人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析

楊茸 劉轉 田玲

(榆林市第二醫院手術室，陜西 榆林 719000)

因術前大部分患者的負性情緒較為嚴重，在一定程度上影響了手術治療效果。本文主要分析手術室護理中人性化護理模式的應用價值。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2016年11月至2019年11月我院手術室患者80例，依據護理方法分為人性化護理模式組(觀察組)和常規化護理模式組(對照組)各40例。觀察組男22例，女18例，年齡23～43歲，平均(33.3±5.4)歲；發病至手術時間2～13 d，平均(6.3±1.4)d；骨科手術13例，泌尿外科手術12例，普外科手術9例，婦產科手術6例；硬膜外麻醉24例，局部麻醉10例，全身麻醉6例。對照組中男21例，女19例，年齡24～43歲，平均(34.5±6.5)歲；發病至手術時間3～13 d，平均(6.8±1.4)d；骨科手術12例，泌尿外科手術11例，普外科手術10例，婦產科手術7例；硬膜外麻醉23例，局部麻醉11例，全身麻醉6例。納入患者均為擇期手術；均首次接受手術治療；均具有良好的依從性。兩組一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2方法 對照組患者予以常規化護理模式。觀察組在對照組的基礎上予以人性化護理模式：(1)術前用溫和的語氣積極和患者交流，對患者的基本情況進行了解，依據患者臨床表現將其心理狀態確定下來，必要的情況下安慰、安撫患者，將醫院醫療水平、手術成功案例講述給患者，促進患者認知醫院、手術信心的增強，將患者的不良情緒消除掉，促進患者心理壓力的減輕，并向患者講解麻醉步驟，使其準確配合，從而使手術順利進行得到有效保證；(2)調整好手術室濕毒、溫度，對手術床進行提前調整，幫助患者取適合手術體位；(3)將保暖、消毒、清潔工作做好，以輕松的動作對患者進行移動?；颊叻祷夭》繒r將交接工作做好，督促患者及時按鈴呼叫醫護人員處理出現的不適感，同時督促患者對樂觀情緒進行保持，從而盡可能快地康復。

1.3觀察指標 心理狀態采用焦慮自評量表、抑郁自評量表進行評分，評分降低幅度越大，心理狀態改善情況越好[1]；護理質量采用問卷調查方式，共4項，每項0～25分，總分0～100分，評分越高，護理質量越好[2]；護理滿意度采用不記名打分調查方式，總分0～100分，分為不滿意、基本滿意、十分滿意[3]。滿意度=基本滿意+十分滿意。

2 結 果

2.1心理狀態的比較 觀察組護理前的焦慮評分為(55.1±4.3)分，護理后為(40.5±4.0)分；對照組護理前的焦慮評分為(54.3±3.3)分，護理后為(47.0±3.1)分。觀察組護理前的抑郁評分為(55.3±4.1)分，護理后為(40.3±4.3)分；對照組護理前的抑郁評分為(56.4±5.2)分，護理后為(45.3±4.3)分。兩組患者護理后的焦慮評分、抑郁評分較護理前均降低，且觀察組更顯著(P<0.05)。

2.2不良事件發生情況、手術操作時間的比較 觀察組不良事件發生率為2.5%(1/40)，顯著低于對照組的12.5%(5/40)，差異有統計學意義(χ2=11.14，P<0.05)；觀察組手術操作時間為(49.7±3.5)min，顯著短于對照組的(64.0±15.7)min，差異有統計學意義(t=6.965，P<0.05)。

2.3護理滿意度的比較 在護理滿意度方面，觀察組十分滿意25例、基本滿意14例、不滿意1例，護理滿意度為97.5%(39/40)，對照組十分滿意14例、基本滿意20例、不滿意6例；護理滿意度為85.0%(34/40)，觀察組顯著高于對照組(χ2=12.83，P<0.05)。

2.4護理質量的比較 觀察組患者的手術環境、服務態度、護理安全、治療效果評分及綜合評分均顯著高于對照組(t=3.182、2.447、2.571、2.776、4.303，P均<0.05)。見表1。

表1 兩組護理質量的比較分,n=40]

3 討 論

人性化護理服務主要指將護理基本出發點設定為患者，在對具體護理服務進行實施時將重點設定為患者的實際需求及健康，使患者樹立疾病康復的信心，最大限度地減少醫患矛盾[4]。術前大部分患者的負性情緒較為嚴重，在一定程度上影響了手術治療效果，而人性化護理能夠幫助患者在面對疾病及手術時保持平和的心態，提高護理效果。

人性化護理干預模式能夠促進手術室護理工作中不良事件發生的減少、患者滿意度的提升[5-6]。本文結果表明，在護理后較護理前焦慮評分、抑郁評分降低幅度方面，觀察組顯著高于對照組(P<0.05)。在不良事件發生率方面，觀察組為2.5%(1/40)，顯著低于對照組的12.5%(5/40)；在手術操作時間方面，觀察組為(49.7±3.5)min，顯著短于對照組的(64.0±15.7)min(P均<0.05)；觀察組患者的手術環境評、服務態度、護理安全、治療效果評分及綜合評分均顯著高于對照組(P<0.05)。在護理滿意度方面，觀察組為97.5%(39/40)，對照組為85.0%(34/40)，前者顯著高于后者(P<0.05)。