新冠疫情下的學生管理工作

任海峰

摘 要 在疫情防控期間，收集學生每日的健康、居住地等信息;積極及時的給畢業生傳達學校的相關文件、實習就業等信息，這是一名輔導員最主要的工作。工作中主要通過qq群、微信群和同學們交流，抓住主要學生干部的力量，分層收集信息，提高工作效率。

關鍵詞 學生管理 網絡工具

中圖分類號：R743 3文獻標識碼：A

“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。”輔導員既是育人者，也是管理者，既是引領者，也是協調者、服務者。輔導員肩負著多重功能和職責，我們要以師者的形象教育學生，作為規章制度的化身嚴格要求學生，還要以長者身份關愛學生，更要以友者身份幫助和引導學生正所謂“亦師亦友亦親人”。2020年突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓我們更加深刻的體會到了作為一名高校輔導員，在危情時刻的責任和擔當。

面對突如其來的新冠疫情，最重要的就是在第一時間確保每一個同學的安全，及時掌握學生的最新情況，做到心中有數，應對有方，主動防御，松弛有張。從剛剛拉響抗疫警報的的時候，我邊通過班主任QQ群、微信群，班級QQ群、微信群向老師和同學們發出預警信號，提醒廣大師生做好個人防護，并隨時與各班輔導員班主任保持溝通，確保學生們的人身安全，構建起一張“防控網”。同時，還要以身作則，帶頭表率，積極做好防疫相關工作，守好防疫工作責任田，為確保學生安全，打贏疫情防控戰而努力。

1抗“疫”工作日常化，24小時手機開機，文檔編輯手機化，隨時開展工作

在疫情防控期間，收集學生每日的健康、居住地等信息;積極及時的給畢業生傳達學校的相關文件、實習就業等信息，這是一名輔導員最主要的工作。工作中主要通過qq群、微信群和同學們交流，抓住主要學生干部的力量，分層收集信息，提高工作效率。同時通過網絡，及時和同學們分享一些有關疫情的新聞、科普等，引導同學們科學理性地認識此次疫情，不要出現不必要的恐慌，做到不信謠不傳謠。每天及時提醒同學們進行健康信息填報，確保將工作做到位。在微信群中向學生和家長發布學校最新的防控通知，逐個詢問學生健康生活狀況、對每個學生健康情況進行每日例行調查并上報、解答學生疑惑（開學時間、授課安排、實習安排等），疏導個別學生的負面情緒。

手機24小時處于開機狀態，提醒學生打卡、按時上網課、及時上報動向信息。對于各輔導員班主任及學生提出的疑問，也積極的向學院匯報，并及時向各班做出解答。

非常時期，所有老師和學生都只能各自居家，輔導員們要實現學生的管理，只能通過網絡這個虛擬的空間進行。能熟練掌握網絡載體，使用不同的網絡工具與學生建立聯系，開展數據統計和整理，顯得尤為重要。特別是在要求學校疫情防控期間停課不停學的情況下，如何利用各種平臺和教育信息化手段進行網絡教學，更是一名老師應該具備的基本技能。

2構建嚴密的防控網，確保信息及時有效傳達

建立“二級學院—學生科—輔導員—主要學生干部”、“輔導員—班長—學生”的防控系統，確保學校、學院消息能夠及時有效傳達到每一位同學，收集學生動向信息時也采取層層負責制，確保信息上傳的可靠度。

疫情就是命令、防疫就是責任，在這個特殊時期，始終堅持“學生事無小事”原則，投入到這場沒有硝煙的戰斗中。作為輔導員，需要掌握每個學生的信息和健康狀況，通過電話、QQ、微信等方式做好學生相關信息的搜集和梳理，信息需準確無誤的上報至學院及學工處，工作量非常大。

3抓好制度建設，強化制度保障

學生管理，既要有愛更要有嚴，強化制度意識，確保每項工作能夠快速及時準確的完成。在疫情防控中，嚴格信息報送制度，對于信息晚報瞞報的學生，根據疫情期間學生管理相關規定給予相應的處罰，同時作出檢討，并形成材料交給輔導員，通過處罰強化學生的紀律意識、責任意識。

4加強與家長的溝通，摸清摸準學生情況

每一個學生的背后都是一個家庭，學生的教育也不僅僅是學校和老師就能完成的，還需要家庭、社會一起形成合力。特別是在疫情期間，學生居家學習，學生有更長的時間是與家長在一起，因此要改變思路從“輔導員—學生”的單一模式變成“輔導員—家長—學生”、“輔導員—社會—學生”的立體工作方式。相比于學生，家長更能以真誠的態度與老師保持溝通和聯系，我們也能通過家長了解學生的居家表現、學習狀態、身體狀況等更多的信息，便于我們更好的開展工作，這是一個互惠互利的過程，也讓我們的學生工作更多一些溫度。比如有個學生，放假初期到外地打工，因疫情原因滯留在打工地，在第一次學生動向摸排時，因聯系方式更換，班主任沒能第一時間與學生取得聯系。為了確保學生安全，其班主任與學生家長進行溝通，在確認學生無礙的情況下，與家長多次溝通，說服學生暫停打工，做好個人防護，并協助完成異動申請和上報。同時，通過班主任將學校的關心和問候轉達給學生和家長，讓他們感受到來自學校對學生的關心。另外，在疫情期間，根據學校要求，實行停課不停學，線上授課學生居家學習的教學方式。為了協助任課老師更好的完成教學任務，讓學生們在家上好課，除了與學生保持網上溝通以外，也是充分發揮家長群的作用，將本學期教學任務和授課安排發至溝通群，讓家長了解學生的學習內容，讓家長協助做好督促、管理工作。在這一過程中，也讓家長感受到了學校對學生在學習方面的重視。

學生管理工作是我們的職責，但是向學生和家長以及社會傳遞有溫度的關愛，更是高校育人工作的社會責任之一。

5關注特殊群體，及時做好幫扶

由于突如其來的疫情，出現了一些不可控的狀況，特別是部分學生疫情被暫時滯留在外地，不能返回家中。還有一些家庭困難學生，也因疫情的原因經濟狀況雪上加霜。對于這一類特殊學生，作為輔導員，必須及時與其本人及家長進行溝通交流，確保掌握學生最新情況，并進行建檔管理，時時關注學生情況，并做好幫扶。比如某班有個學生，過年期間與家人一同到國外看我父母，由于疫情爆發，又因其本人和家人都在國外，國內又無固定住所，無法申請回國，因此，只能繼續滯留國外。了解到這一情況后，我便提醒其班主任與此學生通過網絡保持密切的溝通和聯系，并隨時關注他所在國家的疫情發展，穩定學生情緒，確保學生的人身安全。后期，結合他的實際情況，幫助其申請了臨時困難補助，以保障學生的正常生活。

6抓好學生思想引領工作

6.1強化愛國意識

國難當頭，正是全國人民同心奮戰之際，需要有“國家興亡，匹夫有責”的使命擔當，每一個公民都需要發揚愛國主義精神。作為一名大學生，更是祖國未來之棟梁，此時更應當充分發揚愛國主義精神，更要敢于同抹黑祖國形象的錯誤言行作斗爭，通過組織團日活動、青年大學習、網絡主題班會等，強化學生的愛國意識。

6.2強化學生責任意識

疫情之下，需要齊心協力共克時艱，作為新一代的青年大學生要有責任擔當，做好自身防護，認真填寫每日健康信息，要有責任擔當意識。通過微信群、QQ群、微信公眾號等隨時向學生傳達疫情防控信息，讓學生了解疫情的嚴重性，增強責任意識。

6.3強化對學生的心里疏導，加強輿論引導

疫情導致學生只能宅在家中，會產焦躁情緒，容易會發布一些宣泄情緒的消息。鑒于此，輔導員通過微信、QQ等給學生推送一些學習平臺， 推薦一些學習課程， 幫助他們解決在家中的“無聊”，鼓勵學生通過學習提升自身能力。同時，加強學生輿論的管控，對學生產生的情緒，做到及時防控、及時解決，避免輿情的產生。

“麋鹿成群，虎豹避之;飛鳥成列，麝鷲不擊;眾人成聚，圣人不犯”。聚沙成塔可做城池，滴水成淵可潤萬物。總之，疫情雖無情，但是我們用愛共筑防線，用心關愛學生，與學生一起戰“疫”，勝利必將到來。