公交車安全事故原因及應對措施

覃意珍 吳桂鴻 覃紫麗 張桂娟 陳小連

摘 要：近些年來，公交安全事故頻發，人們對公交安全運營的強烈要求已經成為人民對美好生活需要的重要內容。本文以重慶公交墜江事件為例，從乘客規則意識、駕駛員綜合能力、相關部門重視程度三方面分析公交安全事故發生的原因。為此，須從提高司機職業素養和公民思想道德素質、健全公交公司內部管理制度、增設“妨害安全駕駛罪”、引導正確的社會輿論等多方發力，從而提高公交運營安全指數，增強人們出行的安全感。

關鍵詞：公交車安全;原因;對策

前言

公交成為了人們出行的必備工具，在給人們的生活帶來便利的同時，也帶來了一定的安全隱患，公交車安全事故造成的悲劇，一次又一次地挑戰著人類生命安全的底線。因坐過站對司機大打出手的女乘客為主要原因而導致15個生命消失的重慶公交墜江悲劇，引發了人們的深思。公交安全作為構建和諧社會的重要組成部分，要想保障公交車的運營安全，必須堅持五位一體的總體布局，文化建設緊跟經濟建設，全面提高公民素質。

一、公交車安全事故原因分析

進入21世紀以來，交通事業不斷發展壯大，公交車安全事件也層出不窮，那么公交車安全交通事故發生的原因有哪些呢？

（一）乘客的規則意識薄弱

乘客不自覺遵守和維護相關的法律法規。車到站上下車，非站點不能上下，這是最基本規則。近年來，人們的權利意識有了普遍提高，少數人的規則意識卻不進反退，符合自己利益就遵守，反之則不遵守。坐過站要求停車，得不到滿足則遷怒于司機。從重慶墜江事例分析，當時事故的發生就是因為乘客劉某因錯過目的地站強行要求停車。因為乘客劉某的自私、不遵守規則，使15個鮮活的生命無冤喪失。如果其他的乘客發現后及時制止，采取相應措施，就不會發生相應的事故，避免悲劇的發生。

（二）駕駛員綜合能力較低

駕駛員的綜合能力低，主要表現在以下兩個方面。第一，駕駛員應急處理能力不強。高度應激狀態下，人容易失去判斷力，司機專注于跟乘客吵架、打架，以致于不能夠全面判斷交通狀況，動作難以保持平衡，導致墜江事件的發生。第二，駕駛員職業意識弱。駕駛員的重要使命是維護乘客的生命安全，遇到任何突發事件都不能忘記這一責任。在重慶墜江事件中，司機罔顧乘客生命安全，沒有良好的職業道德意識。

（三）相關部門重視程度不足

公交車安全事故發生的原因除了與乘客、駕駛員有關，也離不開相關部門的管理，特別是交通部門和公交企業。其一，交通部門有定期組織隱患排查的責任，但現場視頻顯示，大橋護欄不堪一擊，根本就沒有起到防護作用。據了解，當時公交車的時速并不高，也就只有51公里，公交車一下就沖出，護欄明顯沒起到遲滯公交作用，說明有關部門沒有進行安全隱患排查工作。其二，公交企業安全管理制度存在缺陷，對駕駛人及安全員的安全教育不到位，安全培訓效果差;對乘客安全乘車宣傳教育不夠。大部分乘客安全意識淡薄，辨識危險、自救互救和安全設施使用等知識缺乏。重慶公交車墜車事故的發生與公交車企業內部管理不完善存在一定的聯系，冉某作為公交車駕駛人員，在駕駛公交車行進中，與乘客劉某發生爭吵后，應當認識到還擊及抓扯行為會嚴重危害車輛行駛安全，但未采取有效措施確保行車安全，將右手放開方向盤還擊劉某，并與劉某抓扯，最終導致悲劇的發生。

二、提高公交車安全運營措施

公交車作為聯系人們生活的載體，給廣大市民提供安全保障是其宗旨。公交車安全事故對生命與財產的吞噬，會給肇事者本人、受害人家庭和社會帶來巨大的危害。保證公交車運營安全不僅是保障公交企業長期穩定發展的條件，更是穩定社會人心的重要條件。因此，提高公交車安全運營措施顯得尤為重要，可從以下幾個方面著手：

（一）提高司機職業素養

公交車司機，由于其職業的特殊性，應該具備更加高尚的職業道德品質和社會責任感以及較強的職業技術素質才能保障行車安全。一方面，養成良好的駕駛習慣。其能從根本上促進駕駛安全系數的上升，提升日常行車安全性。良好的駕駛習慣會在潛移默化中對其行為產生監督和幫助。綜合多起公交安全隱患事件，良好的駕駛習慣在形成過程當中需要每時每刻都把乘客安全放在第一位。另一方面，要樹立良好的職業道德。其能夠有效確保車輛駕駛人員在實際行車過程當中維護好自身的心理狀態，學會控制情緒，即使遇到無禮的乘客也要學會忍讓，這是公交車駕駛這一特殊職業的特殊要求，忍讓可以有效避免與乘客發生沖突，避免悲劇發生。

（二）提高公民思想道德素質

現在社會經濟飛速發展，經濟發展必然帶動精神文明建設發展。這位不良女乘客的舉動有違社會主流價值觀。建設社會主義和諧社會，要求公民正確處理個人與他人、集體、社會的關系，要求公民有良好的道德素質。一方面， 堅持依法治國和以德治國相結合。對于公民素質的提高，良好行為的養成，法治與德治都不可或缺，法治與德治，相輔相成，互相促進。因此提高公民素質需要加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風。另一方面，深入開展道德領域突出問題專項教育。我國主要矛盾已經轉換為人民日益增長的美好生活的需要和不平衡、不充分的發展之間的矛盾。我國物質水平提高，同時公民的思想道德素質也應著力提高，重慶公交墜江事件從側面體現出了我們不平衡、不充分的發展，經濟水平提高了，公民素質卻未能跟上，導致了悲劇的發生。在我們多年的教育中，很少傳授公共安全意識以及危機的處理方式。加上現在整個社會氛圍都是多一事不如少一事，人們的內心被這種氛圍包圍。面對不良女乘客毆打司機，車內眾乘客都沒有出面及時阻止，多數都當了看客。深入開展道德領域突出問題，特別是應加強公德素質與公共利益教育，在社會主義精神文明建設中，加強公德意識教育尤為重要。

（三）公交車公司應完善健全內部管理制度