新媒體視野下微信公眾號在大學生思政教育中的理論與實踐研究

周達疆

摘? 要：時至今日，說信息“爆炸”實不為過。微信，鋪天蓋地，作為新興網絡交流工具，一夜之間進入人們生活，也進入大學校園每一個角落。微信成為大學生獲取信息資訊、獲得人文歷史、科學文化等方面的最便捷途徑，也成為高校重要的思想宣傳陣地。通過微信公眾號的強勁載體，拓寬高校思想政治教育路徑，構筑高校網絡思想政治教育空間，提升工作水平，增強工作實效，促進大思政格局的形成。

關鍵詞：新媒體;微信公眾號;思想政治教育

中圖分類號：G641? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）27-0013-04

Abstract： Nowadays， it is not too much to say that information is "exploding". Wechat， overwhelming， as a new network communication tool， not only entered people's lives overnight， but alsoentered every corner of the university campus. Wechat has become the most convenient way for college students to obtain information， humanities， history， science and culture， and has also become an important ideological propaganda position. Through the strong carrier of Wechat public number， the path of ideological and political education in colleges and universities will be widened， the space of ideological and political education in colleges and universities will be constructed， the work level will be raised， the work efficiency will be enhanced， and the great ideological and political pattern will be formed.

Keywords： new media; Wechataccount; ideological and political education

習近平總書記指出：“互聯網是一個社會信息大平臺，億萬網民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產生重要影響。”[1]作為新媒體，微信公眾號憑借其傳播速度快、便捷性、廣泛性等特點，成為人們獲取信息、發布信息的重要平臺，成為當代大學生使用最為流行的媒介，是新時期高校思想政治工作和意識形態工作一個廣泛使用的平臺。在高校，微信公眾號主要通過校級、二級學院、職能部門、教輔部門、學生會、社團以及班主任、教職工和大學生等四個層面分官方和非官方注冊的微信公眾號展現出來，在規模上、廣泛性上都呈現出快速增長趨勢。

一、微信公眾號在高校思政工作中的特殊地位和重要功能

（一）微信公眾號在高校的思政工作和宣傳工作中

具有無可替代的位置

近些年來，黨和政府高度重視網絡的發展及其對社會的重要影響，高度重視網絡育人導向。在高校，專門設置網絡信息中心，投入大量人力物力，購置現代科技設備，裝備網絡信息中心。黨委宣傳部門專門設置管理新媒體發展建設的科室（新媒體中心），配備政治意識強、專業素質高，工作嚴謹細致，主動熱情，能吃苦耐勞、懂技術的年青干部隊伍。建立一整套新媒體管理辦法、規章制度，例如《新聞信息三審三校及報送審批制度》《新媒體網評員管理辦法》《新聞輿論工作管理辦法》《新媒體管理實施辦法》等;按照教育部2017年第43號令，各級各類學校積極推進網絡思政建設。網絡思政是當前大學生思想政治教育極其重要的平臺，各地區教育行政部門開始建設網絡思政主頁或者網絡思政網站，可以說誰擁有了新媒體，誰就擁有了廣闊的思想政治教育陣地，就擁有話語權、引導權，就贏得主動權。近年來，微信公眾號的出現，它顛覆了傳統的報紙、雜志、廣播、電視、收音機等媒體的傳播方式，擴大了訊息采集、發布、傳播、受眾的范圍，通過聲音、圖像、圖片，以其簡潔質樸的語言，快捷、便利，隨手可得的特點，通過顯性直接的，或隱性嵌入式的把思政教育植入新媒體平臺。例如，疫情期間，中國傳媒大學錄制的《春風十里》，新疆藝術學院“五十天，三十八顆心，十二座城市”錄制的《赤子心》，南京藝術學院錄制的《你的眼睛》《守候》《期待》《星芒》等。今年畢業季，廣西藝術學院畢業作品的《大漢海路》，展示漢武帝下詔建設海上絲綢之路始發港的輝煌史實。主旋律、正能量，在大學生手機的微信公眾號里不斷升溫，釋放出青春的力量、釋放出新時代的氣息。微信公眾號，這是高校思想政治教育一種新載體，它的出現，為大學生思想政治教育工作開辟了新渠道，幾乎改變了大學生思政工作模式。

（二）改進思想政治教育老面孔，提升思想政治教育工作的親和力

“思想政治教育過程不是教育者單方面的活動過程，而是教育雙方共同參與、相互作用的過程。”[2]新媒體的可視性、可讀性、靈活性、快速性、便捷性等等，有很多新特點。新疆藝術學院微信公眾號通過各種欄目及時推送“中華優秀傳統文化進校園”“脫貧攻堅”“民族團結”“戰役”等。同時，它所具有的相互參與交往、交流，具有情感互動、語言表達、思想觀念轉換、角色的轉變等，微信公眾號可謂橫空出世，改變了以往獲取知識、獲取觀念教育的單一性、局限性，這是社會生產力科學技術發展進步的必然結果，是社會發展的必然趨勢，也是思想政治教育新的平臺、新的載體的誕生，是一個時代的產物，也是一個時代催生的產物。時代進入新的世紀，80、90、00后可謂粉墨登場，現代青年大學生思考力、創新力、交流和表達力，都在跨時代的突破。新的生產工具或者說新的信息傳輸工具也就應運而生，互聯網誕生了，QQ、微博、微信誕生了，思想政治教育的載體在與時俱進，體現了時代特征。就目前而言，微信公眾號運營者推送文章時，一方面可以使用青年人的語言或者是比較紀實性語言，親切的面孔、和藹的語氣、針對性的話題、文化性的思維滿足青年學生的潛在需求; 第二方面可以把思想政治的、道德的、法律的，以及我們學校的日常管理規章制度，通過樸實的語言、清新的畫面背景和新穎的形式展現在大學生面前;第三方面是進行對話互動交流。通過自然的、非壓力的溝通，既可以陶冶思想情操，又可以抒發個人情感，減壓釋放，重新激發自己的斗志，潛意識中達到了我們日常苦口婆心的教導，這便是新媒體在思想政治教育的親和力和感染力的巨大魅力;第四方面開設專門欄目，針對一些大學生存在的心理壓力、學習壓力、家庭環境壓力。通過后臺留言，針對性進行點對點溝通交流，促使學生擺脫壓力，健康快樂生活學習。通過互聯網，我們可以搜尋到很多心理咨詢公眾號，有些比較專業，有些帶有商業色彩。作為高校還是要針對大學生的心理狀態的嚴峻形勢，加強心理咨詢工作，通過微信公眾號親和性特點與大學生輕松對話、輕松聊天，輕松釋放壓力。所以，要高度重視大學生心理狀態，重視他們的心理需求，要有平等、通暢、方便的對話的機會或平臺，滿足學生要求，及時解決心理壓力或其他問題，這個方面不能“欠賬”，否則，會有“小洞不補，大洞吃苦”。當然，通過網絡發揮思政教育功能，我們要高度關注大學生的參與度以及參與的積極性，掌握學生的思想動向，把握好學生處于被動狀態還是在主動狀態，及時調整部署，對學生提出的問題要及時、認真、科學地予以回復，及時解決問題，讓這片領地成為大學生信任的、可靠的、避風的港灣，而不能是個擺設，要千方百計讓學生講出心里話，給學生一個提出問題、傾吐思想的平臺，避免學生在其他網絡媒體發表一些負面言論，提升媒體思政的內生動力。

（三）開拓視野，深入挖掘，積極拓展思政教育資源外延

作為學校，思想政治工作主渠道還是以思想政治課堂教學為主，我們稱之為顯性的教育。這種形式，旗幟鮮明地通過正面的、直接的、毫不隱諱地而不是羞羞答答地傳授馬克思主義理論。教育是多種形式的。新媒體的出現和發展，為思想政治教育提供了更加廣闊的平臺，為馬克思主義理論進入每一位青年人的視野提供了現實的可能性。目前一些高校，例如新疆藝術學院微信公眾號以大量的圖文、豐富多彩的動畫、小視頻，通過開設中華優秀傳統文化唐詩宋詞、二十四節氣、紅色經典朗誦等專題欄目將中華優秀傳統文化、革命文化和社會主義建設先進文化等方面內容以嶄新的面孔展現給學生。創新了方式，適應了現代青年的需要。目前，各高校、二級學院，還有一些社團、職能部門，包括一些同學都在建立自己的微信公眾號。一般來說，高校官方公眾號主要是緊密結合學校的具體實際，一方面宣傳解讀黨的路線、方針、政策，尤其是與高校師生密切相關的黨的教育方針以及新疆社會穩定和長治久安總目標，宣傳民族團結先進典型、建設開發新疆先進典型事跡，引導大學生勤學修德，堅定馬克思主義信仰，弘揚社會主義核心價值觀，爭做新時代中國青年。另一方面結合課程思政，把教育教學、科學研究、創作實踐的成果進行展示。還有一些高校例如中央美術學院、山東藝術學院、新疆藝術學院，突出學校特點，始終堅持習近平文藝思想，刊登新時代文藝作品包括歌曲、繪畫、舞蹈、微電影等，引導大學生堅持馬克思主義、堅持以人民為中心的創作導向。在思想政治教育工作中，將新媒體與課堂教學相結合，拓寬教育外延，豐富教育形式，增強教育的活力，助推“大思政”新格局的形成。

（四）關注大學生學習生活點點滴滴，搭建教育服務新平臺

改革開放的車輪高速前進走過40余年，經濟社會以前所未有的速度高速發展。物質文明與精神文明這兩架馬車，始終在矛盾中前進。人們始終在不斷轉換自己的角色，甚至還來不及思考、來不及準備又被帶進了新的生活狀態。處在象牙塔里的高校大學生并不平靜。青年人就始終處在這樣不斷轉型過程之中，似乎是滾滾洪流之中一葉小舟，時又找準了方向，時又不知所措。社會生產力的快速發展，物質生活的日益豐富富足，人們的精神文化世界始終處于“跟著跑”的狀態。于是，大學生抗擊打力、心理自我調節力，我們極其關注的大學生心理健康、人際交往溝通交流能力以及生命意識、安防意識等都是客觀現實必須加以解決的問題。大學校園嚴密關注的心理異常、焦慮急躁、情感受挫極端行為、大學生裸貸、校園貸等事件，都是這些問題的反映。一部可以上網的手機幾乎可以把社會上所有存在帶進自己的世界，積極的、消極的因素并存。目前，各高校加強輔導員隊伍建設，他們已經成為大學生思想政治工作的生力軍、主力軍，他們依托微信公眾號、校報、宣傳欄，撰寫文章，向大學生展示案例、答疑解惑，尤其是大學校園里心理異常現象比較嚴重的今天，心理咨詢也是輔導員一項重要職責，他們為大學生搭建多種形式的開放式的教育、咨詢、服務新平臺，微信公眾號就是大家主打載體。同時，高校輔導員通過微信公眾號宣傳馬克思主義中國化最新理論，開設中華優秀文化傳統、革命文化和社會主義先進文化等欄目，樹立科學的正確的價值導向，樹立馬克思主義信仰，來引導大學生提高理論水平，增強辨識力、分析力和觀察力;微信公眾號，還要雅俗共賞，既要陽春白雪還要有蘿卜白菜，例如校內通知停水停電，食堂飯菜量多、量少、咸淡，今日菜品推薦，校園超市商品價格品種晴雨表，宿舍水電、桌椅板凳床鋪維修站等來服務大學生。這種嶄新的、特殊的“微陣地”“小通道”開展“微服務”，以滿足青年大學生的學習生活需要。

二、新媒體快速發展，高校微信公眾號在思想引領中存在的不足

微信公眾號的廣泛性、普遍性、傳播力、影響力，無論是輔導員、班主任、教輔人員還是專業老師，幾乎高校每一位教職員工都能意識到，但如何充分發揮其優勢、如何更好地起到引領作用依然存在一些不足，主要有：一是總體規劃不夠，表現在推出的文章、欄目缺乏總體規劃;二是針對性不夠，思考不夠，突出大學生網絡思想政治教育特點不夠;三是人員配備不足，對媒體的理解不清晰，意識不強，把握新媒體技術、掌握網絡語言網絡文化特點還不夠。思政工作人員借助新媒體開展思政工作的專業技術還比較缺乏; 四是未能充分借助媒體資源開展思政相關工作，缺乏網絡思政主動性;五是青年大學生網絡媒介素養有待提高。部分大學生獨立思考、分析研判能力較弱，往往會落入別人的套路，為一些低俗內容提供了傳播途徑，加大了高校開展網絡思政工作的難度;六是面目、內容雷同，形式相仿，相互轉載、相互復制模仿同質化現象嚴重。長期低質量的微信公眾號運轉，大學生會慢慢取消關注。

三、統籌規劃，提升質量，發揮微信公眾號的優勢，打造大學生思想政治工作新格局

習近平總書記高度重視青年思想政治工作，他要求高校思想政治工作要與時俱進，不斷開拓新視野、創新新載體，要因事而化、因時而進、因勢而新。堅持問題導向，不斷提升工作水平和業務能力，把握好“事”“時”“勢”，打造優質“公眾號”，積極探索新方法，新路徑。

一要加強黨的領導，堅持正確的政治方向，著重在引導力、傳播力、影響力和公信力上下功夫。積極宣傳馬克思主義真理，宣傳黨的教育方針，堅持為黨育人、為國育才，立德樹人，為思政工作，提供健康、晴朗的微信平臺。這就要求，在微信公眾號建設中，還要避免娛樂化、迎合心理。要采取多種形式，要旗幟鮮明地傳播馬克思主義，唱響主旋律，弘揚正能量。我們黨員干部一直在學習的平臺“學習強國”，就是一個非常典型的網絡平臺，典型的守正創新。電臺部開設了“聽同期聲”“聽新聞聯播”“聽理論”“聽原著”“云聽”“中唱之聲”“聽文化”，電視臺部開設“學習視頻”“聯播頻道”“看理論”“看電視”“看黨史”“看文藝”“看慕課”“看科學”“讀書頻道”“看自然”等等，豐富多彩，形式多樣。把馬克思主義理論包括哲學的、自然科學的、史學等方面通過文化藝術的形式，被廣大黨員干部所喜歡，不論是青年、中年還是老年都非常喜歡。這種新式，值得我們高校在開展網絡思政教育工作時，尤其是建設微信公眾號時去學習、去研究。

二要緊密結合高校實際，做好總體規劃，推出校本欄目，以不一樣的面孔面向大學生。習近平總書記指出，我國教育發展方向要同我國發展的現實目標和未來方向緊密聯系在一起，堅持“人民服務，為中國共產黨治國理政服務，為鞏固和發展中國特色社會主義制度服務，為改革開放和社會主義現代化服務。”[3]作為高校，建設微信公眾號，要緊密結合“四個服務”根本要求，把握好“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”這一根本問題。只有抓住這個根本問題，我們的新媒體建設才不會迷失方向，道路才不會走偏，才不會長成歪脖子樹。同時要緊密結合教育教學的目標和任務，要結合高校的“五個功能”，即教學、科研、社會服務、文化傳承與創新、國際交流與合作，都要綜合考慮，豐富微信公眾號的欄目和內容，秀出一個立體的、豐滿的、具有高校特征的形象。例如，清華大學微信公眾號開設清華主頁、校園導覽、參觀清華，打開頁面，面目清新，集綜合性、豐富性、活潑性于一體。北京大學公眾號，規劃統一、欄目新穎，集政治導向性、可讀性為一體。

三是做好原創性，撰寫時代新文章。習近平總書記指出：“要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，推出有思想、有溫度、有品質的作品。”[4]作為主管部門的老同志，在把握好方向大局的前提下，大可以放開手腳，充分發揮學校各學院、各部門的力量，充分發揮學校廣大師生的力量，尤其是青年教師、大學生。他們與時代最接近，與時代的步伐同頻率，最能撫摸到、感知到時代的脈搏，聆聽到時代的聲音。相信90后、00后吧，他們的語言最豐富、最活躍，不會板著面孔，文章也會短小精悍。今年，因疫情部分同學被安排了單獨居住學習生活，結束這段生活時，我讓大家撰寫一篇“我的留言”，收上來后，如獲至寶。文章不長，三百至一千字不等，但語言清新自然、感情真摯，不修辭、不造作，新穎、活潑。即使是意見也看得出學生的質樸與直爽。我計劃把這些文章選登在我們學校的微信公眾號上。有幾篇，本想下筆改動幾處，還是停了下來。突然有這樣的感覺，多年以后，或許你會后悔，因為你的“老頑固”，把一個朝氣蓬勃、跳動著時代音符的、好好的一篇文章改成了中規中矩，變得死氣沉沉。更可怕的是，原作者大學生認為你是對的，文風也隨了你。例如公眾號“慈懷讀書會”，經常會有一些可親、可讀的小文章。開辟了“慈懷熱文”“免費聽書”“慈懷伴讀”“女性成長”“慈懷電臺”。每當靜默、怡然之時，打開“慈懷伴讀”聽古今家常，聽世間萬物，有點寵辱皆忘，把酒臨風的感覺，美妙至極。

四是以學生為本，堅持問題導向。習近平總書記指出：“加強網絡內容建設，做強網上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網絡文化，用社會主義核心價值觀和人類優秀文明成果滋養人心、滋養社會，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網民特別是青少年營造一個風清氣正的網絡環境。”[5]互聯網是思想政治教育重要陣地，也是青少年思想道德行為引領、導向的重要場所。建設微信公眾號要堅持主題教育，還要針對大學生面臨的現實問題，例如心理困惑、經濟困難、單親家庭問題、就業、考研等現實迫切需要解答的問題，給予準確、及時、科學、有效的應答。這就要求，我們主持公眾號的部門和工作人員，經常性到宿舍、班級、食堂，到學校的角角落落去調研、了解大學生的實際生活、學習以及思想、情感狀態。針對普遍存在的問題，撰寫針對性文章通過公眾號去回答大學生。或許一篇文章，回答了大學生一個階段的困惑，回答了大學生多年沒有找到的答案，也有可能會挽救一個誤入歧途的青年。針對特殊的個案，應當更加重視，要安排專家有針對性地進行疏導、溝通。當然，一個地區的教育行政部門可以統籌協調各方力量，建設專業性的微信公眾號或者是綜合性微信公眾號開設相關專業的欄目，例如“網絡思政”網站以及“心理咨詢”“大學線上課堂”“云課堂”公眾號等。中國傳媒大學、中央美院等院校微信公眾號上以“求職路上，云上相伴;守望花開，與你同行”為主題，開設了網上就業“云上指導”“云上服務”“云上求職”“云上幫扶”等類似欄目，都是以學生為本，把學生需要解決的問題作為近期工作目標。通過網絡逐步化解大學生在生活、學習、就業等方面的困惑，讓學生感受到母校的溫暖，感受到“宿管阿姨就在身邊”“老師一直用那雙溫潤的眼睛看著我”“校園的那片林蔭地就是我思想起飛的地方”“學校微信公眾號一直是我溫馨的家園”，這是新疆藝術學院大學生向“學習強國”推薦的部分感言。

總之，作為高校新媒體，要始終堅持為黨育人、為國育才，立德樹人，要堅持線上線下協同配合，不斷創新和豐富思政教育新渠道和新載體，增強協同育人的合力，積極探索大學生思想政治教育與新媒體建設新方法、新路徑，不斷完善微信公眾號建設和運營工作，提升網絡育人工作水平，發揮高信公眾號的思想政治教育功能，幫助大學生答疑釋惑，通過公眾號新媒介，積極打造網上正能量、網上主旋律、網上新環境，實現“三全育人”，構建高校大思政網上新格局，切實服務引導好新時代青年大學生。

參考文獻：

[1]習近平.習近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：335.

[2]陳志勇.新媒體時代的大學生思想政治教育[M].北京：中國文史出版社，2014：35-129.

[3]教育部課題組.深入學習習近平關于教育的重要論述[M].北京：人民出版社，2019：36.

[4]習近平.習近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：333.

[5]習近平.習近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：337.