基于區塊鏈技術下的財稅服務平臺設計研究

湖南信息學院 陳 艷 周 芬 馬萬鈞 吳 樂 袁 練

在2020年疫情防護期間，國務院辦公廳發出《國務院辦公廳關于進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》；通知指出，依托線上平臺促進惠企政策落地。充分發揮全國一體化政務服務平臺“小微企業和個體工商戶服務專欄”作用，使各項政策易于知曉、服務事項一站辦理。各地區各部門要及時梳理相關惠企政策措施及網上辦事服務，抓緊接入全國一體化政務服務平臺，不斷完善服務專欄內容，鼓勵引導小微企業和個體工商戶及時獲取相關服務，有效擴大政策惠及面。針對這種狀況，財稅行業開展了模式創新，對于財稅服務平臺發展具有普遍的現實意義。

一、當前現狀及擬解決問題

（一）國內外當前現狀

財稅行業發展迅猛，每年都會有重大突破。目前區塊鏈技術和財稅平臺仍然存在著一些問題，需要隨技術和產業的升級來逐漸解決。

區塊鏈：區塊鏈作為比特幣的基礎技術，進入公眾的視線，是一個分布式賬簿，由加密碼產生的一組數據塊組成，每個數據包含有大量的交易信息來驗證信息的真實性。區塊鏈不僅僅技術的創新，也是一個時代的開始。工業和信息化部（2016），區塊鏈技術，也稱為分布式賬本技術，是一個鏈式數據結構或分布式基礎設施與計算參數，利用區塊鏈技術實現新的會計框架，利用人工智能和機械學習改善業務運營；2016 年12 月，國務院印發了《“十三五”國家信息化規劃》，首次將對區塊鏈技術的研究納入國家規劃；Fizcal目標是成為市面上第一個開發尚未完全集中的分散式簿記和會計框架軟件。

財稅服務平臺：2016年，周星妤提出了“互聯網+財稅服務”的服務模式，為小微企業服務，并提到在使用SaaS模型云計算的美國領先的財稅服務公司。財捷（Intuit）和Xpitax中，他們使企業記賬簡單和輕松納稅申報，也可以幫助企業進行未來的經營決策。程平等建議，在開展行業與金融一體化生產活動大型會計研究的基礎上，提出應以業務流、資金流、信息流“三流一體化”為指導思想，構建行業財務會計、管理會計、財務一體化的大型會計模式控制平臺。

（二）擬解決的問題

1.“互聯網+財稅服務”社會化運營模式

財稅服務平臺作為一個財稅服務垂直交易的平臺，合規“使財稅服務交易更加市場化、更加方便、高效，使稅收服務購買者多省錢，使稅收服務商更賺錢”的理念，財稅服務平臺作為網絡稅收服務的中介企業，同時為中介結構（服務的提供商）和企業客戶（服務的需求方）提供綜合的財稅服務，最后通過請求選擇最滿意的服務提供商。在網絡安全方面，平臺客戶需要實名驗證，注冊財稅服務企業需要對相關單位資格進行審查，使交易變得更加安全。

2.為高校用戶提供權威、專業參考

財稅服務平臺在財稅服務企業中，利用大數據客觀評價財稅服務企業的業務能力，建立標準和操作工具，嚴格控制服務質量。通過B2B的直連模式，為高校示范認證服務機構和從業人員，淘汰不合格的金融和稅務服務企業。財稅服務平臺在工商、財稅、銀行、項目投資融資等方面提供優質資源，可以解決高校創新與創業孵化的各個方面問題。財稅服務平臺可以篩選強大的財稅服務企業，進入高校，實現高校與企業的合作至關重要。

3.提高財稅服務從業人員的專業素質

財稅服務企業注重培訓從業人員的專業素養，與此同時，財稅服務平臺將始終向財稅服務企業的員工進行發送最新的財稅政策，進行學習，邀請優秀企業分享經驗，強化繼續教育的作用。要實時了解相關的財稅信息，更好地為客戶服務，贏得企業的認可，同時實現企業宣傳效果。其次，該平臺還將始終對從業者發送執業準則，使他們不被利益所驅使，在誘惑面前，仍然堅守自己的職業道德，更好地為企業服務。

三、財稅管理平臺的運行設計

（一）區塊鏈技術的嵌入

區塊鏈技術下的行業綜合服務平臺以建立權威、專業精神和公眾信任的為目的，由財稅服務企業平臺對申請加入平臺的財稅服務提供者和稅務從業人員的資格進行審查，排除不合格服務者入駐。與此同時，主要是把不同區域、不同企業的財稅服務者統一到一個平臺上，企業用戶通過“需求入口”發布財稅服務需求，平臺的在線客服會和企業客戶進行溝通，幫助企業客戶完善自己企業的信息并通過業務信用模型計算、行內擅長領域的專家等信息，自動匹配和進行推薦合適的財稅服務商。與此同時，企業客戶可以根據其服務機構擅長的工作業務領域、服務水平、工作區域等方面篩選條件進行自由選擇。從而達到規模經濟的效應，使得財稅服務企業在線拓展企業業務，從而節約管理成本和人力成本。

（二）構建財稅服務行業誠信體系

在財稅服務企業平臺上實現財稅服務企業之間的工作溝通管理，有利于行業區域間協調配合工作。通過區塊鏈構建監管體系，提高財稅服務企業注冊要求，向客戶展示經過認證的服務機構和從業人員，杜絕不合格財稅服務企業進入，提高行業服務質量。運用大數據構建風險控制體系，建立起“風險資料庫”、“控制資料庫”的應用模塊，降低財稅服務企業經營風險。伴隨著數據的累積，平臺上的智能系統正在累積數據，建立行業誠信體系，推動財稅服務行業的信息化進程。

（三）B2B財稅服務交易撮合平臺

財稅服務企業平臺也將是最受到好評的財稅服務企業進行業務標準和排名的推薦。這將為中小型財稅服務企業帶來更多的服務空間和客戶資源。通過平臺已經累積的數據分析，將高校業務需要及時的與財稅服務企業進行相對應的匹配，推送給他們雙方，解決企業財稅服務市場需要與高校人才培養的信息不對稱問題。與此同時，解決高校在獲取對財稅服務企業的信息不準確、渠道不透明的問題。同時由于區塊鏈技術的不可篡改和去中心化的特性，在數據可靠性和及時性得到保障的前提下，高校可以實現實時對財稅服務企業的服務資質進行審查。

（四）建立財稅知識共享中心

資深企業從業者通過財稅服務平臺進行知識共享、在線直播和分享經驗，提升自身企業ll品牌的影響力。該平臺支持高校大學生將理論進行實踐，獲得財稅服務企業從業人員知識答疑，可以交流學習經驗以及學習實踐操作知識，跟上社會發展的腳步，與此同時支持財稅人員專業成長。財稅服務平臺還將打造的“金融與稅務成長營”、“首席財務官學院”、“注冊會計師成長營”等版塊，包括 “稅務行業信息”、“公司成長經典案例”、“專家直播間”和“知識交流”模塊，是財務人員學習真實經驗和快速成長的平臺。

四、設計與創新

（一）研究方法創新

從內容視角進行調整，將平臺以“在線直接提供業務”的維度轉換到“以選擇企業”，重構平臺，創新模式，從而提高財稅服務企業的行業監管。采用數據采集方法取得和驗證的相關資料，通過企業聯合研究和論證、經驗學習和借鑒等方法，分析和總結如何實現行業的有效監管。

（二）研究對象創新

當前將區塊鏈技術、財稅服務企業、可行性三者相結合的研究甚少，本項目結合背景，從研究建立“財稅服務自身業務”平臺轉換到研究如何實現“財稅服務行業一體化”的平臺。初步通過對湖南長沙地區財稅服務企業的調查訪問，重點研究企業經營范圍的具體情況以及如何實現行業監管，深層次解決財稅服務企業的管理需求。制定平臺搭建方案，對方案進行可行性研究，為建立平臺實踐提供現實依據和參考。

（三）技術平臺創新

平臺在財稅服務企業進行注冊后，根據財稅服務企業實際情況，進行診斷和排查風險，制定管理方案，保障企業健康快速發展，成為行業標桿。提供高校創新創業孵化初創團隊入駐，是一種全新的模式，整合財稅服務企業行業資源，幫助高校創新創業孵化初創團隊解決在初創階段的財稅問題，在初創期節約成本，創業團隊可以把更多的時間和精力專注在公司運營上，同時財稅服務企業與高校達成合作，財務服務企業可以為高校財務專業學生提供實習平臺，更早的將理論運用于實踐，實現高校與企業的合作，達到合作共贏。平臺將高校需求及時與財稅服務企業進行匹配并推送給雙方，解決企業財稅服務市場需求方與高校信息不對稱問題。

五、總結

伴隨著科技創新的發展，信息化建設日趨完善，各地區的金融共享平臺建設進一步完善。由于我國區塊鏈技術發展較晚，加之產業應用不十分廣泛，區塊鏈技術在某些領域的發展有限，并可用于使其得到綜合開發的困難，這就需要我們積極研究，推動區塊鏈技術的應用，為財稅共享平臺建設提供技術上的支撐。財稅服務平臺的設計緊密的與區塊鏈等技術結合，致力于建設中小企業一站式互聯網服務平臺，深層次解決中小企業財務管理需求。提供高校創新創業孵化初創團隊入駐，是一種全新的模式，整合財稅服務企業行業資源，幫助高校創新創業孵化初創團隊解決在初創階段的財稅問題。而區塊鏈的應用將會為智慧財稅平臺的建設提供一個萬物互聯的生態圈，實時在線交流管理。區塊鏈技術下的財稅平臺將為智慧財稅平臺的建設開啟全新的時代。