圖書館員如何應對智慧圖書館建設

崔梅芳

摘要：智慧圖書館的特征對圖書館員的素質提出了更高的要求，主要包括服務理念、知識體系、專業技術知識，并對提高館員素質提出了成長途徑。

關鍵詞：慧圖書館;圖書館員;職業素質

隨著互聯網技術的不斷發展，智慧圖書館已經成為現代圖書館的發展方向，館員作為智慧圖書館發展的核心要素，其本身的技術能力和知識貯備，在很大程度上影響圖書館服務水平。因此，圖書館員如何面對這種變化，加強自身的知識貯備，提高服務能力則意義重大。

1、智慧圖書館背景下圖書館員的角色分析

1.1智慧圖書館的特征

智慧圖書館是以用戶服務為中心，通過用戶、圖書館、館藏資源之間的廣泛互聯互通，實現館內館際數據互通、資源多端同步。具備以下幾個特征：

1.1.1互聯互享。這種互聯不僅是資源、技術、服務等多方面的互聯，同時也是不同部門、不同行業、不同領域、不同地區的立體互聯。用戶可以借助一個平臺或者一種工具實現對資源信息的檢索。比如讀者只需要在智能終端上輸入自己需要的信息，智慧圖書館就會通過自動借閱系統將所需要的資料推送到讀者面前。

1.1.2 高效集約。智慧圖書館借助發達的網絡技術，能夠加強各個圖書館之間的有效連接，實現圖書信息資源的協同共享和集群管理，讓不同區域的讀者能不受地區的限制使用圖書文獻和設備資源。

1.1.3 使用便捷。智慧圖書館能夠利用先進的信息處理技術整合圖書信息資源，為用戶提供先進的信息檢索手段。并且通過大數據分析用戶以往使用信息的記錄，智能化的為用戶推送適合用戶使用信息資源，實現用戶體驗效果的提升。

1.1.4智能管理。智慧圖書館利用嵌入式智能設備，實現圖書的智慧化控制以及高效管理。

1.2 智慧圖書館下的館員角色定位

伊安.約翰遜在《智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館員》一文中強調了圖書館員的重要性：“除了智慧的圖書館員，沒人能創造出智慧圖書館”。圖書館員對于智慧圖書館的建設起到了核心作用。

在智慧圖書館中，館員通過分析用戶的閱讀偏好、教育背景、工作經歷等及其潛在需求，能夠對服務內容即使進行調整，更加精準的滿足用戶的個性化需求。這種服務模式對圖書館員的專業素質提出了更高的要求。圖書館員在熟悉掌握館內資源的基礎上，需要對館內的資源進行深層次的挖掘和整合，未用戶提供智能化增值服務。

2、智慧圖書館背景下圖書館員的職業素質要求

2.1強化全心全意為讀者服務的理念，建立全新的服務體系。不管圖書館發展到何種形態，其存在的主要目的就是為用戶服務。在服務意識上，要樹立“用戶至上、智慧服務”的意識;在服務資料上，需要從不同領域、不同層次、不同方位為讀者提供多樣化的服務。在服務方式上，要從被動變為主動服務。通過與用戶之間的溝通和交流，為用戶提供滿意的服務方式。

2.2圖書館員需要具備的知識體系

2.2.1 熟悉圖情專業知識。圖情知識是館員所具備胡最基本的知識，只有具備了圖情知識，才能將圖書館的資源與用戶所需要的專業資料相結合，為用戶提供需要的服務。

2.2.2 了解學科知識和時事知識。圖書館員需要了解相關的學科知識，如相關學科的概念、基本理論，當前的研究熱點及其前沿的研究成果。只用這樣才能在為用戶服務的過程中，能夠幫助用戶快速、有針對性的獲取需要的資源。另外圖書館員需要了解國家最新的政策及各類最新信息資源，才能為用戶提供及時有效的信息。

2.3圖書館員需具備的專業技術知識。

2.3.1 掌握專業性技術和綜合性分析能力。當今大數據時代，用戶對圖書館信息服務胡專業化、智能化、便捷化需求日益增加，智慧圖書館將形成全天24小時全資源的服務體系。圖書館員應及時掌握與工作相關的技術和設備及軟件使用方法，如圖像識別技術、搜索聚合技術有等，通過對信息的搜索和分析，以及用戶獲取信息能力進行分析，對用戶提供系統化服務。

2.3.2對獲取的信息分析及預測的能力。智慧圖書館背景下，圖書館員的服務依靠大數據的應用和分析。館員通過用戶零碎的信息中，運用大數據分析聚類技術，通過數據挖掘，提供有參考價值的信息。這對館員的數據分析能力、信息資源分析能力提出了很高的要求。館員不僅需要掌握各種信息搜索技巧、各種數據分析工具等，還需要對分析得到的結果進行分析和預測。

3、提高圖書館員素質的途徑

3.1改革現有館員聘任模式。館員聘任一般由“專業”和“學歷”兩方面決定，由于圖書館工作環境比較寬松，館員受聘后容易安于現狀，不太適應智慧圖書館胡發展，因此，國家相關部門應設定智慧圖書館員從業資格認定，組織統一的從業資格考試，來吸引更多優秀的人才來圖書館，為用戶提供更好的服務。

3.2 對現有的館員進行有針對性的繼續教育。

圖書館人員年齡構成跨度加大，不同年齡的館員對于新知識、新環境接受能力和理解能力也是不一樣的。因此，對圖書館員進行培訓和深造時，培訓胡側重點是不同的。如 40歲以上的圖書館員，參加工作時間較長，工作經驗比較豐富，但所掌握的知識和技能過時，這些館員可以通過培訓，學習掌握最新的知識和技術，滿足工作的需要。而30歲以下的館員，掌握的知識和技能能夠滿足工作的需要，但由于工作時間較短，工作中遇到的實際問題缺乏處理的技巧。因此可以培訓一些工作的實用技巧。

3.3采用形式多樣的培訓方式。一是可以送一些業務骨干參加國內外圖書館領域的學術交流會，進行短期的交流和學習，為圖書館引進新得工作方式和工作經驗。二是邀請有名望的專家、學者做學術報告，補充各學科新知識。三是利用網絡，鼓勵館員參加各種網上短期培訓，既不影響本職工作，同時又能提高自身知識貯備，一舉兩得。

3.4培養館員終身學習的習慣。當今世界發展迅速，各種各樣的新技術層出不窮，為適應時代的發展，圖書館事業也不斷向前發展，而作為推動圖書館事業不斷進步的館員，也必須不斷的學習，才能不被時代拋棄。因此應養成終身學習的好習慣，在提高自己的同時推動智慧圖書館的發展。

智慧圖書館是未來圖書館發展的新模式，館員作為圖書館事業發展中的中堅力量，只有不斷提高自身的綜合素質，適應新形勢需要，推動圖書館事業健康有序的發展。

參考文獻

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