幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平研究

孫夢凡 陳敏倩 劉昊

【摘要】本研究隨機(jī)選取125名幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者為研究對象，調(diào)查其勝任力水平。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力處于中等偏高水平，人際勝任力水平得分最高，業(yè)務(wù)勝任力水平得分最低，學(xué)歷、教齡和園所等級與幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平存在顯著相關(guān)。建議幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)明確角色定位，強(qiáng)化管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色;幼兒園應(yīng)當(dāng)規(guī)范管理者準(zhǔn)入制度，把好崗位入門關(guān);教育管理部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，提升管理者勝任力水平。

【關(guān)鍵詞】幼兒園;新任業(yè)務(wù)管理者;勝任力

【中圖分類號】G617? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ?【文章編號】1004-4604（2020）11-0008-05

當(dāng)前，我國幼兒園實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，園長是統(tǒng)籌全園工作的核心，是園所的教育者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。〔1〕在實(shí)際工作中，業(yè)務(wù)管理者主要承擔(dān)教育教學(xué)管理和教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)工作，具體崗位包括業(yè)務(wù)園長、保教主任、教研主任、教研組長等。具體來說，業(yè)務(wù)管理者是教師專業(yè)成長的引領(lǐng)者、支持者、合作者，也是家園合作的服務(wù)者、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。〔2〕業(yè)務(wù)管理者的勝任力是影響幼兒園保育、教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。勝任力（competence）指的是在某一特殊的行業(yè)、職業(yè)或某一固定的崗位個(gè)人可驗(yàn)證的特殊品質(zhì)，包括為組織可能產(chǎn)生高績效所具備的科學(xué)知識、價(jià)值觀念及行為方式。〔3〕勝任力模型（competency model）指的是擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色需要具備的勝任特征的總和，它是針對特定職位表現(xiàn)要求組合起來的一組勝任特征。〔4〕目前廣泛使用的勝任力模型主要有冰山模型和洋蔥模型。在學(xué)前教育領(lǐng)域，已有一些研究者從理論和實(shí)證的角度，對園長群體的勝任力進(jìn)行研究，但鮮少有研究者對幼兒園業(yè)務(wù)管理者的勝任力給予特別關(guān)注。基于此，本研究擬探討幼兒園新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平，以期為提高新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平提供參考。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本研究采取隨機(jī)抽樣的方法，選取參加北京市海淀區(qū)新任業(yè)務(wù)管理者培訓(xùn)的127名參訓(xùn)者（任職管理者的年限不足1年）為研究對象，對其進(jìn)行問卷調(diào)查。 本研究回收有效問卷125份，有效回收率為98.4%。調(diào)查樣本基本信息見表1和表2。

（二）研究工具

本研究主要借鑒了李瓊等人編制的《幼兒園中層管理者勝任力量表》，調(diào)查新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平。問卷共包括三部分。前兩部分主要調(diào)查研究對象的個(gè)人基本信息以及其所在園所基本信息。第三部分主要調(diào)查新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平，共22個(gè)題項(xiàng)，包括管理勝任力（8個(gè)題項(xiàng)）、專業(yè)勝任力（5個(gè)題項(xiàng)）、業(yè)務(wù)勝任力（5個(gè)題項(xiàng)）和人際勝任力（4個(gè)題項(xiàng)）四個(gè)維度。管理勝任力指的是將計(jì)劃、方案、決策轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的能力。專業(yè)勝任力指的是在教育實(shí)踐中運(yùn)用相關(guān)知識儲備的能力。業(yè)務(wù)勝任力指的是引領(lǐng)保教工作有序開展，促進(jìn)保教工作質(zhì)量提升的能力。人際勝任力指的是與他人和諧相處的能力。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，1分代表“非常不符合”，2分代表“不符合”，3分代表“一般”，4分代表“符合”，5分代表“非常符合”。得分越高，表示新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平越高。考慮到各維度的題項(xiàng)分布不均，本研究用題均分表示各維度的勝任力水平。問卷各維度的內(nèi)部一致性α系數(shù)在0.728～0.922之間，信度良好，也具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

本研究采用SPSS23.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

二、研究結(jié)果與分析

（一）新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平總體情況

由表3可知，新任業(yè)務(wù)管理者勝任力總分和各維度得分均高于理論中值3.0分，表明新任業(yè)務(wù)管理者勝任力總體處于中等偏高水平。各維度得分從高到低依次是人際勝任力、專業(yè)勝任力、管理勝任力和業(yè)務(wù)勝任力。

（二）新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平的差異比較

為探究新任業(yè)務(wù)管理者勝任力總體水平以及各維度的影響因素，本研究對人口學(xué)變量和園所信息變量分別進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和多因素方差分析。結(jié)果表明，學(xué)歷、教齡、園所等級對新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力總體水平有顯著影響，性別、年齡、職稱、榮譽(yù)職稱、職務(wù)、園所性質(zhì)、園所規(guī)模與新任業(yè)務(wù)管理者勝任力總體水平不存在顯著差異。

1.不同學(xué)歷新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平的差異比較

由表4可知，學(xué)歷與管理勝任力維度之間存在顯著差異，與其他維度和總體勝任力水平之間不存在顯著差異。事后檢驗(yàn)表明，研究生學(xué)歷的新任業(yè)務(wù)管理者的管理勝任力水平顯著優(yōu)于大學(xué)專科學(xué)歷的管理者。

2.不同教齡新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平的差異比較

由表5可知，教齡與專業(yè)勝任力和總體勝任力之間存在顯著差異，與其他維度不存在顯著差異。事后檢驗(yàn)表明，5年以上教齡的新任業(yè)務(wù)管理者的專業(yè)勝任力水平均顯著優(yōu)于5年以內(nèi)教齡的管理者，11～15年和21年及以上教齡的新任業(yè)務(wù)管理者的專業(yè)勝任力水平均顯著優(yōu)于6～10年教齡的管理者，11～15年和21年及以上教齡的新任業(yè)務(wù)管理者的總體勝任力水平均顯著優(yōu)于10年以內(nèi)教齡的管理者。

3.不同園所等級新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平的差異比較

由表6可知，園所等級與人際勝任力之間存在顯著差異，與其他維度和總體勝任力之間不存在顯著差異。事后檢驗(yàn)表明，區(qū)級示范園新任業(yè)務(wù)管理者的人際勝任力水平顯著優(yōu)于市級示范園、一級一類園和一級一類以下園的管理者。

三、討論

（一）角色轉(zhuǎn)換是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力的前提

本研究發(fā)現(xiàn)，新任業(yè)務(wù)管理者的專業(yè)勝任力和人際勝任力得分較高，而業(yè)務(wù)勝任力、管理勝任力得分較低，說明新任業(yè)務(wù)管理者將保育教育專業(yè)知識落實(shí)到保育教育實(shí)踐的能力還有所欠缺。這與已有研究結(jié)果一致。〔5〕對于新任業(yè)務(wù)管理者來說，職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，職業(yè)要求（如工作內(nèi)容、對象、范圍）的變化對職業(yè)適應(yīng)提出了挑戰(zhàn)。〔6〕達(dá)雷什（Daresh）和普里科（Playko）指出，初任校長面臨的主要問題就是角色澄清，即認(rèn)清作為一個(gè)新校長意味著什么，以及如何合理地利用他們的新權(quán)威在特定的環(huán)境中做事情。〔7〕因此，為了更好地勝任工作，新任業(yè)務(wù)管理者首先應(yīng)當(dāng)明確管理崗位的角色、職責(zé)、要求，全面了解幼兒園的人、事、物，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)教育者到管理者的角色轉(zhuǎn)換，以及專業(yè)知識到專業(yè)能力的轉(zhuǎn)化。

（二）個(gè)人特征是影響新任業(yè)務(wù)管理者勝任力水平的主要原因

本研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷和教齡對新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平有顯著影響。研究生學(xué)歷的新任業(yè)務(wù)管理者的管理勝任力水平顯著優(yōu)于大學(xué)專科學(xué)歷的管理者。這一結(jié)果與李瓊等人的研究一致。學(xué)歷是人們在教育機(jī)構(gòu)中接受科學(xué)文化教育和技能訓(xùn)練的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，屬于正式教育，在一定程度上代表了教師的專業(yè)化水平。已有研究顯示，職前培養(yǎng)與教師的專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)態(tài)度呈現(xiàn)中度正相關(guān)。〔8〕可見，學(xué)歷在一定程度上保障了教師的專業(yè)化水平，影響了新任業(yè)務(wù)管理者的勝任力水平。此外，本研究發(fā)現(xiàn)，教齡在11～15年和21年及以上的新任業(yè)務(wù)管理者的專業(yè)勝任力水平和總體勝任力水平顯著優(yōu)于10年以內(nèi)教齡的管理者。在實(shí)際工作中，教齡10年以上的管理者通常在一線擔(dān)任過年齡組組長等職務(wù)，專業(yè)水平精湛且具有較高的工作熱情和執(zhí)行力，是一線教師中的“教育專家”。他們對理論知識的理解和反思更為深刻，知識也逐漸呈現(xiàn)“實(shí)踐性”的特點(diǎn)。〔9〕因此，教齡10年以上的業(yè)務(wù)管理者往往能更好地勝任管理者的工作，表現(xiàn)出較好的專業(yè)勝任力和總體勝任力。

四、建議

（一）管理者應(yīng)當(dāng)明確角色定位，強(qiáng)化管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色

本研究發(fā)現(xiàn)，新任業(yè)務(wù)管理者的管理勝任力和業(yè)務(wù)勝任力水平不佳，說明新任業(yè)務(wù)管理者能較好地扮演教育者角色，卻對管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位不明確。然而，新時(shí)期的幼兒園業(yè)務(wù)管理者肩負(fù)著提升幼兒園發(fā)展水平的任務(wù)，必須既懂教育又懂管理（何世紅，2019）。因此，新任業(yè)務(wù)管理者在開展工作前，應(yīng)當(dāng)做好角色轉(zhuǎn)換，在教育者角色的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色。

（二）幼兒園應(yīng)當(dāng)規(guī)范管理者準(zhǔn)入制度，把好崗位入門關(guān)

準(zhǔn)入制度是在幼兒園業(yè)務(wù)管理者專業(yè)化的過程中出現(xiàn)的，要求從業(yè)人員經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)以獲得勝任工作的專業(yè)知識、理解力、技能、價(jià)值觀等。〔10〕目前，我國幼兒園業(yè)務(wù)管理者的遴選在標(biāo)準(zhǔn)和程序等方面尚未統(tǒng)一。遴選的隨意性可能導(dǎo)致新任業(yè)務(wù)管理者的專業(yè)化水平不一。本研究結(jié)果表明，學(xué)歷與教齡對管理者的勝任力水平有顯著影響，研究生學(xué)歷和10年以上教齡的管理者在專業(yè)勝任力上往往表現(xiàn)更好。因此，建議園所在聘任業(yè)務(wù)管理者時(shí)可以結(jié)合實(shí)際情況，適當(dāng)明確或提高學(xué)歷和教齡條件。當(dāng)然，園所也要切實(shí)考慮到部分教師的現(xiàn)實(shí)情況，不能唯“學(xué)歷論”“資歷論”，而是應(yīng)當(dāng)開展多種形式的職后學(xué)歷進(jìn)修活動(dòng)和專業(yè)能力培訓(xùn)，幫助教師實(shí)現(xiàn)學(xué)歷、能力雙提升。

（三）教育管理部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，提升管理者勝任力水平

目前，絕大部分幼兒園新任管理者是優(yōu)秀幼兒園教師出身或由上級教育行政部門直接派遣，〔11〕這種“定向培養(yǎng)”的選拔制度決定了管理者專業(yè)成長的周期漫長。〔12〕由于業(yè)務(wù)管理者在任職前大多沒有接受過專業(yè)的任職培訓(xùn)，基本上靠自主學(xué)習(xí)或接受前任管理者的指導(dǎo)，欠缺專業(yè)的學(xué)習(xí)通道及系統(tǒng)的規(guī)劃學(xué)習(xí)，所以新任管理者上任之初面臨的工作挑戰(zhàn)不小。〔13〕因此，對新任業(yè)務(wù)管理者來說，系統(tǒng)的培訓(xùn)非常重要。首先，應(yīng)當(dāng)保證培訓(xùn)的連續(xù)性，構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，分層次、分階段地實(shí)施任職資格培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)（呂曉，2011）。其次，應(yīng)當(dāng)保證培訓(xùn)效果，包括培訓(xùn)內(nèi)容聚焦管理者的管理勝任力和業(yè)務(wù)勝任力;培訓(xùn)形式有所創(chuàng)新，如采用問題式、體驗(yàn)式、導(dǎo)師引領(lǐng)、同伴互助等多種形式;加強(qiáng)培訓(xùn)的過程性效果監(jiān)測與后續(xù)追蹤，等等。

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A Research on the Competency Level of New Business Managers

Sun Mengfan1， Chen Minqian2， Liu Hao1

（1College of Early Childhood Education， Capital Normal University， Beijing， 100048）

（2Haidian Teacher Training Schools， Beijing， 100080）

【Abstract】Taking 125 kindergarten new business managers randomly selected as research subject， this study investigates their competency level. The results indicate that the competency level of new business managers is above the medium level， their interpersonal competence obtained highest score while their business competence the lowest， there are significant correlations between educational background， years of teaching， and kindergarten level and competency level of new business managers. It is suggested that kindergarten new business managers should clear role positiioning and strengthen their role of managers and leaders， kindergartens should be strict with the entry level of posts， education management departments should build a systematic training system， and improve the competency of kindergarten new business managers.

【Keywords】kindergarten; new business manager; competency