高職二級學院專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改

陳學紅 祁正榮

（酒泉職業(yè)技術(shù)學院 甘肅 酒泉732705）

專業(yè)質(zhì)量保證體系是學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的核心，也是學校開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改工作的基礎(chǔ)。其工作路徑可概括為：事前“設(shè)計建標(質(zhì)量計劃)”、事中“實時監(jiān)控(質(zhì)量控制)”、事后“診斷改進(質(zhì)量提升)”三個管理流程和“建立組織、完善規(guī)劃、設(shè)定目標、制定標準、完善制度、運行監(jiān)控、自我診斷”等環(huán)節(jié)。

1 專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)

1.1 建立專業(yè)質(zhì)量保證組織管理體系。建立二級學院專業(yè)質(zhì)量保證工作組、系室專業(yè)質(zhì)量保證工作小組、專業(yè)(課程)教學質(zhì)量保證團隊、專業(yè)教師四級質(zhì)量專業(yè)管理組織，并明確其質(zhì)量保證工作職責。

1.2 建立專業(yè)規(guī)劃體系。專業(yè)規(guī)劃的編制要基于SWOT分析，按照SMART法則，體現(xiàn)“三全”(全員、全過程、全方位)“三共”(共創(chuàng)、共治、共享)的現(xiàn)代質(zhì)量理念。專業(yè)規(guī)劃應至少包含三級，即學校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃(一級規(guī)劃)、二級學院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃(二級規(guī)劃)、專業(yè)建設(shè)方案(三級規(guī)劃)。三級專業(yè)規(guī)劃要方向一致，一級規(guī)劃是總綱，二級、三級規(guī)劃是對一級規(guī)劃的細化、分解和支撐，三個層級規(guī)劃環(huán)環(huán)相扣成鏈。

1.3 建立專業(yè)目標體系。專業(yè)目標是專業(yè)規(guī)劃的一個組成部分，但不是從規(guī)劃中簡單分離，需要進一步進行目標的構(gòu)成設(shè)計和具體化。要選取能夠反映專業(yè)狀態(tài)的基本要素和核心要素，按結(jié)構(gòu)目標、運行目標和水平目標，用零缺陷的思維理論進行構(gòu)建。

1.4 建立專業(yè)標準體系。專業(yè)標準制定的主要依據(jù)是目標。標準是用來衡量目標的尺度，也是目標的具象表現(xiàn)，可起到過程激勵的作用。專業(yè)標準體系一般包括專業(yè)準入標準、專業(yè)動態(tài)調(diào)整標準、專業(yè)教學標準、人才培養(yǎng)方案、課程標準(大綱)、主要實踐環(huán)節(jié)標準、實驗實訓裝備標準、專業(yè)教學資源建設(shè)標準等。專業(yè)標準體系建立的途徑有兩條：一是在對專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標以及發(fā)展能力有精準分析和科學預測的前提下，自我確立適度拔高的標準。二是以全國骨干(優(yōu)質(zhì))專業(yè)為標桿，遵循同類性、可比性、優(yōu)越性等原則參照制定，建立“跳一跳夠得著”的標準。

1.5 建立專業(yè)執(zhí)行體系。專業(yè)規(guī)劃、目標、標準確定后，關(guān)鍵在執(zhí)行，即建立執(zhí)行體系。執(zhí)行體系的設(shè)計應該把握好三個關(guān)鍵：一是執(zhí)行終點指向每個人；二是執(zhí)行終點指向每一項工作；三是執(zhí)行終點指向明確的時間節(jié)點。執(zhí)行體系具體體現(xiàn)在各主體、各維度的工作計劃，如學校、院系、教學團隊、教師個人年度工作計劃及專業(yè)建設(shè)工作任務(wù)分解表。

1.6 建立專業(yè)制度體系。專業(yè)發(fā)展制度是保障措施形成體系的基礎(chǔ)。專業(yè)制度體系的建設(shè)要以學校章程為基礎(chǔ)，結(jié)合發(fā)展實際，對照縱向五系統(tǒng)(決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng))，梳理、完善專業(yè)層面的制度。如專業(yè)建設(shè)指導委員會章程、專業(yè)動態(tài)調(diào)整辦法、專業(yè)資源管理辦法、專業(yè)建設(shè)考核性診改制度、專業(yè)建設(shè)績效考核辦法、專業(yè)師資、實驗實訓條件保障制度等，逐步構(gòu)建起與目標、標準、流程相匹配的制度體系，保障專業(yè)質(zhì)量發(fā)展目標的實現(xiàn)。

1.7 建立專業(yè)診改螺旋。借鑒全面質(zhì)量管理(TQM)、目標管理(MBO)等質(zhì)量管理理論和“戴明循環(huán)(PDCA)+創(chuàng)新”理論，依托專業(yè)質(zhì)量管理平臺，建立“自定目標、自立標準、自主實施、自我診改”的自主診改質(zhì)量螺旋機制和“目標－標準－設(shè)計－組織－實施－診斷－創(chuàng)新－學習－創(chuàng)新－存儲－改進－目標”(大螺旋)和“實施－監(jiān)測－預警－改進－設(shè)計－組織－實施”(小螺旋)“8”質(zhì)量改進螺旋。

2 專業(yè)質(zhì)量保證體系運行

2.1 根據(jù)專業(yè)建設(shè)目標，層層落實建設(shè)質(zhì)量。依據(jù)學校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、二級學院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、各專業(yè)建設(shè)方案，以及年度工作要點中院校專業(yè)建設(shè)其他任務(wù)，相關(guān)職能部門、系室編制專業(yè)建設(shè)年度工作計劃、專業(yè)建設(shè)年度任務(wù)分解表，層層落實建設(shè)任務(wù)，并將建設(shè)任務(wù)完成情況納入績效考核范圍。

2.2 開展專業(yè)質(zhì)量分析，實施專業(yè)動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。落實專業(yè)動態(tài)調(diào)控機制，明確專業(yè)設(shè)置的程序、條件，開展專業(yè)綜合評估，特別是就業(yè)評估。制定診斷標準，每年對各專業(yè)進行市場需求、就業(yè)情況、畢業(yè)生跟蹤、用人單位滿意度進行調(diào)查分析，結(jié)合第三方評價的結(jié)果，對本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力進行自我診斷，作為專業(yè)設(shè)置、調(diào)整、院系專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人才培養(yǎng)目標修正的依據(jù)，并采取有效措施進行改進，不斷提高專業(yè)建設(shè)水平。

2.3 開展專業(yè)質(zhì)量診改，實現(xiàn)質(zhì)量螺旋提升。專業(yè)教學團隊依托專業(yè)質(zhì)量管理平臺，基于專業(yè)教學標準，實施人才培養(yǎng)方案一年一次專業(yè)教學診改。修正培養(yǎng)目標，完善課程體系及教學標準，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。系室專業(yè)質(zhì)量保證工作小組基于人才培養(yǎng)方案診斷結(jié)果，制定年度專業(yè)教學診改計劃，不斷修正人才培養(yǎng)標準。二級學院專業(yè)質(zhì)量保證工作組運用專業(yè)質(zhì)量管理平臺，實時采集專業(yè)建設(shè)狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測專業(yè)建設(shè)目標任務(wù)完成情況，實施三年一輪專業(yè)建設(shè)考核性診斷。

3 專業(yè)質(zhì)量保證體系診改

3.1 專業(yè)建設(shè)規(guī)劃診改。系部專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合學校發(fā)展實際、是否可行，專業(yè)結(jié)構(gòu)是否不斷優(yōu)化；專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否規(guī)范、科學、先進并不斷優(yōu)化；課程建設(shè)規(guī)劃是否科學合理，是否具有可行性與可操作性；新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件(經(jīng)費、師資、實驗實訓條件)是否有明確的保障措施。

3.2 專業(yè)建設(shè)目標體系診改。自查有無明確的專業(yè)(課程)建設(shè)目標；“學院發(fā)展目標－系部發(fā)展目標－專業(yè)建設(shè)目標－課程建設(shè)目標－課堂教學目標”是否形成了目標鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差及時診改，并修正目標鏈。

3.3 專業(yè)教學標準體系診改。自查有無明確的專業(yè)建設(shè)(課程)標準，標準是否具備科學性、先進性、規(guī)范性與完備性；各專業(yè)基于教育部頒布的專業(yè)教學標準、中國職業(yè)教育裝備標準，根據(jù)自身基礎(chǔ)和目標定位是否制定了校本專業(yè)教學標準；各專業(yè)教學標準、課程標準是否與目標鏈匹配，且形成了標準鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差，及時修正標準鏈。

3.4 專業(yè)建設(shè)執(zhí)行體系診改。自查專業(yè)(課程)建設(shè)規(guī)劃是否嚴格執(zhí)行；專業(yè)(課程)建設(shè)方案是否落實于系室、專業(yè)(課程)建設(shè)年度工作計劃，是否形成執(zhí)行鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差及時診改，并修正執(zhí)行鏈。

3.5 專業(yè)建設(shè)制度體系診改。自查專業(yè)建設(shè)制度體系是否健全，與流程是否匹配；新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件(經(jīng)費、師資、實驗實訓條件)是否有明確保障措施；課程目標、標準的落實是否有保證措施。如發(fā)現(xiàn)偏差及時診改，并及時修正保障鏈。

3.6 質(zhì)量改進螺旋診斷。專業(yè)(課程)層面是否建立了“目標－標準－運行－診斷－改進”質(zhì)量改進螺旋和“自立目標－自定標準－自主實施－自我診改”的常態(tài)化自我診改機制。定期進行工作質(zhì)量診斷，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不斷改進專業(yè)(課程)建設(shè)質(zhì)量。

4 結(jié)論

專業(yè)規(guī)劃是學校一段時期內(nèi)的專業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，專業(yè)質(zhì)量目標決定人才培養(yǎng)工作的基本方向，是質(zhì)量改進螺旋的邏輯起點，標準是衡量目標的標尺。執(zhí)行路徑是落實目標、標準的關(guān)鍵，制度是保障體系運行的基礎(chǔ)。專業(yè)質(zhì)量管理平臺(專業(yè)信息化平臺)為專業(yè)常態(tài)化診改和時時診改提供數(shù)據(jù)支撐。專業(yè)質(zhì)量診斷與改進制度，是完善二級學院專業(yè)質(zhì)量保證體系的有力抓手。