“兩微一抖”等新媒體平臺對就業(yè)工作影響的探討

劉歆語

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體技術(shù)的進(jìn)步促使以信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為主的新媒體平臺被高校廣泛應(yīng)用。在這樣的背景下，就業(yè)工作的開展也呈現(xiàn)出多樣化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校的就業(yè)指導(dǎo)部門可以通過運用微信、微博和抖音等新媒體搭建就業(yè)信息發(fā)布平臺，并在該平臺上積極分享一些能夠促使就業(yè)的相關(guān)技巧與經(jīng)驗，保障就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)工作可以順利開展。文章主要基于“兩微一抖”這類新媒體平臺對就業(yè)工作的開展進(jìn)行研究，并提出相關(guān)建議，以期給畢業(yè)生就業(yè)提供參考并提升畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：兩微一抖;新媒體;就業(yè)工作

中圖分類號：D625;F249.27? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

當(dāng)下就業(yè)形勢相對來說比較嚴(yán)峻，這也是群眾關(guān)注的焦點問題。隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的就業(yè)工作模式和方法已經(jīng)無法滿足社會、學(xué)生對高校就業(yè)工作的要求，因此，高校的就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺來實現(xiàn)高質(zhì)量和高水平的就業(yè)工作。想要提升畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作的水平，就需要將就業(yè)工作服務(wù)不斷細(xì)化，并跟上時代的發(fā)展潮流，根據(jù)學(xué)生的個性化需要，加強(qiáng)利用新媒體的各項優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)工作開展模式，保證畢業(yè)生最終可以順利就業(yè)。

1? 相關(guān)理論概述

1.1? 新媒體平臺

新媒體指的是通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)后進(jìn)一步向外延伸出來的各種與傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的媒體形式。新媒體主要以數(shù)字媒體為核心，并充分利用數(shù)字化互動模式通過多媒體終端向用戶提供相應(yīng)的信息和服務(wù)。相對于傳統(tǒng)媒體來說，新媒體展現(xiàn)出了形式與技術(shù)上的創(chuàng)新，其核心關(guān)鍵是理念上的改革。學(xué)校運用的新媒體平臺主要有微信、微博、抖音、快手及QQ等[1]。本文主要以微信、微博和抖音作為研究的例子，進(jìn)一步提出開展就業(yè)工作的新思路和新舉措。

1.2 “兩微一抖”

“兩微一抖”指的是微信、微博及抖音幾個不同的新媒體平臺。其中，微信提供的主要功能是社交和溝通交流;微博是發(fā)布關(guān)鍵信息和對當(dāng)下時事熱點進(jìn)行討論的平臺;而抖音則具有形式相對較新、傳播速度更快以及擁有更多參與互動人數(shù)的優(yōu)勢[2]。這三者的功能和作用各不相同，但若是能充分利用則可以對就業(yè)工作的開展提供一定的幫助。

2 “兩微一抖”新媒體平臺的典型特征

2.1? 交互性與即時性

以“兩微一抖”為主的新媒體平臺本身有著較強(qiáng)的時效性、互動性特征。“兩微一抖”新媒體平臺為即時交互提供了必要的條件，高校就業(yè)指導(dǎo)部門可以利用“兩微一抖”新媒體平臺迅速將國家的法律法規(guī)、與就業(yè)相關(guān)的政策和信息提供給學(xué)生。高校、用人單位、大學(xué)生這三者之間的信息傳播速度也大大提高，而且信息的對稱性能得到保障。這些主體通過使用移動終端可以進(jìn)行高效化、快捷化的溝通和交流，突破時間與空間限制，全天候接收、發(fā)布及檢索相關(guān)的就業(yè)工作信息，這也就體現(xiàn)出“兩微一抖”這類新媒體平臺所具備的強(qiáng)大的信息交流和溝通功能。

2.2? 海量性與共享性

“兩微一抖”這類新媒體平臺是將文字、圖形、聲音、影像等各要素進(jìn)行集中的復(fù)合體，其所包含的內(nèi)容和信息量極大，可以為大學(xué)生提供豐富的有效信息。“兩微一抖”這類新媒體平臺豐富了就業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容和形式，并改進(jìn)了現(xiàn)有的就業(yè)工作開展手段，還建立了相對來說比較開放和自由的平臺，提供就業(yè)案例宣講、就業(yè)生涯指導(dǎo)規(guī)劃小視頻，存在就業(yè)困擾的學(xué)生都能通過該平臺觀看視頻等解決這類問題[3]。高校就業(yè)指導(dǎo)部門還能通過“兩微一抖”這類新媒體平臺共享就業(yè)資源，進(jìn)一步對就業(yè)工作的開展提供相應(yīng)的幫助和支持。以上內(nèi)容都體現(xiàn)出新媒體平臺在就業(yè)工作開展過程中強(qiáng)大的海量內(nèi)容共享功能和咨詢功能。

2.3? 個性化與社群化

智能移動終端和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合促使人們的日常生活、交往方式都得到了較大的改變。個體可以通過智能移動終端將自己所獲得的信息資源運用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行延伸。人們利用“兩微一抖”這三種不同的應(yīng)用軟件可以實現(xiàn)個人平臺與公眾平臺的信息傳播和溝通。微信、微博和抖音的出現(xiàn)為個體或團(tuán)體職業(yè)提供了技能培訓(xùn)、就業(yè)信息發(fā)布及政策解讀等多種服務(wù)，甚至可以在評論區(qū)或者微信群開展專題研討，這些功能體現(xiàn)出新媒體平臺受眾具有社群化和個性化的特性[4]。

3? 基于“兩微一抖”等新媒體平臺的就業(yè)工作開展措施

由于“兩微一抖”這類新媒體平臺具有較強(qiáng)的交互性、即時性、個性化、社群化、海量性和共享性等多種特征，因此高校就業(yè)指導(dǎo)部門可以將微信、微博及抖音設(shè)置為新型的信息交流和發(fā)布平臺，將最新、最全的通知公告、就業(yè)政策解讀、創(chuàng)業(yè)就業(yè)講座安排、就業(yè)指導(dǎo)、資訊、招聘會、名人故事等發(fā)布在這幾個平臺上，為學(xué)生提供多方面、全面化的就業(yè)指導(dǎo)。

3.1? 就業(yè)招聘信息的發(fā)布

3.1.1? 利用微博發(fā)布就業(yè)招聘信息

就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)開通官方微博賬號，并在該賬號平臺上發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)最新的招聘信息。而且為了保障信息的實效性、權(quán)威性，就業(yè)指導(dǎo)中心的微博需要在學(xué)校官方網(wǎng)站上公告，并讓全校學(xué)生對其進(jìn)行關(guān)注。就業(yè)指導(dǎo)中心可以利用微博來發(fā)布最新的招聘會信息、招聘政策及宣講會等內(nèi)容，學(xué)生通過該平臺可以在最短的時間內(nèi)了解最適合自己并有較大的興趣參與的招聘信息，進(jìn)而可以減少搜索招聘信息的時間，而且能避免部分招聘信息遺漏的情況[5]。另外，就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)對招聘信息進(jìn)行分類，并注重這些招聘信息的真實有效性，需要對這些信息進(jìn)行篩選和過濾，促使畢業(yè)生招聘的成功率有所提高。

3.1.2? 利用微信公眾平臺發(fā)布就業(yè)招聘信息

微信公眾平臺基于微信用戶的需求開發(fā)了訂閱服務(wù)，用戶可以通過微信平臺接收和傳播不同的信息，享受訂閱服務(wù)。而就業(yè)中心的工作人員則可以利用微信公眾平臺發(fā)布一些具有權(quán)威性和真實性的就業(yè)信息，待就業(yè)人員需要對微信公眾平臺進(jìn)行關(guān)注，在登錄微信之后就可以接收到微信公眾平臺的相關(guān)信息。微信公眾平臺與微博發(fā)布招聘信息方面的功能和作用在一定程度上存在著重合的現(xiàn)象。但是相對于微博來說微信公眾平臺的發(fā)布對象針對性更強(qiáng)，可以限制人群進(jìn)行瀏覽和評論[6]。微信公眾平臺對粉絲細(xì)化和分類程度更高，可以將信息傳遞給那些真正需要的求職人員。

3.1.3? 運用抖音平臺發(fā)布就業(yè)招聘信息

抖音這一平臺是近幾年發(fā)展起來的并具有較大影響力的平臺，目前平臺日活躍用戶量已經(jīng)超過了6億，這也表明抖音這一新媒體平臺可以對就業(yè)工作的開展帶來極大的幫助。抖音這一平臺是以短視頻播放為主，因此可以將原本單一化的文字招聘信息轉(zhuǎn)化為具有趣味性和新穎性的視頻內(nèi)容，可以吸引更多的求職者關(guān)注這些招聘信息。但是通過抖音發(fā)布招聘信息也存在著求職者很難及時瀏覽所需要的招聘信息，且查找視頻所需要耗費的時間和精力相對較大的問題，因此，在吸引求職人員關(guān)注就業(yè)招聘信息的過程中，也需要將抖音和微博、微信平臺相結(jié)合，這樣才能取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，為就業(yè)工作的開展提供幫助和支持。

3.2? 國家政策、求職技巧及職場經(jīng)驗的分享

除了發(fā)布招聘信息之外，“兩微一抖”這類新媒體平臺也可用于解讀就業(yè)政策、分享一些面試的技巧信息。例如征兵入伍信息、“三支一扶”信息、制作求職簡歷的方法、面試通關(guān)技巧及就業(yè)的流程等都可以通過微信、微博和抖音這些新媒體平臺進(jìn)行分享。

3.2.1? 充分利用碎片化時間積累就業(yè)知識

當(dāng)下隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的日常生活節(jié)奏越來越快，同時時間也呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，人們利用這類碎片化的時間進(jìn)行閱讀也可以獲取一定的知識。例如抖音以短視頻為主，通過拍攝一些相對短小精悍的視頻內(nèi)容，不僅可以吸引廣大的求職人員，還能運用通俗易懂和靈活生動的語言將就業(yè)知識分享給大眾[7]。

3.2.2? 運用成功者的經(jīng)驗來引導(dǎo)求職者

一般來說，成功者的求職經(jīng)驗可以打動求職者，讓求職者更有信心投入到相關(guān)工作之中，成功者可以將自身的職業(yè)經(jīng)歷、職場經(jīng)驗及面試方法等傳輸給沒有經(jīng)驗的求職者。就業(yè)指導(dǎo)中心等方面可以將這些經(jīng)驗和方法編撰成微信公眾號文章在微信平臺上發(fā)布，也可以通過拍攝短視頻的方法，利用采訪、段子及趣味性較強(qiáng)的視頻內(nèi)容，更好地讓求職者接受[8]。

3.3? 就業(yè)指導(dǎo)與咨詢

新媒體平臺除了具有發(fā)布信息和分享資源的功能外，還具有聊天功能。這樣的功能可以應(yīng)用于就業(yè)資訊傳播之中，與傳統(tǒng)的電話和短信相比，“兩微一抖”這類新媒體平臺不僅支持文字信息、語音、視頻通話及文件傳輸?shù)龋问礁佣喾N多樣，而且功能極為豐富，促使求職者、就業(yè)指導(dǎo)中心及企業(yè)之間的溝通和交流更為通暢[9]。

3.3.1 就業(yè)指導(dǎo)中心開通新媒體平臺咨詢方式

就業(yè)指導(dǎo)中心可以開通專門的微信賬號來處理求職者有關(guān)就業(yè)方面的問題，求職者可以在微信上留言，在這個過程中就業(yè)指導(dǎo)中心可以在同一時間內(nèi)指導(dǎo)多名求職者，求職者可以保存這些聊天記錄，盡可能減少由于遺忘問題而導(dǎo)致多次向就業(yè)指導(dǎo)中心重復(fù)咨詢的情況，實現(xiàn)資源的有效利用，為更多的求職者提供就業(yè)指導(dǎo)資源[10]。

除了可以開展個體咨詢之外，還可以運用“群聊”“微博超話”“熱搜”等功能將所有的求職就業(yè)者聚集在某一話題之下，共同參與討論，可以為同一城市、同一崗位的求職者提供學(xué)習(xí)和溝通的新媒體平臺，而且時刻保證有專門的工作人員來維護(hù)這些共同討論的“群聊”“微博超話”“熱搜”中的言論和諧與穩(wěn)定，并對求職者提出的問題進(jìn)行解決。

3.3.2 求職者意見反饋與分享

求職者可以利用微博和抖音這類開放式的社交新媒體平臺，將自己對于求職方面的有效意見反饋給就業(yè)指導(dǎo)中心，除此之外，還可以把自己的求職經(jīng)驗分享給其他的人，讓更多的人在求職過程中少走彎路[11]。

4? 結(jié)語

隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，“兩微一抖”這類新媒體平臺得到了快速發(fā)展，并且與人們的日常生活有了極為緊密的聯(lián)系，運用“兩微一抖”這類新媒體平臺開展就業(yè)指導(dǎo)工作可以加強(qiáng)其針對性和有效性，可以在充分了解求職者的實際需求的同時，給予個性化和多樣化的指導(dǎo)。除此之外，還可以通過趣味性的方式方法建議求職者了解更多的職業(yè)知識和技能，最終可以提高就業(yè)工作開展的有效性和質(zhì)量。本文站在“兩微一抖”這類新媒體平臺的基礎(chǔ)上來對就業(yè)工作開展進(jìn)行深入研究，提出充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺開展就業(yè)工作的重要方法和策略，促使就業(yè)工作體系和方式方法不斷完善，保障求職者可以順利就業(yè)。

（責(zé)任編輯：武多多）

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