增強(qiáng)員工幸福感是企業(yè)和諧快速發(fā)展的保障

楊菲菲 陳述

摘要：“發(fā)展依靠員工，發(fā)展為了員工”。有效激發(fā)員工的工作積極性，是企業(yè)高效、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。如何激發(fā)員工積極性，形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量？渤海鉆探職工教育培訓(xùn)中心在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，不斷增強(qiáng)員工幸福感是員工工作動(dòng)力的源泉，是企業(yè)和諧快速發(fā)展的保障。本文以渤海鉆探職工教育培訓(xùn)中心的工作實(shí)踐為例，研究探討如何增強(qiáng)員工的幸福感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工幸福感;企業(yè)和諧;發(fā)展保障

一、增強(qiáng)員工幸福感要讓員工對(duì)組織充分信任

孔子早在《論語(yǔ)》中就強(qiáng)調(diào)過“民信”對(duì)于執(zhí)政者的重要性，即“民無信不立”。如何提高員工的信任度？2005年，時(shí)任浙江省委書記的習(xí)近平在省委專題學(xué)習(xí)會(huì)上曾提到過：“要群眾信任，絕不僅僅靠權(quán)力，更主要的是靠你的人格魅力和工作能力，靠你做群眾工作的方法和本領(lǐng)。”這就是答案。

（一）讓員工成為衡量干部的“秤砣”

有句歌詞“天地之間有桿秤，那秤砣是老百姓。”員工就是秤砣，就是砝碼，他們稱量的是干部工作的好壞。

培訓(xùn)中心分層次、多角度對(duì)干部進(jìn)行履職考核。在年度履職考核中有一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是科隊(duì)級(jí)人員要面向中心全體職工代表和本單位（本部門）員工兩次公開述職。給職工代表述職，測(cè)評(píng)的是單位（部門）負(fù)責(zé)人對(duì)全局工作的站位高度和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn);給本單位（部門）員工述職，測(cè)評(píng)的是單位（部門）負(fù)責(zé)人的個(gè)人能力和帶動(dòng)力;員工背靠背測(cè)評(píng)打分，確保測(cè)評(píng)結(jié)果公正、真實(shí)。員工測(cè)評(píng)占比達(dá)到40%。干部工作好壞員工說了算，員工信任干部、信任組織，這樣就能上下擰成一股繩，形成發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

（二）讓員工心里“不打結(jié)”

如果員工提出的意見、困難得不到重視和落實(shí)，長(zhǎng)此以往，員工對(duì)企業(yè)的信任度將大打折扣。傾聽員工的意見建議，及時(shí)給予反饋是贏得員工信任的關(guān)鍵;干工作以釘釘子精神落細(xì)落小落實(shí)，是增強(qiáng)員工幸福感的根本。

培訓(xùn)中心對(duì)于員工提出的每一條意見建議都高度重視，召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議專題討論研究，以集體智慧確保決策定一條是一條，條條算數(shù);承諾說一個(gè)做一個(gè)，個(gè)個(gè)兌現(xiàn);工作干一件成一件，件件落實(shí)。推行“機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)基層”活動(dòng)，機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)每月至少下基層掛點(diǎn)單位一次，幫助他們分析經(jīng)營(yíng)難題、解決工作困難、協(xié)調(diào)工作不暢之處，并向員工解釋中心的各種決策和制度。員工想的正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的，員工想辦的企業(yè)努力在做，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間沒有隔離的“壁壘”，員工有渠道可以敞開心扉暢所欲言，解了所有疑慮和壓力，心里不打結(jié)，工作更順暢，對(duì)企業(yè)更信任。

（三）“賽馬不相馬”

一個(gè)企業(yè)員工除了物質(zhì)需求，還有成長(zhǎng)需要、進(jìn)步需要、價(jià)值體現(xiàn)。給員工一個(gè)公平公正的成長(zhǎng)環(huán)境是贏得他們對(duì)組織信任的關(guān)鍵。

韓愈曰：“世有伯樂，然后有千里馬”。能否成為千里馬，關(guān)鍵是看伯樂如何“相中”，這其中不乏由伯樂的主觀意識(shí)決定結(jié)果。作為中國(guó)家電行業(yè)排頭兵的海爾集團(tuán)，他們的用人理念是“賽馬不相馬”：給你比賽的場(chǎng)地，幫你明確比賽的目標(biāo)，比賽的規(guī)則公開化，誰(shuí)能跑在前面，就看你自己。

培訓(xùn)中心堅(jiān)持選拔干部“賽馬不相馬”，特別是對(duì)于年輕人大多采取公開競(jìng)聘方式進(jìn)行選拔。一樣的競(jìng)聘要求、一樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，由職工代表和中心管理層人員共同為競(jìng)聘者打分。員工不必花費(fèi)一些不必要的腦筋和心思，只要努力就會(huì)有機(jī)會(huì)。給每個(gè)人相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，把相馬變?yōu)橘愸R，讓員工在公正、公平的環(huán)境中發(fā)展，自然會(huì)突增對(duì)企業(yè)的信任感。

二、增強(qiáng)員工幸福感要讓員工對(duì)企業(yè)充滿信心

企業(yè)如家，企業(yè)好，員工才安心、踏實(shí)，才會(huì)有幸福感，員工才會(huì)愛企業(yè)、敬企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展去拼搏努力。

（一）有發(fā)展的企業(yè)才是讓員工信服的企業(yè)

習(xí)近平總書記曾指出“不能腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，說的是治國(guó)理政必須遵循規(guī)律、不能違背規(guī)律的真諦。同樣道理，在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者不能“踩著西瓜皮”沒有目的性指揮，要遵守企業(yè)發(fā)展的需求和規(guī)律，要對(duì)企業(yè)有明確的發(fā)展規(guī)劃，并具有落實(shí)規(guī)劃、具體實(shí)施的方案，讓員工參與進(jìn)來，同心協(xié)力干事業(yè)。

從成立之初，培訓(xùn)中心就確立了建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名培訓(xùn)中心”的奮斗目標(biāo)。經(jīng)過不懈努力，短短幾年間，培訓(xùn)中心專職教師從29名達(dá)到50名，其中不乏集團(tuán)公司級(jí)技能專家、大賽金銀牌選手等大師高手;培訓(xùn)資質(zhì)從集團(tuán)公司內(nèi)部認(rèn)證鉆井相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目擴(kuò)展到國(guó)際IADC、IWCF等多項(xiàng)井控、HSE培訓(xùn)資質(zhì)，以及司鉆、低壓電工等國(guó)家特種作業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)，成為行業(yè)內(nèi)資質(zhì)最全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);硬件教學(xué)設(shè)備國(guó)際一流、管理手段先進(jìn)，朝著“清華北大”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。這一系列發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓身在其中的員工堅(jiān)信，領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展前景不是水中花、鏡中月，而是真真正正通過努力可以實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖。員工參與其中，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，心與企業(yè)不斷貼近，對(duì)自己、對(duì)企業(yè)充滿信心，進(jìn)而升發(fā)出無限幸福感。

（二）舍得將發(fā)展紅利惠及員工的企業(yè)才是幸福的企業(yè)

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“人民對(duì)美好生活的向往是國(guó)家前進(jìn)的方向。”同樣，員工的美好期盼就是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。把發(fā)展成果真正惠及員工，既體現(xiàn)在“高大上”的精神層面，也體現(xiàn)在“接地氣”的物質(zhì)層面，員工才能真正感到幸福。

培訓(xùn)中心的發(fā)展過程，也是對(duì)員工工作生活環(huán)境大力改善的過程。由于成立之前歷史欠賬較多，成立后定目標(biāo)、建規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)月月有新變化、年年上臺(tái)階，校園環(huán)境越來越優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施越來越先進(jìn)、工作環(huán)境越來越安全整潔現(xiàn)代化，一樁樁一件件，暖在員工的心坎上。有一次，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)到基層進(jìn)行暑期“送清涼”活動(dòng)，慰問餐廳員工時(shí)說：“你們辛苦了！”但餐廳的服務(wù)人員卻回答：“現(xiàn)在真不算辛苦了，中心升級(jí)了廚房設(shè)備，改造了餐廳環(huán)境，工作強(qiáng)度大大降低，和以前比我們真的很幸福！”在這樣的氛圍中員工能不努力工作嗎！

（三）領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)干的企業(yè)才是有動(dòng)力的企業(yè)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者起著至關(guān)重要的作用。就像影片描述的，共產(chǎn)黨的將領(lǐng)都說：“同志們，跟我上！”而國(guó)民黨的軍官卻高喊“弟兄們，給我上！”有時(shí)，一個(gè)字的差別反映出的是領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)和企業(yè)的未來。

曾經(jīng)有句廣告詞：腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。想讓不服從管理、不認(rèn)真工作的員工真正轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)干部只坐在辦公室里講大道理是沒用的，身教勝于言教，身體力行的做好榜樣遠(yuǎn)勝于長(zhǎng)篇大論的說教。其實(shí)，企業(yè)就好比一臺(tái)大機(jī)器，每個(gè)員工都是機(jī)器的組成部分，領(lǐng)導(dǎo)就是這臺(tái)大機(jī)器的原動(dòng)力，讓大家心往一處想，勁兒往一處使。而最直接最有效的推動(dòng)方式，就是“大家一起，跟著我干”。

三、增強(qiáng)員工幸福感要以先進(jìn)的企業(yè)文化孕育員工的優(yōu)秀品德

習(xí)近平總書記曾高屋建瓴地指出：“一個(gè)沒有精神力量的民族難以自立自強(qiáng)，一項(xiàng)沒有文化支撐的事業(yè)難以持續(xù)長(zhǎng)久。”優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激勵(lì)他們的士氣、培育優(yōu)良品德，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間相互默契的“共同語(yǔ)言”。

（一）有一種戰(zhàn)斗力叫精氣神

員工之于企業(yè)的重要性，從字面來看。“企”是由“人”和“止”組成，沒有人，企業(yè)就會(huì)停止。那么，人沒有精氣神，企業(yè)也難長(zhǎng)遠(yuǎn)。員工的精氣神從何而來？教育！

培訓(xùn)中心創(chuàng)辦“教培講堂”宣教平臺(tái)，每月一講，全員參加。領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自上講臺(tái)授課，講授社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、共產(chǎn)黨黨史、重塑企業(yè)形象等內(nèi)容，堅(jiān)定黨員干部理想信念，增強(qiáng)全員責(zé)任意識(shí);科室長(zhǎng)、黨支部書記參與授課，講業(yè)務(wù)、流程、細(xì)節(jié)、責(zé)任、執(zhí)行力和團(tuán)結(jié)協(xié)作等內(nèi)容，提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

員工思想的高度決定著工作的質(zhì)量，而工作質(zhì)量高低決定著中心發(fā)展的速度，要緊跟發(fā)展的步伐就要從行動(dòng)上跟上步伐。培訓(xùn)中心黨委從培養(yǎng)和提高干部員工愛崗敬崗、分析解決問題的能力入手，規(guī)范員工的思想與行為;并以此為切入點(diǎn)提升員工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)造能力，讓員工不僅會(huì)做，還要能做好、做精、做優(yōu)，使每名員工都能成為本職崗位中的行家里手。

不僅教會(huì)員工如何學(xué)習(xí)、如何工作，還教會(huì)員工如何更好更快地提升自己。員工有了精氣神，就有了戰(zhàn)斗力，企業(yè)也就有了源源不斷的發(fā)展能量。

（二）有一種環(huán)境熏陶叫潤(rùn)物無聲

外在的物質(zhì)環(huán)境與內(nèi)在的精神氣質(zhì)總是互相契合。如果說人文環(huán)境對(duì)人的影響在于內(nèi)在的話，那外在環(huán)境對(duì)于人的影響無疑是潛移默化的。環(huán)境熏陶看不見、摸不著，卻無時(shí)無刻不在影響人的思想和行為。一個(gè)人如生活在清新優(yōu)雅、干凈整潔的環(huán)境中，會(huì)自然而然地心平氣和，使其情操得到陶冶;如果生活在文明道德、和諧融洽的人際環(huán)境中，也會(huì)自然地積極向上，使人的精神得到升華。

為營(yíng)造綠色校園文化，培訓(xùn)中心在院內(nèi)種植了花香四溢的桃樹、海棠和枝繁葉茂的金葉槐，利用木質(zhì)甬道、圍欄種植了紫藤，增設(shè)了“空中盆景”;合理規(guī)劃綠化帶，開辟木質(zhì)涼亭、鋪設(shè)木質(zhì)小道、大理石坐凳，做到了到處是景點(diǎn)、隨處有景觀，使整個(gè)校園成了一個(gè)大的景觀花園，呈現(xiàn)人與自然的一片和諧景象，讓每一個(gè)來到中心的人感覺到舒適和安全感。

（三）有一種教育方式叫近朱者赤

都說家風(fēng)育人，習(xí)近平總書記也多次談及家風(fēng)建設(shè)，他曾指出：“千家萬戶都好，國(guó)家才能好，民族才能好”。每一個(gè)成功者身上都會(huì)有家風(fēng)的烙印，同理優(yōu)秀員工身上也會(huì)有企風(fēng)的痕跡。正是如此，培訓(xùn)中心注重傳遞正能量，通過榜樣的帶動(dòng)力量建立起優(yōu)良企風(fēng)。

培訓(xùn)中心從2013年開始開展“明星員工”評(píng)選活動(dòng)，從基層崗位員工中優(yōu)選以中心為家、愛崗敬業(yè)、甘做貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，通過中心網(wǎng)頁(yè)、展板、LED彩色大屏、中心微信公眾號(hào)等多種載體對(duì)“明星員工”先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳，傳遞正能量，在員工隊(duì)伍中營(yíng)造出濃厚的學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。

人近賢良，因香而香;人近邪友，因臭而臭。因?yàn)橛辛税駱拥牧α浚瑔T工才會(huì)找到正確的努力方向。

渤海鉆探職工教育培訓(xùn)中心秉持著“讓員工走進(jìn)中心感到幸福、走出中心感到自豪”的理念，努力發(fā)展成為讓員工充分信任、充滿信心、擁有優(yōu)良文化的企業(yè)，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)跨越式發(fā)展。實(shí)踐證明，員工幸福感的增強(qiáng)，是企業(yè)和諧快速發(fā)展的保障。