醫院人力資源管理中信息化的應用

涂珊玲

摘 要：在信息化技術逐漸應用于各個領域與各個部門的今天，醫院的人力資源管理部門也急需進行信息化的應用，確保人力部門的運轉高效。有效率。本文先針對醫院人力資源管理中信息化的意義進行了闡述，并對醫院人力資源管理中信息化的策略進行了分析。

關鍵詞：醫院;人力資源管理;信息化

一、醫院人力資源管理中信息化的意義

（一）提升醫院人力資源管理效率

相對于傳統的人力資源管理方式而言，在人力資源管理過程中應用信息化技術能夠有效地利用信息化平臺進行快速地整合，并進行系統內部自動地整理分析，從而大大地提高了醫院內部的管理水平與管理效率。且信息化的管理模式具有極強即時性與及時性，減少了傳統人力資源管理方式運轉過程中可能發生的風險，同時也提高了人力資源部門及其相關部門整體的工作效率，通過信息化的技術將各個部門之間的協作效率也變得高效了。

（二）推動醫院管理模式的轉變

隨著信息化技術在各行各業都得以應用，我們可以確定，信息化技術對于各個行業而言，都是擁有了極大的便利性與快捷性的，對于人力資源行業而言，也不例外。醫院人力資源管理部門通過信息技術，進行對于員工檔案、人事招聘、培訓考核等等工作的速度，要比使用傳統的人力資源管理方式更加便捷，也更加簡單，信息技術促進了人力資源管理模式的變化，使醫院的人力資源管理能夠實現網絡化、數據化，同時也大大提升了管理的科學性，降低了管理的強度。

（三）對醫院員工信息管理進行了完善

傳統的人力資源管理工作是一件非常復雜且瑣碎的工作，工作量非常大，任務也十分繁復。醫院的人力資源如果仍然沿用老舊的管理手段，那么從醫院員工入職開始一直到該員工退休或辭職，期間該員工一切的信息都需要院內人力資源部門人員去搜集整理，其中任務量之巨大可見一斑，進行人力管理也耗費了醫院非常大的人力與物力。但是，即便如此，在人力資源管理的過程中，仍然會出現各種各樣的失誤。而施行了信息化的管理后，人力資源部門的人員只需要簡單地操作就可以錄入該員工的信息，后續的調取、修改、使用等操作由于信息化技術的應用，也都變得非常便捷[1]。

（四）為醫院員工提供了更多服務

相對于傳統的人力資源管理方式，信息化的管理方式能夠做到更快的操作性、更強的交互能力。通過信息系統，人力資源工作人員可以對員工的信息進行掌握、管理，也可以通過管理平臺發布醫院內部消息，普通醫院員工也可以通過平臺查詢自己的相關信息以及對醫院的相應制度進行查詢。

二、醫院人力資源管理中信息化的策略

（一）對醫院人力部門員工進行業務培訓

想要確保醫院人力資源管理部門工作的高效性、專業性、安全性，就需要對醫院人力資源部門員工進行系統的、科學的業務培訓。使人力資源工作人員能夠在正式進入工作崗位前參加相關的業務性培訓，通過業務培訓、等級考試等確保人力部門員工的專業素質，成為合格的人力資源管理部門工作人員。

醫院應當要求人力資源部門工作人員參加醫院組織的集體培訓或要求工作人員自行進行學習，通過系統的學習與培訓增加工作人員的專業性，保證了工作人員的操作水平與工作質量。并且，像這樣經過專業培訓的工作人員，專業素養有了一定的保證，專業水平與能力也都在合格線以上，這也就使醫院內部員工的信息得到了一定的保障，降低了醫院員工信息泄露的風險[2]。

（三）加強對相關設施的維護

人力資源管理部門想要通過信息化進行高效的運轉與工作，就必須要保證信息化平臺的軟件與硬件都能夠進行高效的運轉，確保信息化設備平臺在實際工作過程中為人力資源管理部門帶來的是方便與快捷。傳統的人力資源管理過程中由于信息化技術使用較少，對于設備的硬件與軟件方面的要求并不高，這也使很多設備都較為老舊，并不能滿足人力資源管理信息化的要求，因此，醫院必須針對此進行改進。

例如，在進行人力資源管理信息化的過程中，醫院應該針對人力資源部門進行具體設備上的改進，可以通過針對人力資源部門進行撥款的方式，為人力資源管理部門更新能夠滿足信息化辦公的設備，并對信息化平臺進行完善，使其能夠正常運轉，除此以外，醫院還需要針對人力資源管理部門指派維護信息化平臺的信息技術相關人員，一旦平臺出現了運轉上的故障，專業人員可以做到及時清除故障，避免由于平臺運行出現故障，反而使本應方便快捷的信息化平臺變得不方便、不快捷的情況發生。

（四）確立完善的人力資源管理制度

在醫院人力資源部門的信息化管理過程中，必須要制定完善的人力資源管理制度，確保在人力資源部門的實際工作中，能夠有規可依，有規必依。通過完善的規章制度對人力資源管理部門進行約束，使人力部門能夠保證在進行人力資源管理的工作中，記錄信息是及時、有效的[3]。

例如，在很多人力部門都會出現錄入信息不準確、錄入信息滯后、錄入信息錯誤的情況，因此，醫院的人力部門可以制定這樣的規章制度：在人力部門進行信息錄入的過程中，人力資源部門工作人員必須要做到“兩查兩對”，即錄入過程中需要對錄入信息進行兩次查看，在錄入后需要對錄入信息進行兩次校對，以此最大限度地保證錄入信息的準確性，避免在后期工作過程中由于錄入錯誤重復浪費人力，降低工作效率。在實際進行錄入的工作過程中，也應當保證錄入信息的及時性，針對錄入信息的時間進行規范，避免錄入信息滯后、不及時。

（五）強化信息化人力資源管理意識

無論對于任何一個行業而言，想要順利的開展工作，就必須要有與這個工作崗位相對應的工作意識。雖然目前很多醫院已經將人力資源管理信息化的平臺引進了醫院的人力部門，但是，對于醫院內部的人力資源管理員工而言，很多員工仍然采用著較為傳統的人力管理方式，并不能在工作中很好地對其進行應用，在實際的工作過程中采用半信息化半記錄的方式，為人力部門員工的工作與普通醫院員工對個人查詢都帶來了不便。

針對此種情況，醫院可以讓人力資源部門召開以此為話題的會議，使人力部門的所有員工都能了解到信息化管理的重要性與必要性，并在后續開展對人力部門工作人員的信息化辦公教學與培訓活動，使人力資源部門的所有員工都能夠掌握如何進行信息化的人力資源管理，并逐步將信息化管理替代傳統的紙筆記錄，最終完成全信息化管理的轉變，確保信息化管理能夠正式應用于日常管理工作中，并為人力資源員工帶來工作上的便利。

結束語

目前，社會正在飛速的進步，醫院內部人力資源管理部門必然無法再沿用舊的人力資源管理方法，因此，院領導必須針對人力資源管理部門的信息化引起足夠的重視，促進人力資源管理信息化的建設與發展，保證人力資源管理部門能夠在信息化平臺的幫助下高效、便捷地運轉，為醫院內部員工帶來便利，也為醫院長期的發展提供一定的助力。

參考文獻

[1] 王永芳.信息化在醫院人力資源管理中應用的探討[J].中國衛生事業管理，2010，10（10）：668-668.

[2] 王孝琦，何中臣，唐貴忠.淺析信息技術在醫院人力資源管理中的應用及相關建議[J].重慶醫學，2011，40（024）：2468-2469.

[3] 金苗苗，陳小華，周芬，等.基于人因學理論的醫院人力資源管理信息系統設計及應用[J].人力資源管理，2015，（06）：28-30.