電網企業電力營銷業務風險管理探究

郭先晨（國網興安供電公司）

電力營銷業務是電網企業內部管理工作中的一項核心內容，隨著電網企業的不斷發展，電力營銷業務的重要作用也隨之越來越明顯。但是在電網企業實施電力營銷業務工作的過程中，也潛藏著各種風險，一旦這些風險被引發，就會給電網企業帶來嚴重的經濟損失，甚至會影響電網企業的發展。因此，電力營銷業務風險管理是電網企業發展的必經之路。

■造成電網企業電力營銷業務風險的主要原因

（一）竊電行為

竊電是我國電網企業運行和發展過程中普遍存在的一個問題，這一問題嚴重影響著電網企業的經濟效益，而造成這一問題的主要原因就是竊電會產生很高的收益。如果電網企業沒有針對竊電行為進行嚴厲地打擊，甚至缺乏管理，那么竊電行為就會長時間存在于電網企業，電網企業的經濟效益就會持續走低。目前，我國部分電網企業對線損管理力度不夠，基層單位在上報線損情況時，指標既不夠詳細又不夠真實。造成這一問題的主要原因就在于基層單位線損考核點計量裝置在計量上存在很大的誤差，供電電量統計和售電電量統計嚴重不符，對線損管理工作的考核流于形式。另外，基層單位上報的線損指標中還存在一些造假行為，這些都極有可能會引發電網企業電力營銷業務風險。

高職生是一個相對特殊的受教育群體，他們在心理和生理上都處在逐漸成熟的階段，由于家庭情況、生源地區等方面的差異，他們的個體差異較大，在英語方面表現尤為明顯，有些學生入學時的高考成績有100多分，而有的還不到50分；另外，他們在中學階段已經接受過一些傳統的教學模式的影響，觀念和習慣上較為固化。培養他們的學習自主性有一定的難度,但也有其可行性.經過實踐和調查，以下各因素對其可行性的實現起到至關重要的作用。

（二）電費清繳難度較大

目前，我國電網企業經營管理中面臨的一個重要問題就是電費的清繳。造成電費清繳難度較大這一問題的主要原因就在于拖欠電費的用戶大多都是企業，其欠費的金額一般都較大。如果電網企業不能夠及時將這些電費收繳回來，就很容易引發電力營銷業務風險，從而致使電網企業在經營和發展的過程中出現資金運轉困難的局面。從表面上來看，企業依然在盈利，但是，事實上企業已經出現了一定的虧損，如果不及時處理，很可能會引發巨大的電力營銷業務風險，從而造成電網企業經營困難。近些年，隨著市場經濟的飛速發展，各企業所面臨的競爭壓力越來越大，一些企業為了降低經營成本，擴大經濟效益，就開始偷逃電費，這就致使電網企業出現了經濟虧損。如果電網企業不加以嚴格管理，那么很難按時收繳電費。

（三）管理力度不夠

現階段，我國部分電網企業缺乏一個合理的內部組織結構，職能崗位的設置并不是很到位，這將大大增加電網企業電力營銷業務風險發生的幾率。以往電網企業收繳電費工作是由營銷部門和財務部門相互配合來完成。而在具體執行的過程中，因為利益和責任等的影響，營銷部門和財務部門對電費收繳工作相互推諉，這就致使電力營銷業務風險發生幾率明顯提高，并且電費收繳工作的進度非常緩慢，工作效率極其低下。目前，電網企業管理工作中的一項重要內容就是電費的催繳，在催繳電費的過程中，通常需要支出一筆較大的成本費用，這就致使電網企業運營成本大大增加，這將對電網企業的長遠發展造成嚴重的影響。另外，部分電網企業管理工作實施的力度明顯不足，對電力用戶信息的管理比較滯后，未能夠對電力營銷業務風險進行有效評估，忽視了對電力用戶信用額度的管理。

國有企業一直是中國經濟的重要支柱力量，在整個經濟社會中占有重要地位。根據2017年第一季度財政部信息統計，國有企業在資產總額、營業收入、凈利潤方面都有著不錯的表現。和去年同期相比，總資產增長10%，達140萬億元。國有資本扮演著重要角色，貢獻巨大的力量，但也面臨著效率不高的難題。

（四）對電力營銷業務風險管理的經費投入不足

目前，我國部分電網企業在經營與發展的過程中，依然未能夠對電力營銷業務風險引起足夠的重視，沒有將電力營銷工作與風險管理工作有效融合在一起。造成這一問題的原因主要包括兩個方面：一方面部分電網企業在經營與發展的過程中，過于重視電力生產，而忽視了電力營銷的重要作用，電網企業管理階層的這種落后的管理觀念，將嚴重阻礙電網企業的長遠發展；另一方面，與其他行業相比，電網行業屬于壟斷性行業，正因如此，其所面臨的經營風險也比較小。因此，在經濟體制改革的過程中，很多電網企業都未能夠做好角色的轉變，缺乏對風險的控制與規避，對電力營銷業務風險管理的經費投入明顯不足。甚至還有一些電網企業不重視對風險管理的投入。現如今，隨著市場經濟的飛速發展，電網企業同樣面臨著激烈的市場競爭，如果管理層不對電力營銷業務風險管理引起足夠重視，加大經費投入，那么就將大大增加電力營銷業務風險發生的幾率。

電網企業在加強電力營銷業務風險管理的過程中，必須對電力營銷業務風險管理體制進行進一步的完善。電網企業可以通過加大宣傳力度、績效考核和獎懲制度的制定、培訓工作的開展來強化營銷工作人員的風險管理意識，以此促使其可以在開展營銷工作的過程中自覺規避電力營銷業務風險。首先，電網企業應該成立一個專門的部門負責電力營銷業務風險管理，在明確該部門工作職責的同時，還應該授予其一定的行政權力；其次，電網企業應該結合電力營銷業務中潛藏的各種風險制定完善的風險管理制度，以此加強對電力營銷業務風險的規避。同時，電網企業還應該構建完善的電費收繳制度、客戶信用評價制度等；最后，電網企業應該注重加強對整個電力營銷業務過程中的監控。一方面，對于新增加的電力用戶，電網企業應該加強對其資信的管理，為新增加的用戶建立專門的檔案，在與其正式合作前應該對用戶進行風險評估，并根據風險評估結果決定是否與其合作。另一方面，加強對電力營銷業務的管理，對電力營銷業務中存在的壞賬、欠賬問題加強管理。例如：某電網企業為了解決電費收繳困難的問題，對于確實存在資金困難的用戶，該電網企業采取了分期交付和延期支付利息的繳費制度，而對于一些惡意不繳納電費的用戶，該電網企業則通過法律途徑對其提出了訴訟，以此降低電力營銷業務風險發生的幾率。

■電網企業電力營銷業務風險管理的有效策略

（一）加強對電力營銷業務風險管理體制的完善

NDVI在高植被蓋度區易飽和、低植被區易受土壤背景影響的環境下，MODIS增強性植被指數(EVI)可較好地克服NDVI的弱點。EVI可用MODIS數據公式：

（二）注重加強電力營銷業務風險管理信息化建設

電網企業若想有效規避電力營銷業務風險，就需要注重加強對電力用戶的信用管理。但是對于電網企業來說，其擁有的電力用戶較多，涉及的范疇較為廣泛，這就大大增加了用戶信用管理工作的難度。因此，電網企業應該根據當地的實際情況，并結合電力用戶的具體情況，構建用戶信用分析模型，對用戶的風險進行有效預測和分析，并以此制定完善的風險管理策略。同時，電網企業還應該與時俱進，注重加強對電力營銷業務風險管理的信息化建設。積極引進的用戶信用風險自動化評估系統，并不斷完善電網企業的信息化設施設備，先進技術和設施設備的引進，不單單可以大大提高電力營銷業務風險管理工作的效率，同時還可以大大提高企業控制和規避風險的能力，從而確保電網企業可以更加長遠發展。

（三）提高服務質量

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對電力營銷服務的要求也越來越高，電力營銷服務的質量也逐漸成為了引發電力營銷業務風險的一個主要因素。因此，電網企業在管理電力營銷業務風險的過程中，應該加強對電力用戶的了解，全面了解電力用戶的實際需求，并盡可能滿足用戶的需求，以此不斷提高電力營銷的服務質量。電網企業在為用戶提供服務的過程中，應該全方位把握每一個細節，力爭為電力用戶提供更加全面的電力營銷服務。另外，電網企業還應該注意提高電力用戶數據庫的安全性，并定期針對數據庫進行完善和維護，在降低電力營銷業務風險的同時，提高電力營銷的安全性。

■結束語

綜上所述，近些年，在市場經濟飛速發展的推動下，我國電網行業獲得了蓬勃發展，與此同時，電網企業所面臨的競爭壓力也在不斷增加。與其他行業相比，電網企業在經營與發展的過程中面臨著更高的風險，尤其是電力營銷業務風險。因此，電網企業若想更加長遠發展，就必須注重加強對電力營銷業務風險的管理，最大限度的規避風險的發生，以此提高企業的經濟效益。