溝通交流是心靈之間的捷徑

靳小玲

【摘要】溝通能力是班主任的關鍵能力，風趣的語言，可以營造和諧的、寬松的、快樂的教育氛圍，避免了教育過程中對抗和反感。而最有效的溝通方式是顧及學生的心理感受，激發學生的心里認同。班主任通過自己的天賦和智慧，用積極向上的言語，喚醒學生心靈，學生只要有了內心的覺醒，才能主動成長，不斷進步，不斷超越。靈活多樣溝通方式，從中能了解學生的各種變化，教育才會有的放矢。用恰當的交流方式搭建信任的橋梁，像一股涓涓細流，滋潤學生的心田。

【關鍵詞】語言風趣?交流溝通?心里認同

教育和教學是一對孿生兄弟，教育是教學的目標，管理是教學成果落實的有力保障。班主任是教育管理工作最前沿的執行者，其工作是光榮而艱巨的。班主任管理班級不能靠武力，而是一種斗智斗勇的智慧和藝術。有的班主任用強迫、控制、以至于懲罰的手段管理學生，常常會引起學生的逆反心理，激起師生間的矛盾，原因是教育中沒有把握好學生的心理和年齡特征，缺乏與學生有效的溝通，管教游離于學生內心世界之外。班主任工作如同調味品中的“味精”，放的少則味淡，過多則苦而難食，只有遵循教育規律，應用好教育藝術，把握好分寸，用恰當的交流方式搭建信任的橋梁，教育會達到事半功倍的效果。筆者從班主任工作經歷中深切體會到，要帶好一個班級，與學生交流溝通非常必要。

一、通過修身正行，以熱情陽光的心態與學生溝通

班主任是學生學習與生活的指導者和道德行為規范的引領者，要以“學高為師，身正為范”的標準修煉提升自我。孔子說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。班主任通過以身作則，要以高尚的人格魅力凝聚人心，用潛移默化的身教，崇高的職業道德情操熏染學生，用愛心滋潤學生，教給學生做人的道理，在學生中樹立威信，達到“此時無聲勝有聲”的功效。

羅莎琳·德卡斯奧曾說過：“對于那些內心充溢快樂的人們而言，所有的過程都是美妙的”。班主任工作的確很累，只有心中有愛，用愛澆灌滿院百花，這不就是享受內心的那份快樂嗎？班主任要達到教育的最佳效果，必須擁有一顆陽光而樸實的心靈，不管社會如何浮躁，必須營造一種寧靜的氛圍，讓自己的心靜下來。找一塊靜地，安放自己的內心，從容面對現實生活中的困難，眼前的挫折，功利性的誘惑，不斷的釋放自己的正能量，去做一些應該做的事情。隨著歲月的流逝，怎樣讓自己永葆青春活力呢？這就要求班主任把厭教情緒拋到腦后，在清平、繁瑣中不斷汲取幸福和快樂的元素，舒展眉頭，用陽光的心態關愛學生，享受課堂，享受生活，靜下心來與學生進行有效的溝通交流。

優秀的班主任一定是熱情、智慧之人，是受學生歡迎和愛戴的人。班主任要自覺克服職業倦怠，用自信、豁達、愉悅的正能量感化、感染學生，帶領學生克服種種困難。通過自己的天賦和智慧，用積極向上的心態，喚醒學生心靈，學生只要有了內心的覺醒，才能主動成長，不斷進步，不斷超越。

二、克服心理障礙，培養心里認同是有效溝通的前提

班主任是一個班級的靈魂，每天面對的是有著獨特思維的生命群體，他們思想單純，心理不成熟，正值叛逆的時期，班主任應及時捕捉有效信息，從細處著手，從不同的角度發現每個學生的閃光點，做學生的良師益友，幫助學生克服心理障礙。想學生之所想，做學生的堅強后盾，讓學生的生活更加愉快、健康的環境之中，為有效溝通鋪好基石。

微笑是人最美的表情，也是班主任必須具備的表情，真誠的微笑能拉近師生之間的距離，消除煩惱，它是師生間情感的紐帶，是一種潤滑劑。目前，學生學習、升學壓力大，容易犯錯誤，而且還多次復發，班主任要有極大的耐心，呵護他們靈動的天性，否則，學生就容易產生叛逆和對立情緒。班主任的管理其實是“人心”的管理，而最有效的方式是顧及學生的心理感受，激發學生的心里認同。無言的大愛，像一股涓涓細流，滋潤學生的心靈，澆灌他們成為參天大樹。

在班級管理中運用民主、風趣的語言藝術激勵學生，可以營造和諧的、寬松的、快樂的教育氛圍，避免了教育過程中對抗和反感，從而使嚴肅的思想教育變成了浸潤學生心靈的暖流。

三、注重實效，溝通方式要靈活多樣

談心是溝通的重要方法，也是了解學生的有效手段。班級管理過程中難免會遇到難管教的學生，不順心的事，談心是最有效的溝通方式。利用多種機會，多種方式與學生談心。談心可以不拘形式，如個人面談，集體面談，當事人面談，局外人面談等等，在不知不覺中了解事情的真相，洞察事實，追根溯源，分析解決問題。

也可以用筆談，筆談是開通一個與學生交流不受時間限制的渠道。師生可以暢所欲言，將班級情況以周記，班級留言簿等書面形式寫出來。這種方式更親切、更真實、更容易讓彼此接受，而且交流的方式不受時限，避免了面對面時的尷尬，師生之間的交流更流暢，班主任還能了解到自己工作中的不足并及時調整。

談心避免隨心所欲。談什么內容，怎么談都得有個準備，切不可武斷專行，要盡可能的為學生的思想行為做善意的剖析，讓談心成為解決問題的一種有效方式。還要反思談話目的是否達到，效果是否明顯。

教育需要智慧，班主任管理班級需要更大智慧，僅靠認真做是不夠的，因為學生的思想行為每天都在發展變化。班主任要善于“察言觀色”，細心的了解學生的各種變化，通過觀察，收集信息，精心研究，教育才會有的放矢。

溝通能力是班主任的關鍵能力，在平時工作中我們要勤于學習他人成熟的做法，積累個人教育經歷，總結經驗并主動調整，不斷提升溝通能力，有效交流溝通、談話，會蕩起學生心里的漣漪，引起共振。班主任只有善于溝通交流，教育效果才會倍增。

參考文獻：

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本文系甘肅省平涼市教育科學“十三五”規劃課題“班主任提升班級管理效能的實踐研究”成果，課題編號：[2019]PLG623。