產業互聯網下的企業戰略轉型策略及轉型控制

劉沙沙

摘要：在產業互聯網時代，傳統企業的發展模式受到沖擊，公司的價值將由收入及經營利潤等相關財務數據指標的顯現，進一步延展至營收能力、服務價值以及發展空間潛力等相關指標。文章結合產業互聯網這一發展背景要素，進行重新評估及企業戰略轉型的研究;同時探討為打造優勢產業，企業應當怎樣更好的憑借互聯網將實體資源進行融合。最后通過對于客觀經濟、網絡環境以及企業自身發展的需求提出企業的轉型策略，從定性與定量指標的結合來探討如何更好地控制企業的戰略轉型升級。

關鍵詞：產業互聯網;企業戰略;轉型升級;轉型控制

一、引言

產業互聯網（Industrial Internet）這一概念的提出，最早是從消費互聯網這一概念中引申出來的。它主要指的是我國產業發展在大數據共享的背景下，云計算能力提升的前提下以及智能終端服務手段不斷豐富的基礎上，借助于我國的網絡高速發展優勢，從而提升產業發展效率，提高全面服務能力，最終使得傳統產業在產業互聯網發展的背景下實現轉型并提高經營效益的重要路徑之一。

在產業互聯網高速發展并且互聯網的發展與企業運營存在深入結合的可能性與必要性的基礎之上，企業戰略轉型成為必要的發展方向。在企業戰略轉型的過程中，外部與內部驅動因素加速企業戰略轉型的速度，并存在諸多的優勢、劣勢機遇與挑戰。在這一客觀背景發展的基礎上本文從多方面著手對企業戰略轉型進行研究，希望能夠總結出一套切實有效的轉型理論，能夠對當下的企業戰略轉型提供參考。

二、轉型策略：多渠道扶持保障企業實現戰略轉型

（一）產業互聯網下產品創新方式轉型

1. 改革式創新

在產業互聯網時代，無法快速適應變革的傳統經營模式的企業、商家將會被迅速淘汰。在產業互聯網發展的進程中，傳統企業與互聯網的結合還存在很多困難。在這一背景下企業生產會減少許多經營中間環節，從而使得傳統營銷鏈路發生重大變革，進而促進企業生產、經營模式變革。企業的產品與市場發展結合在一起，創造新的產品生產模式，為在市場上占有更多的地位而深入改革創新。我國產業結構層次不合理，中低端產品已然不能適應市場的新發展及用戶的多樣化需求，長此以往一些不善于利用新技術、借助互聯網平臺的企業將被逐漸淘汰。總的來說，企業生存和發展的核心是產品，為使產品在市場上具有立足之地必須要進行改革式創新，將產品發展的覆蓋面從“廣度”向“深度”的轉變。

2. 吸收式創新

產品創新模式在產業互聯網的生態環境中展現了多樣化的形態。摒棄舊的生產觀念，進行改革式創新固然重要，但是如何將創新機會和已有的產品生產相結合，進行吸收式創新，對企業增強商業競爭力也尤為重要。首先，在進行吸收式創新的過程中可以重新優化產品組合，增強產品的綜合競爭實力;其次，優化產品產業鏈結構。產業互聯網的發展簡化了原有的供應鏈環節，把握這一發展背景，優化產品生產成本;最后，提升產品自身的增值能力。在產業互聯網發展的背景下，通過科技創新提高企業產品的附加值，深入挖掘產品內生性增值空間，以此為企業創收帶來巨大的空間。

互聯網聯網科技的發展顛覆了現有的產品創新方式，無論是改革式創新還是吸收式創新，都要求企業在進行戰略轉型的過程中充分利用時代背景，帶動產業創新發展。

（二）產業互聯網下營銷方式轉型

1. 引導大數據的精準定位

“精準營銷、數字化營銷、長尾營銷和雙邊市場”等概念是在互聯網經濟條件下實踐得到的產物。充分利用這些理論對原有的發展模式進行變革，同時取得了非常大的成效。對于企業發展來說，在產業互聯網經濟下應用大數據來實現精準化營銷，對于提高企業競爭實力具有重要指導意義。在互聯網技術的支持下通過大數據分析目標客戶的需求結構，對目標市場進行細分，生產具有針對性和個性化的產品，提高效率，降低成本。另外，通過對市場需求的大數據進行分析，還可以得到一些“長尾市場”的相關信息，在傳統經濟發展中，這些“大數量”小市場的市場需求難以把握，但是在產業互聯網發展的進程中，它們的數據信息可以很快得到，進行精準化定位，充分開發企業的經濟發展效益。

2.加強用戶的服務體驗

而在產業互聯網時代，顧客的認可依然是帶動企業發展的最終落腳點，必須重視企業為顧客帶來的產品體驗及服務回饋。企業的產品和服務要從客戶需求出發，要能為客戶創造價值，為客戶帶來更多的產品體驗。在產業互聯網下，一方面企業方便與用戶直接的溝通與交流，雙方的信息反饋也更加直接，在這樣的發展態勢下，企業可以為顧客提供定制化服務，滿足顧客的不同需求;另一方面，互聯網與實體銷售的結合，線上APP的發展，令用戶可以快速定位到需求產品，但是用戶體驗對其購買決定的作出起到非常重要的作用，因此加強“云服務”，將線上銷售與線下體驗結合到一起，帶給顧客更加完整的購物體驗，令用戶可以得到更加集成化的體驗。

3. 做好售后維護與追蹤

在移動互聯網時代，用戶可獲取資源的渠道增加，不僅如此，用戶的反饋信息也可以通過移動終端發表，企業在線上可以快速取得一手資料。傳統企業應該盡快改變來適應互聯網思維下導致的企業營銷鏈條下效率的飛速發展。首先，應確定售后預約的功能設計與業務流程，以在最短時間內有效改善客戶體驗，并建立售后服務流程體系（如信息發布、網上支付、在線診斷等）進一步優化的基礎。其次，基于互聯網平臺中的售后服務建議與評價窗口，建立企業生產系統之間的對接。客戶在體驗過企業產品和服務之后，通過互聯網充分的表達自己的體驗效果。

（三）產業互聯網下管理體制轉型

1. 企業員工的科學化管理

好的技術和運營管理團隊是傳統企業轉型升級的核心，在產業互聯網發展的背景下，企業要順利實現戰略轉型升級必須要擁有綜合能力人員的支撐。不僅要具有精湛的互聯網操作技術，還應該具有企業產品運營管理的能力，對員工的科學化管理可以從以下幾個方面做起。

首先，在對企業員工的引進和培養方面，注意對高層領導人才、中層管理人才和基層業務員工的引進和培養，優化企業的員工布局結構，發揮企業的人才的戰略優勢和作用。其次，在對企業員工管理方面，努力打造開放的人員組織關系。由具有綜合能力的人才進行相對獨立的管理與控制，充分意識到基層業務人員的重要性，管理者充分相信員工的能力，將組織變成一個個相互協作的自由項目團隊，充分發掘每一個員工的潛能，從而發揮出組織的最大能量。

2. 企業管理體制的扁平化發展

組織結構是企業組織內部的協調機制，闡明了企業內部工作的權責利，是企業管理的重要基礎，良好、有效的組織結構給企業發展帶來極大的促進效應，而滯后的組織結構則會拖累企業的發展。在產業互聯網發展的背景下，新型的分權型、扁平化和平等化的管理模式逐漸興起，它可以有效的降低信息成本，提高管理效率。在進行管理體制戰略轉型的過程中，可以從以下幾個方面做起。

首先，減少管理層級，增加管理幅度。企業的信息傳輸效率更高，管理人員的管理幅度逐漸增大，可以建立其一種以核心管理部門為中心網狀組織結構，通過現代化網絡技術手段，實現信息的快速傳遞，使得管理層級實現扁平化，建立高速的決策信息機制。其次，充分利用以互聯網和局域網為基礎的信息管理系統。加強傳統企業內網和外網的建設，令管理者不僅能快速掌握企業內部管理需求，也可以隨時關注外部市場變化。

三、轉型控制：定性+定量指標監控企業戰略轉型效果

（一）定性指標反饋

1. 企業實施運行效果評價

在產業互聯網發展的背景下，傳統企業必須要抓住產業互聯網發展特點，積極掌握大數據和精準化的互聯網數據處理，快速進行戰略轉型。在企業進行產業互聯網轉型的過程中，要有必要的轉型控制，從企業實施產業互聯網轉型后的運行效果來看，可以從企業的戰略規劃的科學性、發展創新的可行性和風險控制的有效性幾個角度來進行探討。

首先，企業戰略規劃的科學性與否取決于戰略規劃是否符合實際企業的發展需求。數據顯示，截至2018年，我國的互聯網經濟指數達到6.13%，躍居世界第一，在企業戰略制定的過程中，通過現有要素的結合，從而實現企業更快速的發展。其次，在企業戰略轉型發展創新的可行性中可以看到，企業的管理模式出現扁平化創新發展趨勢。在市場拓展與新產品開發商，可供企業使用的信息資源在大數據的整合下可以令企業更快的定位與使用，創新驅動能力逐漸增強。最后，企業戰略轉型的過程中必然會出現風險，在系統的規制下，各個風險系數指標與實際發展進行比對，對風險類型進行快速識別的情況下進行有效的風險防范與化解。

2. 企業價值實現評價

互聯網經濟下要求傳統企業在創造價值的過程中必須要結合產業自身的發展特點，企業生產的產品本身最為直觀的體現了企業的價值主張，對企業的主要產品生產與營銷渠道鋪設進行創新性變革，關注企業價值鏈的設計，關注員工企業產品價值的認同感，才能使得企業創造的價值得以實現。在產業互聯網下，企業在進行戰略轉型時，可以從企業價值鏈的設計以及企業價值理念的滲透兩個角度來進行評析。

首先，互聯網條件下使得企業價值鏈的快速創新成為可能。在互聯網的輔助模式下，企業產品的價值內涵所包含的范圍更加廣泛，產品可供挖掘的使用效果也更加深入。另一方面，在互聯網技術和信息技術的支撐下，這種價值鏈的優化使得企業的產品價值得到更好的實現。其次，產業互聯網的發展使得企業在進行戰略轉型的過程中需要做到更多的戰略部署，這一部署需要更多的員工參與和支持，而不再是企業的受眾者和被動人員。數據顯示，截至2017年6月，我國互聯網用戶達到9.13億，并且呈現出年輕化趨勢，這些人群分布在不同的崗位上，他們可以較快的接受新的商業組織模式。因此，企業在產業互聯網背景下進行的戰略轉型，這一價值理念的貫徹是較為快速與深入的。

（二）定量指標反饋

1. 企業市場績效評價

企業市場績效的完成情況是衡量一個企業經營效果的重要指標。在產業互聯網發展的背景下，企業在經營過程中對其產品的價格、數量及品質都在進行不斷的調整和適應。因此，從其資源配置效率、產業技術進步情況和內部組織管理效率等幾個角度進行考量，可以有效評價企業戰略的合理性。

首先，企業的資源配置效率狀況。根據艾瑞咨詢最新統計數據，2019年中國中小企業B2B運營商平臺營收規模255億元，同比增長51.7%。中國經濟正在進行高質量增長階段，產業互聯網領域的巨大潛力使得資本市場下，正在為產業互聯網下的企業戰略轉型提供巨大的發展機遇。其次，產業技術進步情況。大數據、云計算等技術進步滲透于產業組織的市場結構、市場行為和市場績效的各個方面。如網絡購物、團購、O2O、物流、電子商務、移動支付等經濟形態不斷增加，使得在互聯網經濟下企業的交易場所、交易時間、交易品類和交易速度等都出現了跨越式的發展與變化。再次，內部組織管理效率。隨著網絡技術以及移動信息平臺的迅速普及，企業內部組織溝通渠道逐漸增加、進銷存、合同管理軟件等，企業管理者和員工之間的溝通變得更加便捷，員工在企業中主動參與管理的頻率增加，員工可以通過企業管理組織平臺迅速反饋市場訊息和個人看法，因此企業的內部組織效率逐漸提高。

2. 企業財務指標評價

產業互聯網發展的背景下，企業戰略轉型政策是否合理需要通過其財務狀況和經營成果進行反饋。通過企業的償債能力指標可以快速考量企業的債權比，通過盈利能力指標則準確反饋企業的經營盈利能力。在財務指標的支持下，企業戰略轉型的有效與否可以進行數字化定量分析及反饋。

首先，企業戰略轉型后的償債能力反應。一方面，產業互聯網對產業的垂直分割，另一方面，資本市場的分層性使得渠道更加多樣化，這樣一來可以加快企業的融資效率，從而降低企業的資產負債率。如傳統制造業三一重工集團近年來在進行產業互聯網戰略轉型的過程中，其資產負債率有明顯回落，這不僅取決于其科學技術的不斷發展，還包含集團對互聯網金融、互聯網生產和互聯網營銷等技術的引入。其次，盈利能力指標的反應。消費互聯網的格局已定，其中BAT的市場地位已然不可撼動，但市場依然存在巨大的挖掘潛力。

四、結語

本文就產業互聯網發展背景下的企業戰略轉型問題進行了探究，但是還有以下的幾個問題未能進行深入探討，例如產業互聯網未來的組織形態是怎樣的呢？產業互聯網發展的過程中，企業將如何處理“數字化”與“互聯化”之間的關系等都是本文尚未進行深入考量的問題，可以看出，隨著我國產業形態的不斷發展，互聯網技術與覆蓋面的不斷增加，企業的戰略制定與落實會有更多的角度供人去思考。這也給我后續的研究提出更多的角度與可能性。

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（作者單位：河南大學民生學院）