網絡平臺視角下家校合作：價值、困境與突破

李 瑩 楊淑萍 （遼寧師范大學教育學院）

家庭教育是兒童縱向發展過程中最早接觸到的教育，是兒童接受教育的起點，具有啟迪、育德、培養兒童生活習慣和興趣愛好的重要作用。學校教育作為兒童從家庭到社會過渡的橋梁，更加注重兒童對知識的系統學習和社會化的發展，同時學校作為一種特殊的機構，在培養人的方面具有其他機構無法替代的作用。因此，在兒童成長過程中，家庭教育和學校教育的合作顯得尤為重要。現代社會網絡平臺在家校合作中的應用逐漸廣泛，為家校雙方的溝通提供了新的方式，但家校雙方在享受網絡帶來的便利的同時，這種家校合作方式也面臨著亟待突破的諸多困境。

一、網絡平臺視角下家校合作的內涵與價值

網絡視角下的家校合作是指對學生最具有影響的兩大教育系統，家庭教育和學校教育之間為形成教育合力，共同促進學生全面健康發展而以互聯網為技術依托所發生的一切可能的互動與協作行為，其具體方式包括各類校訊通平臺、各類家校通平臺、QQ 群、E-mail、微信群等。它與傳統家校合作的目的是一致的，只不過擁有了更多可能。

基于網絡平臺的家校合作過程中，家校雙方通過微信、QQ 等網絡溝通工具進行聯系與交流，成為新媒體時代中小學普遍采用的家校合作方式。首先，通過網絡平臺，家校雙方在交流上突破了時空的限制。學校一方可以通過班級群告知家長學生在校的表現情況、與家長交流學生遇到的問題、下發重要通知等，家長可以避免由于工作時間沖突而無法與老師及時聯系的情況。其次，家長通過網絡平臺反饋學生遇到的問題也能促使老師反思自身的教學能力和管理能力，從而在相互交流中提升自身專業素養，促進教師專業發展。最后，網絡溝通工具作為資源共享的平臺，教師通過分享優質的教育資源以及教育理念，能夠在一定程度上改變家長錯誤的教育觀念，從而促進家長更加科學合理地對孩子進行教育，提高家庭教育質量。在教育現代化不斷發展的新時代，家校合作融合家庭、學校教育的優勢，合理有效的家校合作模式能夠優化教育效果，實現教育的利益最大化。

二、網絡平臺視角下家校合作的現實困境

網絡平臺在家校溝通中的使用為家校雙方帶來了極大的便利，但同時由于家校雙方的教育觀念差異以及具體實踐效果的異化，暴露出了許多問題，導致基于網絡平臺的家校合作面臨著眾多現實困境。

1.家校合作觀念的差異性

在兒童身心發展過程中，父母和學校在其品德、心智、個性等各方面的發展都充當著不可替代的角色，在現實中，一方面，許多父母對于孩子有較高期待，期盼他們能夠成為人中龍鳳，在看重孩子的學業成績的同時卻單純認為自己只需為孩子提供吃穿住行等物質生活上的保證即可，而孩子的思想品德以及學習方面的發展則由學校負責，如果學生成績波動較大，甚至出現下滑的情況，家長較少從自身進行歸因，而是歸責于學校。另一方面，部分教師認為，許多家長由于受教育程度較低，缺乏先進的教育理念和教育理論知識，不能夠從科學的角度教育孩子。因此，教師經常以“權威者”的姿態與家長進行溝通，其身份由“引導者”“合作者”轉變為“命令者”，較少與家長進行心理層面的溝通，在這種缺乏民主氛圍的溝通方式下，家長一方變得尤為被動，無法與教師充分進行溝通以真正解決學生的問題。

2.家校合作雙方權責邊界的模糊性

責任分散理論又稱“旁觀者效應”，是指個體在他人存在的情況下，不太可能提供幫助的現象。一方面，作為學校一方，在日常教學活動中教師例行將作業內容通過微信等平臺發到家長群中，要求家長檢查學生背誦、批改輔導學生作業等，這在無形當中就過多地將督促學生學習的任務拋給家長，使得學生和父母相處的教育契機變成了作業輔導的時間，使家庭教育的時間大大壓縮，每日的作業輔導甚至成為部分家長的負擔，學生本應在學校完成的任務向家庭延伸，一定程度上導致學校教育“家庭化”。另一方面，作為家長一方，經常錯誤地認為當孩子處于學校環境中時，其一切都要由學校負責。尤其是低年級的學生家長，經常通過微信、短信等私發給教師有關孩子日常瑣事的信息，要求教師對孩子多加照顧，但是沒有意識到孩子很多良好行為習慣的養成同樣需要家庭環境的配合，況且教師在校的工作不僅包括教學任務，還包括行政任務，有限的精力和時間難以兼顧學生過多日常瑣事，因此，就在無形之中增加了教師的負擔，也使家長和教師之間的隔閡不斷增大。

3.家校合作溝通內容的局限性

基于網絡平臺的家校合作中溝通的內容應包括學生學業成績、課后作業的布置以及學校通知、教育方法與理論的探討、學生課余活動情況、提供相關的閱讀資源等，然而在真正的實踐情境中，家校雙方溝通的內容主要局限于學生的學習成績和考試排名方面，存在“重教輕育”的傾向，沒有從長遠的角度看待學生的發展，這種溝通內容的局限性不利于學生身心的健康成長。一方面，教師通過微信群等具有一定公開性的方式公布學生的作業完成情況、考試排名等信息，會使成績較差的學生受到打擊從而自尊心受挫，久而久之，會使學生學習的自我效能感減弱，學習積極性降低，進而導致學生在學習上的困難不能得到及時解決，因此，導致部分學困生在學業上形成惡性循環，更加不利于學生在學習方面自信心的建立；另一方面，家長通過接收班級群內教師發布的有關學生成績的信息，由于家長較為關注學生的學習成績，當對學生成績下降或者沒及時完成作業的信息進行反饋時，在一定程度上會產生焦慮感，甚至因此而選擇采用簡單粗暴的方式批評責罵孩子，沒有認識到學生成績下降的深層次原因。

4.家校合作主體參與的失衡性

形成合作最基本的要求是參與合作的主體之間形成信息互動和交流，能夠使合作雙方或多方獲得有效信息。但在當前的教育過程中，教育教學的課程安排、學業進度安排等主要由學校和教師負責，而作為學生和家長這一方的參與較少，這就造成了家校合作中主要由學校或者教師進行信息的發布，家長被動接收信息內容的模式，而雙方沒有形成真正的信息交流與互動，使學生在發展過程中遇到的問題得不到充分地、有針對性地解決。比如，教師通過微信群、QQ 群等網絡平臺發布學生的學習任務、考試成績、作業完成情況等信息，大多數家長只簡單地回復“收到”二字，主動與教師進行互動的家長少之又少，雙方并沒有針對學生具體的狀況進行深入交流，而且部分家長由于工作、生活等諸多原因難以及時關注班級群內下發的信息，對學生學習的具體情況了解不及時、不全面，更談不上主動與教師進行有效性、針對性的溝通。因此，家校雙方的互動就成了教師單向性地發布信息，久而久之，家長渴望參與到家校合作中的熱情就會慢慢消退，在家校合作共同體中處于被動地位，導致家校合作參與主體的失衡。

三、網絡平臺視角下家校合作的突破路徑

對基于網絡平臺視角下的家校合作在實踐方面遇到的困境，家校雙方都應認識到各自的問題，積極從自身角度努力做出改變，從而突破現實困境，更好地配合，以促進學生的發展。

1.樹立家校合作新觀念，達成教育合作共識

蘇霍姆林斯基認為：“教育的成效關鍵在于學校教育和家庭教育影響的一致性，如果沒有這種一致性，那么學校的教學和教育過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”從中可以看出學校教育和家庭教育影響的一致性對學生發展至關重要，要想達成這種“一致性”，家校雙方首先要從觀念方面進行轉變，雖然雙方為學生成長所提供的環境不同，在學生發展過程中所發揮的作用不同，但是其最終的目的都是促成學生的全面發展。因此，一方面，教師在與家長溝通時，不應以“權威者”的態度給家長“下命令”，而應該以包容、謙虛的姿態與家長共同探討學生的問題，不僅發送文字形式的信息，還可以通過語音、視頻通話的形式向家長了解學生在家的具體表現情況，積極引導家長對學生的教育；另一方面，家長也應該改變錯誤的教育觀念，主動為學生營造良好的家庭教育環境和氛圍，同時積極與教師配合，才能共同促進學生的發展。總之，只有樹立家校合作新觀念，達成教育合作共識，才能使雙方朝向同一個目標展開行動，進而形成家校教育的合力。

2.厘清家校雙方責任邊界，提升家校合作的效率

在學生發展過程中，家校都肩負著重要責任，發揮著不可替代的作用。在家校合作過程當中，雙方要準確把握自身角色，充分發揮各自的優勢，既不要“越位”，也不要將自身責任推予對方。因此，家校雙方應換位思考、互相體諒。首先，家長應該理解教師工作的辛苦，不要將孩子所有事情都推給教師進行管理，應注重家庭教育對孩子影響的重要性，在日常生活中要做孩子的引導者、傾聽者，與孩子相處時要注重培養其良好的行為習慣，及時幫助孩子舒緩心理壓力；其次，教師要多理解家長，不要通過微信群過多地將監督學生完成課后作業的任務拋給家長，應該發揮好教育主導者的作用，加強自我學習從而實現專業素養的提升。只有家校雙方厘清各自的責任邊界，積極承擔自身應有的責任，才能使家校雙方的合作形成合力，提升家校合作的工作效率。

3.結合線上線下合作的方式，增添家校合作新內容

現代發達的信息技術和網絡平臺打破了家校的溝通與合作在時空方面的限制，為其帶來了極大方便，但是傳統的線下交流方式也有其優勢，《最受歡迎的溝通方式和技巧》一書中提到，面對面溝通改善了人與人之間的關系，它是一種最好的溝通方式，而所有其他類型的交流方式僅僅是其補充。

一方面，傳統的線下溝通方式能夠使家校雙方在現實情境中參與合作，真實地體會到雙方互利共贏的成就感，使其交往更有溫度和情感。另一方面，線下的合作方式能夠為家校雙方增加合作內容，通過更加豐富的合作形式促進學生德、智、體、美、勞多方面發展。比如，學校定期舉行親子活動、設立“家長開放日”，讓家長在教師的引導下，真實地參與到孩子的教育活動當中，參與孩子的學校生活，進而拉近教師和家長雙方之間的距離，增進雙方的情感交流。在此基礎之上，針對學生的問題可以進行深入地交流，并且同時通過線上方式，家校雙方可以對學生的問題進行追蹤觀察，以便更好地了解學生的情況。因此，家校雙方交流的內容和關注點不應只是學生的學習成績，而應該結合線上線下的合作方式，增加新的家校合作內容，實現其優勢互補，以促進學生身心的健康發展。

4.加強合作主體雙向互動，提高家長參與熱情

真正的合作不應是單方面的信息傳遞，而需要所有教育主體的參與。僅靠教師單方面的信息輸出難以形成真正的合作。因此，教師在通過網絡平臺向家長傳達信息時，也要鼓勵家長對學生的問題進行反饋，與教師進行雙向互動，同時家長一方應該積極主動地與教師進行交流，充分認識到自身在子女教育方面的責任和義務，主動為學校教學工作的更好開展獻計獻策。比如，教師可以定期通過線上視頻通話或者語音通話的形式舉行家長交流會，為教師和家長、家長和家長之間的交流溝通提供機會，家長可以針對孩子近期出現的問題與教師及其他家長進行討論，對于教育教學工作提出改進建議，同時教師可以充分發揮自身的主導作用，運用自身所具備的科學理論知識和教育觀念為家長的困惑出謀劃策。通過這樣的方式能夠讓家校之間的溝通變得更加深入，加強合作主體的雙向互動，從而提高家長的參與熱情，以便家校雙方共同促進學生的全面發展。

網絡平臺視角下的家校合作是新媒體時代出現的新模式，其價值是不可否認的，但是在實踐中暴露出來的問題、遇到的困境卻也不容忽視。因此，要積極應對其中的問題，并且加以改進，讓家校合作在促進學生全面發展過程中發揮最大效益。