高職院校女輔導員的工作路徑探討

汲懷遠

(安徽水利水電職業技術學院，安徽 合肥 231603)

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。在黨和國家都高度重視輔導員隊伍建設的大好形勢下，高校女輔導員隊伍也在不斷壯大。以筆者所在的學校為例，女輔導員數量占到全校輔導員總數的50%以上，成為我校輔導員隊伍中一支重要的生力軍。女輔導員憑借其自身的性別優勢，在學生管理中發展出女性特質的工作路徑。筆者從自身6年的輔導員工作經歷出發，對高校女輔導員的工作路徑進行探討。

1 高校女輔導員從事學生管理工作的突出優勢

1.1 天然的“母親”情懷

“愛是最好的老師。”高校女輔導員既是教育者又是母親。作為母親，她們身上具備最無私的母愛，她們不由自主地把學生當成自己的孩子，愛學生甚至勝過愛自己的孩子，和學生相處的時間甚至超過與自己的孩子在一起的時間，這種無私的母愛可以無形中拉近師生之間的距離，增進師生之間的感情，贏得師生之間的信任；作為教育者，她們更愿意以身作則，以自己的實際行動影響學生，為學生樹立一個活生生的榜樣。

1.2 特有的細膩情感

研究顯示，女性在情感表達和感知方面，具有男性無法比擬的優勢，她們往往比男性更富于情感。情緒體驗豐富，觀察能力強，常常能感受到一些易被男性忽略的東西[1]。生理上的這種差別，使得女性天生比男性敏感、細致和敏銳，這使得女性更容易察覺學生情緒上的變化，更容易換位思考。因此，與男輔導員相比，女輔導員更注重學生的情感變化，關注學生的個體發展。在處理問題的方式和方法上, 男輔導員喜歡“曉之以理” , 女輔導員則偏愛“動之以情”。

1.3 極大的細心和耐心

俗話說“女人溫柔似水”，表現在思想政治教育工作中就是細心和耐心。學生課上課下，校內校外，外表內心，通過她們的細致觀察和了解，無不掌控在她們的視線之內，頭腦之中。對于調皮搗蛋或心理異常的學生，她們更是表現出了極大的耐心。談心談話甚至家訪，反反復復，無怨無悔，直至做通思想工作為止。“細心”加上“耐心”，以柔克剛，滴水穿石，豈有教不好的道理。

1.4 多元的“對話”藝術

傳統的輔導員開展思想政治教育工作時，喜歡以一種“管理者”“權威者”的身份進行。而一般情況下女輔導員在“對話”時比較強調“平等對話”，她們注重與學生在一種平等基礎上進行面對面的雙向交流，以便達到價值認同和共識。其次，在與學生對話時，愿意為學生提供多種渠道的對話方式。如果學生不愿意面對面交流，那么可以通過其他渠道進行交流，也可以通過其他人進行交流，目的就是充分了解學生；最后，在與學生進行對話時，愿意與學生作為獨立的“你”和“我”進行交流。愿意站在學生的角度分析和理解，并提出相應的解決策略，引導學生進行合乎情理的價值判斷。

2 高校女輔導員以生為本的工作路徑

2.1 女性情感體驗——柔性管理的新模式

柔性管理模式是相對于剛性管理模式提出來的。剛性管理模式具有強制性特點，而柔性管理模式是一種以人為中心的人性化管理。它注重研究人的心理和行為規律。通過非強制性的方式，在被管理者心目中產生一種潛在的說服力[2]。柔性管理運用到高校學生管理中，它遵循學生個體發展的規律，關注學生成長成才的內在需求，主張對不同性格、不同需求和不同思想狀況的學生進行服務式、關懷式以及精致式管理，因此，“以人為本”是柔性管理的最大特征。

目前，在校大學生以95后為主，絕大多數學生物質豐富，精神匱乏，思維活躍，沉迷網絡。因此，他們需要獲得更多的關注和關懷。而女性本身具備的豐富情感體驗決定了她們在工作中的多元思維，一方面，她們善于從多角度多方面了解關愛學生，從情緒共鳴出發，打開學生的內心世界以達到教育管理的目的；另一方面，以情感教育為手段,與學生在同一平臺上進行交流溝通，激發學生認清自我，不斷挖掘自我的潛能，以達到共同學習、共同進步的目的。女性先天的性別優勢彰顯了柔性管理模式的本質——“以學生為本”管理理念。這種管理模式在充分尊重和發揮學生的主體地位和作用的前提下，使學生管理順利進行。

2.2 細致耐心——精細化管理的的關鍵

近年來，高校突發事件時常發生，諸如復旦大學投毒案、吉林農業大學郭力維案、西安音樂學院藥家鑫案等，這些案件突出反映了當前大學生的一些共性特點：沉迷于網絡世界，脫離現實生活，抗壓能力及受挫能力差，學業、生活或情感等任何一個小問題都足以成為擊垮他們的最后一根“稻草”[3]。這就要求輔導員能夠煉就一雙火眼金睛，及時發現問題，解決問題，將不穩定、不和諧的因素消滅在萌芽狀態，強化精細管理。

筆者所帶班級的一位學生，在新生入學心理測試時并未發現異常，但在平時的學習和生活中，筆者發現該生異于常人。上課時該生異常煩躁，下課后喜歡獨來獨往。平日里神情緊張，患得患失。通過了解筆者得知該生長期受失眠困擾，人際關系一團糟。于是，筆者主動約談該生及其家長通過了解得知該生高中時就出現過心理問題，還曾有過治療史。最后，筆者咨詢了學校心理咨詢室的專業人士，初步判斷該生屬于嚴重的人際交往障礙。再征得該生家長和其本人的同意之后，安排該生定期到心理咨詢室做心理輔導。經過半年的輔導，該生的狀況出現了較大的轉變，并順利畢業。

由此可見，在輔導員工作中需要我們用一雙“慧眼”發現問題，并把問題扼殺在搖籃里。女性的細致、耐心和親和力便于她們接近學生,拉近與學生之間的距離,更便于她們發現問題、耐心細致地解決問題，從而做到精細化管理。

2.3 女性特質——開展女生工作的主體力量

女生是高校大學生中一個很重要的群體。和男生相比，女生有著自身獨特的生理和心理特點。女生大多數年齡為17 ～ 23 歲，在生理方面已發育成熟，但心理卻不夠成熟。正值青春戀愛期的她們，感情脆弱，情緒波動大，容易產生自卑心理。這些生理與心理特質帶來的苦悶與煩惱，如果處理不好，可能會產生很多問題，甚至釀成悲劇。因此，無論是學習還是生活，她們需要一個“過來人”給她們指導和幫助。而女輔導員由于自身女性的特征，正好扮演了“姐姐”、“媽媽”和“老師”的角色[4]。以自身的經歷帶領女生順利渡過大學時光。

筆者所帶的班級中女生數量眾多，針對女大學生獨特的生理心理特點，開辦女生專題講座，普及女生青春期必備知識，解決女生生活、情感以及人際交往的障礙。另一方面，筆者還擔任系部文體活動的指導老師，組織女生積極參與第二課堂。轉移女生注意力，開闊女生視野，提高女生的綜合素質。正是由于高校女輔導員自身的女性特點，使得她們更容易發揮自身特長，開展女生工作，從而帶動全班、全年級乃至全系的學生管理工作。

2.4 穩定的工作心態和良好的敬業態度——輔導員工作的根本保證

社會對女性普遍的認知為“上得了廳堂，下得了廚房”。女性不僅要照顧好家庭，還要擁有一份自己的事業。因此，教師成為社會大眾認為最適合女性的職業。“教師是陽光下最光輝的職業”，教師的社會地位不言而喻。教師的工資收入穩定，工作環境單純，這幾乎滿足了社會對女性這一角色的所有要求。由于女性本身具備的從事教育事業的個性心理優勢和智力特點，絕大多數女輔導員在自己的工作崗位上都能找到實現自己事業理想追求的立足點和平衡點，因此這種穩定的工作心態和良好的敬業態度，使得女輔導員能夠全身心投入到學生教育管理工作。

筆者所在的學校女輔導員比例超過50%，在日常的工作中，她們態度端正，愛崗敬業，“一切為了學生，為了學生的一切”。最重要的是她們把輔導員工作當做一份事業來做，對這份工作有著強烈的職業認同感。穩定的工作心態和良好的敬業態度是做好輔導員工作的根本保證，也為學院的安全穩定工作做出了巨大的貢獻。

3 結束語

高校女輔導員在學生管理中具有的天然的“母親”情懷、細心、耐心、善于溝通等特征更適應當前95后大學生的管理。高校女輔導員以其自身的女性特征開辟了其獨特的柔性管理、精細化管理路徑，這些都為高校的安全穩定工作做出了巨大的貢獻。