臨床醫學檢驗質量控制的影響因素和應對措施分析

王愉懷

（湖北省黃梅縣第二人民醫院檢驗科，湖北 黃梅）

0 引言

臨床醫學檢驗是進行臨床診斷以及治療的重要參考依據，隨著我國醫療事業的快速發展進步，醫院接診患者的不斷增多，使得接受臨床醫學檢驗的人數越來越多，這給相關工作人員增加了工作負擔，同時也提出了更高的要求。而受到多種因素的影響，使得臨床醫學檢驗質量不合格情況時有出現，從而影響臨床診治工作有效開展，甚至因此引發風險事件和糾紛事件[1]。尤其是近年來受到多種因素的影響，使得醫患關系越來越緊張，因此必須要十分重視臨床醫學檢驗質量控制工作。為了促進臨床醫學檢驗質量的提升，本研究對影響臨床醫學檢驗質量控制的相關因素進行了分析，并采取了有效的應對措施。本文對此展開報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選定本次研究的時間范圍為2019年6月至2020年6月，從該時間段在本院接受診斷和治療的患者中選擇150例，將其作為研究對象。根據患者入院時間的先后順序開展如下分組：（1）對照組（先入院）入選患者人數為75例，其中有男性患者共計40例，女性35例，最大年齡的患者為78歲，最小年齡的患者為22歲，均值（50.11±4.78）歲；（2）研究組（后入院）入選患者人數為75例，其中有男性患者共計42例，女性33例，最大年齡的患者為75歲，最小年齡的患者為20歲，均值（48.67±4.93）歲。所有患者病情均得到臨床明確診斷，且患者和家屬的溝通能力正常，遵醫行為較好，知情同意本次研究。兩組的各項一般資料處于均衡水平，具有較好的對照研究價值。

1.2 方法

對照組按照常規模式采集檢驗標本并送檢，實施臨床醫學檢驗。研究組則在開展臨床醫學檢驗之前，先對影響臨床醫學檢驗質量控制的因素實施分析，然后采取有效的應對措施加強質量控制，主要包括如下內容：（1）建立規范的工作流程：根據臨床醫學檢驗涉及的各項工作，建立起一套完整、規范、清晰的工作流程，從采集樣本到進行樣本檢驗的全過程，相關醫護人員都應當嚴格按照流程以及工作要求執行，避免出現疏漏[2,3]。（2）對與臨床醫學檢驗工作相關的工作人員進行嚴格的業務培訓，保證相關工作人員能夠熟練掌握工作規范、專業知識以及技能，保證樣本的采集、儲存、送檢、檢驗等各項工作都能夠符合規范要求[4]。做好各項工作的檢查記錄，并留存樣本。

1.3 觀察指標

對兩組的臨床醫學檢驗質量合格率情況對比分析，并進行影響檢驗質量控制的相關因素分析。

1.4 統計學方法

將SPSS20.0軟件系統作為本次處理數據的統計學分析系統，將P＜0.05作為判定數據差異有統計學意義的標準。

2 結果

本研究中，研究組臨床醫學檢驗質量合格率為94.67%（71/75），不合格率為5.33%（4/75），分析不合格原因，其中患者自身原因、標本采集原因、標本存儲原因、標本送檢過程原因各有1例；對照組的合格率為80.0%（60/75），不合格率為20.0%（15/75），分析不合格原因，其中患者自身原因4例，標本采集原因3例，標本存儲原因5例，標本送檢過程原因3例。兩組對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

3.1 影響臨床醫學檢驗質量控制的相關因素分析

3.1.1 患者因素

進行檢驗樣本的采集通常需要實現告知患者注意事項，如禁食、控制飲食等，但是一些患者對醫護人員的囑咐不重視，導致所采集的樣本質量不合格[5]。

3.1.2 醫護人員因素

臨床醫學檢驗樣本的采集、存儲、送檢以及檢驗全過程都有嚴格的要求，醫護人員在工作中有任何一個環節出了問題，都會影響最終的檢驗結果。由于臨床醫學檢驗的工作量較大，醫護人員工作繁忙，若工作流程不規范，醫護人員未能嚴格執行流程制度等，會直接對臨床醫學檢驗樣本的質量產生影響[6]。

3.2 應對措施

3.2.1 構建完善的臨床醫學檢驗制度體系

對臨床醫學檢驗的各項工作應當有一個完善的工作流程、制度體系作為保障，從樣本采集到樣本檢驗的全過程均應當做嚴格的要求，匯集成制度，讓醫護人員在工作中能夠有章可循[7]。

3.2.2 加強對醫護人員的教育培訓

對醫護人員應當做好制度、流程等方面的培訓，讓他們能夠嚴格執行。另外，需要加強職業道德、法律法規等方面的培訓，提升醫護人員的工作責任感和使命感，工作中能夠更加認真負責[8]。加強對醫護人員專業知識和技能的培訓，保證各項工作能夠更加規范，各項制度流程能夠更好的落實。另外需要加強對相關醫護人員工作情況的監督考核，與績效掛鉤，提升工作人員的工作積極性[9]。醫護人員還需要積極主動做好與患者的溝通工作，交代患者進行標本采集之前的相關注意事項，并讓患者明白原因以及重要性，從而更好地進行配合。

總之，臨床醫學檢驗工作涉及多個工作流程，包括標本采集、標本存儲、標本送檢、標本檢驗等，任何一個環節都有其嚴格的工作要求，有一個環節出現問題，便會對臨床醫學檢驗結果產生不良影響，影響檢驗結果的準確性，并進而對臨床診斷以及治療產生不良影響[10]。因此，需要針對影響臨床醫學檢驗質量控制的因素，積極采取有效的應對措施，以減少臨床醫學檢驗質量不合格情況的發生。