文化在市場營銷中的意義

黃定鈞（四川電影電視學院管理系）

在現代企業發展的過程中，市場營銷是其不可缺少的一個工作核心。隨著市場經濟的快速發展，企業要想得到穩定可持續的發展，就需要充分的應用市場營銷的作用，而市場營銷工作要想得到順利的開展，也需要強化文化在其中所起到的作用。市場營銷是可以體現出企業文化的一種文化行為，也是一種經濟活動，兩者的互相融合可以推動彼此更好的發展。

■文化與市場

文化是什么？文化就是特定區域內群體對于事與物共同認知行為。市場又是什么？不限區域的交換活動?；匮劭磸那?，中國市場對于文化屬性重視程度不夠，做到的僅是純營銷模式并無產品文化概念。再到近些年經濟轉好的大環境下大眾對于物質文化追求有了新的心理預期，并產生出對于文化的認同感。如果能抓住此契機，從重視產品轉化到重視產品文化上對于產品的市場營銷可能有新的轉機與意義。

就像現在市場環境已經進入了新階段，從產品輸出邁向到模式輸出，再到逐漸轉化為文化輸出。就像從傳統紙媒到電視媒體再到互聯網新媒體的誕生，其所有行業的模式的“道妙”都有所同之處。我們刨根問題抓住本源的實在性質，不難發現其中可輸出的共性，甚至可發現未來在市場中逐步擴散的文化性質，給廣大的企業帶來的心理沖擊所產生的商業價值。

■企業文化與市場營銷

企業在整體發展的過程當中，企業文化和市場營銷都占據著非常重要的地位。企業文化在市場營銷活動開展的過程中起到了良好的指導作用，在某種程度上可以為市場營銷活動的開展提供相應的精神支持。企業在形成的第一天就對自身的文化進行不斷的建設，以此可以樹立良好的企業形象，沒有企業文化的企業在發展的過程當中舉步維艱，企業文化的高低在一定程度上也會決定著企業未來的發展。

在企業發展的整體過程當中，文化是持久的動力，文化可以為市場營銷工作的開展提供不竭的源泉，有效提升企業的整體核心競爭力。隨著企業的快速發展，企業文化已經不僅僅是企業職工的日常表現，也會包含著企業在管理以及發展當中的精神和思想。企業在開展相應的生產經營活動時，會逐漸形成具有企業特色的群體價值觀念，通過對這些因素進行總結，能夠進一步的推動市場營銷工作的開展。企業文化在形成的過程中包含的因素非常多，其中有物質因素和精神因素，兩種互相融合共同推動企業的發展。企業文化在整體建設的過程當中，可以凝聚企業的核心競爭力，通過企業文化的熏陶，可以提高員工的思想文化水平，從根本上對企業的經營管理體系進行優化，更好地提升企業整體的績效和企業形象。

■文化環境與市場營銷

市場營銷工作在整體開展的過程當中，企業文化既起到了推動的作用，在某種程度上也會對市場營銷工作產生限制和影響。企業的營銷活動在整體開展的過程當中，并不能脫離企業整個團體獨自進行，而是要充分的了解企業整體的生存環境，通過不斷的努力去適應企業的生存環境。企業生存的文化環境是比較重要的一個影響因素，可能對市場營銷工作的開展造成實質性的干擾，這種干擾可能是積極的，也有可能是消極的。通過研究企業的文化環境，能夠更加清晰地了解市場營銷工作開展的方向。市場營銷工作在開展的過程中，要充分的了解人們的生活方式與生活特點，關注企業建設的整體文化發展方向，充分的了解企業內部員工的工作特點。企業員工的生活方式在形成的過程當中，一定離不開企業所提供的文化環境和物質環境，通過了解企業的工作模式、相關技術配備水平等等一系列的客觀條件，能夠對開展市場營銷工作起到積極的推動作用。

在特定的環境當中開展工作，環境中的風俗習慣、地理環境、文化環境、法律政策、政治觀念，這些因素在一定程度上都會影響到人們的社會活動，影響人們的價值觀，可以反映員工的物質生活和精神生活狀態。人們在社會活動中，自身缺少什么從而就會去追求什么，而這種需求會受到文化的影響，同樣，公司市場營銷工作的開展也會受到文化的影響，市場營銷工作的每一個內容和文化觀念都是息息相關的。文化給人們的生活起到了指導作用，能夠讓人們主動的去發現自己的所需所求，并逐漸帶領人們實現自己的需求。公司經營正是如此，通過文化的引導，企業可以發現自身的所需所求，市場營銷工作的開展，可以帶領企業達到自己的要求，這些工作的開展都需要放在一個良好的文化環境當中。企業文化所存在的地方文化是非常重要的，正是有了這些地方文化的滋養，企業文化才可以得到更好的發展，從而明確了企業整體的發展態度以及需求偏好，人們的消費行為也會受到文化的影響。簡單舉兩個例子，對于某些信仰的人們來說，文化就會給他們的衣食住行帶來深刻的影響，甚至是會影響到他們的日常喜怒哀樂，也會影響到當地的政治、法律、政策。而對于某些的人們來說，信徒的精神生活狀態和某些相關的文化環境有著密切的關系，某些的人們不吃葷不殺生。我們將這種思想引入到企業的市場營銷活動當中，如果想要在一個地方開展市場營銷活動，要深入的了解當地的文化、市場、法規等整體狀況，以便于可以對市場營銷活動進行優化和調整，不同的文化會使得每個國家的消費觀念有所不同。例如，美國的消費者追求時髦、講究創新、突顯個性、追求健康、崇尚高檔產品，通過了解這些因素，可以更好地開展市場營銷工作。對于日本的消費者來說，由于受到東方和西方兩種文化的影響，他們的消費觀念會具有一定的國際化，崇尚簡約、追求樸素但又喜歡時尚。歐洲的文化一直具有較高的消費傳統，一向是以生產奢侈品為主，通過抓住消費者的消費心理，針對性的根據當地的文化習慣設計出特定的商品。不同的國家會具有不同的文化環境，這些文化環境深刻的影響到了人們的消費觀念，企業的市場營銷活動在整體開展的過程當中，需要具有針對性的設計不同的市場營銷方案，方案在設計之前一定要了解當地的文化、風俗習慣、地理環境。市場營銷方案的制定者需要學會對文化的特點進行分析，充分的了解消費者的消費心理以及購買習慣，制訂出具有針對性的營銷策略，才能夠保障營銷活動可以有效的開展。

在文化大環境之中，教育因素也會深入的影響到消費者的消費觀念，接受不同教育的人們對于消費的觀念會產生一定的差異，教育程度會影響到消費者的收入水平，收入水平會進一步的影響消費者的購買欲望。

消費者的受教育環境以及整體的受教育水平，在一定程度上會影響到消費者的消費心理和整體的購買習慣。

地方的文化會對地方的經濟發展環境造成深遠的影響，影響到經濟整體的發展水平，制約著消費者的整體收入和支出。故此，市場營銷活動在整體開展的過程當中，一定要充分的重視文化環境。影響市場營銷宏觀環境當中，文化環境是非常重要的組成部分，市場營銷活動在整體開展的過程當中，文化環境不僅具有相對獨立的推動作用，在一定程度上也會滲透到其他的企業活動當中，并一直發揮著至關重要的作用。企業在進行市場營銷活動的過程當中，無論大小都會受到當地文化的制約和影響，相關負責人員一定不要忽視文化因素的制約能力。文化環境對于市場營銷活動的開展會起到制約作用，相關負責人員如果能夠充分的了解文化大致情況，學會將文化環境和企業的經營環境進行充分的融合，在一定程度上也能夠推動企業市場營銷活動的穩定可持續發展。一個地方的文化自形成之日起，具有其特殊性，這也正是人和動物的區別，人類的發展具有文化性和社會性，營銷者應該注重文化環境的影響力，意識到文化環境的重要性，充分的了解文化環境帶給企業市場營銷活動的影響，學會如何的去積極發揮文化環境的作用。