“一帶一路”背景下農(nóng)村跨境電商的挑戰(zhàn)與實現(xiàn)路徑研究

王麗君，邱曉鵬

隴南師范高等專科學(xué)校 電子商務(wù)學(xué)院，甘肅 成縣 742500

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者生活水平普遍提高，國家精準(zhǔn)脫貧攻堅工作的逐步落實更是拉近了城鄉(xiāng)貧富差距。近年來農(nóng)村電商也保持著快速發(fā)展的態(tài)勢，不光解決了農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品“銷路難、價格低”等問題，還解決了城市農(nóng)產(chǎn)品“找不到、不敢吃”的消費困局。消費方式的多元化，使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售規(guī)模持續(xù)保持加速增長態(tài)勢。

在經(jīng)濟全球化的今天，跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易中的地位愈加重要。“一帶一路”合作倡議的提出更是為沿線各國的農(nóng)產(chǎn)品交易市場提供了便利的渠道，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展隊伍隨之壯大。中國作為全球農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國，其民族特有的文化是立足世界的根本，不可復(fù)制的才是最具獨特商業(yè)價值的，農(nóng)村特有的風(fēng)土人情和地方特產(chǎn)是其他地方不可復(fù)制的，信息時代迅速發(fā)展提供了全球傳遞的可能性。農(nóng)村跨境電商的發(fā)展可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。

一、跨境電商與傳統(tǒng)農(nóng)村電商的區(qū)別

就交易平臺來說雖然跨境電商和傳統(tǒng)電商都是通過在線訂購與支付完成交易的，但在業(yè)務(wù)模式上跨境電商還要通過跨境物流、出入境清關(guān)等多個環(huán)節(jié)才能完成交易，其買賣雙方多是不同國家或關(guān)境地區(qū)之間的交易，而傳統(tǒng)電商其交易行為基本是同一國家完成的，通過傳統(tǒng)媒介接受信息，最終形成交易，其具體區(qū)別有如下幾點：

（一）消費平臺

傳統(tǒng)電商針對國內(nèi)的消費群體，其購物平臺多為比較熟悉的淘寶、京東等，跨境電商的購物平臺為亞馬遜、速賣通等。

（二）客戶群體

由于針對的目標(biāo)人群不同，傳統(tǒng)農(nóng)村電商的消費市場主要局限在國內(nèi)客戶群體中。而跨境電商面向全球，目標(biāo)消費人群更廣，市場機會也更多。

（三）成本利潤

傳統(tǒng)農(nóng)村電商運營對網(wǎng)店裝修以及產(chǎn)品包裝設(shè)計都有著較高的要求，而跨境電商整體運營相對比較簡單且容易上手，另外高額的匯率差是跨境電商相比較傳統(tǒng)電商來說的一大優(yōu)勢，地域特征比較明顯的農(nóng)產(chǎn)品以其獨一無二的商品賣點在跨境電商平臺中深受國外買家的喜愛，銷售商通過匯率差賺取利潤。

（四）銷售限制

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售，范圍只能局限在全國各地，而跨境電商的銷售范圍為世界各國且貨源基地不受限制，因此只要農(nóng)產(chǎn)品種類足夠豐富并且吸引人，都能成為消費者青睞的對象。

二、農(nóng)村跨境電商存在的問題

（一）品牌意識樹立不足

在同類產(chǎn)品競爭激烈的市場營銷中，品牌的經(jīng)營和投入直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品的銷量和附加值，但是受傳統(tǒng)思維觀念的影響，相當(dāng)一部分農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商的品牌意識不強，在打造過程中側(cè)重于關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品走向市場后的價格戰(zhàn)，殊不知產(chǎn)品競爭在一定程度上就是品牌競爭，而品牌的樹立也是對生產(chǎn)者是否注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品與實際價格是否相符的一種印證。

（二）復(fù)合型人才匱乏

專業(yè)復(fù)合型人才對崗服務(wù)將有利于行業(yè)健康快速地發(fā)展，近幾年隨著跨境電商的發(fā)展，相關(guān)職業(yè)院校及應(yīng)用型本科院校開始注重跨境電商人才的培養(yǎng)，校外培訓(xùn)機構(gòu)也將跨境電商列為熱門培訓(xùn)專業(yè)，市場上行業(yè)從業(yè)人員不斷遞增，然而能夠服務(wù)小微企業(yè)的跨境電商人才缺口依然很大。究其原因主要是相當(dāng)一部分專業(yè)跨境電商人才更愿意服務(wù)于城市更大的生產(chǎn)企業(yè)而非區(qū)位優(yōu)勢不明顯的農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)，跨境電商人才依舊是行業(yè)發(fā)展的迫切需求。

（三）國際標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一維權(quán)困難

跨境電商席卷全球，消費者在新形勢下維權(quán)成為一個全球性的問題，由于不同國家跨境電商市場監(jiān)管體系與法律條文不統(tǒng)一，跨境電商本身存在開放、虛擬等特征，因此在一定程度上會帶來失信、欺詐等負(fù)面影響，一旦商品出現(xiàn)問題應(yīng)該依據(jù)哪一方條款進(jìn)行維權(quán)不僅是消費者所關(guān)注的，其負(fù)面輿論更會影響營業(yè)績效，尤其是農(nóng)產(chǎn)品具有其獨特的屬性，在一定程度上增加了跨境電商交易的風(fēng)險。

（四）物流服務(wù)支撐落后

影響消費者選擇交易的關(guān)鍵性因素除了產(chǎn)品本身以外，產(chǎn)品配送物流以及客戶服務(wù)都是決定產(chǎn)品銷量多少的重要組成因素，農(nóng)產(chǎn)品本身季節(jié)性較強，不易保存，流通過程對產(chǎn)品的包裝、保鮮措施等各方面有著極高的要求，尤其是跨境電商流通環(huán)節(jié)更為復(fù)雜，與其他商品相比過程要求更為嚴(yán)格，因此在物流方面具有極強的挑戰(zhàn)性。

三、解決措施及實現(xiàn)路徑

（一）挖掘地域特色打造品牌建設(shè)

跨境電商平臺消費者在選擇商品時更為注重產(chǎn)品的附加值，對于農(nóng)產(chǎn)品來說，要想在同類競爭對手中脫穎而出，除了提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量以外還需強化農(nóng)產(chǎn)品安全意識，例如，應(yīng)該建立健全質(zhì)量監(jiān)督體系、從源頭嚴(yán)格管控化學(xué)農(nóng)藥試劑的使用，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品存儲、包裝和物流等各個環(huán)節(jié)，以便達(dá)到不同國家的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

以此為基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該依托其地域特征開展品牌建設(shè)。例如：自甘肅省隴南市作為全國首個電子商務(wù)扶貧試點市以來，近幾年依托國家相關(guān)優(yōu)惠政策，搶抓“一帶一路”和“中新南向通道”物流節(jié)點建設(shè)機遇，始終把外貿(mào)和跨境電商工作放在突出位置，“隴南市人民政府網(wǎng)”顯示2019年1月至8月隴南市跨境電商交易額高達(dá)7 332萬元。隴南因其獨特的地理優(yōu)勢，通過跨境電商平臺打造的蘋果、蘋果汁、大豆、大蒜等特色農(nóng)產(chǎn)品品牌已遠(yuǎn)銷至“一帶一路”沿線的十多個國家和地區(qū)，品牌建設(shè)不僅有利于增加農(nóng)民收入更是能進(jìn)一步提高產(chǎn)品附加值。

（二）鼓勵支持跨境電商人才培養(yǎng)

從目前就業(yè)市場來看，跨境電商人才隊伍中有相當(dāng)一部分是從職業(yè)院校和應(yīng)用型本科院校畢業(yè)的學(xué)生，這類就業(yè)人群由于年齡普遍較小，對于職業(yè)生涯規(guī)劃期望值普遍較高，畢業(yè)以后更愿意選擇節(jié)奏較快的城市工作與生活，因此農(nóng)村跨境電商對口崗位人員流動性較大。針對此類問題，當(dāng)?shù)卣枰雠_相應(yīng)鼓勵優(yōu)惠政策，在政策上提供便利，在資金上給予必要的支持，以此來留住這部分人才，壯大當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商隊伍。另外鼓勵現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)人員不斷充電，政府可以與有此專業(yè)的高校牽線搭橋為跨境電商從業(yè)人員提供專業(yè)培訓(xùn)，另外還可以通過到正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)參加學(xué)習(xí)，提升跨境電商專業(yè)素養(yǎng)。

（三）改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)

盡管國內(nèi)快遞種類豐富多樣，但農(nóng)產(chǎn)品運輸最大的問題在于如何保鮮，尤其是跨境電商產(chǎn)品配送周期較長，成本更高，因此規(guī)模較小的農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)有必要借助更加專業(yè)的第三方物流，依托第三方外貿(mào)交易平臺來節(jié)約成本，提高利潤。

（四）探索有效監(jiān)管模式

跨境電商多面對的是零散客戶，因此監(jiān)管部門需要在生產(chǎn)、包裝、售后等各方面進(jìn)行嚴(yán)格把控，可以在借鑒普通電商監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上對于違規(guī)失信等行為加大警示與處罰力度，以此來鞏固監(jiān)管成效。另外一方面要培養(yǎng)專業(yè)的售后服務(wù)人員，保證售后服務(wù)質(zhì)量，能及時對消費者進(jìn)行答疑解惑，最大化減少糾紛與爭議。

綜上所述，經(jīng)濟全球化的今天，跨境電商已經(jīng)成為推動農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的重要組成部分，尤其是“一帶一路”倡議的提出更是為農(nóng)村跨境電商提供了有利的平臺。因此跨境電商要積極主動把握機遇及時掌握新政策新思想，努力實現(xiàn)脫貧增收，實現(xiàn)共同富裕。