學校變革“破冰期”的主要阻力分析和策略

戴健

【摘要】為適應教育變革和考試變革的大環境，學校的管理模式、教學實踐、課程體系、評價制度等都不可能一成不變。然而，學校變革中的成敗關鍵是變革的“破冰期”工作推進。通過從對變革“破冰期”主要阻力，也就是人的阻力分析入手，提出如何克服主要阻力，做好“融冰”工作，真正為變革的推進打好基礎。

【關鍵詞】變革 破冰期 阻力 策略

在教育發展迅速的同時，未來學校的模式和責任將會和現在大相徑庭，因此，學校各類變革已經推上日程，學校變革成敗將直接影響學校今后發展的狀況。變革初期如何化解阻力是推進變革的關鍵，也就是說，如何在變革“破冰期”做好“融冰”工作會對變革推進是否順利起到關鍵性作用。

一、什么是變革的“破冰期”

變革的“破冰期”又稱為“解凍期”，是變革階段的預備期，主要任務是將維持當前現狀的阻礙力量減少，建立足夠能夠產生變革的緊迫感和原動力，盡可能減少人們對變革的恐懼。總而言之，在這個時期需要引入變革動因，打破現有的組織平衡和穩定狀態。

二、處理好“破冰期”是推進變革的關鍵

在“破冰期”做好“融冰”工作，把一切變革的阻力化解，一切變革的風險正確作出預判并制定相應規避和應對措施，變革才能夠順利地推進。相反，變革的推進不是半途夭折就是勉強實行，會讓變革流于形式而起不到真正預期的效果。

三、變革的主要阻力分析

任何一種變革都會遇到各種阻力，如人的阻力、制度的阻力、設施設備的阻力、技術的阻力，等等。但是，人的阻力是所有阻力中最主要的，也是直接關系到變革能否順利推進的關鍵。

1.當面臨新生事物的時候，每個人都會先產生震驚和拒絕的想法。

我們先設想一個試驗：當你被要求用另一種方式交叉你的手臂時，你的感覺是什么？這個時候你的想法是為什么讓我這么做？我不愿意這么做。

其實，面對習慣很久的事物突然要發生改變，很正常都會有這些想法。從沒有思想準備的震驚到為了自我保護的拒絕，這一切都是對今后變革的第一次阻力沖擊。

2.在拒絕心理未得到解除之前，參與到變革中的人必定是懷有消極、焦慮和憤怒。

對于變革還存有拒絕心理的人要求參與到變革之中，只能說是強制性手段，然而強制性手段并不能真正激發參與者的積極性。相反，參與者往往會出現焦慮、憤怒、消極等心理，不但不能夠在變革的過程中起到積極地效果，反而是會嚴重阻礙變革的推動。這些心理活動，大多為內在表現不容易被大家及時發現，對變革的阻礙還具有延時性。

3.對于抵制不是很強烈的參與變革者同時會出現遲疑、等待的心理。

雖然有些人不會對變革抱有強烈的抵觸心理，但是在沒有明確結果面前持有觀望和等待的態度。這部分人雖然不會阻止變革的進行，但是對于變革的推動也不可能起到積極作用。因為這些人是可以積極爭取成為變革主力軍的，改變他們的觀念，使他們積極參與到變革中來，將是促進變革順利推進的重要環節。

針對上述對變革中人的心理變化分析，學校如何推進變革，如何讓變革“破冰期”順利“融冰”，主要的策略還是要減少“人的阻力”，如何讓絕大多數人報著積極的態度加入變革隊伍是“融冰”的關鍵。

四、變革“破冰期”“融冰”的主要策略

1.創建“緊迫感、危機感”，認真分析現狀的弊端，讓所有人都能感受到非變不可。

每個人都會有“惰性”，保持原有的狀態是很多人的本能保護心理，因此，學校變革必須讓師生了解變革的原因和實行變革的必要性。

變必須有變的理由。在變革之前對師生分析現狀所存在的弊端，已經嚴重阻礙了學校的發展和師生的發展。同時，創建“緊迫感、危機感”，明確變革帶來的是越變越好，推移只會讓自己落后于別人、只會讓自己今后遇到更多的困難。“緊迫感、危機感”能有效地削弱每一位師生對變革的拒絕心態，而師生參與的積極性和主動性增強對變革的實施和推進大大有利。

2.創建一支具有領導力、創新力和影響力的領導團隊，并注重團隊協作。

任何一項變革必須有一支能帶領大家開展工作的領導團隊，這支團隊的領導力、創新力、影響力和協作力是能否促進變革順利推進的關鍵之一。

領導力是指一系列行為的組合，這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方、做要做的事情，而不是簡單地服從。因此，領導團隊的領導力將使全體師生能夠破除心理抵觸，自愿參與到變革中來，并愿意為之做出貢獻。創新力是在技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。只有具有創新思維能力的領導團隊才能在現有的思維模式下提出有別于常人思路的見解，并直接決定變革的方向和變革是否有效、徹底。影響力是指用一種別人樂于接受的方式，改變他人的思想和行為的能力。影響力分為強制性影響力和非強制性影響力，筆者這里提出的主要還是非強制性影響力，即領導者個人的人格魅力所帶來的領導者與被領導者之間得相互感召與信賴。協作力即團隊協作能力，是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。相互促進和相互內耗是團隊工作完全相反的兩個結果，領導團隊必須具有較強的協作能力，并能夠通過相互補位讓工作效率達到最大。

3.創建變革愿景，明確變革方向，并制定變革實施的具體策略。

在變革之前，我們必須讓學校的每位師生了解變革將朝著怎樣的方向走，最后達到一個怎樣的目標。但是，絕大多數的師生還是會有一種等待的態度。因此，領導團隊還必須告知師生接下去我們在變革中如何去做。這樣能夠更好地減緩師生的抵觸和恐慌情緒，能夠讓師生參與率最大化，使變革的內耗最小化，變革的效率最大化。統一思想，大家朝著一個目標共同用力是減少內耗增加效率的關鍵，如果沒有明確的做法和策略，大家各自為政，最后必定會出現許多無效勞動。

4.做好風險規劃，分析變革中可能出現的各類風險，并制定規避方案和鼓勵風險承擔。

變革是要打破原有的模式，重新建立起新的模式。因此，在變革過程中可能會遇到各類影響結果的問題，會遇到各類阻礙變革的困難。

在變革前做好風險預測是變革順利的有力保障。我們首先應該預測可能會影響變革的各類風險，并列出風險列表。列表不是流于形式，其內容必須具體，后果估測必須貼近實際，策略必須詳細具體，責任必須到位，而且要有監督機制。

其次，對于領導團隊而言必須有擔當，面對風險敢于挑戰，勇于擔責。

最后，我們的變革實施團隊成員必須有責任心。當任務和責任落到自己肩頭的時候，沒有推諉，甚至能夠相互補位，使變革順利推進。

5.取得短期成績，以最快的速度讓大家體會到變革初步成果，有助于進一步推進變革。

“急功近利”是很多人都懷有的心態，大家都想驗證我們的變革方案是否有效，而且更多的人其實在變革初期是以對變革的懷疑態度主導自己的思維。因此，要想大家能夠自愿地參與到變革中來，最有效的辦法就是讓變革能夠較快地取得短期成績。

教育教學變革的成效一般都比較緩慢，并且是逐步實現的過程。因此，我們的變革策略在遵循教育教學規律的基礎上，有必要下幾副“猛藥”，讓大家能夠發現這樣的變革能夠讓原有的狀態迅速得到改善。

“良好的開端是成功的一半。”如何處理好變革“破冰期”的“融冰”工作，是凝聚人心，激發斗志的關鍵，也是讓變革走向成功的基礎。

本文系新加坡第五期浙江省中小學名校長研修項目成果。

參考文獻：

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