關于幼兒教師工作壓力的應對策略研究

董文珊

摘 要 幼兒教育在教育中處于基礎地位，因此在教育事業的發展格局中，幼兒教師的團隊建設應處于優先發展地位。本研究針對幼兒教師團隊的工作，通過文獻分析法和問卷調查法，提煉出了剛轉制和即將迎接省級復評的幼兒園教師所面臨的壓力及其應對策略。通過對現狀的分析以及結合我園教師的實地調研，探索出了面對壓力的有效緩解策略。并通過有效地提高了大部分教師的壓力應對能力，驗證了此類策略的有效性。

關鍵詞 幼兒 教師壓力 應對策略 研究

中圖分類號：G615文獻標識碼：A

0引言

隨著國家對學前教育改革的力度不斷加大，對大多數幼兒園來說，回歸公益性的辦園模式已是大勢所趨。我園作為改革大潮中的一份子，迎來了廣東省一級幼兒園的復評。因此，既要適應轉制后的運營模式，又要面臨省級復評的壓力。在雙層任務的疊加下，教師面臨著多方面的壓力。在眾多學者的研究中，一些學者認為幼兒教師的最大壓力來源于幼兒及家長、幼兒園工作負荷、經濟待遇等幾個方面。而盛紅勇，張顏等學者認為幼兒教師的主要職業壓力來源于社會（社會地位與個人發展）。

本研究通過對已有文獻的分析，將理論與本園實際情況相對比，使已有的壓力應對經驗與本園教師實際壓力因素進行有機結合，探索出了一套壓力應對策略。

1問題分析

我園是一所廣東省一級幼兒園，多年來受到社會各界的高度關注和認可。然而在轉制后，薪酬管理模式發生了很大的變化。特別是在新舊園長交接期間，新的工資待遇一直沒能明確，教師們特別焦慮。因此新園長一到崗，直接面對的就是教師隊伍的穩定問題。為了解決這一當務之急，園長必須制定行動計劃，了解教師們當下的最大壓力源，才能采用有效的應對策略。

1.1工作壓力的理論模式

（1）教師工作壓力來源非單向度，可能包含教師本身的個人特質、外在環境因素（如學校、社會）及非職業壓力源之間的交互作用而形成，因此壓力的來源廣泛且多面向。

（2）教師在面對工作壓力時，若能采取適當的因應策略，對身心兩方面都會減輕壓力的負荷量及實際的壓力源。

（3）壓力并非都對身心有害，除非長期處于持續的工作壓力，加上無法獲得紓解及調適，個體在無法承受之下，才會造成身心病癥的產生。

因此，當壓力程度過高或過低時，對個體而言都不是一個好現象。

1.2壓力因應策略的理論模式

1.2.1 Lazarus及Folkman于1984年與1988年分別提出壓力認知評估因應模式和個體與環境互動因應理論

認知評估因應模式：Lazarus及Folkman于1984年提出，可分為下列五項步驟，其模式如圖1所示：

1.2.2 Moss個體、環境互動壓力因應模式

除了Lazarus&Folkman的互動論之外，Moss于1992年也強調個體與環境因素的互動。即壓力事件的性質與個人因素、因應資源，都會影響其對因應策略的選擇，故認知能力較高者，對壓力的知覺也較高。

根據上述模式發現，因應理論大多著重于個體本身與外界環境的互動，通過本身對壓力感受的知覺及評估，來決定在某種情況下應采取何種因應方式，讓己在適應壓力上更為輕松自如。因此本研究以互動理論模式為基礎，并參酌多位學者的分類模式，綜合“認知評估”與“互動模式”所提出的因應理論，將因應策略分為理性思考、尋求支持和情緒調適三種類型。

2研究方法

2.1擬定四項行動目標

（1）運用問卷調查法了解分析幼兒教師壓力來源及水平;

（2）針對壓力源借鑒已有經驗嘗試采取壓力干預措施;

（3）通過教師沙龍進一步探討應對壓力的有效策略;

（4）總結反思提高幼兒教師應對壓力的有效策略。

2.2申報立項課題

我園于2018年10月成功申報順德區教育科研“十三五”小課題立項《提高幼兒教師應對工作壓力的能力研究》，為了更好地利用課題的便利條件，實現既定的行動研究目標，我園制定了詳細可行的行動進度安排。

2.3實施行動研究

2.3.1第一個行動循環

（1）了解幼兒教師工作壓力的相關理論及研究現狀。

依據所共有的壓力來源以探討，將幼兒園教師工作壓力來源歸納為四個層面：

①工作負荷：包括兼任行政工作、雜務工作、作息時間、幼兒方面;②教學自主：包括園方要求、家長要求;③人際關系：包括園長、家長、同事及幼兒;④工作回饋：包括工作聲望、薪資福利。

基于以上四個層面，我們設計了幼兒教師工作壓力感受量表。

（2）了解本園教師工作壓力的現狀。

課題組通過問卷星，以電子問卷的方式，發鏈接給教師填寫，共計回收問卷58份。有關我園教師工作壓力及其因應策略的現況分析，我們得出以下結論：

①就工作壓力而言。本研究的幼兒園教師所感受到的整體工作壓力趨近于中間程度的壓力。

在工作壓力各層面上以“人際關系”與“工作回饋”的壓力最大，而以“教學自主”和“工作負荷”方面所感受到的壓力最小。其依各層面分數大小依次為：“工作回饋”、“人際關系”、“教學自主”、“工作負荷”。

②就因應策略而言。幼兒園教師面對壓力或困擾時，采用因應策略的頻率趨近于中高程度，顯示幼兒園教師能積極的去面對與因應問題。

在因應策略各層面上，幼兒園教師采用“理性思考”的策略較多，其次為“情緒調適”及“尋求支持”。顯示教師在面對工作壓力時，會采用較為理性的態度去看待。

不同年齡層的幼兒園教師面對工作壓力所采取的因應策略，在“整體因應策略”、“理性思考”及“情緒調適” 等層面上均達顯著水平，但在“尋求支持”層面上則未達顯著水平。

2.3.2觀察與反思

我們發現教師以“工作回饋”與“人際關系”的壓力是最大的，因此在下階段的工作中嘗試做出以下干預：

（1） 爭取上級部門以及社會群體支持，提高教師工作福利待遇。

（2）積極開展豐富多彩的文體活動，加強教師之間的溝通，增強團隊的凝聚力。

（3）通過一對一輔導幫助個別教師消除人際關系壓力。

2.3.3第二個行動循環

為了深入了解前期的干預措施對緩解教師壓力的效果，我園開展了主題為“壓力應對大家談”的教師沙龍活動，對教師現階段的壓力感受再作一次深入了解。

本次主題沙龍中，教師感受到的壓力水平，最高的為“工作負荷”中的“雜務工作”子項，其次是“教學自主”下的“家長要求”子項、“工作聲望”和“專業技能不足”。

2.3.4反思與總結

基于以上情況，我園對研究行動作進一步的修改，把主要精力投放在減輕教師工作負荷、加強家園溝通及提升教師專業水平上。

（1）運用現代信息技術提高管理團隊科學管理水平;

（2）結合課程開展的難題邀請相關專家來園指導，幫助教師找到解決教學問題的方法;

（3）通過“園本文化”理念宣講，加強家園溝通，轉變家長教育觀念。

3結論

本次研究先后使用了問卷調查法和教師沙龍的形式對教師的壓力及因應策略進行研究，并針對每次調查的結果及時調整應對策略，從而探索出教師壓力應對的有效策略，主要如下：

（1）創造條件改善教師待遇，提高幼兒教師職業認同感。（2）開展豐富多彩文體活動，增強幼兒教師對園歸屬感。（3）關心幼兒教師日常生活，及時做好個別心理輔導。（4）運用現代信息化技術，提升教師工作的效能感。（5）開展有針對性的培訓，及時解決教育疑難問題。（6）加強家長溝通與培訓，轉變家長科學育兒觀念。

通過實施這些策略，在2018-2019年度中取得了一系列的成果，提高了我園教師的整體心理健康水平，驗證了上述策略的有效性。

值得注意的是，我園經過一年時間對幼兒教師工作壓力應對策略的研究，雖然已經對幼兒教師壓力及因應策略的相關理論有了初步的認識，對緩解幼兒教師工作壓力也初步摸索出一些做法，但經驗還是比較淺薄，尤其是提高幼兒教師應對工作壓力的能力方面還有待進一步深入研究。

基金項目：課題名稱：《提高幼兒教師應對工作壓力的能力研究》，課題級別：順德區教育科研“十三五”立項小課題。

參考文獻

[1] 盛紅勇，張顏.幼兒教師職業壓力及應對方式研究綜述[J].學理論，2017（06）：178-179.

[2] Lazarus，R.S.&S.Folkman.Coping as a mediator of emotion[J].Journal of Personality and Social Psychology，1998，54（03）：466-475.

[3] Moss，R.H.Stress and Coping theory and evaluation research[J].valuation Review，1992，16（05）：534-553.

[4] 張二鳳，李春良，張莉.積極心理學視角下的幼兒教師心理壓力調適[J].教育科學論壇，2015（23）：73-75.