高職院校跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)探討

李瑞麒

[摘要] 2019年教育部新增補跨境電子商務(wù)專業(yè)進入高職專業(yè)目錄，跨境電子商務(wù)從原來的課程方向變成一個新專業(yè)，越來越多的高職院校將開設(shè)該專業(yè)。本文從跨境電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)背景、專業(yè)建設(shè)方向、專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)以及專業(yè)建設(shè)中仍存在的困難六大問題入手，探討高職院校新設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略，給出該專業(yè)的建設(shè)思路。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);專業(yè)建設(shè)

[中圖分類號] G712.3

[文獻標識碼】A

1背景

2019年，根據(jù)《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》，國家教育部新增補跨境電子商務(wù)專業(yè)進入財經(jīng)商貿(mào)大類，隸屬電子商務(wù)類，2020年高職院校可對該專業(yè)進行招生。自此，關(guān)于跨境電子商務(wù)專業(yè)的歸屬問題塵埃落定。在此之前，很多高職院校已經(jīng)在國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等專業(yè)開設(shè)有跨境電子商務(wù)方向。事實上，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在國內(nèi)已經(jīng)開展了十余年，一方面人民群眾日益增長的對幸福生活的追求造成跨境進口商品的火熱。另一方面，從淘寶、拼多多等殘酷競爭中溢出的賣家紛紛把跨境出口作為新的銷售渠道。高職院校為了迎合社會發(fā)展對跨境電商人才的需求，結(jié)合區(qū)域特色和自身優(yōu)勢，在許多專業(yè)中設(shè)立了跨境電子商務(wù)方向，但由于缺乏頂層設(shè)計而造成發(fā)展思路混亂，教學不規(guī)范，人才培養(yǎng)模式和標準混亂。培養(yǎng)的學生不能夠適應(yīng)跨境電子商務(wù)崗位對專業(yè)技能的新要求，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標和方案有明顯的差異。因此在高職專業(yè)中正式設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)后，對跨境電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展方向探索已經(jīng)迫在眉睫。

2專業(yè)建設(shè)方向

眾所周知，進口與出口方向的跨境電商在商品來源、消費對象、營銷方式、支付方式、物流倉儲模式等方面完全不同。高職院校在開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)時切忌搞“大而全”的模式，應(yīng)結(jié)合多重因素有策略性的突出專業(yè)重點建設(shè)方向。

2.1 跨境進口電商方向

2019年中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)上出口占比達到76.5%，進口占比23.5%。跨境進口電商與內(nèi)貿(mào)電商聯(lián)系緊密。如果按照產(chǎn)業(yè)鏈條分析，鏈條下游兩者的銷售對象、營銷目標均相同。鏈條上游的商品來源、貿(mào)易模式、報關(guān)方式、倉儲模式不同。跨境進口電商方向因為跟電子商務(wù)重合部分較多，因此不太適宜作為跨境電子商務(wù)專業(yè)的主要建設(shè)方向。

2.2跨境出口電商方向

跨境出口電商一般分為B2B和B2C兩種形式，從規(guī)模上來看，目前跨境出口B2B占比80%，B2C占比20%。但跨境出口B2B交易規(guī)模呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。跨境出口B2C交易模式重要性則不斷提升，市場潛力或?qū)⒉粩噌尫拧哪Ｊ缴蟻砜矗瑐鹘y(tǒng)的跨境出口B2B方向跟國際貿(mào)易專業(yè)較為重合，重視大客戶，更多的是采用一般貿(mào)易的形式開展出口業(yè)務(wù)。B2B電商平臺一般在其中扮演信息服務(wù)、交易中介或提供資源服務(wù)的角色。跨境出口B2B模式要求準入門檻較高，呈現(xiàn)交易主體體量較大，交易金額大、交易頻次低，跟客戶溝通時間長、成本高，客戶流失率低、復(fù)購率高等特點。在跨境出口B2B模式中，參與主體主要由傳統(tǒng)外貿(mào)工廠或進出口貿(mào)易公司。

跨境出口B2C模式比較靈活多樣，既可以自建外語種網(wǎng)站也可以在跨境電商平臺中進行銷售。它具有交易主體體量較小，交易金額小、交易頻次高。客戶來源多樣、復(fù)購率較低等特點。在跨境出口B2C模式中參與的主體主要是小工廠、個人賣家、貿(mào)易商等。

跨境電子商務(wù)專業(yè)作為高職院校設(shè)立的新專業(yè)需要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和當?shù)貙θ瞬诺男枨螅C合考慮該專業(yè)的重點建設(shè)方向。同時要結(jié)合區(qū)位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及地方政府發(fā)展思路，服務(wù)于地方經(jīng)濟。響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略需求，兼顧創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。綜合以上因素有針對性地確定跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方向。

3專業(yè)建設(shè)模式

高職院校的專業(yè)建設(shè)模式離不開企業(yè)的參與，應(yīng)堅持市場導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。

專業(yè)應(yīng)以就業(yè)相關(guān)度和首次就業(yè)薪資為專業(yè)建設(shè)成果的最終目標。具體的過程和手段應(yīng)結(jié)合院校自身條件和當?shù)禺a(chǎn)業(yè)考慮，有以下幾種模式：

3.1學歷教育+證書模式

該模式即為傳統(tǒng)的辦學模式，適合絕大多數(shù)高職院校。在缺乏合作企業(yè)或新開辦專業(yè)時不應(yīng)過于超前規(guī)劃，尊重教育教學規(guī)律，以課程為核心，結(jié)合仿真資源系統(tǒng)，以課證融通為骨干內(nèi)容，跨境電子商務(wù)方向相關(guān)的1+X證書為目標的建設(shè)模式。目前跨境電子商務(wù)專業(yè)可以考取1+X證書包括跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營、網(wǎng)店運營與推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等。

3.2項目制校企合作

該模式是以項目制教學為主體，引入合適的企業(yè)資源人校，以真實項目為載體，以企業(yè)崗位技能培養(yǎng)為核心的專業(yè)建設(shè)方式，適合有條件和資源的部分高職院校。該模式對企業(yè)要求較高，目前各地地方政府紛紛出臺鼓勵校企合作的政策，對引企人校，校企合作的項目給予財政補貼。但值得注意的是，這些政策往往設(shè)置門檻較高，對企業(yè)資質(zhì)和規(guī)模均有一定的要求。而跨境電商特別是出口型跨境電商企業(yè)很少具備相當?shù)囊?guī)模，這些企業(yè)往往由于各種原因通常都比較低調(diào)，沒有強烈的校企合作意愿。校企是否能保持長久穩(wěn)定的合作關(guān)系、是否能夠互惠互利、培養(yǎng)的學生是否符合市場要求是該模式能否取得成功的關(guān)鍵。

3.3專業(yè)群建設(shè)模式

當前專業(yè)群已成為高職教育專業(yè)建設(shè)發(fā)展的常用詞。彼此存在關(guān)聯(lián)又相互分離專業(yè)通過重新聚合、協(xié)同共建，讓有限的教育資源發(fā)揮最大的效益。跟跨境電子商務(wù)專業(yè)聯(lián)系緊密的有電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)。這些專業(yè)的課程可以通過底層共享、中層分離、高層互選的模式達到合力打通人才培養(yǎng)方向、拓展就業(yè)面、擴大升學率的目標。通過這種專業(yè)建設(shè)模式有利于跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)快速起步，彌補師資、教學資源不足等問題。

4人才培養(yǎng)模式

我國跨境電商貿(mào)易在快速發(fā)展的同時，逐漸暴露出綜合型跨境電商人才缺口嚴重等問題。跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，根據(jù)相關(guān)報告，2019年中國跨境電商人才缺口已達450萬，并以每年30%的增速擴大。而另一方面，當前高校培養(yǎng)的人才難以滿足行業(yè)需求。主要原因：一是語種限制，目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，以英語專業(yè)居多，一些小語種電商人才缺乏。二是能力要求高，從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，要了解國外的市場、交易方式、文化、消費習慣等，此外，還要了解各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。這就要求跨境電商從業(yè)人員具備較強復(fù)合型多學科應(yīng)用能力，涉及到電子商務(wù)、國際物流、跨境營銷、國際貿(mào)易、計算機應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理等多學科知識。因此在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，首先應(yīng)該完善課程體系。要堅持專業(yè)課程和職業(yè)崗位對接的原則，在教學中應(yīng)該將職業(yè)院校的國際貿(mào)易、物流、電商、信息技術(shù)等專業(yè)資源整合重組，打造具有競爭力的跨境平臺課程體系。其次，應(yīng)該針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，提高信息技術(shù)在跨境人才培養(yǎng)中的比重。開展現(xiàn)代學徒制或校企合作模式，學校和跨境電商企業(yè)合作開發(fā)課程;另一方面，建立新的評價體系，把“學徒”業(yè)績列入考核體系范圍內(nèi)，打造校企合作新模式，解決教學和企業(yè)任務(wù)的沖突，培養(yǎng)當前社會所需的跨境人才。第三，應(yīng)積極引導(dǎo)學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，提高學生就業(yè)率及滿意率。樹立典型的創(chuàng)業(yè)案例，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，提升學生創(chuàng)業(yè)熱情，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為特色作為專業(yè)建設(shè)目標。第四，積極建立校外實訓(xùn)基地。可以引入跨境培訓(xùn)機構(gòu)彌補校內(nèi)教學短板，輸送學生進入對口基地進行實操訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)。讓學生切實體驗跨境電商所涵蓋的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，熟悉跨境物流、報關(guān)報檢、跨境支付、出口退稅等操作流程。

5課程建設(shè)

跨境電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合國際貿(mào)易、電商、物流、信息技術(shù)等專業(yè)知識進行。另外還應(yīng)考慮專業(yè)建設(shè)方案和人才培養(yǎng)模式，課程安排應(yīng)該重點突出專業(yè)發(fā)展方向。基礎(chǔ)課程可以包含市場營銷、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、客戶溝通與服務(wù)等課程。專業(yè)方向課程可以包含世界主要國家文化風俗、商務(wù)視覺設(shè)計、跨境電商營銷推廣、跨境電商速賣通運營實務(wù)、跨境電商亞馬遜運營實務(wù)、跨境電商網(wǎng)站運營實務(wù)、跨境電商物流、跨境進口電商運營實務(wù)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程。拓展課程可以包含商品攝影、海外新媒體推廣、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和升學相關(guān)課程。在課程建設(shè)中融合1+X相關(guān)證書和跨境電商相關(guān)比賽，以賽促學，以證促教。

6專業(yè)建設(shè)中仍存的困難

盡管跨境電商貿(mào)易在我國已開展10余年，但跨境電子商務(wù)專業(yè)才剛剛在高職院校中起步，目前還處于初步探索階段。有諸多問題亟待解決。

6.1師資薄弱

高校跨境電商師資隊伍嚴重缺乏。在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，通常面臨兩個問題，一是無理論知識，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識不足，難以應(yīng)對跨境企業(yè)的工作要求。二是無實踐經(jīng)驗，跨境電商專業(yè)教師往往由電子商務(wù)或者國際貿(mào)易等專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來，缺乏實際相關(guān)工作經(jīng)驗，造成教學內(nèi)容空洞，教學內(nèi)容與企業(yè)實際需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實際問題和具有實踐能力的復(fù)合型人才。

6.2實訓(xùn)不實

最佳的跨境電商實訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是利用企業(yè)或者學校自身資源，建設(shè)跨境電商網(wǎng)站，或用真實的第三方跨境平臺賬號開展實際運營工作。這就首先需要解決第三方跨境平臺賬號問題，以學校為主體沒有資格申請賬號。如以教師為主體申請賬號，涉及到注冊成本或平臺保證金、產(chǎn)品采購資金、物流運輸成本等問題，如由教師出資顯得風險較大，如由學校承擔資金則涉及到盈利歸屬問題。校外企業(yè)是否有意愿提供企業(yè)賬號和外包部分業(yè)務(wù)供學生實訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)存疑，以哪種模式開展校企合作也需要雙方進一步探討。其次，校園網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)資源的矛盾。跨境電商業(yè)務(wù)的開展離不開海外市場推廣，而海外市場推廣的主要媒介平臺，例如谷歌、Twitter、Facebook等網(wǎng)站無法通過境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問，涉及到“翻墻”問題，而“翻墻”的方式與校園網(wǎng)絡(luò)安全必然形成矛盾。

采用跨境電商仿真實訓(xùn)系統(tǒng)往往學校是不得以的選擇，但仿真實訓(xùn)系統(tǒng)通常售價高昂，且無法完全模擬第三方跨境平臺的真實環(huán)境，操作界面、運營規(guī)則更新不及時導(dǎo)致實訓(xùn)效果大打折扣，無法真正達到實訓(xùn)目的。

6.3社會認同不足

由于跨境電子商務(wù)專業(yè)新設(shè)立，高職院校尚無畢業(yè)生，因此家長和學生對就業(yè)前景存疑。新專業(yè)在設(shè)立后，應(yīng)加強對外宣傳。在招生過程中，強調(diào)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，強調(diào)與電子商務(wù)等專業(yè)的區(qū)別，強調(diào)就業(yè)前景與薪資。同時，也要求各高職院校在建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)過程中，更加有針對性地培養(yǎng)符合社會需要的對口人才，在設(shè)置人才培養(yǎng)目標、課程目標時要結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需求，有重點的突出專項、精深的技能培養(yǎng)，有助于樹立學生的職業(yè)信心和職業(yè)認同。

7結(jié)語

跨境電子商務(wù)專業(yè)在高職院校的設(shè)立既符合國家經(jīng)濟建設(shè)的需要，又為高職院校商科類專業(yè)的發(fā)展提供了新的途徑。在專業(yè)建設(shè)過程中，既有挑戰(zhàn)也有機遇。高職院校跨境電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)立既要立足本院校現(xiàn)有資源，也要符合當?shù)卣?jīng)濟建設(shè)目標;既要追求專業(yè)課程的質(zhì)量，也要堅持以專業(yè)人才培養(yǎng)成果為導(dǎo)向。既要為社會培養(yǎng)合格的跨境電商人才，也要有獨特的自身定位。

【參考文獻】

[1]楊晉.電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系再構(gòu)建一一基于卓越人才培養(yǎng)視角[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2015 （02）.