡購物的便利性是傳統實體店鋪無法比擬的優勢，令新零售良好發展成為必然發展趨勢。自2017年“雙11”這一活動開始，以京東商城為例，其在全國范圍內建立線下百處京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店、京東幫服務店、超過五千余家的京東家電專賣店等門店，此類門店皆是通過京東商城全新門店科技、大數據系統等進行融合，共同參加到京東“雙11”全球好物節當中。另外，阿里巴巴也與全球品牌合作，通過一千五百余萬樣商品與海內外一百余萬商家開展線上線下服務。至此，新零售模式成為所有電商關注焦點[1]。

2現階段高職院校電子商務教學現狀與存有問題

2.1教師觀念陳舊

更新速度快是電子商務這一專業顯著特征，在教師為學生講解b2b、b2c時，o2o、p2p等新模式便已出現，教師在教學網絡講授其優勢時，無界零售、新零售便已在一夜之間被全國人民所知曉，并成為商務新寵。另外，教師在講解如何對傳統零售與網絡零售優缺點對比時，遍布全球的沃爾瑪超市已經悄然成為京東商場線下倉庫之一。因此，作為培養新型電子商務人才的教師，若自身思想觀念都很陳舊，仍然停留于非黑即白這一觀念當中，強制學生開設與經營網店，甚至將經營業績作為學生評判標準，便會導致學生電子商務學習積極性嚴重受挫，并不具備任何實際創新意義。

2.2課程設置落后

現階段，大部分高職院校電子商務專業針對人才培養方案始終無法做到與時俱進的制定，這一問題與教學環境與教學條件制約無法分割，以《電子商務實務》、《網店裝修》、《網絡營銷》、《網頁制作》、《物流管理》等專業課程為例，不同高職院校對于此類課程雖然稱呼不同，但是內容卻無過大差異，但是此類課程在新零售模式下顯然無法與其核心部分相匹配。若想能夠令線上與線下完美融合這一目標切實實現，便無法離開大數據分析與線下實體經營以及物流等多方支持。另外，減少庫存與囤貨量也需將供應鏈管理理論作為基礎，通過現金手段對商品在生產、流通、銷售等環節加以重塑與升級，促使消費中無障礙購物與無縫銜接這一目標切實實現。現階段，部分高職院校已經開展此類課程，但是數量尚且不盡如人意，尤其是相關數據分析與AI課程，雖然存有類似課程，但是因高職院校自身師資力量制約，令課程無法達到理想效果，導致課程設置相對落后。

2.3教學方法滯后

現階段，大部分高職院校依舊在沿用傳統多媒體教室授課與上機實訓兩種方式開展教學活動，這一過時教學方式對學生而言會削弱其學習積極性，導致學生無法養成自主探索與創新能力，只能依賴教師灌輸而被動接受知識與思想。除此之外，機房實訓這一教學方法也無法令現階段新零售電子商務需求得到滿足，此教學方式尚停留于電子交易、網店裝修以及相關基礎實訓這一淺顯層面之上，并且，此類實訓大部分是以擬真交易系統或部分網店免費功能為基礎，而伴隨電子商務法當中稅收條例出臺，這一功能也將消失，而且擬真系統也勢必會因真實系統不斷更新而無法緊跟時代步伐[2]。

3新零售模式下高職電子商務教學創新思路

3.1突破界限

現如今，高職院校電子商務專業與連鎖經營專業的結合已成為必然發展趨勢，在互聯網時代背景下，新零售模式的誕生促使傳統連鎖經營在質上發生重大變化，其也由傳統單一連鎖實體轉變成為線上線下融合一體化運作模式。而電子商務專業在多年來也在對新零售模式下的轉變這一問題積極探索。除此之外，互聯網的誕生不僅對于人們生活習慣有所改變，同時對生活方式也有極大影響，伴隨互聯網發展，價格已經不是消費者需求唯一體現方式，身處于網絡時代下的消費者們更想成為購物的參與者與互動者，其對于購物已經提出更高要求，傳統網絡購物并不能令其這一訴求得以滿足，因此，電子商務與連鎖經營是必然發展趨勢，而二者結合的紐帶便是大數據系統與互聯網技術。

3.2重構課程體系

現階段，教育需與社會發展趨勢相匹配，對于人才的培養也需與現代經濟、社會、企業三方人才所需相符合。在新零售模式下，電子商務發展迅速，高職院校若仍然采用傳統課程體系，便會令培養目標與社會發展需求相背離。因此，高職院校應在新零售模式下重新構建課程體系。新零售模式與傳統電子商務之間所存有差異主要在信息技術、商業模式、產品、生產、運輸等多個環節當中當以體現，由此可在新零售課程當中增設以下兩方面課程體系。首先，增設信息技術課程體系，將新零售模式特性作為基礎，開展數據挖掘、人工智能、云計算等新興技術課程，此類課程能夠重新構建電子商務專業課程體系重要支撐，同時也能夠促使學生對新零售內模式所需現代信息技術有所掌握。其次，增設實踐課程體系，新零售模式主要對線上、線下、物流等三方面密切結合格外強調，因此，高職院校應將充足實踐機會提供給學生，促使學生實踐能力得到有效提升[3]。

3.3完善教學方法

課程是否能夠達到理想效果，課堂教學質量是關鍵，針對上述電子商務教學方法滯后這一問題，教師可通過不同教學工具改善這一情況。首先，教師可通過博導前程、UMU互動學習平臺、等教學平臺開展教學活動或令學生預習。

結語：

綜合上文所述，在電子商務未來發展中，新零售模式將是主要發展趨勢，就現階段而言，高職院校電子商務專業需根據新零售發展實際所需，通過適宜方法令學生能夠全方位綜合發展，促使社會與企業所需高素質電子商務人才這一需求得到充分滿足。

參考文獻：

[1]姜璐. 新零售背景下高職院校電子商務專業人才培養模式研究[J]. 商場現代化， 2018， 000（022）：20-21.

[2]孫超. 新零售商業模式下高職電子商務專業人才培養質量提升策略[J]. 新一代：理論版， 2018， 000（016）：P.37-37.

[3]王多娜. "新零售"時代中職電子商務基礎課的教學反思與創新實踐[J]. 天津職業院校聯合學報， 2018， 020（008）：55-58.

作者簡介：

葛蘭（1983-），女，漢族，廣西柳州人，柳州城市職業學院，助教，研究方向：銷售、管理、新媒體