專注產品

構建企業生命力

顧客在認知企業品牌的時候，感受到的正是企業的產品。如果不在產品上做出努力，反而在其他地方花心思，一定會讓企業喪失自己的生命力。所以能夠帶領企業離開惡性競爭的第一個發力點是專注于產品。

專注產品有五個原則：

第一、賦予產品生命。企業首先要賦予產品生命。什么叫做產品生命？舉個例子來說，有三種杯子，人們看到就會考慮購買。第一種是看起來非常干凈，晶瑩剔透，絕對高品質，讓人看到就想購買。第二種是特別好看，設計獨特，你會很想通過一個好看的杯子讓自己的生活有所變化。第三種是有特殊功能的杯子，守護你的健康。只是一個普通的杯子，當它被賦予生命的時候，就依然能夠不斷地幫助企業離開惡性競爭。

第二、以質量和品質取勝的思考模式。很多企業容易忽略產品的情感功能，但是在體驗經濟的今天，人們消費的產品已經不再是產品本身，而是他們的情感和期望。顧客會把自己的想法、期望甚至夢想折射到產品上，希望借助于產品來寄托、感受甚至宣泄自己。

第三、以顧客為本的產品設計原則。產品的最終消費者是人，如果企業只是開發產品而不考慮消費者的需求，那么這個產品就無法打動消費者。

第四、產品是企業理念的詮釋。企業的理念并不是只用概念來詮釋的，而是通過產品來詮釋的。當企業的產品不能詮釋企業的理念時，就打動不了顧客的心。

第五、欣賞同行的產品才是創新的來源。學習同行的產品，無疑是對自己的產品提出了更高的要求。只有充分理解同行的產品，才能夠充分理解自己的產品，而這種欣賞同行的學習能力，也是創新的來源之一。反過來，如果僅僅是局限在自己的產品上，不但不能夠了解產品本身，失去了創新的來源，也使得企業的員工遠離了市場和顧客。