分眾時代如何滿足多元需求？愛奇藝龔宇以內容創作和科技創新給出解題思路

薛少林

《2020中國網絡視聽發展研究報告》指出，截至2020年6月，我國網絡視聽用戶規模突破9億，網民使用率達95.8%，網絡視聽已成為我國網民消費的主要形態之一，承載著數億國人的娛樂消費和精神食糧，肩負著文化使命、社會效益等多方面的時代責任。如何持續深耕內容創新，為大眾提供有營養有價值的精神食糧？如何升級平臺運營，為中國視聽行業的健康良性發展持續賦能？這些問題成為每一個市場主體都關注和思考的話題。

10月22日，2020愛奇藝iJOY悅享會在上海舉行。愛奇藝創始人、CEO龔宇發表了《網絡影視賦能美好生活》的主題演講。龔宇認為，是否能準確把握內容創作和科技創新兩個領域的關鍵發展趨勢，決定了平臺最終能否創作出符合市場需求和讓用戶喜愛的內容，這是愛奇藝工作的重心，也將為在線娛樂行業未來的發展帶來深刻的影響。

談及內容創作，龔宇表示，分眾時代，內容創作更加需要關注多樣性創新，注重作品精神內涵的提升。同時，在5G、AI及其相關配套技術的發展驅動下，用戶消費終端的改變值得關注。龔宇預測，互聯網電視將成為精品專業內容消費最重要、最終極、最大的終端。D2C（Direct-to-Consumer）模式已成為視頻平臺未來長期發展的清晰方向。

分眾時代來臨?以“創新”“品質”滿足用戶多元化需求

優質的內容是視聽平臺賴以生存的基礎，隨著受眾審美水平的日益提升，中國的視聽平臺對于內容的要求也越來越高，越來越多元。

根據第三方QuestMobile7月數據顯示，愛奇藝App作為國內領先的視頻平臺，已擁有5.6億月活躍用戶，平臺會聚了需求多元、類型多元的用戶。“分眾時代非常清晰地來臨了，雖然不是最成熟的階段，但這個時代確實來臨了。”在悅享會上，龔宇再次強調了分眾時代依然來臨的行業趨勢。

一直以來，內容創新和品質提升都是愛奇藝內容創作的基本理念，在分眾時代，“創新”和“品質”也有了新的內涵。

在龔宇看來，內容創作要符合市場發展規律，特別要清楚互聯網環境下影視行業的創作規律是什么。分眾時代的到來意味著市場更加理性，觀眾更加成熟，需求更加多樣。同時，創作者也是多樣性的，各自擅長不同的領域，應以合適的團隊創作匹配對應用戶需求的內容。“對于愛奇藝來講，要不斷強化內容創作的創新力。未來，內容創作一定是多樣性創新，滿足用戶多種需求。”

在創新的同時，品質的提升也至關重要。十年間，愛奇藝悅享品質的品牌概念也發生了變化，“十年前我們強調的是放大窗口、畫面不糊、不卡頓、雙聲道、碼流分辨率等技術性、形式上的品質。未來，悅享品質這個品牌概念依然，但更多是指內容、作品、內涵、精神層面。”在龔宇看來，觀眾的要求越來越高，越來越專業。未來，并不是每部劇都要“破圈”、老少皆宜、南北通吃，而是要有更加清晰的目標受眾。

例如，今年愛奇藝推出的主打懸疑短劇集的“迷霧劇場”，成為內容分眾趨勢下的積極嘗試。《隱秘的角落》《沉默的真相》等作品以高品質、好口碑得到行業和觀眾的認可。高品質的內容，滿足了眾多成年男性硬核觀眾群及更廣泛觀眾群的喜好。這次分眾化、精品化的成功嘗試，不僅為愛奇藝提供了新的內容創作思路，也為行業的發展帶來新的啟發。“圍繞創新與品質并舉的內容創作思路，愛奇藝會在明年有更多類似的布局。”龔宇表示。

互聯網電視消費增長顯著 D2C模式賦能創作者和廣告主

技術的創新是支撐網絡視聽產業發展不變的核心基礎。如今，5G帶來的機會層出不窮，與傳統產業相互疊加衍生出更多下游應用和市場空間，從而催生出多個優選賽道。一直以來，愛奇藝都在不遺余力地加快科技創新的腳步，為產業賦能。在悅享會上，龔宇再次強調了5G等技術創新將為行業發展帶來的長期驅動力。

目前，5G及其配套技術給人們帶來的影響還微乎其微，但其影響力在未來五年、十五年是可以預測的。悅享會上，龔宇分享了一組用戶終端消費時長的數據，“今年年初，用戶在互聯網電視上消費愛奇藝的總時長超過手機;今年十一期間，互聯網電視消耗的總時長超過手機加平板電腦。未來，互聯網電視端是精品類專業內容最重要、最終極的終端。因為它使用體驗更好、畫面更清晰、音響效果更好。”

“科技創新還將解決影視行業的制作問題。”龔宇指出，互聯網視頻走過近二十年的歷史，大部分科技創新在解決效率問題、分發效率和質量問題。未來，技術將讓制作效率更高，讓創作人員少做枯燥的、煩人的、重復的、低級的工作，讓他們解放自己的思想和時間，做更有創意的事情，包括人工智能，很多技術都在潛移默化地推動著行業的發展。

此外，科技創新將改變商業模式，在內容消費和廣告營銷兩個層面實現D2C。影視行業一直沒解決內容創作者和觀眾之間擁有最公平交易方式的問題。龔宇大膽設想，因為技術的變革，未來五年或十年內，創作者將可以直接把內容以非常低的成本呈現給觀眾，實現內容消費層面的D2C。愛奇藝作為平臺只提供傳輸、宣傳等公共服務。“這種公平的交易模式最終一定實現，而作品的好壞將決定作品的票房收入、影響力、觀看人數等。”

從營銷角度來講，通過技術創新，廣告主可以把自己的商品、服務在平臺上賣出去。隨著技術的發展，社會物流等方方面面的成熟，視頻電商和社交電商已有這種苗頭。例如，用戶在觀看《潮流合伙人》的同時，很容易通過小程序等方式下單，再由公共服務物流把商品送到家里，不再需要單獨進入某一個電子商務平臺。

“我們要打品牌廣告，讓用戶心中留下深刻印象。不管是綜藝、劇集還是電影，無論對廣告主還是用戶，這種價值都是剛性需求。技術的變革對商業模式的改變剛剛開始，還會繼續。”龔宇表示。